La comunicación entre líderes y empleados ha sufrido durante la pandemia, según un informe de Microsoft. El 65% de los trabajadores en México dicen que los mensajes de los líderes no han sido claros, y el 63% en otros países reportan una situación similar. Además, el 71% de los gerentes de primera línea en México señalan que sus superiores tampoco se comunican de manera efectiva. Esto revela un problema global de comunicación en las empresas que puede afectar el liderazgo y la producción.

1. Bernardo Arosio
La comunicación, una de las principales fallas
en las empresas durante la pandemia

2. Bernardo Arosio
Según un informe especial contenido en el
Índice deTendencia Laboral de Microsoft, el
65% de los trabajadores operativos en México
sostienen que los mensajes de los líderes de
negocio no han estado llegando de manera
clara y correcta hasta ellos.También perciben
que la comunicación ha sufrido un deterioro
en los últimos meses.
“Los líderes deben hacer tiempo para
conectarse con trabajadores y gerentes de
primera línea, de manera proactiva, buscando
entender sus experiencias, compartir la
apreciación de sus esfuerzos, detallar la misión
y el propósito de la empresa, y explicar cómo
su trabajo está contribuyendo a ello”, señala
este informe de Microsoft con respecto a los
datos recabados en en ese país.

3. Bernardo Arosio
Lo importante de esta
información para el mundo
empresarial y, en particular,
para los líderes de organización
es que revela la existencia de
un problema que bien puede
ser global, más allá del
porcentaje, y que debe ser
atajado para lograr un
funcionamiento más eficiente
en las empresas, además de
buscar una corrección para
propiciar una mayor armonía
en las relaciones laborales.

4. Bernardo Arosio
En el resto del mundo, este informe ha
encontrado que el 63% de la fuerza laboral
reporta una situación similar.
En otros ocho países, Microsoft encontró que,
por ejemplo, la India es el segundo país donde
más se evidencia esta falta de comunicación.
Y esto se hace más preocupante cuando el
71% de los gerentes de primera línea, de
nuevo en México, señalan que sus superiores
tampoco se comunican de manera efectiva.
“Las cosas son especialmente difíciles para los
gerentes de primera línea”, dice el informe.
Se trata, pues, de una falla presente en varios
niveles dentro de las organizaciones, que
puede afectar sensiblemente el liderazgo en
muchas empresas y, por consiguiente, incidir
en la producción en diversos órdenes.

5. Bernardo Arosio
Con la pandemia cambiaron la relaciones de
trabajo y en equipo y por eso los líderes tienen
que adaptar su forma de coordinar y
comunicar decisiones.
En investigaciones previas en 31 países,
Microsoft y LinkedIn encontraron tendencias
que los líderes deben considerar para hacer
que el trabajo híbrido o combinado con el
trabajo desde casa funcione.
Quedó claro que ya no se puede estar atado a
las nociones tradicionales de tiempo y espacio
en cuanto a cómo, cuándo y dónde
trabajamos y que se debe reexaminar y
reconfigurar el modelo de trabajo.

6. Bernardo Arosio
Referencias:
https://bernardoarosio.com/liderazgo/la-
comunicacion-una-de-las-principales-fallas-
en-las-empresas-durante-la-pandemia/