El documento describe cómo las bibliotecas pueden aprovechar las herramientas y filosofía de la Web 2.0 para crear bibliotecas más participativas e involucrar a los usuarios. Propone tres pasos: 1) fomentar la aparición de "usuarios biblioteca" que ayuden a crear contenido, 2) convertirlos en usuarios conscientes de herramientas como sindicación y agregación, 3) involucrarlos en proyectos cooperativos como un boletín de novedades bibliográficas. También describe cómo etiquetar,