Este documento describe la necesidad de análisis de datos para la toma de decisiones gerenciales y presenta la inteligencia de negocios como un marco para sustentar esas decisiones. La inteligencia de negocios captura datos operacionales y de apoyo a las decisiones, los analiza para generar información, presenta esa información para sustentar decisiones de negocios y luego toma decisiones que generan más datos.