Este documento describe la inteligencia de negocios (BI), que involucra metodologías, técnicas, herramientas de software y procesos de toma de decisiones para permitir que una organización tome decisiones inteligentes basadas en datos. La BI se define como el proceso de analizar los datos de una empresa para extraer conocimiento e información. Incluye características como la accesibilidad a la información, el apoyo a la toma de decisiones y la orientación al usuario final.

1. Por: Elsebir castillero, Deideth Duran, Manuel franco y ximenawilliamsInteligencia de negocios

2. IntroducciónLa Inteligencia de Negocios es un concepto que abarca metodologías, técnicas, herramientas de cómputo y procesos de toma de decisiones con el fin de dotar a una organización de tomar una decisión inteligente basada en tecnología de punta.

3. La Inteligencia de negociosLa Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa.

4. Orígenes de la Inteligencia de NegociosLa Inteligencia de Negocios comienza en la década de los ochenta en forma comercial, empezó intentando habilitar a los usuarios finales de los sistemas como directivos y operarios el que tuvieran la información disponible para basar su toma de decisiones. La necesidad principal que cubre la Inteligencia de Negocios es el habilitar a las personas a poder acceder a la información, extraer información a través de consultas sencillas de las cuales la mayoría son ejecutadas en el lenguaje SQL , para después dar formato y presentación a las información en la cual van a estar basando su toma de decisiones.Desde los comienzos de la utilización de las computadoras personales su uso comercial dio pauta a la invención de nuevo Software y Hardware cada día más potentes, en el comercio las organizaciones se dieron cuenta que los avances tecnológico podrían darles ventajas competitivas sobre sus más cercanos rivales, los directivos entendieron que el rápido acceso y procesamiento de la información era un gran poder, fue entonces que se empezó a surgir aquellos principios y necesidades que darían surgimiento a la Inteligencia de Negocios.

5. Características de BIAccesibilidad a la información. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y técnicas será el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos. Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir más allá en la presentación de la información, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de análisis que les permitan seleccionar y manipular sólo aquellos datos que les interesen. Orientación al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

6. ¿Qué hace la inteligencia de negocios?Genera reportes globales o por secciones.

7. Crea una base de datos de clientes.

8. Crea escenarios con respecto a una decisión.

9. Hace pronósticos de ventas y devoluciones.

10. Comparte información entre departamentos.

11. Hace análisis multidimensionales.

12. Genera y procesa datos.

13. Cambia la estructura de toma de decisiones.

14. Mejora el servicio al cliente.Tipos de Software de Inteligencia de NegociosSagent: este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.Microstrategy: provee soluciones a clientes de cualquier industria o área funcional con el fin de ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en su empresa.Business objects: suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la información almacenada y creación de informes. Cognos: es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de decisiones. Oracle: permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas, basadas en datos en forma rápida.