El documento presenta un boletín informativo del Grupo de Calidad de un centro de formación profesional. El Grupo de Calidad busca mejorar la comunicación con la comunidad educativa y ofrecer información sobre sus acciones. Actualmente trabajan en consolidar el nivel II de su sistema de gestión de calidad e implementar indicadores para medir el desempeño de los procesos clave del centro, con el objetivo final de alcanzar el nivel III.

1. Boletín de Calidad
NÚMERO 1 ENERO 2012
editorial
Desde el Grupo de Calidad del Centro Integrado de Formación Asimismo, queremos hacer del Grupo de Calidad un órgano
Profesional “MISERICORDIA” os enviamos con ilusión este transparente y participativo, cercano a vosotros y abierto a
primer Boletín con el que pretendemos iniciar un cauce que vuestros comentarios y sugerencias. Nos gustaría que,
permita ofrecer periódicamente una información clara de las dentro de la gran familia que somos, aquellas personas que
distintas acciones que estamos realizando, así como una vía de alguna forma quisieran colaborar con nosotros así lo
real de comunicación con todos vosotros. hicieran pues sería una manera de ampliar los esfuerzos y, sin
lugar a dudas, aportar entre todos más conocimientos en
El Instituto forma parte de la Red de Centros de Calidad y materia de calidad educativa.
Evaluación y, como sabéis, son varios los años que se lleva
implantando el Sistema de Gestión de Calidad en nuestro A través de la dirección La implantación de un sistema de
centro, encontrándonos ya asentados en el Nivel II del de correo del Grupo gestión de calidad permitirá a los
mismo. (cipfpm.calidad@gmail. centros educativos regular su funcion-
com) podéis hacernos amiento con el objetivo de alcanzar la
En la actualidad el Grupo de Calidad está constituido por 6 llegar tanto vuestras satisfacción de las necesidades y
miembros: Carmen Benavent, Patxi de Juan, María Dolores opiniones como las expectativas de todas las partes que
Ferrando, Eduardo García, Jesús Hernández y Fernando Insa, preguntas o ideas sobre intervienen en los procesos que en
contando además con el asesoramiento externo, a través de el proceso que se está ellos se desarrollan (profesorado,
Paula Saiz, de la consultora CREA NATURA. Pero en esta llevando a cabo pues ello alumnado, personal de adminis-
labor, iniciada en el año 2006, han colaborado distintos nos permitirá mejorar. tración y servicios, familias, empresas
miembros de nuestra Comunidad Educativa (más de 40 desde colaboradores, administración educa-
dicho año); a todos ellos queremos agradecer su
; q g Os esperamos. tiva), y mejorar continuamente la
participación, sin la cual no se podrían haber alcanzado los
ber calidad del servicio que prestan.
objetivos actualmente conseguidos.
j tivos actualmente conseguidos.
objetivos actualmente conseguidos.
Red de Centros de Calidad y
política de calidad Evaluación de la Comunidad
Valenciana.
misión
Educar y formar personas para su desarrollo
integral, en lo personal y lo profesional.
La política de calidad es la identidad de nuestro centro. visión
Todo el equipo debemos compartir los mismos Seremos un centro abierto e innovador, que
principios y las mismas ideas de futuro para caminar responda con ilusión y eficacia a los retos de
juntos en la misma dirección. la sociedad, en un ambiente agradable de
convivencia.
valoresComo centro público que es, el CIPFPM
integridad
comparte los valores democráticos de justicia, innovación
igualdad, respeto, no discriminación por razón profesionalidad
de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o
cualquier otra condición o circunstancia
trabajo en equipo
personal o social. superación y mejora

2. mapa de procesos
estratégicos clave apoyo
Política, planificación y Orientación y Tutoría Medio Ambiente
estrategia Enseñanza-Aprendizaje Gestión Económica
Gestión de Calidad Organización del Centro Prevención de Riesgos
Comunicación Inserción Laboral Laborales
I+D+i Reprografía
Recursos Didácticos
Un proceso es un conjunto de actividades coordinadas que se realizan o suceden (alternativa o
simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Formación del Profesorado
Estratégicos: mantienen y despliegan las políticas y estrategias del Centro, proporcionando
Secretaría
directrices y límites de actuación, al resto de los procesos.
Clave: justifican la existencia del Centro, están directamente ligados a los servicios que se prestan y Mantenimiento y Limpieza
orientados a los usuarios y a los requisitos.
Biblioteca
Apoyo: nos ayudan a realizar de forma más eficiente los procesos Clave y Estratégicos.
hasta ahora
Una vez definida la política de Calidad del Centro se alcanzó el Al mismo tiempo, para medir el nivel de satisfacción de toda
Nivel I en marzo de 2006 y comenzamos a desarrollar el Mapa la comunidad educativa, en el curso 2009/2010 comenzamos
de Procesos durante los cursos 2007/2008 y siguientes. a gestionar la realización de encuestas dirigidas al alumnado
Durante todos estos cursos se trabajó en la mejora continua y al profesorado. Este proceso está ya consolidado y
de los procesos establecidos y en la definición de los normalizado por todos los miembros del Centro.
indicadores, que en un futuro medirán el correcto desarrollo
del funcionamiento del Centro. De esta forma se alcanzó el
Nivel II al inicio el curso 2010/2011.
inicio curso 2010/2011
al inicio el curs 2010/2011.
actualmente Se integrarán en el tercer nivel los centros que deseen consolidar el
Una vez ya consolidado el Nivel II, nos encontramos en plena sistema de gestión de calidad ya implantado. Estos centros deberán
fase de progreso hacia el Nivel III, cuyos objetivos se elaborar y llevar acabo un proyecto de mejora que contenga:
encuentran plasmados en las siguientes tareas que iniciamos – Memoria del proceso de implantación del sistema de gestión
en el presente curso escolar. de calidad.
Completar la redacción de los procesos Estratégicos y de – Memoria de la autoevaluación.
Apoyo. – Implantación de Planes Anuales de mejora continua del sistema de
gestión de calidad.
Diseñar el sistema de indicadores de los procesos Clave, – Implantación de proyectos de mejora de procesos.
Estratégicos y de Apoyo.
Poner en marcha el sistema de indi dores de los p
r marcha sistema de indicadores los procesos.
marcha sistema dicadores Red de Centros de Calidad y Evaluación de la Comunidad
Valenciana.
retos de futuro
El reto principal que siempre hemos perseguido y que que son las principales tareas que se desarrollan en el centro y
seguiremos persiguiendo es continuar aprendiendo y que nos definen como Centro Integrado Público de
avanzando en materia de Calidad. De igual forma, Formación Profesional.
continuaremos en nuestro afán de aportar un poco de Y además, en un medio y largo plazo, continuar con la mejora
nuestro esfuerzo a la mejora del funcionamiento general del continua de los procesos Estratégicos y Clave, desarrollar
Centro. acciones formativas, proyectos de medioambiente así como
Como metas específicas y a corto plazo, hemos de poner en también mejorar todos los procesos de Apoyo.
marcha el sistema de indicadores de los procesos Clave, ya
cipfpm.calidad@gmail.com