El documento describe los servicios de formación y consultoría de la Asociación Educativa del Mediterráneo (AEM). La AEM ofrece formación a medida para cada organización con el objetivo de mejorar las capacidades profesionales y el cambio de actitudes. También proporciona una plataforma digital flexible para la gestión de formación, documentos, recursos humanos y otros procesos.

1. www.aulas-virtuales.org
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

2. La AEM presenta una oferta fruto de las nuevas necesidades que surgen en las
organizaciones contemporáneas.
Dotamos todas nuestras actuaciones de un alto componente creativo y de una
personalización absoluta para cada evento ya que en cada servicio y acción
perseguimos unos objetivos distintos según la organización de que se trate y las
personas que participen.
El incremento de la cualificación profesional y el cambio actitudinal dentro de las
organizaciones y de las empresas es el eje principal sobre el que se diseñan
nuestras actuaciones. De la recopilación de información en el ámbito laboral se
extraen los principales objetivos a desarrollar para cada grupo y para cada uno
de los miembros que participen en la actividad: según los deseos y metas de los
Departamentos de la Organización.
La flexibilidad y disponibilidad de nuestros formadores y consultores técnicos
ponen a su alcance un amplio abanico de posibilidades, desde módulos de pocas
horas hasta acciones continuadas en el tiempo o Planes de Formación
completos a desarrollar anualmente o bien en el marco de planes estratégicos
plurianuales.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

3. Cualquier actuación se definirá en base a objetivos generales y específicos:
Cualificación técnica y profesional cualitativa y cuantitativa
(saber más y mejorar lo ya sabido).
Trabajo en equipo, para lograr que los miembros de un
grupo cooperen y se complementen.
Motivación para enfrentarse a los compromisos diarios y
afrontarlos de manera positiva.
Implicarse en las necesidades de la organización para buscar
un objetivo común en el marco de mayor productividad,
participando activamente en la creación de valor.
Potenciar y desarrollar la toma de decisiones, la eficacia y la
eficiencia.
Desarrollar técnicas y procesos de gestión más eficaces.
Aumentar la eficacia y la eficiencia de la organización.
Facilitar la adquisición de nuevos métodos de trabajo.
Implementación de técnicas de gestión de Recursos
Humanos evaluación del desempeño, análisis y descripción
de puestos, estudios de clima laboral, etc.
Gestión del conocimiento de la Organización (módulo de
Gestión del Conocimiento)
Gestión de cuestionarios y encuestas.
Realización de exámenes de evaluación on-line.
Etc.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

4. El diseño de la actividad formativa y en general de las acciones de la AEM tiene el
siguiente cronograma que incluye:
PROPUESTA DE:
Actividades Formativas
Que se quiere conseguir
Fase Objetivos Generales
Preparatoria
Toma de datos
con Dirección
Estudiar que actividades son
las más adecuadas para
conseguir los objetivos
propuestos y con que
duración
Estudio de
actividades y
Cronograma
Presentación a la empresa
de la propuesta
Proceso de Implantación del Sistema
Presentación de
actividad
Fase de contacto
Fase de
Actividad Desarrollo de los
módulos Desarrollo de la actividad
Obtención de conclusiones,
Fase de análisis y Refuerzo de la experiencia,
reforzamiento de volcado en la Organización
Objetivos
Fase de Preparación de
Informe para la
Resolución y Dirección y
Análisis Documentación
Recordatoria
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

5. Cualquiera de las propuestas que la AEM presenta es eso: una propuesta. Lo
importante no somos nosotros, son las necesidades de nuestros clientes. Por lo
tanto, no existen propuestas cerradas, invariantes o definitivas, todo está sujeto
a los cambios que se precisen. Nos permitimos por tanto el desarrollo de una
propuesta genérica.
El objetivo general de este proyecto es implantar una
plataforma digital propia.
Dotar a la entidad de herramientas para el desarrollo de
actividades.
Cooperar con la entidad en la implantación de las nuevas
tecnologías en sus procesos de gestión y formación.
Proporcionar a la entidad sistemas que aúnen y faciliten
parte de las acciones que llevan a cabo.
Adaptar procesos de gestión y acciones formativas de la
entidad a las nuevas metodologías.
Hacer uso de la plataforma para:
o Impartir y gestionar acciones formativas.
o Implementar nuevas estrategias y metodologías
formativas: blended-learning.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

6. En la AEM somos conscientes de la importancia que tiene para las empresas y
entidades la mejora continua de su organización, aumentando su eficiencia y su
competitividad.
Como consultores expertos, nuestra experiencia nos ha enseñado que la única
forma de garantizar esta mejora se basa en definir un modelo de organización
que aprenda por si misma a alcanzar esta mejora, adaptándose a las nuevas
estrategias empresariales que surgen, siendo la innovación el único factor que
puede asegurarles el dinamismo continuo de la organización.
Para ello cobra una especial relevancia la unificación de criterios, al tiempo que
la flexibilidad en todos los procesos de gestión que llevan a cabo: gestión
documental, gestión de procesos, gestión de la calidad, gestión de recursos
humanos, gestión del conocimiento, etc.
La implementación de una plataforma digital en una entidad, empresa u
organización, conlleva dar respuestas eficientes y concretas a las necesidades
de ésta, ya sean de carácter organizacional o relativo a la necesidad constante
de formación y cualificación profesional de las personas que integran dicha
entidad. La mejora de la gestión interna de la organización se alcanza desde
ámbitos diverso: la multiconectividad en el espacio y en el tiempo que facilita la
plataforma permite la flexibilidad en los modelos de trabajo, dando respuesta a
nuevas estrategias y necesidades; la digitalización de la documentación
flexibiliza el acceso a la información, al tiempo que hace extensiva la
comunicación a mayor número de usuarios; etc.
La implantación de una plataforma de teleformación, persigue apoyar los
objetivos anteriormente comentados, y mantener el compromiso de la entidad
con la innovación, y la implementación de las nuevas tecnologías a sus procesos
y actividades. Un sistema e-learning y/o Blended-learning favorece el desarrollo
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

7. de una cultura de aprendizaje y, por tanto, puede mejorar la posición
competitiva de la organización que lo implanta, tanto a nivel interno de la
organización como a nivel del servicio externo ofertado por la organización.
Hablamos de aprendizaje organizacional como factor de competitividad y de una
oferta de servicios competitiva con el mercado actual.
Las ventajas de este tipo de plataformas para la organización son muy
específicas:
o Ahorro de costes: la implantación de un sistema unitario para
desarrollar acciones de índoles diversa, la capacidad de absorción de
contenidos por parte de la plataforma, y la disponibilidad de acceder a la
gestión de la misma del modo deseado (autogestión, no dependencia
del proveedor) genera un margen de ahorro de costes importante.
o Flexibilidad: el uso de una plataforma de teleformación implica una
mayor flexibilidad a diferentes niveles, en el acceso a los contenidos, en
la presentación de los contenidos, en las metodologías formativas. Este
tipo de plataformas nos permiten presentar un mismo contenido de
diferentes maneras, lo que flexibiliza el proceso de creación de éstos.
Este hecho, asimismo, permite rentabilizar la formación, siendo también
un ahorro de tiempo.
o Acceso inmediato: implementar contenidos en una plataforma favorece
la movilidad de los usuarios, implica no depender expresamente de un
encuentro espacio-temporal de los agentes implicados en la formación,
y ayuda a implementar otros proyectos sociales (igualdad de
oportunidades, alfabetización digital, distribuir el acceso a la
información, conciliación de la vida laboral y familiar, etc.).
o Innovación y Motivación: en la sociedad actual resulta imprescindible
mantener el qué, y el cómo de nuestras acciones al día con la innovación
tecnológica. Disponer de una plataforma, es el primer paso para
introducir las NNTT en nuestros procesos y actividades y para adaptar
progresivamente la actividad al futuro tecnológico, que ya es presente.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

8. o Cobertura de servicios: la implantación de una plataforma permitirá a la
entidad nuevos planteamientos de actividad y servicios sin dejar de
mantener todos los ofertados hasta el momento.
La propuesta que presentamos a continuación, se fundamenta en tres pilares
fundamentales:
Implantación de una plataforma digital propia para la entidad
Posibilidades de gestión de la plataforma.
Servicios de la AEM
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

9. Una plataforma digital de formación es una herramienta que nos permite crear un
sistema efectivo de comunicación con los usuarios, de gestión, control, seguimiento,
evaluación, e incluso de impartición de acciones formativas.
La AEM ha implantado con éxito su plataforma en instituciones y empresas de la
comunidad autónoma de las Islas Baleares. La plataforma es una de las más completas y
reconocidas de las existentes actualmente ya que cumple las siguientes características:
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

10. Características Generales
 Tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera,
eficiente, y compatible.
 Fácilmente instalable en prácticamente cualquier plataforma
que soporte PHP. Sólo requiere que exista una base de datos (y
la puede compartir).
 Con su completa abstracción de bases de datos, soporta las
principales marcas de bases de datos (excepto en la definición
inicial de las tablas).
 Se ha puesto énfasis en una seguridad sólida en toda la
plataforma. Todos los formularios son revisados, las cookies
encriptadas, etc.
Administración del sitio
 Personalización de la plataforma para ajustarse a las
necesidades del cliente.
 Módulos de actividades que pueden añadirse a la plataforma
 Posibilidad de diferentes idiomas
 Posibilidad de ser administrador por uno o varios
administradores
Administración de usuarios
 El objetivo de la plataforma es reducir el trabajo del
administrador manteniendo una alta seguridad
 La plataforma permite la formalización de matrículas haciendo
uso de diferentes mecanismos de autentificación de usuarios a
través de módulos de autentificación.
 Método estándar de alta por correo electrónico: los usuarios
pueden crear sus propias cuentas de acceso. La dirección de
correo electrónico se verifica mediante confirmación.
 Base de datos externa: cualquier base de datos puede usarse
como fuente externa de autentificación.
 Cuentas con diferentes tipos de acceso
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

11. Administración de cursos
 La plataforma permite la implantación de cursos/contenidos
formativos en diversos formatos (semanal, por temas, formato
social o basado en debates), así como un gran volumen de
documentación electrónica.
 Permite generar diferentes roles de trabajo. Los permisos de
acceso para cada uno de los roles es totalmente configurable.
 Permite una serie flexible de actividades: foros, chats, creación
de glosarios, tecnología wiki.
 Registro y seguimiento completo de los acceso del usuario. Se
dispone de informes de actividad de cada estudiante, con
gráficos y detalles sobre su paso por cada módulo (último
acceso, número de veces que lo ha leído) así como también de
una detallada “historia” de la participación.
La plataforma, aunque inicialmente pensada para la gestión e impartición de acciones
formativas, puede ser utilizada por la organización para muy diversos usos dadas sus
características y su capacidad de gestión y absorción de documentación y usuarios.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

12. Formación
 La plataforma está especialmente diseñada para la
gestión e impartición de acciones formativas.
 Las características de la misma permiten un seguimiento
continuo de todo el proceso seguido por el alumno en la
realización de las acciones formativas.
 Las metodologías de formación puedes ser variadas,
100% e-learning o usando la plataforma como apoyo a
la formación con metodologías mixtas.
Gestor Documental
 La estructura y utilidades de la plataforma nos permiten
disponer de ella a modo de servidor donde guardar el
bagaje documental.
 La plataforma nos permite asimismo establecer acceso a
la diferente documentación, estableciendo roles y
parámetros de privacidad de la misma.
Gestión de RRHH
 A través de la plataforma es posible implementar un
sistema de selección, análisis y evaluación de personal.
Gestión por Procesos
 La estructura de la plataforma permite mantener los
procesos de la entidad al alcance de los usuarios de la
misma, pudiéndose establecer un sistema de roles de
usuario y permisos de acceso a la misma.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

13. Gestión de los Sistemas de Calidad
 La estructura de la plataforma permite mantener los
sistemas y documentos de calidad al alcance de los
usuarios de la misma, pudiéndose establecer un sistema
de roles de usuario y permisos de acceso a la misma.
Gestión del Conocimiento
 A través de la plataforma es posible realizar acciones de
gestión del conocimiento que impliquen de forma activa
a los trabajadores y personas de la entidad,
aumentando su motivación e implicación en la mejora
continua de la entidad.
Análisis Social
 La plataforma se basa en el constructivismo y el
aprendizaje social de los usuarios, ello nos permite
hablar de otros usos de la plataforma, no propiamente
de formación, si no de análisis social.
 Implementación de cuestionarios para valorar aspectos
varios de los servicios ofrecidos por la organización.
 Realización de análisis de necesidades de los usuarios del
servicio de la organización.
 Creación de un blog para los usuarios de la plataforma
basado en el trabajo colaborativo y en la tecnología wiki
propio de la web 2.0
 Creación y gestión de un servicio de ofertas y demandas
laborales.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

14. La implantación de la plataforma puede realizarse en un servidor propio de la
entidad, o en un servidor de la
AEM.
Ofrecemos desarrollar un
proyecto de acción a la entidad
para que alcancen la
autogestión de la plataforma,
formando a los usuarios de la
misma para que puedan
ejecutar los diferentes roles que la plataforma admite.
Este proyecto puede llevarse a cabo desde dos perspectivas:
o Coaching externo: asesorar a la entidad en los momentos
puntuales que lo solicite en su proceso de autogestión.
o Consultoría interna de
todo el proceso: dirigir
y gestionar todo el
proceso que lleve a la
autogestión hasta la
consecución del
objetivo por parte de la
entidad.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

15. Otro servicio añadido consiste en realizar acciones de “Formación de
formadores on-line” para adaptar las metodologías formativas de los
formadores de la entidad a las nuevas metodologías y estrategias que la
plataforma nos permite.
La implantación de una plataforma no es únicamente un proyecto técnico. Su
uso debe ir integrado en un plan de acción con unos objetivos claros. El uso de
una plataforma debe suponer un cambio actitudinal, y conlleva un proceso de
adaptación de los contenidos y las formas de hacer, a las nuevas metodologías.
Por ello, incluimos en nuestra
oferta un servicio de adaptación de
los contenidos que la entidad
quiera integrar en la plataforma,
así como la posibilidad de crear,
diseñar y programar contenidos
nuevos ya integrables a la nueva
herramienta.
Ofrecemos además un servicio post-implantación de seguimiento de nuevas
funcionalidades que vaya desarrollando la plataforma.
La AEM no sólo desarrolla su actividad como técnicos expertos en e-learning,
blended-learning, metodologías innovadoras de formación y nuevas tecnologías
aplicadas a la educación. Además aportamos formadores expertos en diversas
temáticas, realizamos la evaluación de programas, proyectos y acciones de la
entidad en cualquiera de los ámbitos arriba mencionados.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

16. La puesta en marcha de un modelo de procesos de e-learning en cualquier
organización presenta dos grandes áreas de actuación:
1. La definición de un modelo conceptual y funcional a implantar (en
naranja)
2. La implantación efectiva del nuevo modelo (en granate)
Un modelo global de e-learning presenta los siguientes componentes de gestión
cuyo papel en la entidad y funcionamiento es necesario concretar ya que
condicionará el resto de decisiones y actuaciones que se lleven a cabo:
1. Gestión de la Formación: se trata de definir el modelo de aprendizaje
apropiado y la estructura de gestión asociada.
2. Gestión de contenidos: se refiere al modo y forma en el que se
producen u obtienen los contenidos que van a ser utilizados. Este
componente es especialmente importante desde un punto de vista
tecnológico.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

17. 3. Plataforma de formación – gestión de capital humano: implantación de
la plataforma
4. Gestión del conocimiento – evaluación del desempeño: comprende
todas las funciones ligadas al modelo de competencias y de evaluación
de la organización y lo que esto implica desde un punto de vista de
conocimiento corporativo y desarrollo organizacional.
Podemos hablar de seis fases de trabajo para implantar un sistema e-learning:
En esta fase se trata de validar el alcance del
sistema o plataforma con el CLIENTE en relación
a contenidos, público objetivo, metodología de
aprendizaje y explotación del sistema, así como la personalización del mismo.
El objetivo es disponer de un modelo conceptual1 del sistema que englobe los
procesos a implantar, los cursos, las metodologías de aprendizaje asociadas, y la
arquitectura lógica y técnica.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

18. Actividades que se incluyen en esta fase:
 Definición de la personalización del sistema y la integración con los
recursos del CLIENTE.
 Definición o validación de los guiones del contenido a integrar en el
sistema
 Definición o validación de los modelos de aprendizaje aplicando
herramientas de tele formación en función del tipo de contenidos y
público objetivo.
 Definición de la arquitectura lógica y técnica. Decidir implantación
de la plataforma en Cliente o en servicio de proveedor.
En esta fase se implanta en las instalaciones del
cliente o bien en las instalaciones del mismo
proveedor la plataforma, de acuerdo a los requisitos de la fase anterior.
El objetivo es implantar la plataforma.
Actividades que se incluyen en esta fase:
o Personalización de la plataforma tecnológica, implantación o
externalización e integración con los recursos del CLIENTE.
o Formación sobre roles de usuario de la plataforma.
En esta fase se integran los contenidos de
catálogos existentes o bien se producen
contenidos a medida.
El objetivo es integrar los contenidos y/o capacitar a los autores, si procede,
para producir nuevos contenidos, para administrar la evaluación del usuario.
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España

19. Actividades que se incluyen en esta fase:
o Integración de contenidos existentes
o Producción de contenidos a medida
o Formación de autores y administradores de la herramienta
Se trata de realizar una prueba del
funcionamiento integral del sistema con un
colectivo limitado de usuarios que permita hacer los ajustes necesarios antes de
la puesta en explotación global.
El objetivo es desarrollar una prueba de explotación con un colectivo limitado
de usuarios.
Las actividades que se llevarán a cabo en esta fase son, principalmente, llevar a
cabo una acción formativa de pre-explotación.
Se trata de concienciar y sensibilizar a los
usuarios con el fin de paliar el posible rechazo
inicial que todo nuevo sistema pueda tener en la
organización y proporcionar soporte a quienes van a ser los responsables de su
utilización (administradores, gestores, tutores, empleados..)
El objetivo es potenciar el conocimiento del proyecto entre los empleados de la
entidad, así como difundir el sistema que se ha desarrollado para los diferentes
públicos. En esta fase también se incluye prestar servicio de soporte.
En esta fase se pone en marcha definitivamente
la plataforma. El objetivo es desarrollar
normalmente las acciones pensadas para realizar
a través de la plataforma según todo el proceso realizado
Solicite un proyecto hoy mismo
www.aulas-virtuales.org
AEM Asociación Educativa del Mediterráneo Mallorca - España