Este documento trata sobre la gestión de la calidad educativa. Discute conceptos clave como calidad educativa, procesos pedagógicos, desempeño docente y recursos disponibles. También menciona normas internacionales como ISO 9001 y su aplicación en el sector educativo. Finalmente, presenta ejemplos de estándares y características para medir la calidad en instituciones educativas.

1. HACIA UNA GESTIÓN EDUCATIVA DE CALIDAD

2. ¿Quieres decirme, por favor, qué camino debo tomar para salir de aquí?-preguntó Alicia. Eso depende mucho de adónde quieres ir- respondió el Gato. Poco me preocupa a dónde ir…-dijo Alicia.

3. Entonces, poco importa el camino que tomes- replicó el Gato“Alicia en el País de las Maravillas”Lewis Carroll,1865

4. ¿A dónde queremos ir?¿A dónde queremos llegar?

5. Calidad en la EducaciónConferencia Mundial Educación para TodosTailandia 1990/Senegal 2000 ”La satisfacción de las necesidades básicas del aprendizaje es el objetivo de la educación.Organización para la Cooperación y el desarrolloeconómico OCDE (1995) la educación de calidad es aquella que "asegura atodos los jóvenes la adquisición de los conocimientos,capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta".

6. CALIDAD EDUCATIVALey General de Educación 28044:Es el nivel óptimo de formación que deben alcanzar las personas para enfrentar los retos del desarrollo humano, ejercer su ciudadanía y continuar aprendiendo para toda la vida.“En todas las instituciones de EBR los estudiantes realizan un aprendizaje efectivo y despliegan las competencias que requieren para desarrollarse como personas, contribuir al desarrollo del país y hacer realidad una cohesión social, que supere exclusiones y discriminaciones.

7. Gestión EducativaPROCESOS PEDAGÓGICOSCRITERIOS PARA DEFINIR LA CALIDAD EDUCATIVADesempeño DocenteRECURSOS DISPONIBLES

8. ¿Cómo lo hacemos?¿Qué tenemos que hacer para conseguirlo?

9. IS0 9001 y EducaciónISO (Igualdad)Organización Internacional de Normalización, que desarrolla normas de calidad a nivel mundial.Norma ISO 9001Se aplica cuando el objetivo es lograr de forma coherente la satisfacción del usuario (del estudiante en nuestro caso) con los servicios que presta la Institución

11. A MANERA DE EJEMPLO………………………

12. 4. MAPA DE PROCESOSEdición 2PROCESOS ESTRATÉGICOSPRESTACIÓN DELSERVICIO EDUCATIVOPLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAPROCESOS CLAVEORIENTACIÓNY ATENCIÓNA LA DIVERSIDADACCIÓN DOCENTEGESTIÓN DE LA CALIDADCONVIVENCIAINNOVACIÓN EDUCATIVACOMUNICACIÓNPASTORALGESTIÓN DE RECURSOSGESTIÓN DE LA INFORMACIÓNSEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOSADMISIÓN DE ALUMNOSSERVICIOS ESCOLARESADMINISTRACIÓNPROCESOS SOPORTEANEXO-III-MAC- ED.2- MAPA DE PROCESOS

13. Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.Ley del Sistema Nacional 28740 /Ente RectorÓrganos OperadoresObjetivosConsejo Superior del SINEACEIPEBA (EBR-EBA)CONEACES (Superior no universitaria)CONEAU (Superior Universitaria)Asegurar los niveles básicos de calidadBásicaSuperior

14. UN EJEMPLO DE FORMULACIÓN DE ESTÁNDARES O CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD Características de Calidad Educativa para Instituciones de Educación Secundaria, propuestas en un proceso experimental [1][1] Área de Acreditación (2006). Matriz de Características de Calidad Educativa para Instituciones de Educación Secundaria. DINESST – Ministerio de Educación Perú

15. UN EJEMPLO DE FORMULACIÓN DE ESTÁNDARES O CARACTERÍSTICAS DE CALIDADEs una adaptación de la propuesta para la experimentación en Institutos Superiores,[1]Se basa en: lineamientos dados en la Ley General de Educación y el Proyecto Educativo Nacional al 2021, el Plan Nacional de Educación para todos 2005-2015, aportes internacionales como la Conferencia Mundial sobre la Educación en el Siglo XXI experiencias de acreditación de nuestro país y Sistemas de Aseguramiento de la Calidad de otros países. [1] Área de Acreditación (2006) “Propuesta metodológica para la autoevaluación y mejora de la calidad educativa en Institutos de Educación Superior. Documento de trabajo del Ministerio de Educación del Perú

16. UN EJEMPLO DE FORMULACIÓN DE ESTÁNDARES O CARACTERÍSTICAS DE CALIDADFactores(Componentes de la institución educativa) Desarrollo institucional estratégicoGestión, organización y administraciónProcesos pedagógicos DocentesEstudiantesRecursos físicos y financieros.Para la formulación de las características de calidad se tuvo en cuenta criterios de valoración como:eficaciaeficienciapertinencia coherencia

17. UN EJEMPLO DE FORMULACIÓN DE ESTÁNDARES O CARACTERÍSTICAS DE CALIDADSe formularon 24 características de calidad, agrupadas en los 6 factores propuestos. Las 24 características de calidad se operativizaron considerando el siguiente esquema:

18. CARACTERÍSTICAS DE CALIDADEjemplos:Proyecto Educativo Institucional es asumido por la comunidad educativa de manera comprometida y emprendedoraConducción de la institución con liderazgo democrático y perspectiva de largo plazo mantienen a los actores educativos bien informados y motivadosEstudiantes son actores fundamentales en su proceso de formación y construcción de conocimientos

19. ASPECTOS A EVALUAREjemplo: