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UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
1. DESARROLLO
El negocio consiste en el diseño y confección de bolsos personalizados de
acuerdo con los gustos y las preferencias de los clientes. Se trata de bolsos
exclusivos con estilo artesanal, elaborados con telas y materiales (bordados
y aplicaciones) tipo rústico. Son diseños originales, prácticos e innovadores,
que combinan lo tradicional con lo moderno, lo casual con lo formal y siguen
las tendencias de la moda. Todo esto a precios competitivos. La empresa
busca diferenciarse del resto de negocios ofreciendo al cliente la asesoría
técnica de un diseñador que lo ayude a crear su propio diseño, según sus
necesidades. Por ejemplo, para el diseño del bolso es posible tomar en
cuenta algunos factores como: uso, color, tamaño, durabilidad del material,
necesidad de colocarle aplicaciones y presupuesto disponible del cliente.
De esta manera se integran las necesidades del cliente con una amplia
disponibilidad de telas y materiales que le dan el estilo rústico y original, que
solo un buen diseñador y especialista en confecciones podrán ofrecer al
cliente. El bolso deberá cumplir con todas las especificaciones que demanda
el cliente. El negocio debe esforzarse por ofrecer al cliente lo que este desea
encontrar y por lo que está dispuesto a pagar.
1.1. ANÁLISIS SITUACIONAL
La empresa geográficamente se encuentra situada en la Cooperativa Monte
Sinaí, puesto que contamos con un local propio con todos los servicios
básicos, infraestructura adecuada para el normal desarrollo de nuestra
actividad empresarial, siendo de fácil acceso ya sea en transporte público o
particular por lo cual nuestro producto tiende a ser de fácil comercialización.
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2
1.2. MISIÓN
Bol ’jeans, está dedicado a la elaboración, distribución y ventas de bolsos
hechas por jeans. Somos una microempresa 100% ecuatoriana que
elaboramos bolsos de excelente calidad para así poder satisfacer a
mujeres, jóvenes y niñas.
Innovar permanentemente el estilo y las formas tradicionales de los
bolsos de dama, para satisfacer las exigencias de nuestra selecta
clientela que no solo desea verse juvenil si no también fashion sin perder
la elegancia y el buen gusto.
1.3. VISIÓN
Nuestra visión como empresa es llegar a abarcar una distribución total y
posicionar a nuestros bolsos entre los preferidos de las damas, niñas y
jóvenes. Así mismo fijar establecimientos con ventas directas al
consumidor, fabricando bolsos con un alto nivel de calidad, diseño y
exclusividad.
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3
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Proponer la creación de una microempresa en Monte Sinaí, fabricando un
producto de alta calidad, generando actitudes de responsabilidad,
perseverancia y sentido de superación en el mercado nacional.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Ser líderes como empresa creadora de bolsos de buena calidad.
 Llenar las expectativas acorde a la exigencia de los consumidores.
 Promover e incentivar la compra de nuestros bolsos de jeans.
 Garantizar la calidad de nuestro producto y aceptación en el
mercado.
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4
3. JUSTIFICACIÓN
En la actualidad en las empresas, la calidad en el servicio al cliente es una
parte vital para el buen funcionamiento de las mismas, esta es una de las
tantas estrategias de marketing y va a ser necesaria que se ofrezca para
poder destacar y sobresalir en un mercado globalizado como el de ahora,
donde la competencia es ardua, es importante mencionar que se debe tener
una buena comunicación dentro de la empresa, y el personal debe estar
consciente de esto para que sea más fácil y efectiva nuestra competitividad
debido a la gran competencia del mercado y las exigencias de los
consumidores en el mundo empresarial actual.
Hoy en día las personas tienen su estilo característico con respecto a la
moda, los accesorios y con el paso del tiempo el bolso ha llegado a ocupar
un lugar destacado en la indumentaria femenina, a partir de ahí sigue los
lineamientos de la moda incorporándose al mundo del diseño.
El bolso se convirtió en un elemento importante para la vida cotidiana
femenina por su gran utilidad, la mujer ha debido portar diferentes tipos de
bolsos para transportar pequeños objetos personales y de uso frecuente
dependiendo del contexto al que se dirija.
Con la investigación realizada correspondiente al plan de acción, se ha
logrado conocer las características que dicho plan debe tener, las cuales
son: un objetivo claro, conciso y medible. Vale mencionar que no podemos
iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en
cuanto tiempo.
Por otra parte la implementación de las estrategias debe mostrar el camino
que se seguirá durante el desarrollo y ejecución del plan de acción.
Con todos estos elementos se procede a la ejecución del plan de acción, por
lo que cada responsable ya sabe las tareas que debe llevar a cabo para
cumplir las estrategias planteadas y lograr el objetivo final del plan de acción.
Para la implementación del mismo se requiere de la realización de
un diagnóstico sobre las capacidades, actitudes y aptitudes no solo del
talento humano si no del material a utilizar y diseños a utilizar en nuestros
productos.
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5
4. ESTUDIO DEL MERCADO
4.1. ANÁLISIS DE MERCADO.
A través del estudio de mercado es posible verificar la existencia de un
mercado para el producto que se pretende fabricar y vender,
proporcionando los elementos necesarios para determinar la demanda
así como la forma de comercializar el producto y a través de un análisis
de los competidores establecer estrategias que permita incursionar
favorablemente en el mercado. Adicionalmente el estudio de mercado va
a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a los que deseen comprar el cliente.
Para las carteras se han identificado los siguientes segmentos de
mercado:
 Mujeres de todas las edades que compraran bolsos artesanales,
que gustan diseñarlos y prefieren la originalidad cuando combinan
su ropa casual.
 Bazares, tiendas de ropa y boutiques que compran accesorios de
prendas de vestir que combinan con ropa deportiva o casual que
venden.
Estos segmentos:
 Tienen gustos y preferencias en cuanto a: cualidades, materiales,
diseños, colores y precios.
 Se preocupan no solo por la calidad y diseño del producto, sino
también por el precio, pues buscan modelos de acuerdo con las
tendencias de la moda y la temporada: Además, aprecian mucho
tener la posibilidad de contribuir con su creatividad en el diseño del
bolso.
 No se encuentran satisfechos, en primer lugar, porque no
encuentran este tipo de productos y servicios en el mercado.
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6
4.1.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS A COMERCIALIZAR.
Nuestra micro-empresa ofrece bolsos fabricados con manos 100%
ecuatorianas de alta calidad, con diferentes diseños para damas de todas las
edades.
4.1.2. CLIENTES.
Como futuros clientes tenemos a:
 Mujeres de todas las edades que compraran bolsos artesanales,
que gustan diseñarlos y prefieren la originalidad cuando combinan
su ropa casual.
 Bazares, tiendas de ropa y boutiques que compran accesorios de
prendas de vestir que combinan con ropa deportiva o casual que
venden.
4.1.3. COMPETENCIA.
En nuestro sector la competencia es nula debido a que no ofertan un
producto parecido en tiendas, bazares y puntos esquineros; pero pueden
adquirir o comprar algo similar en la bahía pero, que son de baja calidad
elaborados con material e insumos de procedencia china razón por lo cual
vamos ofertar nuestro producto que va estar elaborado con materiales e
insumos de alta calidad.
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7
4.2 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS.
La compañía generará sus ingresos gracias a la venta de bolsos. Para ello,
es necesario:
• Crear una marca que identifique al producto y a la empresa, desde el inicio
de las operaciones.
• Contar con una cartera de clientes estable, lo que permitirá posicionar la
marca.
• Trabajar con boutiques, tiendas de ropa, bazares, tiendas de regalos y de
artesanía, para llegar.
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8
5. PLAN DE MARKETING
5.1 PRECIO
FÓRMULAS DE COSTOS
COSTOS DE PRODUCCIÓN
MATERIA PRIMA MANO DE OBRA COSTOS INDIRECTOS
Telas jeans 39
Máquina de coser 861
Sueldo 214 Arriendo 200
Perm. Patente 400
Total $900 Total $214 ______
Total $600
CP = MP + MO + CI
CP = 900 + 214+ 600 CP = 1,714
COSTOS DE DISTRIBUCIÓN
GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE VENTA GASTOS
FINANCIEROS
0
Sueldo 200
Serv. Básicos 20
Material de aseo 10
Suministro de oficina. 10
Total $240
Sueldo 200.00
Publicidad 15.00
Gigantografía 8.00
Etiquetas 30.00
Elementos varios 20.00
Total $273.00
CD = GA + GV
CD = 240 + 273.00 = 513.00
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COSTO TOTAL COSTO UNITARIO
CT= CP + CD
CT = 1,714 + 513.00
= 2,227
CU = CT
N
CU = 2,227
210
CU = 10.60
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5.2 PRODUCTO
Bolsos de tela Jean
El nombre del producto es diseño en Bolsos “Bol jeans” con el eslogan,
“Ponte a la moda con Bol’ jeans”, los bolsos presentaran diferentes diseños
con encajes y diferentes materiales.
Precio:
 Valor dispuesto a pagar por el comprador $ 10.60
 Valor promedio de la competencia $ 12.00
 De acuerdo a las encuestas apreciamos que el valor de nuestro
producto es accesible a la comunidad.
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5.3. DISTRIBUCIÓN Y UBICACIÓN
 Sector Monte Sinaí.
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5.4 PUBLICIDAD.
Nuestra promoción y publicidad se distinguirá por utilizar un lenguaje sencillo
y específico para nuestra selecta clientela, motivándola a adquirir nuestro
producto que no solo es un bolso si no un diseño personal de ellos como
consumidores.
Realizaremos un importante esfuerzo publicitario para alcanzar el objetivo de
los posibles clientes e iniciar un poderoso posicionamiento de aceptación en
el mercado.
Nuestro lanzamiento empezara con:
Hojas volantes
Descripción: Un volante es un papel impreso, generalmente del tamaño de
media cuartilla, que se distribuye directamente de mano en mano a las
personas en las calles y en el cual se anuncia, pide, cuestiona o hace
constar algo. Su mensaje es breve y conciso, por lo cual se diferencia
del tríptico y del folleto, aunque se acepta que el volante es un cierto tipo de
folleto breve. Puede tener diversos fines: publicitario, propagandístico,
informativo, médico, institucional, etc.
El volante es el medio menos efectivo y de menor permanencia. Por lo que la
inversión en él, debe ser la última opción.
La información del volante debe ser concreta, resumida y llamativa. Poniendo
la mayor atención del consumidor en el punto más importante del mensaje.
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13
5.5 PLAN DE ACCIÓN (HOJA DE RUTA)
Presidente
Área
Comercial
Cargo
Financiero
Recursos
Humanos
Financiamiento
Elaboración del producto
Venta del producto
Cliente.
Fin del
procedimiento
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14
6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.
Administrador:
Santiago
Alvarado.
Cajero:
Darwin Mora.
Producción de
Bolsos:
Daniela Ortiz.
Vendedor:
Darwin Mora.
Impulsador:
Santiago
Alvarado.
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15
6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN.
 Incrementar la producción comprando al por mayor los materiales para
la elaboración de nuestro producto y el stock de nuestra mercadería.
 Maximizar la rentabilidad de sus activos.
 Contar con un buen staff de vendedores, con experiencia, amables,
cuidadosos, ordenados, responsables, veraces, que no exageren y
que, a la vez, se encuentren muy bien motivados para vender más.
Esto se logra mediante el establecimiento de un margen variable de
comisiones para sus ventas, aparte de su ingreso básico mensual.
 Ofrecer premios a sus vendedores, como estímulo, cuando logren
determinadas cuotas de ventas.
 Capacitar frecuentemente a sus vendedores para mejorar las
estrategias de venta.
6.2 PROVEEDORES
Nuestros proveedores son distribuidoras mayoristas como:
PROVEEDORES CONTACTO SUMINISTRO
LETAL JEANS Teléf. 234896 Fábrica de Textiles
FERIA DE TEXTILES Teléf. 318639 Importadora de tela jeans
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16
7. INFORMACIÓN ECONÓMICA
Análisis del FODA
Fortalezas
 Enfoque en calidad de precio y sobre todo servicio.
 Infraestructura propia.
 Tener varias presentaciones del producto.
 Ubicación geográfica céntrica.
 Clientes satisfechos.
 Servicio de calidad.
Oportunidades
 Expandir el negocio.
 Aprovechar la experiencia laboral en el área de trabajo.
 Capacitar al personal en las respectivas áreas de trabajo a los empleados
actuales.
 Aumentar la participación en el mercado regional.
 Clientes estatales o gubernamentales.
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17
Debilidades
 El personal no tiene grado académico en el área técnica.
 No tener un local propio.
 El personal no cuenta con suficiente experiencia.
 Instalaciones no apropiadas.
Amenazas
 La empresa está limitada con respecto a los recursos financieros y
materiales para poder invertir y así obtener mayor participación en el
mercado.
 Aspectos económicos variables del mercado.
 Competencia agresiva.
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18
7.1 PROYECCIÓN DE VENTAS
7.2 ANÁLISIS DEL COSTO
Cantidad Gastos de
producción
Valor $ por
unidad
Ganancia
16 unidades $. 37.80 $. 10.60 $169.6
0
5
10
15
20
25
30
35
40
lunes martes miercoles jueves viernes sabado domingo
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19
8. CONCLUSIÓN
El resultado de este proyecto de estudio financiero de factibilidad de
la empresa “Bol jeans”, dio como resultado una viabilidad positiva,
mostrándonos que si hay la aceptación del producto, que la
necesidad si puede ser suplida y la oportunidad laboral seria amplia
pues muchas mujeres querrán obtener un producto de nuestra
empresa.
El proyecto permitió una participación activa incluyendo a nuestros
padres, además del intercambio de conocimientos y experiencias.
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20
9. BIBLIOGRAFÍA
 http://www.utp.edu.co/vicerrectoria/investigaciones/noticias/bibliografia
recomendada-para-formulacion-de-proyectos-de-investigacion.html
 http://es.wikibooks.org/wiki/Direcci%C3%B3n_de_Proyectos/Bibliograf
%C3%ADa
 http://metodoinvestigacion.wordpress.com/bibliografia/
 http://feparunsa.wordpress.com/material-de-lectura/bibliografia-
recomendada/
SITIOS WEB
1. http://www.imujer.com/2007/11/28/fendi-te-deja-ser-disenador/
2. http://html.rincondelvago.com/empowerment-y-elmejoramiento-de-la-
calidad-del-servicio.html.
3. http://www.euroresidentes.com/futuro/nanotecnologia/empresas_textile
s.htm
4. http://www.elchiltepe.com/2010/04/diseno-modular-multifuncional.html
5. http://www.joshjakus.com/UM-bags.ptml
BLOGS
 http://bolsosdetela2013.blogspot.com/2013/04/flujo-del-proyectos-
y.html
 http://es.slideshare.net/janinne90/proyecto-de-un-negocio

http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/13613/1/Proyect
o%20de
%20Inversi%C3%B3n%20para%20la%20Producci%C3%B3n%20y%2
0Comerc ializaci%C3%B3n%20de%20un%20Bolso%ecuatoriano.pdf
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21
ANEXOS.
ANEXOS I
Revisión del proyecto con nuestra tutora a cargo.
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22
Presentación del producto con nuestra tutora a cargo.
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23
Elaboración de nuestros bolsos.
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24
Nuestra marca, slogan de nuestra marca, tarjeta de
presentación de nuestra marca.
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25
ANEXOS II
PERMISOS LEGALES.
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
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28
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29
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30
ANEXOS III
ENCUESTA DIRIGIDA A POSIBLES CLIENTES DE NUESTRO
PRODUCTO.
¿Tiene información sobre nuestro producto?
Sí ___ No ___
¿Es de su agrado los diseños de nuestros bolsos?
Sí ___ No ___
¿En su entorno hay gente que utiliza bolsos jeans?
Sí ___ No ___
¿Es accesible el costo de los bolsos que ofertamos?
Sí __ No __
¿Le satisface la calidad de nuestros bolsos?
Sí __ No __
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31
¿Tiene información sobre nuestro producto?
Grafico 1
Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto
Conclusión
Observando el grafico y cuadro 1 llegamos a la conclusión que de 50
personas encuestadas si tienen información 40 (80%) por lo cual se da
vialidad a nuestro producto.
si
no
Resultado numérico
Si No
40 10
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32
¿Es de su agrado los diseños de nuestros bolsos?
Grafico 2
Resultado numérico
Si 42
No 8
Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto
Conclusión
Observando el grafico y cuadro numero 2 llegamos a la conclusión que 8 de
las 50 personas encuestadas no le agrada los diseños de nuestros bolsos.
si
no
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33
¿En su entorno hay gente que utiliza bolsos jeans?
GRAFICO 3
Resultado numérico
Si 35
No 15
Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto
Conclusión
Observando el grafico y cuadro numero 3 llegamos a la conclusión que 35
personas de las 50 encuestadas utilizan bolsos.
SI
NO
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
34
¿Es accesible el costo de los bolsos que ofertamos?
Grafico 4
Resultado numérico
Si 44
No 6
Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto
Conclusión
Observando el grafico y cuadro numero 4 llegamos a la conclusión que 44
personas de las 50 encuestadas si están en posibilidades económicas de
ser clientes fijos de nuestro producto.
si
no
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
35
¿Le satisface la calidad de nuestros bolsos?
Grafico 5
Resultado numérico
Si 48
No 2
Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto
Conclusión
Observando el grafico y cuadro numero 6 llegamos a la conclusión que 48
personas de las 50 encuestadas están muy satisfechas con la calidad de
nuestros bolsos.
si
no
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
36
ANEXO IV
Estudio de las cuatro P.
PRODUCTO PRECIO
Ofrecemos un bolso 100%
ecuatoriano.
Un producto para damas de todas
las edades.
Bolsos artesanales con tamaño y
diseño exclusivo.
Tiene un valor de $10,62.
En relación a la competencia es
relativamente bajo.
PUNTO DE VENTA PROMOCIÓN
Lo comercializaremos en el sector
de Monte Sinaí.
Lo promocionaremos a través
de volantes, puntos de ventas,
propagandas y anuncios.
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
37
11. GLOSARIO
 Confitura: Conserva dulce hecha con frutas confitadas en
mermeladas.
 Membrillos: Es un género de plantas perteneciente a la familia de las
rosáceas. Se trata de un género mono típico.
 Permiso: Autorización para abandonar, durante un tiempo
determinado, el trabajo, el servicio militar u otras obligaciones.
 Factibilidad: Que se puede hacer o se puede suceder. Un proyecto
factible.
 Ebullición: Movimiento violento del agua u otro líquido, con
producción de burbujas, como consecuencia del aumento de su
temperatura o por estar sometido a fermentación o efervescencia.
 Fermentación: Proceso bioquímico por el que una sustancia orgánica
se transforma en otra, generalmente más simple, por la acción de un
fermento.
 Efervescencia: Fenómeno de desprenderse pequeñas burbujas de la
masa de un líquido, por efecto de la fermentación o de una reacción
química.
 Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar
la comercialización de un producto.
UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA”
38
MSc.
Zoila Martínez.
Rectora encargada de la Unidad Educativa Fiscal “Dr. Miguel Donoso Pareja”.
Ciudad
De mis consideraciones
En virtud de la resolución del honorable consejo ejecutivo del plantel en la
fecha_______________ en el cual se me asigno asesor de micro proyecto
educativo previo a la obtención del título de:
Bachiller Técnico De Servicios: Figura Profesional: Contabilidad.
Tengo avíen informar que el grupo correspondiente al de tercero de bachillerato
paralelo “B” integrado por:
ALVARADO PAREDES JACINTO SANTIAGO
MORA VIVANCO DARWIN JOSÉ
ORTIZ PONCE ANGIE DANIELA
Diseño y ejecuto al micro proyecto educativo con el tema
BOLSOS CON TELA JEANS
El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por su
asesora los participantes han ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas
constitutivas del micro proyecto; pone a vuestra consideración el informe de rigor
para los efectos legales correspondiente.
ATENTAMENTE:
_______________
ASESORA.

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  • 1. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 1. DESARROLLO El negocio consiste en el diseño y confección de bolsos personalizados de acuerdo con los gustos y las preferencias de los clientes. Se trata de bolsos exclusivos con estilo artesanal, elaborados con telas y materiales (bordados y aplicaciones) tipo rústico. Son diseños originales, prácticos e innovadores, que combinan lo tradicional con lo moderno, lo casual con lo formal y siguen las tendencias de la moda. Todo esto a precios competitivos. La empresa busca diferenciarse del resto de negocios ofreciendo al cliente la asesoría técnica de un diseñador que lo ayude a crear su propio diseño, según sus necesidades. Por ejemplo, para el diseño del bolso es posible tomar en cuenta algunos factores como: uso, color, tamaño, durabilidad del material, necesidad de colocarle aplicaciones y presupuesto disponible del cliente. De esta manera se integran las necesidades del cliente con una amplia disponibilidad de telas y materiales que le dan el estilo rústico y original, que solo un buen diseñador y especialista en confecciones podrán ofrecer al cliente. El bolso deberá cumplir con todas las especificaciones que demanda el cliente. El negocio debe esforzarse por ofrecer al cliente lo que este desea encontrar y por lo que está dispuesto a pagar. 1.1. ANÁLISIS SITUACIONAL La empresa geográficamente se encuentra situada en la Cooperativa Monte Sinaí, puesto que contamos con un local propio con todos los servicios básicos, infraestructura adecuada para el normal desarrollo de nuestra actividad empresarial, siendo de fácil acceso ya sea en transporte público o particular por lo cual nuestro producto tiende a ser de fácil comercialización.
  • 2. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 2 1.2. MISIÓN Bol ’jeans, está dedicado a la elaboración, distribución y ventas de bolsos hechas por jeans. Somos una microempresa 100% ecuatoriana que elaboramos bolsos de excelente calidad para así poder satisfacer a mujeres, jóvenes y niñas. Innovar permanentemente el estilo y las formas tradicionales de los bolsos de dama, para satisfacer las exigencias de nuestra selecta clientela que no solo desea verse juvenil si no también fashion sin perder la elegancia y el buen gusto. 1.3. VISIÓN Nuestra visión como empresa es llegar a abarcar una distribución total y posicionar a nuestros bolsos entre los preferidos de las damas, niñas y jóvenes. Así mismo fijar establecimientos con ventas directas al consumidor, fabricando bolsos con un alto nivel de calidad, diseño y exclusividad.
  • 3. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 3 2. OBJETIVOS 2.1. OBJETIVO GENERAL Proponer la creación de una microempresa en Monte Sinaí, fabricando un producto de alta calidad, generando actitudes de responsabilidad, perseverancia y sentido de superación en el mercado nacional. 2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS  Ser líderes como empresa creadora de bolsos de buena calidad.  Llenar las expectativas acorde a la exigencia de los consumidores.  Promover e incentivar la compra de nuestros bolsos de jeans.  Garantizar la calidad de nuestro producto y aceptación en el mercado.
  • 4. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 4 3. JUSTIFICACIÓN En la actualidad en las empresas, la calidad en el servicio al cliente es una parte vital para el buen funcionamiento de las mismas, esta es una de las tantas estrategias de marketing y va a ser necesaria que se ofrezca para poder destacar y sobresalir en un mercado globalizado como el de ahora, donde la competencia es ardua, es importante mencionar que se debe tener una buena comunicación dentro de la empresa, y el personal debe estar consciente de esto para que sea más fácil y efectiva nuestra competitividad debido a la gran competencia del mercado y las exigencias de los consumidores en el mundo empresarial actual. Hoy en día las personas tienen su estilo característico con respecto a la moda, los accesorios y con el paso del tiempo el bolso ha llegado a ocupar un lugar destacado en la indumentaria femenina, a partir de ahí sigue los lineamientos de la moda incorporándose al mundo del diseño. El bolso se convirtió en un elemento importante para la vida cotidiana femenina por su gran utilidad, la mujer ha debido portar diferentes tipos de bolsos para transportar pequeños objetos personales y de uso frecuente dependiendo del contexto al que se dirija. Con la investigación realizada correspondiente al plan de acción, se ha logrado conocer las características que dicho plan debe tener, las cuales son: un objetivo claro, conciso y medible. Vale mencionar que no podemos iniciar un plan de acción si no sabemos lo que queremos lograr con él ni en cuanto tiempo. Por otra parte la implementación de las estrategias debe mostrar el camino que se seguirá durante el desarrollo y ejecución del plan de acción. Con todos estos elementos se procede a la ejecución del plan de acción, por lo que cada responsable ya sabe las tareas que debe llevar a cabo para cumplir las estrategias planteadas y lograr el objetivo final del plan de acción. Para la implementación del mismo se requiere de la realización de un diagnóstico sobre las capacidades, actitudes y aptitudes no solo del talento humano si no del material a utilizar y diseños a utilizar en nuestros productos.
  • 5. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 5 4. ESTUDIO DEL MERCADO 4.1. ANÁLISIS DE MERCADO. A través del estudio de mercado es posible verificar la existencia de un mercado para el producto que se pretende fabricar y vender, proporcionando los elementos necesarios para determinar la demanda así como la forma de comercializar el producto y a través de un análisis de los competidores establecer estrategias que permita incursionar favorablemente en el mercado. Adicionalmente el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a los que deseen comprar el cliente. Para las carteras se han identificado los siguientes segmentos de mercado:  Mujeres de todas las edades que compraran bolsos artesanales, que gustan diseñarlos y prefieren la originalidad cuando combinan su ropa casual.  Bazares, tiendas de ropa y boutiques que compran accesorios de prendas de vestir que combinan con ropa deportiva o casual que venden. Estos segmentos:  Tienen gustos y preferencias en cuanto a: cualidades, materiales, diseños, colores y precios.  Se preocupan no solo por la calidad y diseño del producto, sino también por el precio, pues buscan modelos de acuerdo con las tendencias de la moda y la temporada: Además, aprecian mucho tener la posibilidad de contribuir con su creatividad en el diseño del bolso.  No se encuentran satisfechos, en primer lugar, porque no encuentran este tipo de productos y servicios en el mercado.
  • 6. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 6 4.1.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS A COMERCIALIZAR. Nuestra micro-empresa ofrece bolsos fabricados con manos 100% ecuatorianas de alta calidad, con diferentes diseños para damas de todas las edades. 4.1.2. CLIENTES. Como futuros clientes tenemos a:  Mujeres de todas las edades que compraran bolsos artesanales, que gustan diseñarlos y prefieren la originalidad cuando combinan su ropa casual.  Bazares, tiendas de ropa y boutiques que compran accesorios de prendas de vestir que combinan con ropa deportiva o casual que venden. 4.1.3. COMPETENCIA. En nuestro sector la competencia es nula debido a que no ofertan un producto parecido en tiendas, bazares y puntos esquineros; pero pueden adquirir o comprar algo similar en la bahía pero, que son de baja calidad elaborados con material e insumos de procedencia china razón por lo cual vamos ofertar nuestro producto que va estar elaborado con materiales e insumos de alta calidad.
  • 7. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 7 4.2 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS. La compañía generará sus ingresos gracias a la venta de bolsos. Para ello, es necesario: • Crear una marca que identifique al producto y a la empresa, desde el inicio de las operaciones. • Contar con una cartera de clientes estable, lo que permitirá posicionar la marca. • Trabajar con boutiques, tiendas de ropa, bazares, tiendas de regalos y de artesanía, para llegar.
  • 8. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 8 5. PLAN DE MARKETING 5.1 PRECIO FÓRMULAS DE COSTOS COSTOS DE PRODUCCIÓN MATERIA PRIMA MANO DE OBRA COSTOS INDIRECTOS Telas jeans 39 Máquina de coser 861 Sueldo 214 Arriendo 200 Perm. Patente 400 Total $900 Total $214 ______ Total $600 CP = MP + MO + CI CP = 900 + 214+ 600 CP = 1,714 COSTOS DE DISTRIBUCIÓN GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE VENTA GASTOS FINANCIEROS 0 Sueldo 200 Serv. Básicos 20 Material de aseo 10 Suministro de oficina. 10 Total $240 Sueldo 200.00 Publicidad 15.00 Gigantografía 8.00 Etiquetas 30.00 Elementos varios 20.00 Total $273.00 CD = GA + GV CD = 240 + 273.00 = 513.00
  • 9. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 9 COSTO TOTAL COSTO UNITARIO CT= CP + CD CT = 1,714 + 513.00 = 2,227 CU = CT N CU = 2,227 210 CU = 10.60
  • 10. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 10 5.2 PRODUCTO Bolsos de tela Jean El nombre del producto es diseño en Bolsos “Bol jeans” con el eslogan, “Ponte a la moda con Bol’ jeans”, los bolsos presentaran diferentes diseños con encajes y diferentes materiales. Precio:  Valor dispuesto a pagar por el comprador $ 10.60  Valor promedio de la competencia $ 12.00  De acuerdo a las encuestas apreciamos que el valor de nuestro producto es accesible a la comunidad.
  • 11. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 11 5.3. DISTRIBUCIÓN Y UBICACIÓN  Sector Monte Sinaí.
  • 12. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 12 5.4 PUBLICIDAD. Nuestra promoción y publicidad se distinguirá por utilizar un lenguaje sencillo y específico para nuestra selecta clientela, motivándola a adquirir nuestro producto que no solo es un bolso si no un diseño personal de ellos como consumidores. Realizaremos un importante esfuerzo publicitario para alcanzar el objetivo de los posibles clientes e iniciar un poderoso posicionamiento de aceptación en el mercado. Nuestro lanzamiento empezara con: Hojas volantes Descripción: Un volante es un papel impreso, generalmente del tamaño de media cuartilla, que se distribuye directamente de mano en mano a las personas en las calles y en el cual se anuncia, pide, cuestiona o hace constar algo. Su mensaje es breve y conciso, por lo cual se diferencia del tríptico y del folleto, aunque se acepta que el volante es un cierto tipo de folleto breve. Puede tener diversos fines: publicitario, propagandístico, informativo, médico, institucional, etc. El volante es el medio menos efectivo y de menor permanencia. Por lo que la inversión en él, debe ser la última opción. La información del volante debe ser concreta, resumida y llamativa. Poniendo la mayor atención del consumidor en el punto más importante del mensaje.
  • 13. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 13 5.5 PLAN DE ACCIÓN (HOJA DE RUTA) Presidente Área Comercial Cargo Financiero Recursos Humanos Financiamiento Elaboración del producto Venta del producto Cliente. Fin del procedimiento
  • 14. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 14 6. ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN. Administrador: Santiago Alvarado. Cajero: Darwin Mora. Producción de Bolsos: Daniela Ortiz. Vendedor: Darwin Mora. Impulsador: Santiago Alvarado.
  • 15. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 15 6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCCIÓN.  Incrementar la producción comprando al por mayor los materiales para la elaboración de nuestro producto y el stock de nuestra mercadería.  Maximizar la rentabilidad de sus activos.  Contar con un buen staff de vendedores, con experiencia, amables, cuidadosos, ordenados, responsables, veraces, que no exageren y que, a la vez, se encuentren muy bien motivados para vender más. Esto se logra mediante el establecimiento de un margen variable de comisiones para sus ventas, aparte de su ingreso básico mensual.  Ofrecer premios a sus vendedores, como estímulo, cuando logren determinadas cuotas de ventas.  Capacitar frecuentemente a sus vendedores para mejorar las estrategias de venta. 6.2 PROVEEDORES Nuestros proveedores son distribuidoras mayoristas como: PROVEEDORES CONTACTO SUMINISTRO LETAL JEANS Teléf. 234896 Fábrica de Textiles FERIA DE TEXTILES Teléf. 318639 Importadora de tela jeans
  • 16. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 16 7. INFORMACIÓN ECONÓMICA Análisis del FODA Fortalezas  Enfoque en calidad de precio y sobre todo servicio.  Infraestructura propia.  Tener varias presentaciones del producto.  Ubicación geográfica céntrica.  Clientes satisfechos.  Servicio de calidad. Oportunidades  Expandir el negocio.  Aprovechar la experiencia laboral en el área de trabajo.  Capacitar al personal en las respectivas áreas de trabajo a los empleados actuales.  Aumentar la participación en el mercado regional.  Clientes estatales o gubernamentales.
  • 17. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 17 Debilidades  El personal no tiene grado académico en el área técnica.  No tener un local propio.  El personal no cuenta con suficiente experiencia.  Instalaciones no apropiadas. Amenazas  La empresa está limitada con respecto a los recursos financieros y materiales para poder invertir y así obtener mayor participación en el mercado.  Aspectos económicos variables del mercado.  Competencia agresiva.
  • 18. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 18 7.1 PROYECCIÓN DE VENTAS 7.2 ANÁLISIS DEL COSTO Cantidad Gastos de producción Valor $ por unidad Ganancia 16 unidades $. 37.80 $. 10.60 $169.6 0 5 10 15 20 25 30 35 40 lunes martes miercoles jueves viernes sabado domingo
  • 19. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 19 8. CONCLUSIÓN El resultado de este proyecto de estudio financiero de factibilidad de la empresa “Bol jeans”, dio como resultado una viabilidad positiva, mostrándonos que si hay la aceptación del producto, que la necesidad si puede ser suplida y la oportunidad laboral seria amplia pues muchas mujeres querrán obtener un producto de nuestra empresa. El proyecto permitió una participación activa incluyendo a nuestros padres, además del intercambio de conocimientos y experiencias.
  • 20. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 20 9. BIBLIOGRAFÍA  http://www.utp.edu.co/vicerrectoria/investigaciones/noticias/bibliografia recomendada-para-formulacion-de-proyectos-de-investigacion.html  http://es.wikibooks.org/wiki/Direcci%C3%B3n_de_Proyectos/Bibliograf %C3%ADa  http://metodoinvestigacion.wordpress.com/bibliografia/  http://feparunsa.wordpress.com/material-de-lectura/bibliografia- recomendada/ SITIOS WEB 1. http://www.imujer.com/2007/11/28/fendi-te-deja-ser-disenador/ 2. http://html.rincondelvago.com/empowerment-y-elmejoramiento-de-la- calidad-del-servicio.html. 3. http://www.euroresidentes.com/futuro/nanotecnologia/empresas_textile s.htm 4. http://www.elchiltepe.com/2010/04/diseno-modular-multifuncional.html 5. http://www.joshjakus.com/UM-bags.ptml BLOGS  http://bolsosdetela2013.blogspot.com/2013/04/flujo-del-proyectos- y.html  http://es.slideshare.net/janinne90/proyecto-de-un-negocio  http://www.dspace.espol.edu.ec/bitstream/123456789/13613/1/Proyect o%20de %20Inversi%C3%B3n%20para%20la%20Producci%C3%B3n%20y%2 0Comerc ializaci%C3%B3n%20de%20un%20Bolso%ecuatoriano.pdf
  • 21. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 21 ANEXOS. ANEXOS I Revisión del proyecto con nuestra tutora a cargo.
  • 22. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 22 Presentación del producto con nuestra tutora a cargo.
  • 23. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 23 Elaboración de nuestros bolsos.
  • 24. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 24 Nuestra marca, slogan de nuestra marca, tarjeta de presentación de nuestra marca.
  • 25. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 25 ANEXOS II PERMISOS LEGALES.
  • 26. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 26
  • 27. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 27
  • 28. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 28
  • 29. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 29
  • 30. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 30 ANEXOS III ENCUESTA DIRIGIDA A POSIBLES CLIENTES DE NUESTRO PRODUCTO. ¿Tiene información sobre nuestro producto? Sí ___ No ___ ¿Es de su agrado los diseños de nuestros bolsos? Sí ___ No ___ ¿En su entorno hay gente que utiliza bolsos jeans? Sí ___ No ___ ¿Es accesible el costo de los bolsos que ofertamos? Sí __ No __ ¿Le satisface la calidad de nuestros bolsos? Sí __ No __
  • 31. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 31 ¿Tiene información sobre nuestro producto? Grafico 1 Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto Conclusión Observando el grafico y cuadro 1 llegamos a la conclusión que de 50 personas encuestadas si tienen información 40 (80%) por lo cual se da vialidad a nuestro producto. si no Resultado numérico Si No 40 10
  • 32. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 32 ¿Es de su agrado los diseños de nuestros bolsos? Grafico 2 Resultado numérico Si 42 No 8 Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto Conclusión Observando el grafico y cuadro numero 2 llegamos a la conclusión que 8 de las 50 personas encuestadas no le agrada los diseños de nuestros bolsos. si no
  • 33. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 33 ¿En su entorno hay gente que utiliza bolsos jeans? GRAFICO 3 Resultado numérico Si 35 No 15 Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto Conclusión Observando el grafico y cuadro numero 3 llegamos a la conclusión que 35 personas de las 50 encuestadas utilizan bolsos. SI NO
  • 34. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 34 ¿Es accesible el costo de los bolsos que ofertamos? Grafico 4 Resultado numérico Si 44 No 6 Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto Conclusión Observando el grafico y cuadro numero 4 llegamos a la conclusión que 44 personas de las 50 encuestadas si están en posibilidades económicas de ser clientes fijos de nuestro producto. si no
  • 35. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 35 ¿Le satisface la calidad de nuestros bolsos? Grafico 5 Resultado numérico Si 48 No 2 Fuente: Encuesta a posibles clientes de nuestro producto Conclusión Observando el grafico y cuadro numero 6 llegamos a la conclusión que 48 personas de las 50 encuestadas están muy satisfechas con la calidad de nuestros bolsos. si no
  • 36. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 36 ANEXO IV Estudio de las cuatro P. PRODUCTO PRECIO Ofrecemos un bolso 100% ecuatoriano. Un producto para damas de todas las edades. Bolsos artesanales con tamaño y diseño exclusivo. Tiene un valor de $10,62. En relación a la competencia es relativamente bajo. PUNTO DE VENTA PROMOCIÓN Lo comercializaremos en el sector de Monte Sinaí. Lo promocionaremos a través de volantes, puntos de ventas, propagandas y anuncios.
  • 37. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 37 11. GLOSARIO  Confitura: Conserva dulce hecha con frutas confitadas en mermeladas.  Membrillos: Es un género de plantas perteneciente a la familia de las rosáceas. Se trata de un género mono típico.  Permiso: Autorización para abandonar, durante un tiempo determinado, el trabajo, el servicio militar u otras obligaciones.  Factibilidad: Que se puede hacer o se puede suceder. Un proyecto factible.  Ebullición: Movimiento violento del agua u otro líquido, con producción de burbujas, como consecuencia del aumento de su temperatura o por estar sometido a fermentación o efervescencia.  Fermentación: Proceso bioquímico por el que una sustancia orgánica se transforma en otra, generalmente más simple, por la acción de un fermento.  Efervescencia: Fenómeno de desprenderse pequeñas burbujas de la masa de un líquido, por efecto de la fermentación o de una reacción química.  Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
  • 38. UNIDAD EDUCATIVA FISCAL “DR. MIGUEL DONOSO PAREJA” 38 MSc. Zoila Martínez. Rectora encargada de la Unidad Educativa Fiscal “Dr. Miguel Donoso Pareja”. Ciudad De mis consideraciones En virtud de la resolución del honorable consejo ejecutivo del plantel en la fecha_______________ en el cual se me asigno asesor de micro proyecto educativo previo a la obtención del título de: Bachiller Técnico De Servicios: Figura Profesional: Contabilidad. Tengo avíen informar que el grupo correspondiente al de tercero de bachillerato paralelo “B” integrado por: ALVARADO PAREDES JACINTO SANTIAGO MORA VIVANCO DARWIN JOSÉ ORTIZ PONCE ANGIE DANIELA Diseño y ejecuto al micro proyecto educativo con el tema BOLSOS CON TELA JEANS El mismo que ha cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por su asesora los participantes han ejecutado satisfactoriamente las diferentes etapas constitutivas del micro proyecto; pone a vuestra consideración el informe de rigor para los efectos legales correspondiente. ATENTAMENTE: _______________ ASESORA.