BRANDLIVE - Business Case Capsules Perú

1. BY INFRACOMMERCE
Seller Center

2. ¿Qué es Seller Center?

3. Descripción General
Seller Center es una
plataforma web desarrollada
por Summa Solutions y
ofrecida bajo modelo SaaS
single-tenant, que permite
integrar en forma simple y
escalable Sellers no VTEX que
deseen comercializar sus
productos en un Marketplace
montado en tecnología VTEX.
SaaS
Arquitectura
modular y escalable
Solución
100% web
Plataforma
customizable
Grandes volúmenes de
información
Web
API
Facilita la interacción con el
marketplace con múltiples
medios de conexión al Seller
Center.
Manual
UI
Masiva
CSV
API
Rest

4. Ecosistema
En una red interconectada
que permite a los comercios y
usuarios satisfacer múltiples
necesidades inmediatas.
Construir un ecosistema (Sellers VTEX + NON VTEX)
Orquestar integrando jugadores + Sellers
Consumer Marketplace Sellers

5. MarketPlace Sellers
Gestión de sellers
Administración de sellers
Gestión de usuarios (Sellers y Marketplace)
Roles & Permisos
Administración productos
Aprueba o rechaza productos en forma individual o masiva
Gestión de Envíos
Administración centralizada de transportadoras
Integración con Couriers
Promociones
Define promociones o condiciones comerciales disponibles
para cada Seller
Reportes & Dashboard
Visión 360 de toda la operación
Historial de Operaciones
Visualizar y exportar reportes
Gestión SLA
Identifica órdenes con incumplimiento o multa
Visibiliza la penalización en la orden y en el módulo de reportes
Dashboard Exclusivo
Visualiza estadísticas sobre sus ventas con un set de gráficos
Administración de usuarios
Usuario administrador y roles diferenciados
Modulo de Ventas
Filtros por cliente, fecha, estado, con controversias, etc.
Paginado, ordenamiento, cantidad de pedidos por página.
Vista resumida de la orden.
Gestiona envíos totales o parciales: crea o cancela. Inicia Manejo.
Módulo de Catálogo
Crea nuevos productos simples o con variantes en forma
manualIngresa el detalle de un producto para su edición manual
Elimina productos en forma individual o masiva
Edita stock y precio de productos en forma individual o masiva
Gestión de Envíos
Administra transportadoras
Reglas de costos de envío por transportadora
Reportes
Visibiliza Reportes de Ventas por estado de pedidos, inventarios,
productos, liquidaciones, penalizaciones. Exportar en CSV.

6. Propuesta de Valor de Seller Center
Agilidad
100% Pre-Integrado a VTEX
Go live en menos de 1 semana
No requiere cambios en ambiente VTEX}
Escalabilidad
Capacidad para sumar Sellers & SKUs en forma ilimitada sin
costos adicionales
No requiere la contratación de ambientes VTEX para cada Seller,
ni nuevas políticas comerciales.
Flexibilidad
Capacidad para sumar nuevas funcionalidades y customizaciones
de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
Automatización
Todas la información se sincroniza automáticamente entre VTEX
y Seller Center, con lo cual no se requiere una doble
administración.
Gestión de Sellers
Seller Center brinda herramientas exclusivas para la gestión de la
relación con los Sellers (administración centralizada de envíos,
catálogo compartido, manejo de etiquetas, comunicación con
Sellers, reportes de cumpimiento, etc).
Múltiples Modelos de Negocios
Marketplace
Dropshipping
Venta en verde
Open API
Cobertura 100% vía APIs REST
Integración con third-party hubs (ej. VentiApp, Producteca, etc).

7. Funcionalidades adicionales a demanda
Creación automática de sellers en Vtex
Instancia Multi-Marketplace VTEX
Catálogo centralizado (Sellers pueden seleccionar productos pre-catalogados.
Transportadora gestionada por el admin
Gestión de Cambios y Devoluciones
Fecha de entrega y flags de entregas tardías
Impresión de guías de envío
Auditoría de cambios en productos y pedidos
Módulo de Alertas y notificaciones
Inventario multi-warehouse

8. Efecto Red de Redes

9. Beneficios de un Marketplace
1
Tráfico
- Mayor tráfico orgánico.
- Menor costo de
adquisición de nuevos
clientes o CAC.
2
Recurrencia
- Aumento en la
recurrencia de compra.
3
Mayor rentabilidad
- Mejores márgenes y mayor
generación de caja.
- Oportunidad en Long-tail.

10. Tipos de Marketplaces
Vertical
Productos de muchas fuentes, pero todos son de un tipo o categoría. (Agrofy)
Horizontal
productos de muchos tipos, pero todos comparten una característica, un segmento de
clientes o una región geográfica (Mercado Libre, Ebay, Amazone).
Globales / B2B / GOV (licitaciones)

11. Service Level Agreement
99.5%
Uptime garantizado
24x7
Monitoreo de la infraestructura Backups y redundancias
Sistema de tickets para reportar
incidencias
Tiempos de respuesta específicos por
severidad
Paquetes de
soporte dedicado

12. Siempre y cuando…
Cumplamos nuestras promesas
y evitemos los puntos de dolor
del consumidor.
El beneficio de sumar un nuevo seller
debe ser mayor que el costo de
onboarding y la carga operativa asociada.

13. ¿Quiénes ya lo utilizan?

14. México
Ellos integraron sellers a su tienda
de forma simple, rápida y escalable.
Argentina
● 250.000 SKUS
● +200 categorías nuevas
● ROI optimizado 20%
● +700 pedidos diarios
https://www.elektra.com.mx/
● +300 Sellers
● +20.000 SKUS
● Integración total con Correo
Argentino
https://www.correocompras.com.ar/

15. ¿Consultas?

16. ¿Consultas?
Luciano Rafowicz
+54 9 11 3475 1015
lrafowicz@summasolutions.net

17. ¡Muchas gracias!
Llevamos marcas a las vidas.
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