El documento presenta las siguientes ideas principales sobre las TIC:
1) Las TIC son una competencia básica importante para el trabajo y la educación, y representan una oportunidad de desarrollo económico.
2) La Unión Europea define la competencia digital como el uso seguro y crítico de las tecnologías de la información y comunicación para el trabajo, ocio y comunicación.
3) Existe una brecha entre las competencias TIC que entregan las instituciones de educación superior y las necesidades de competencias TIC requeridas en el mundo laboral