La cadena de valor es una herramienta de planificación estratégica propuesta por Michael Porter para analizar las actividades de una empresa y su generación de valor. Se divide las actividades de una empresa en actividades primarias como producción, marketing y postventa, y actividades de apoyo como recursos humanos, tecnología e infraestructura. El análisis de la cadena de valor permite identificar fortalezas y debilidades para aprovechar ventajas competitivas.

1. Cadena de valor
Actividades primarias
Actividades de apoyo

2. Cadena de valor
Es una herramienta para la planificación
estratégica usada para analizar
las actividades de una empresa
e identificar sus actividades
generadoras de valor.
La cadena de valor
fue propuesta por
Michael Porter
en su libro
“Ventaja
Competitiva”

3. La ventaja competitiva se logra cuando la empresa
desarrolla e integra las actividades de su cadena de
valor de forma menos costosa o mejor diferenciada
que sus rivales.
La cadena de valor de una empresa está conformada
por todas sus actividades generadoras de valor
agregado y por los márgenes que éstas aportan.

4. Las actividades de valor se dividen en dos grandes
grupos:
• Actividades primarias
• Actividades secundarias o de apoyo

5. Actividades primarias
• Son aquellas que implican la creación física del
producto o servicio, su venta y el servicio
postventa, y pueden también diferenciarse en sub-
actividades.

8. Actividades secundarias o
de apoyo
Son actividades que dan soporte a las actividades
primarias y se apoyan entre sí, proporcionando
insumos, tecnología, recursos humanos y varias
funciones de la empresa.
• Infraestructura de la organización
• Dirección de recursos humanos
• Desarrollo de tecnología
• Compras

10. • El análisis de una cadena de valor implica
asignarle un valor a cada una de estas
actividades, así como un costo asociado tanto en
términos de dinero como de tiempo.
• Luego buscar en estos valores y costos fortalezas
y debilidades que puedan significar una ventaja o
desventaja competitiva.

11. • La cadena de valor nos permite identificar mejor
fortalezas y debilidades en una empresa sobre todo
cuando la comparamos con las cadenas de valor de
empresas competidoras, para detectar mejor fuentes
potenciales de ventajas competitivas y comprender
mejor el comportamiento de los costos.

12. • Potenciar o aprovechar las fortalezas,
especialmente al convertirlas en ventajas
competitivas, y reducir o superar dichas
debilidades, especialmente al minimizar costos;
buscando así generar el mayor margen posible,
entendiéndose éste como la diferencia entre el
valor y costo de cada actividad.