2. • La Calidad
• La Calidad de la información
• La Calidad de la información en el
entorno digital
• Necesidad de evaluar los contenidos
electrónicos
• Métodos de evaluación
• Criterios de evaluación
• Diseño de una plantilla de evaluación de
contenidos electrónicos
• Habilidades y competencias
• Dossier electrónico
• Dossier bibliográfico

3. La palabra calidad se utiliza La ISO (Internacional
constantemente para Organization for
calificar la superioridad o Standarization) definió la
excelencia de algo. Así, calidad en la norma ISO
decimos que un producto es 9000:2000, por grado en
de calidad cuando cumple el que un conjunto de
con nuestras expectativas características inherentes
sobre el mismo y sus cumple con los requisitos.
características y
propiedades nos parecen
adecuadas.
Society for Quality define la calidad sería el
la calidad como la conjunto de
totalidad de funciones y características y
características de un propiedades que le
producto que les permite son propias a un
satisfacer una producto o servicio.
determinada necesidad.

4. La calidad de un recurso informativo vendrá
determinada por su capacidad para satisfacer
las necesidades de información de la persona
que lo utilice o consulte.
Características deseables de la información:
•Objetividad
•Integridad
•Utilidad

5. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN.
CALIDAD CONTEXTUAL DE LA
INFORMACIÓN.
CALIDAD REPRESENTACIONAL DE LA
INFORMACIÓN.
CALIDAD DEL ACCESO A LA
INFORMACIÓN.

6. CALIDAD INTRÍNSECA .- Hace referencia a la calidad
de la información, a su valor objetivo
independientemente de su forma de difusión, diseño o al
público al que va dirigido.
CALIDAD REPRESENTACIONAL.
Se trata de la forma en que se representa la información, así como de
todos los aspectos técnicos referidos a su estructura.

7. ACCESO. En esta categoría se engloban
los aspectos relativos al cómo se accede a
la información:
Tiempo de espera.
Navegación.
Seguridad.

9. La calidad de la información en el entorno digital
El término calidad, aplicado a la información en Internet, es una
meta que implica un proceso continuo de planificación, análisis,
diseño, implementación, promoción e innovación, para asegurar que
la información cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a
contenido, presentación y usabilidad.
Es importante que si queremos ofrecer información de calidad
tengamos en cuenta que es un proceso constante de mejora, que
implica llevar a cabo alguna o varias acciones del tipo de las
siguientes:
•Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.
•Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información que tu
proporcionas (para ello es imprescindible que se permita al usuario
hacer sugerencias y ponerse en contacto con los responsables de
los documentos).

10. •Supervisión y control de la información que se publica.
•Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en
"Beta").
Los documentos electrónicos constan de dos componentes
fundamentales: la forma y la información. Ambos son necesarios
Para obtener una información de calidad
características que condicionan la calidad de un recurso
electrónico:
•Facilidad de navegación
•Compatibilidad e Interoperabilidad
•Actualización
•Velocidad

11. La facilidad y libertad con que pueden
publicarse contenidos en la Red hacen
necesaria la adopción, por parte del usuario de
información digital, de una serie de criterios
que le ayuden a filtrar los contenidos
electrónicos y a discernir la veracidad, la
credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la
calidad de las informaciones que este medio
nos proporciona.

12. Profesionales:
Expertos:
Diferentes organismos e instituciones
como sociedades científicas o
universidades:
Bibliotecarios y documentalistas:

13. Profesionales:
Trabajan en portales y directorios
temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan
con su labor evaluadora un valor añadido a los
recursos electrónicos que proporcionan.
Expertos:
A través de sus páginas personales o
corporativas, proporcionan una selección de
recursos evaluados referentes a su
especialidad. El rigor en la clasificación y la
pertinencia de los recursos electrónicos
seleccionados vienen avalados por la reputación
profesional del experto, así como por su alto
grado de especialización en una materia
determinada. Un ejemplo es La Página del
Idioma Español: el directorio de recursos
electrónicos que incluye en su sitio web posee
todas las garantías de fiabilidad necesarias para
un usuario que busque información en el tema
de la lingüística y la filología.

14. Diferentes organismos e instituciones
como sociedades científicas o
universidades:
Proponen explícitamente una serie de criterios y
parámetros que deben de ser respetados
cuando se diseñan páginas web con un objetivo
informativo, educativo o institucional
determinado.
Bibliotecarios y documentalistas:
Aportan sus conocimientos profesionales para
seleccionar y valorar recursos electrónicos
especializados, que se ofrecen en las páginas
web de las bibliotecas o unidades de
información en las que realizan su actividad.

15. La calidad de la información electrónica
puede ser evaluada desde diferentes
perspectivas -
cuantitativa, cualitativa, bibliométrica...-
, aunque la más generalizada es aquella
que se centra en la satisfacción del usuario
y en el análisis y la valoración de una serie
de criterios que deberían de estar
presentes en los contenidos
proporcionados en el entorno digital.

16. La web exige al menos, dos niveles de evaluación
sobre los que hay que aplicar los criterios e
indicadores oportunos:
Micronavegación: que tiene en cuenta todos los
aspectos relacionados con la navegación interna
entre los propios contenidos del sitio web
Macronavegación: relacionada con los enlaces del
sitio web hacia el exterior y la visibilidad del mismo en
todo el entorno de la WWW, es decir, cuestiones
cómo la recuperabilidad del recurso electrónico en
cuestión en los buscadores más utilizados por los
usuarios

17. CONCLUSION:
Hoy en día existen muchas fuentes de información en medios electrónicos
y digitales por lo cual debemos estar alertas en cuanto a la calidad de la
información que en ellos se presenta, debido a la facilidad con la que
cualquier persona u organización pueden hacer publicaciones en la Web
haciendo uso de diferentes herramientas y recursos tales como paginas
Web, blogs, redes sociales, podcasts, tweeter, YouTube , etc.
Debemos siempre buscar que la información sea
objetiva, integra y de utilidad por lo que es de suma importancia hacer uso
de los diferentes medios de evaluación con que contamos para filtrar los
contenidos, de esta manera podemos hacer uso de aquellos medios
electrónicos de carácter profesional, institucional, organizacional y o
bibliográfico cuyo contenido es mas confiable, seguro y de utilidad.
FUENTE
Pinto María,(13-04-2011), Calidad y
Evaluación
De los Contenidos Electronicos,
http://www.mariapinto.es/e-coms/inicio.htm
FECHA DE RECUPERACION 20/02/2013