1. ALUMNA:
RUEDA REYES ITZEL TONANTZIN
PROFESOR:
CORNEGAY EDUARDO
MATERIA:
GESTIÓN DE LA INFORMACION

2. CALIDAD
Es calificar la superioridad o excelencia de
algo. Así, decimos que un producto es de calidad
cuando cumple con nuestras expectativas sobre el
mismo y sus características y propiedades nos
parecen adecuadas.
En el ámbito profesional, académico o empresarial
cuando se habla de calidad se hace desde una
perspectiva más estricta en la que la calidad se valora
de la forma más objetiva posible, de acuerdo a unas
pautas y criterios comúnmente aceptados, aunque
adaptados a los gustos y necesidades de los usuarios
a los que va dirigido el producto o servicio.

3. OTRAS DEFINICIONES DE CALIDAD:
JURAN: ADECUACIÓN AL USO
CROSBY: CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS
FEIGENBAUM: LA COMPOSICIÓN TOTAL DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE MARKETING, INGENIERÍA, FABRICACIÓN Y
MANTENIMIENTO, A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS PRODUCTOS Y LOS
SERVICIOS ES UNOS CUMPLIRÁN LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES.

4. LA CALIDAD DE LA INFORMACION
El término información ha sido definido como
"el mensaje utilizado para representar un hecho o una
noción en un proceso de comunicación con el fin de
incrementar el conocimiento" y también como
"comunicación o adquisición de conocimientos que
permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre
una materia determinada".
La calidad de la información no es una realidad
palpable y medible de forma exacta y unívoca sino que
puede percibirse desde varias dimensiones, el número
de dimensiones que se tengan en cuenta en un
recurso de información determinará la exhaustividad
de su estudio

5. CALIDAD INTRÍNSECA DE LA
INFORMACIÓN
Hace referencia a la calidad de la información per se , a su
valor objetivo independientemente de su forma de
difusión, diseño o al público al que va dirigido. Se engloban
aquí aspectos como:

6. RIGOR CIENTÍFICO
Es importante que la información que aporte un documento esté
basada en la evidencia científica, en la reflexión y en los métodos
científicos propios de cada disciplina

7. INTEGRIDAD
La información no debe ser parcial ni sesgada sino que debe
presentarse en su totalidad a no ser que la finalidad del documento
sea resumir o abreviar otra información

8. OBJETIVIDAD Y PRECISIÓN
Objetividad: La objetividad de la información depende del autor de la
misma y no de la percepción del usuario. Es un aspecto importante
que determina la calidad del recurso ya que su carencia puede dar
lugar a percepciones erróneas de la realidad de un hecho y a la
desinformación. Dado que en muchos casos la objetividad no es fácil
de percibir, la credibilidad de la información se asocia a la confianza
que nos merezca el responsable de su contenido en función de su
autoridad y su adscripción.
Precisión: La precisión tiene que ver con la exactitud de la información
y con el nivel de profundidad con que se aborda un tema. En este
sentido, se debe discernir el rigor o la trivialidad de la información
valorándose positivamente lo primero. No obstante, esta dimensión
depende de la intención y las pretensiones del recurso y del tipo de
usuarios al que va dirigida.

9. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN EL
ENTORNO DIGITAL
Durante mucho tiempo el soporte más extendido de
los recursos informativos ha sido el papel, con la
aparición y desarrollo de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones esta situación
empieza a cambiar y cada vez tienen más difusión e
importancia los documentos digitales.
El término calidad, aplicado a la información en
Internet, es una meta que implica un proceso continuo
de
planificación, análisis, diseño, implementación, promo
ción e innovación, para asegurar que la información
cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a
contenido, presentación y usabilidad.

10. Las personas o entidades que apuesten por la calidad de la información
deben saber que ésta tiene un precio, tiene un coste en términos
económicos (el tiempo que se tarda en publicar es mayor, las revisiones
y mejoras requieren tiempo y personal. ), pero sin duda, son mayores sus
beneficios en términos de prestigio, de marketing, de difusión del
conocimiento, etc...

11. NECESIDAD DE EVALUAR LOS
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS
La facilidad y libertad con que pueden
publicarse contenidos en la Red hacen necesaria la
adopción, por parte del usuario de información digital,
de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los
contenidos electrónicos y a discernir la veracidad, la
credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de
las informaciones que este medio nos proporciona.

12. La generalización en la publicación de
contenidos en Internet ha motivado que
la necesidad de aplicar criterios de
selección y evaluación se extienda a
ámbitos y entornos profesionales
diversos, como pueden ser el académico
y el científico que requieren de recursos
de información rigurosos y pertinentes, o
el mundo empresarial y comercial cuyos
clientes exigen una información veraz,
organizada y de calidad. Por lo tanto,
resulta de vital importancia que
dispongamos de unos criterios claros y
funcionales para realizar estas labores de
selección de contenidos digitales.

13. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
En el entorno de la web, son muchos los profesionales
que se dedican a evaluar los contenidos
electrónicos, aunque no todos persiguen los mismos
objetivos ni utilizan los mismos métodos y criterios. De
forma general, se distinguen los siguientes grupos:
Profesionales: Trabajan en portales y directorios
temáticos, que aportan con su labor evaluadora un valor
añadido a los recursos electrónicos que proporcionan.
Expertos: A través de sus páginas personales o
corporativas, proporcionan una selección de recursos
evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la
clasificación y la pertinencia de los recursos electrónicos
seleccionados vienen avalados por la reputación
profesional del experto, así como por su alto grado de
especialización en una materia determinada.

14. Expertos:
A través de sus páginas
personales o
corporativas, proporcionan una
selección de recursos evaluados
referentes a su especialidad. El
rigor en la clasificación y la
pertinencia de los recursos
electrónicos seleccionados vienen
avalados por la reputación
profesional del experto, así como
por su alto grado de
especialización en una materia
determinada.

15. Bibliotecarios y
documentalistas:
Aportan sus conocimientos
profesionales para
seleccionar y valorar
recursos electrónicos
especializados, que se
ofrecen en las páginas web
de las bibliotecas o unidades
de información en las que
realizan su actividad.

16. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
La calidad de la información electrónica puede ser
evaluada desde diferentes perspectivas -cuantitativa,
cualitativa, bibliométrica...-, aunque la más
generalizada es aquella que se centra en la
satisfacción del usuario y en el análisis y la valoración
de una serie de criterios que deberían de estar
presentes en los contenidos proporcionados en el
entorno digital.
Antes de empezar a analizar cualquier recurso
electrónico, hay que identificar la tipología del mismo,
puesto que en la web existe una variada gama de tipos
de recursos: directorio, motor de búsqueda, revista
electrónica, sede web corporativa, sede web
institucional, sede web académica, medio de
comunicación, página personal, sede web comercial,
organización no gubernamental

17. Micronavegación: que tiene en
cuenta todos los aspectos
relacionados con la navegación
interna entre los propios
contenidos del sitio web
Macronavegación: relacionada
con los enlaces del sitio web hacia
el exterior y la visibilidad del mismo
en todo el entorno de la WWW, es
decir, cuestiones cómo la
recuperabilidad del recurso
electrónico en cuestión en los
buscadores más utilizados por los
usuarios, el número de recursos
que tengan un enlace a este sitio
web, o, desde el punto de vista del
diseño, la capacidad que tenga la
web para ser consultada por todos
los usuarios en general

18. Actualización y actualidad:
Este criterio se refiere a la actualidad
de los contenidos del sitio web
evaluado, así como a la actualización
de los mismos, si es que este aspecto
es integrado en la página web. Son
aspectos importantes que hay que
tener en cuenta a la hora de medir la
calidad del contenido de una página
web, ya que la rapidez e inmediatez
que permite Internet como medio de
edición y como medio de comunicación
y difusión de la información es también
una de las cuestiones más valoradas
en el nuevo medio, y por lo tanto, son
criterios dignos de considerarse
cuando evaluamos contenidos
difundidos por esta vía.

19. CONCLUSION
Mi conclusión acerca de este trabajo es que me dejo
más claro el termino Calidad, yo en lo personal
información que veía en la red la consideraba buena y
ya con esto me deja en claro que no toda información
es de calidad, y no solo en la información hay calidad
si no también en los productos, me hizo diferenciar las
cosas de cuando hay calidad y cuando no lo hay.
Saque varios términos que yo desconocía de esta
información me agrado mucho.