El estudio se enfoca en analizar la dinámica de compra y uso de artículos escolares entre padres de familia y profesores de colegios privados en Lima, buscando conocer sus preferencias, hábitos de compra y marcas recordadas. Se recopilaron datos a través de encuestas a 900 padres y 150 profesores, abarcando diferentes niveles educativos y segmentos socioeconómicos. Los hallazgos ayudarán a comprender mejor el comportamiento del consumidor y a desarrollar estrategias de marketing más efectivas para los productos escolares.

1. 2015
E RP
E LC O R
Ú
S
… conociendo la dinámica de compra y uso de artículos escolares

2. ¿A quiénes estudiaremos?
NSE A, B , C y D
Padres y madres de familia
Con hijos que se encuentren
estudiando primaria
Con hijos que se encuentren
estudiando secundaria
Con hijos que se encuentren
estudiando en nido/jardín
Nivel escolar: Inicial, primaria y
secundaria
Profesores de colegios privados
Que sean decisores de los textos
escolares

3. OBJETIVO DEL ESTUDIO

4. Objetivo del Estudio
Conocer la recordación y preferencia de útiles ,
textos y artículos escolares, así como su proceso y
lugar de compra.
E RP
E LC O R
Ú
S

5. Categorías estudiadas
Cuadernos y
Papelería
Útiles
Textos /Material
didáctico
La maleta
Escolar
• Textos educativos
- Inicial
- Primaria
- Secundaria
• Material didáctico (Educación
inicial)
• Loncheras
• Mochilas
• Trolley (Mochila con
ruedas)
• Blocks
• Cuadernos
• Forros plásticos
• Folders
• Crayones
• Colores
• Gomas
• Lapiceros
• Lápices
• Plumones delgados
• Plastilina
• Resaltadores
•Témperas
El refrigerio
escolar
• Agua
• Avena
casera
• Cereales
• Chocolates
• Comida
casera
• Conservas
de pescado
• Frutas y
verduras
• Kekes
envasados
• Leche y
derivados
• Jugos
• Piqueos
• Otros
Solo para
profesores
Plan lector
• Textos de plan lector
• Marcas de lugares de
compra de textos de plan
lector

6. METODOLOGÍA

7. Metodología y muestra
Ámbito
geográfico
• Por Limas (Lima Este, Lima Sur. Lima Centro, Lima Oeste y Callao)
Fecha de
campo
• Febrero – Marzo 2015
Público
Objetivo
• Padres:
P1: Con hijos en inicial/nido
P2: Con hijos en primaria
P3: Con hijos en secundaria
• NSE A, B, C y D.
•Que hayan comprado útiles en la Campaña Escolar
2014
•Residentes en Lima
• Profesores de colegios particulares que
sean decisores de la elección de los
textos educativos y lista de útiles
• Encuestas en hogares
Recolección
de datos
• Encuestas por referidos
Segmento Muestra
P1 300
P2 300
P3 300
Total 900
Muestra
• 50 casos – profesores de primaria
• 50 casos – profesores de secundaria
• 50 casos – profesores de nido/jardín
Margen de
error
• 3.6% • No margen de error

8. CONTENIDO

9. Contenido del estudio
Perfil del comprador1
Hábitos de compra2
Marcas3
PADRES Y MADRES DE FAMILIA
Porcategoría
Porgrado(inicial,
primariaysecundaria)
PorLimas
Porestilosdevida

10. Contenido del estudio
Perfil del comprador1
Sexo
Estilos de Vida
NSE
Rol en el hogar
N° de hijos en edad escolar
Rango de ingresos familiares
(mensual)
Tipo de colegio donde estudia el(los)
hijo(s)
Grado del hijo

11. Contenido del estudio
Hábitos de compra2
(*) Nuevo - Campaña Escolar 2015
• Secuencia de compra de artículos del colegio.
• Productos de la lista escolar en los que respeta la
sugerencia de la marca.
• Influenciadores en la decisión de compra - Primera
mención y otros.
• Ranking de atributos valorados en los útiles (marca,
precio, variedad, innovación, acabados, mezcla de
materiales, otros).
• Lugares de compra de artículos del colegio por
producto. (tiendas por departamento, supermercado,
librería, cadena de librerías, ferias, mercado local del
distrito, mercado central: ambulantes/galerías/ tienda
principal, otros).
• Acompañantes en la compra.
• Recordación y uso de marcas de lugares donde se
venden útiles.
• Productos que repone y frecuencia de reposición a lo
largo del año.
• Productos que re – usa de un año a otro
Proceso de compra
• Monto invertido total y por hijo.
• Medios de pago.
• Fuentes de financiamiento.
Financiamiento
• Promociones que generan mayor
atracción.
• Forma como se entera de la existencia de
las marcas de útiles escolares (publicidad,
por profesores, por amigos, por sus hijos, otros).
Modalidad de informarse

12. Contenido del estudio
Marcas3
• Marcas que recuerda: Top of mind, espontáneas y asistidas
• Marca que compró la última vez
• *NPS de la marca que compró la última vez (CONSULTA)
• Marca que considera la más resistente / que dura más.
• Marca que considera que posee la mejor relación precio – calidad.
• Porcentaje de padres que respeta las marcas sugeridas en las listas
escolares
Por categorías:
Lugar de compra:
• Marca de establecimiento donde realizó su compra
• Marca que considera es la que ofrece la variedad más amplia de productos
para la campaña escolar.
• *NPS del establecimiento donde realizó su compra
• Marca que considera brinda las mejores ofertas.
• Marca que considera brindan la mejor atención al cliente.
• Ranking de atributos valorados en los lugares de compra (variedad,
rapidez, atención al cliente, promociones y descuentos etc)
Nuevo - Campaña Escolar 2015
*NPS/IRENE: Net promoter score/Índice de Recomendación Neta

13. Además…
Refrigerio escolar4
• Hijos a los que les prepara lonchera.
• Hijos a los que les da dinero para comprar en el colegio (monto que le entrega).
• Frecuencia con que les manda lonchera.
• Persona que prepara la lonchera.
• Composición de la lonchera (productos).
• Marcas que compra para la lonchera.
• Lugares de compra para los productos de la lonchera (por tipo de producto).
• Tiempo de preparación de la lonchera.
• Gasto promedio diario / semanal.
• Atributos que valora en la lonchera
• Agua
• Avena casera
• Cereales
• Chocolates
• Comida casera
• Conservas de
pescado.
• Frutas y verduras
• Kekes
envasados
• Leche y
derivados
• Jugos
• Piqueos
• Otros
PRODUCTOS A ESTUDIAR
Plan lector5
• Forma de compra de textos de plan lector (Inicio de año/durante el año)
• Origen de textos de plan lector adquiridos: nuevo original, usado
original, nuevo bamba o usado bamba
• Marca de lugar de compra de textos de plan lector
• Frecuencia de compra de textos de plan lector

14. Contenido del estudio
Perfil del profesor de colegio privado1
Textos educativos3
PROFESORES DE COLEGIOS PRIVADOS
Útiles escolares2

15. Contenido del estudio
Perfil del profesor de colegio privado1
(*) Nuevo - Campaña Escolar 2015
Sexo y edad
Años como docente
Nivel educativo que enseña (Inicial/
primaria/ secundaria)
Lima donde se ubica el colegio
donde trabaja

16. Contenido del estudio
Útiles escolares*2
• Mes en el que consolida la lista de útiles
• Razones por las que elije un producto para la lista
• Productos que recomienda para la lista de útiles
• Marcas que recuerda por producto: Top of mind, espontáneas y asistidas
• Marcas que recomienda comprar en la lista.
Textos /Material
didáctico
• Textos educativos
- Inicial
- Primaria
- Secundaria
• Plan Lector
• Material didáctico
(Educación inicial)
•Blocks
• Cuadernos
• Forros plásticos
• Folders
• Crayones
• Colores
• Gomas
• Lapiceros
• Lápices
• Plumones delgados
• Plastilinas
• Resaltadores
• Témperas
Papelería Útiles
*Útiles
escolares
a estudiar

17. Contenido del estudio
Textos educativos/ Plan lector3
(*) Nuevo - Campaña Escolar 2015
• Mes que deciden los textos a utilizar en el siguiente año
• Recordación de marcas de editoriales por materia
• Marcas de editoriales con las que prefieren trabajar por materia
• Ranking de atributos que busca a nivel general en un texto
educativo (marca, precio, contenido, otros)
• Ranking de atributos que busca en una editorial
Textos
educativos
•Matemática
•Comunicación
•Ciencia y ambiente
•Personal Social
•Inglés
• Matemática
•Comunicación
•CTA (Ciencia, tecnología y
ambiente)
•Física y Biología
•Historia, geografía y economía
•Inglés
Inicial Secundaria
•Matemática
•Comunicación
•Personal Social
•Ciencia y ambiente
•Inglés
Primaria

18. Utilidad del estudio
Conocer las marcas de
lugares de compra, útiles
escolares recordadas y
productos para la
lonchera escolar usadas
y preferidas por los
padres de familia, le
permitirá conocer el
desempeño así como los
atributos valorados de su
marca vs. la competencia
Conocer los medios de
comunicación y
promociones con mayor
alcance, lo cual le permitirá
crear estrategias de
comunicación más efectivas
y directas a cada público
objetivo
Conocer los hábitos de
compra de los padres de
familia de Lima le
permitirá plantear
estrategias para llegar al
público objetivo.

19. • Padres de Familia
• Pre-escolar
• Primaria
• Secundaria
• Limas
• Estilos de vida
• Profesores
• Pre-escolar
• Primaria
• Secundaria
Informe integral
En formato PDF con análisis de los
resultados
El contenido vendrá
segmentado por:
Tablas Estadísticas
En formato Excel
¿Cómo se presenta la información?

20. Calendario
PRE VENTA
Hasta el 28 de Marzo
VENTA
Abril

21. 2015
P E R Ú
E S C O L R