Este documento presenta información sobre campañas exitosas en Facebook Ads. Explica conceptos claves como las campañas, los funnels de ventas, el customer journey y los tipos de tráfico. También cubre objetivos comunes de campañas como la visibilidad, conversión y ventas. Finalmente, incluye un caso práctico para ilustrar estos conceptos.

1. Campañas Exitosas en Facebook Ads
#RockYourBlogBinar
24 Octubre 2018

2. ¿Quién es Andrea Pallares?0

3. Fundadora de SmartUp Marketing desde hace 15 años. Consultoría de marketing
estratégico y digital especializada en Pymes, emprendedores e Instituciones
Educativas. Ayuda a las empresas a generar marketing práctico y estratégico
orientado a resultados. Es columnista de la Revista Merca2.0, Éxito Empresarial,
Puromarketing y Destino Movistar. Speaker internacional, destacando sus
participaciones en México, España, Ecuador y Estados Unidos. Licenciada en Ciencias
de la Comunicación, con posgrados en Marketing Estratégico y Marketing Digital.
Certificada en Adwords, Analytics, Inbound Marketing, Hootsuite, Planeación
Estratégica, Comunicación Organizacional y Servicio al Cliente.
Twitter: @andypafa | Facebook: @andypafa | Instagram: @andypafa
Web: www.smartupmarketing.com | www.andypafa.com
Andrea Pallares

4. ¿Qué es una campaña de Facebook?
1

5. La imagen positiva que damos
Conceptos Claves a Considerar
Quiero llegar a esta
segmentación:
Mujeres
México
25 a 45 años
Maquillaje
Estéticas
Revistas de Moda
ANUNCIO=
Esto NO es hacer
campañas en
FacebookX

6. La imagen positiva que damos
Conceptos Claves a Considerar
Páginas de
Facebook
PROMO
Perfil de
Instagram
Otros Activos:
Píxel
Públicos
Administrador de Anuncios
Administrador Comercial
1
X

7. La imagen positiva que damos
Conceptos Claves a Considerar
Las campañas se hacen desde el Administrador de Anuncios.
Crear
Campañas
Pixel
Públicos
Analítica
Segmentación Avanzada
Públicos Personalizados y Similares
Crear públicos de retargeting
Seguimiento, comparación y monitoreo
claro y puntual

8. La imagen positiva que damos
¿Qué es una campaña de Facebook?
Tratamientos
Faciales
Mujeres +60
Hombres 45
Mujeres +45
Niñas XV
Campaña Grupo Anuncios Anuncios

9. ¿Tengo claro mi Funnel de Ventas?
2

10. ¿Qué es un Funnel?
Son todos los pasos que da
un cliente hasta realizar una
acción específica.

11. Funnels para Campañas en Facebook
Funnel para Captar
Seguidores
▪ Ve un anuncio para visitar página web
▪ El usuario visita la página web
▪ El usuario hace “me gusta” en la página por el buen contenido
▪ Ve un anuncio con promesa de seguir la página de Facebook
▪ El usuario hace “me gusta” en la página por el buen contenido

12. Funnels para Campañas en Facebook
Funnel para Captar Leads
(datos personales)
▪ Ve un anuncio para descargar “Contenido de Valor”
▪ El usuario visita la landing page
▪ El usuario deja sus datos a cambio de la descarga
▪ Ve un anuncio para obtener un descuento vía Messenger
▪ El usuario hace clic y se va a Messenger
▪ La marca continúa la conversación

13. La imagen positiva que damos
Funnels para Campañas en Facebook
Funnel para Vender a
tráfico frío (venta directa)
▪ Ve un anuncio de venta
▪ El usuario hace clic y ve el producto o servicio en venta
▪ Al usuario le interesa y lo compra directamente (ecommerce)
▪ Ve un anuncio de venta
▪ El usuario hace clic y ve el producto o servicio en venta
▪ Al usuario le interesa y pide informes para comprarlo

14. La imagen positiva que damos
Funnels para Campañas en Facebook
Funnel de retargeting
▪ El usuario visita una página web
▪ El usuario ve un anuncio del producto que vio en la web en Facebook
▪ El usuario hace clic en el anuncio y vuelve a la página
▪ El usuario se termina de convencer y lo compra (ecommerce)
▪ El usuario visita una página web
▪ El usuario ve un anuncio del producto que vio en la web en Facebook
▪ El usuario hace clic en el anuncio y vuelve a la página
▪ El usuario se termina de convencer y pide informes para comprarlo

15. La imagen positiva que damos
Funnels para Campañas en Facebook
Funnel para Promoción y
Ofertas
▪ La marca publica la promoción de forma orgánica y tiene pocas
ventas
▪ La marca hace un anuncio SOLO para seguidores
▪ Los seguidores lo ven y aprovechan la oferta ($)
▪ La marca crea una campaña por X días
▪ La marca cada día va cambiando los anuncios
▪ El público que ve los anuncios se siente interesado y accede a la
promoción

16. La imagen positiva que damos
Funnels para Campañas en Facebook
Funnel de Retargeting
Email y/o Acción Social
▪ Un grupo de usuarios hacen clic en un enlace de venta de email
recibido por la marca
▪ La marca crea una campaña para que automáticamente todos
los usuarios que hacen clic en ese enlace vean el anuncio
▪ Los usuarios que hicieron clic ven el anuncio y se convierten
▪ El usuario que visualizó más de X% de un video en Facebook
▪ Ese mismo usuario verá un anuncio de venta relacionado con el
video que vio

17. ¿Qué es un Funnel?
Hacer campañas exitosas en
Facebook implica que tengas
claros los Funnels que puedes
usar para lograr los objetivos de
negocio que necesitas.

18. ¿A quién le estás vendiendo?
Customer Journey3

19. La imagen positiva que damos
¿Qué es el Customer Journey?
Es un modelo que nos permite
monitorear el comportamiento,
necesidades y problemas del
público objetivo durante el
proceso de compra.

20. La imagen positiva que damos
Etapas del Customer Journey
Los usuarios buscan una
solución a un problema o
tienen una determinada
necesidad.
Los usuarios evalúan cuál
es la mejor opción para su
necesidad o qué producto
o servicio será la solución
a sus problemas.
Los usuarios deciden el
producto o servicio
confiando en que cumplirá
sus expectativas y
solucionará su problema.
Descubrimiento Consideración Decisión
OpcionesVisibilidad Acción
Buscamos que te
conozcan y visiten tu web
Buscamos que seas un
lead para enamorarte
Buscamos venderte

21. La imagen positiva que damos
Etapas del Customer Journey
Poca visibilidad
Poca confianza
Poco dinero
No hay prisa
Gasta poco o le
duele comprar
Descubrimiento Consideración Decisión
ProblemaProblema Problema
Contenidos, SEO,
Anuncios (Facebook Ads)
Testimonios, demos,
descuentos, ofertas
Ofertas, afiliación,
incentivos

22. La imagen positiva que damos
¿A quién le estás vendiendo y cómo?
Tienes que considerar
tener campañas para las
tres etapas de tu
Customer Journey.
▪ Tu meta es obtener datos y enamorar
▪ Campañas de Leads, Conversión, Local
▪ Campañas de Tráfico a Landing Pages
▪ Tu meta es hacer que te compren
▪ Campañas de Ofertas, Tráfico, Conversión
▪ Ofertas limitadas, Descuentos, Incentivos
▪ Tu meta es hacer que te conozcan y valoren
▪ Campañas de contenidos de tu blog
▪ Campañas para que visiten tu sitio web
Opciones
Visibilidad
Acción

23. ¿A quién le estás dirigiendo tu campaña?
4

24. La imagen positiva que damos
Tipos de Tráfico
Tipos de Tráfico
Tráfico gratuito directo o de buscadores
Orgánico
Pagado
Tráfico pagado (anuncios, influencers)

25. La imagen positiva que damos
Temperatura del Tráfico
Tipos de Tráfico
Usuarios que no conocen tu marca
Tráfico Frío
Tráfico Tibio
Usuarios o leads que ya te conocen
Tráfico Caliente
Clientes o usuarios que confían en ti
Artículo Blog
Captación
Lead Magnet
Venta Producto

26. ¿Qué objetivo y qué necesito?5

27. La imagen positiva que damos
¿Qué objetivo de negocio estoy buscando?
Cuida elegir
adecuadamente tu
objetivo de campaña en
Facebook Ads.
Campaña
▪ Definir qué estás buscando como resultado de negocio
▪ Definir en qué red social trabajaras: Facebook y/o Instagram

28. La imagen positiva que damos
¿Qué objetivo de negocio estoy buscando?
Visibilidad
Conversión
Conversión
Visibilidad
Visibilidad
Conversión
Conversión
Visibilidad
Conversión

29. La imagen positiva que damos
¿Qué necesito para anunciarme?
Antes de entrar a
programar tus campañas
debes cuidar tener todo
ya estructurado, planeado
y elaborado.
▪ Estructura de tu Campaña
▪ Crear tus públicos con anticipación
▪ Definir la estrategia por grupos de anuncios
▪ Crear tus Anuncios
▪ Elaborar tus copys y tener claras tus llamadas a la acción.
▪ Crear o ajustar tu sitio de aterrizaje
▪ Diseño de imágenes, videos o secuencia
▪ Crear tus formularios en caso de campañas leads
▪ Definido tu objetivo y funnel
▪ Tener claro la etapa del Customer Journey
▪ Tener identificados a tus públicos

30. Caso Práctico6

31. La imagen positiva que damos
Caso Práctico
MOSTRARÉ MI PANTALLA

32. #RockYourBlogBinar
Esmeralda Díaz-Aroca
Es especialista en Social Media, Personal Branding y
Social Selling. Coach, Escritora, Ph.D, Consultora y
Profesora. Autora de Como tener un Perfil10 en
LinkedIn y Twitter para Abogados.
Andrea Pallares
Andrea Pallares es Fundadora de SmartUp Marketing
desde hace 15 años. Consultoría de marketing
estratégico y digital especializada en Pymes,
emprendedores e Instituciones Educativas.
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