Adine Pellegri, Gerente de Comunicaciones y Daniel Pais, Head de Tecnología de Citibank Argentina.
11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero.
junio 2011
Entrevista Dacom Itworks - DataCollection, diciembre 2012Giuseppe Luchesa
DATACollection ha tenido el placer de entrevistar
a Maurizio Minossi, Presidente de Itworks, y a Giuseppe Luchesa,
Business Developer & Product Manager de Dacom España, para hablar de este importante acuerdo, de las soluciones que ofrecen y
de la estrategia de ambas empresas para destacar en
el sector.
El documento describe Tourism2Mobile, una plataforma desarrollada por Andalucia Lab para permitir la selección y envío de contenidos turísticos a dispositivos móviles de forma sencilla. La plataforma consta de una pantalla táctil para seleccionar contenidos, un emisor Bluetooth para enviarlos al dispositivo cercano, y una aplicación móvil personalizada que recibe los contenidos seleccionados.
Caso de Éxito. Implantación OSUCS Siemens Enterpriseschinarro
El documento describe cómo Siemens Enterprise Communications adoptó con éxito su propia tecnología de comunicaciones, OpenScape Unified Communications Server (UCS), en su nueva infraestructura de comunicaciones corporativa en España. La implementación conectó 21 sedes y 1,900 empleados en menos de seis meses, resultando en ahorros sustanciales de costos y aumentos en la productividad. La compañía ahora puede aprovechar mejor su experiencia para beneficiar a sus clientes.
El documento discute la importancia de la innovación tecnológica para la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Explica que la tecnología se refiere al conocimiento y artefactos que pueden usarse para desarrollar productos, servicios y sistemas de producción. También distingue entre invención e innovación, señalando que la innovación incluye implementar nuevas ideas.
Este documento describe las 7 soluciones principales que ofrece CompuSoluciones a las pequeñas y medianas empresas. Estas soluciones incluyen impresión inteligente, monitoreo, almacenamiento, escalabilidad, seguridad, administración y movilidad. CompuSoluciones provee estas soluciones a través de su red de distribuidores en toda la República Mexicana con el objetivo de integrar software, hardware y servicios que satisfagan las necesidades de las empresas.
Utilización de servicios gratuitos para la gestión y control de los Centros d...Javier Dalmau
Este documento describe cómo la empresa CPS Ingenieros ha utilizado servicios gratuitos como Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Wave para mejorar la colaboración entre sus equipos ubicados en diferentes centros de gestión del tráfico. El documento explica cómo estos servicios permitieron a CPS Ingenieros realizar de manera colaborativa un estudio de tráfico sobre el circuito de velocidad de Alcañiz en Teruel de manera más eficiente. El documento concluye que el uso de estas herramientas ha revolucionado la forma de trabajar de
El documento presenta una solución integral llamada Clary.Icon que integra equipos de videoconferencia de alta definición, pantallas interactivas grandes y computadoras para facilitar la comunicación. Clary.Icon ofrece interoperabilidad, aumento de productividad, ahorro de costos y espacio, y capacidades multimedia y de entretenimiento. La solución integra hardware y software líderes en la industria en un solo dispositivo.
Entrevista Dacom Itworks - DataCollection, diciembre 2012Giuseppe Luchesa
DATACollection ha tenido el placer de entrevistar
a Maurizio Minossi, Presidente de Itworks, y a Giuseppe Luchesa,
Business Developer & Product Manager de Dacom España, para hablar de este importante acuerdo, de las soluciones que ofrecen y
de la estrategia de ambas empresas para destacar en
el sector.
El documento describe Tourism2Mobile, una plataforma desarrollada por Andalucia Lab para permitir la selección y envío de contenidos turísticos a dispositivos móviles de forma sencilla. La plataforma consta de una pantalla táctil para seleccionar contenidos, un emisor Bluetooth para enviarlos al dispositivo cercano, y una aplicación móvil personalizada que recibe los contenidos seleccionados.
Caso de Éxito. Implantación OSUCS Siemens Enterpriseschinarro
El documento describe cómo Siemens Enterprise Communications adoptó con éxito su propia tecnología de comunicaciones, OpenScape Unified Communications Server (UCS), en su nueva infraestructura de comunicaciones corporativa en España. La implementación conectó 21 sedes y 1,900 empleados en menos de seis meses, resultando en ahorros sustanciales de costos y aumentos en la productividad. La compañía ahora puede aprovechar mejor su experiencia para beneficiar a sus clientes.
El documento discute la importancia de la innovación tecnológica para la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Explica que la tecnología se refiere al conocimiento y artefactos que pueden usarse para desarrollar productos, servicios y sistemas de producción. También distingue entre invención e innovación, señalando que la innovación incluye implementar nuevas ideas.
Este documento describe las 7 soluciones principales que ofrece CompuSoluciones a las pequeñas y medianas empresas. Estas soluciones incluyen impresión inteligente, monitoreo, almacenamiento, escalabilidad, seguridad, administración y movilidad. CompuSoluciones provee estas soluciones a través de su red de distribuidores en toda la República Mexicana con el objetivo de integrar software, hardware y servicios que satisfagan las necesidades de las empresas.
Utilización de servicios gratuitos para la gestión y control de los Centros d...Javier Dalmau
Este documento describe cómo la empresa CPS Ingenieros ha utilizado servicios gratuitos como Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Wave para mejorar la colaboración entre sus equipos ubicados en diferentes centros de gestión del tráfico. El documento explica cómo estos servicios permitieron a CPS Ingenieros realizar de manera colaborativa un estudio de tráfico sobre el circuito de velocidad de Alcañiz en Teruel de manera más eficiente. El documento concluye que el uso de estas herramientas ha revolucionado la forma de trabajar de
El documento presenta una solución integral llamada Clary.Icon que integra equipos de videoconferencia de alta definición, pantallas interactivas grandes y computadoras para facilitar la comunicación. Clary.Icon ofrece interoperabilidad, aumento de productividad, ahorro de costos y espacio, y capacidades multimedia y de entretenimiento. La solución integra hardware y software líderes en la industria en un solo dispositivo.
El documento describe el lanzamiento de un nuevo servicio de video vigilancia por Securitas Direct que permite ver lo que ocurre en el hogar a través de una simple video llamada gracias a la tecnología PIMobile de Cestel. PIMobile revoluciona el mundo de la telefonía móvil 3G al permitir crear portales dinámicos de información multimedia en terminales móviles a través de video llamadas.
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimediaMundo Contact
El documento habla sobre las nuevas tendencias en comunicaciones multimedia y comunicaciones unificadas. Explica cómo las tecnologías de comunicación están convergiendo hacia redes IP y cómo el video se está convirtiendo en un recurso importante. También presenta algunos casos de negocio como sucursales virtuales y educación a distancia que pueden beneficiarse de las comunicaciones multimedia.
Este documento describe varias tecnologías de integración utilizadas en la nueva economía digital como Internet, ERP, Call Center y Web Center. Explica brevemente cada una y sus ventajas y desventajas. También incluye conclusiones personales sobre la importancia de conocer estas tecnologías para las empresas actuales y el futuro profesional del autor.
Este documento resume la situación actual del mercado de Digital Signage en España, señalando que aún tiene que desarrollarse más para alcanzar su potencial. Menciona que los sectores que más están apostando por el DS son centros sanitarios, comercios y aeropuertos aunque todavía no se explotan todas sus posibilidades. También analiza las tendencias del mercado hacia integrar el marketing móvil y las redes sociales en DS para generar una mayor implicación de la audiencia.
Este documento presenta un proyecto para establecer una academia que brinde asesoría y capacitación sobre tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Colombia. Reconoce que a pesar de los esfuerzos del estado, existe una necesidad de mejorar el conocimiento sobre TIC en la sociedad colombiana para fomentar la competitividad en un mundo globalizado e interconectado. El proyecto busca proporcionar capacitación accesible sobre el uso de dispositivos, software y herramientas TIC para individuos y organizaciones a
El documento presenta el Foro de Partners de Telefónica del año 2012. Se destaca la evolución del modelo de colaboración con partners para impulsar nuevas soluciones móviles. El foro ha crecido desde 2001 y en 2013 se expandirá a Latinoamérica. Se promueven aplicaciones innovadoras y el apoyo a emprendedores a través de recursos tecnológicos, comerciales y financieros.
El documento habla sobre la importancia de la innovación y la digitalización para las empresas. Incluye una entrevista con Julia Bernal, gerente de país de Red Hat Iberia, donde destaca que el software de código abierto ofrece oportunidades para ahorrar costos y adaptarse mejor a los cambios. También señala que la transformación digital, la nube, DevOps y los contenedores son tendencias clave que pueden ayudar a las empresas a ser más ágiles.
Maeug Grupo Arturo Cantos Dom 28 Feb 10 Tecnologias De La Informacion ...CARCE80
El documento analiza las tendencias tecnológicas en hardware y software computacional. Describe las generaciones de computadores desde los primeros mainframes hasta los sistemas de microcomputadoras y multimedia. También cubre periféricos, sistemas operativos, aplicaciones de software como hojas de cálculo y correo electrónico, y tecnologías emergentes como el reconocimiento de voz y Java.
Parte del training a Jóvenes Profesionales de Telefónica de Argentna. Convergecia no se limita a FMC (Fijo-Móvil) sino que va más allá. En el curso se exploran distintas facetas: técnica, Sistemas, Producto, BI, etc.
El documento presenta un análisis FODA y de la cadena de valor de Dell. Identifica las fortalezas de Dell como su relación directa con clientes, soporte técnico e inventarios eficientes. También analiza oportunidades como colaboraciones locales e innovación tecnológica. El resumen concluye describiendo la estrategia de Dell de liderazgo en costos a través de producción bajo pedido y servicio al cliente en línea.
Enrique Fárez es el presidente de Grupo ICC SL y responsable de la internacionalización de MMI Media Monitor Internacional y otras empresas. MMI tiene presencia en varios países de América Latina y África. Enrique Fárez ha participado en varios programas de internacionalización de empresas españolas y proyectos de cooperación transfronteriza. También dirige la internacionalización de otras dos empresas donde es business angel.
El documento habla sobre la era post-PC y los cambios que trae esta nueva era tecnológica. Algunas de las ventajas mencionadas incluyen la lucha contra la obsolescencia, la actualización y mantenimiento remoto de dispositivos, y la racionalización del departamento de TI. La adopción de tecnologías como la virtualización, la computación en la nube y el acceso desde cualquier dispositivo permitirá la movilidad, el ahorro de costos y una mejor gestión de los sistemas de información.
El documento presenta una entrevista al CIO de Unipost, Miguel Ángel Iglesias. Iglesias explica la estrategia TI de Unipost, centrada en el plan "Unipost 2.0" para dar un salto tecnológico, organizativo y de procesos. Actualmente trabajan en proyectos como la renovación de su centro de proceso de datos, el despliegue de una nueva red MPLS y la migración a SAP, entre otros. Iglesias también destaca el protagonismo del departamento TI en la innovación y como motor del plan estrat
Genios 360 es un vehículo de Cultura Empresarial, orientados en transformar las ideas que generamos en
estrategias que expresan soluciones y resultados.
Utilizando Alianzas Estratégicas y todo tipo de Tecnología como herramientas para realizar los objetivos de sus clientes.
Innovación Digital Potenciada con Inteligencia ArtificialGustavo Cuervo
El documento describe cómo la innovación digital es un imperativo para las organizaciones y cómo los nuevos modelos exitosos incorporan empresas externas para habilitar un proceso iterativo de desarrollo de ideas. También habla sobre cómo la inteligencia artificial y la nube permiten a las empresas transformarse digitalmente y ofrecer servicios de forma más ágil y escalable. Finalmente, explica que la adopción de estrategias de innovación digital requiere una planificación alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
Este documento presenta una investigación sobre varias tecnologías emergentes en marketing digital, incluyendo microubicación, marketing personalizado, kioscos inteligentes, Internet de las Cosas, medios digitales externos, publicidad programática de televisión, contenido nativo en video, video interactivo, búsqueda de medios ricos, contratos inteligentes, generación automática de contenido, tecnología inmersiva, laboratorios de innovación, agentes conversacionales, compromiso con asistentes virtuales, identificación biométrica y realidad virtual y redes social
Este documento presenta una investigación sobre tecnologías emergentes en marketing digital. Brevemente describe varias tecnologías como microubicación, marketing personalizado, kioscos inteligentes, Internet de las Cosas, medios digitales externos, publicidad programática de televisión, video nativo interactivo, búsqueda de medios ricos e innovación de contenido automático.
Neo View: el white paper de comunicación interna y digital signage.
La tecnología en la comunicación interna actual, nuevas herramientas interactivas o el papel de CI en proyectos de DS son algunas de las claves analizadas en Comunicación interna y Digital Signage.
La empresa se dedica a prestar servicios informáticos de alta calidad e innovación desde el 2020. Ofrecen soluciones tecnológicas integrales a empresas, incluyendo desarrollos digitales, virtualizaciones, mantenimiento y venta de equipos. Su misión es brindar el mejor servicio en tecnología con eficiencia y compromiso con los clientes.
Agustina Tosto Valenzuela, Jefe de Canales Electrónicos del Banco Hipotecario.
11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero
junio 2011
Señalización Digital (Smart Cities México)Heinz Zeta
La señalización digital incluye toda la información difundida por sistemas audiovisuales electrónicos. Antes los anuncios digitales se reproducían en dispositivos como videocaseteras conectadas a televisores, pero hoy es necesario actualizar los contenidos de forma remota a través de redes inalámbricas. La propuesta es aprovechar la señalización digital para mejorar el comercio, mercadeo, tecnología e información gubernamental mediante anuncios innovadores, mayor transparencia y nuevas formas de comunicación.
Este documento presenta un proyecto de factibilidad para la implementación de un servicio de internet y centro de cómputo para la comunidad del barrio Codito en Bogotá. El proyecto busca ofrecer servicios como acceso a internet, impresión de documentos, venta de memorias y artículos de papelería. Se realizan estudios de mercado, técnicos, organizacionales y financieros para determinar la viabilidad del proyecto. Se requiere una inversión inicial de $10.913.000 pesos colombianos.
El documento describe el lanzamiento de un nuevo servicio de video vigilancia por Securitas Direct que permite ver lo que ocurre en el hogar a través de una simple video llamada gracias a la tecnología PIMobile de Cestel. PIMobile revoluciona el mundo de la telefonía móvil 3G al permitir crear portales dinámicos de información multimedia en terminales móviles a través de video llamadas.
El nuevo enfoque en las comunicaciones multimediaMundo Contact
El documento habla sobre las nuevas tendencias en comunicaciones multimedia y comunicaciones unificadas. Explica cómo las tecnologías de comunicación están convergiendo hacia redes IP y cómo el video se está convirtiendo en un recurso importante. También presenta algunos casos de negocio como sucursales virtuales y educación a distancia que pueden beneficiarse de las comunicaciones multimedia.
Este documento describe varias tecnologías de integración utilizadas en la nueva economía digital como Internet, ERP, Call Center y Web Center. Explica brevemente cada una y sus ventajas y desventajas. También incluye conclusiones personales sobre la importancia de conocer estas tecnologías para las empresas actuales y el futuro profesional del autor.
Este documento resume la situación actual del mercado de Digital Signage en España, señalando que aún tiene que desarrollarse más para alcanzar su potencial. Menciona que los sectores que más están apostando por el DS son centros sanitarios, comercios y aeropuertos aunque todavía no se explotan todas sus posibilidades. También analiza las tendencias del mercado hacia integrar el marketing móvil y las redes sociales en DS para generar una mayor implicación de la audiencia.
Este documento presenta un proyecto para establecer una academia que brinde asesoría y capacitación sobre tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en Colombia. Reconoce que a pesar de los esfuerzos del estado, existe una necesidad de mejorar el conocimiento sobre TIC en la sociedad colombiana para fomentar la competitividad en un mundo globalizado e interconectado. El proyecto busca proporcionar capacitación accesible sobre el uso de dispositivos, software y herramientas TIC para individuos y organizaciones a
El documento presenta el Foro de Partners de Telefónica del año 2012. Se destaca la evolución del modelo de colaboración con partners para impulsar nuevas soluciones móviles. El foro ha crecido desde 2001 y en 2013 se expandirá a Latinoamérica. Se promueven aplicaciones innovadoras y el apoyo a emprendedores a través de recursos tecnológicos, comerciales y financieros.
El documento habla sobre la importancia de la innovación y la digitalización para las empresas. Incluye una entrevista con Julia Bernal, gerente de país de Red Hat Iberia, donde destaca que el software de código abierto ofrece oportunidades para ahorrar costos y adaptarse mejor a los cambios. También señala que la transformación digital, la nube, DevOps y los contenedores son tendencias clave que pueden ayudar a las empresas a ser más ágiles.
Maeug Grupo Arturo Cantos Dom 28 Feb 10 Tecnologias De La Informacion ...CARCE80
El documento analiza las tendencias tecnológicas en hardware y software computacional. Describe las generaciones de computadores desde los primeros mainframes hasta los sistemas de microcomputadoras y multimedia. También cubre periféricos, sistemas operativos, aplicaciones de software como hojas de cálculo y correo electrónico, y tecnologías emergentes como el reconocimiento de voz y Java.
Parte del training a Jóvenes Profesionales de Telefónica de Argentna. Convergecia no se limita a FMC (Fijo-Móvil) sino que va más allá. En el curso se exploran distintas facetas: técnica, Sistemas, Producto, BI, etc.
El documento presenta un análisis FODA y de la cadena de valor de Dell. Identifica las fortalezas de Dell como su relación directa con clientes, soporte técnico e inventarios eficientes. También analiza oportunidades como colaboraciones locales e innovación tecnológica. El resumen concluye describiendo la estrategia de Dell de liderazgo en costos a través de producción bajo pedido y servicio al cliente en línea.
Enrique Fárez es el presidente de Grupo ICC SL y responsable de la internacionalización de MMI Media Monitor Internacional y otras empresas. MMI tiene presencia en varios países de América Latina y África. Enrique Fárez ha participado en varios programas de internacionalización de empresas españolas y proyectos de cooperación transfronteriza. También dirige la internacionalización de otras dos empresas donde es business angel.
El documento habla sobre la era post-PC y los cambios que trae esta nueva era tecnológica. Algunas de las ventajas mencionadas incluyen la lucha contra la obsolescencia, la actualización y mantenimiento remoto de dispositivos, y la racionalización del departamento de TI. La adopción de tecnologías como la virtualización, la computación en la nube y el acceso desde cualquier dispositivo permitirá la movilidad, el ahorro de costos y una mejor gestión de los sistemas de información.
El documento presenta una entrevista al CIO de Unipost, Miguel Ángel Iglesias. Iglesias explica la estrategia TI de Unipost, centrada en el plan "Unipost 2.0" para dar un salto tecnológico, organizativo y de procesos. Actualmente trabajan en proyectos como la renovación de su centro de proceso de datos, el despliegue de una nueva red MPLS y la migración a SAP, entre otros. Iglesias también destaca el protagonismo del departamento TI en la innovación y como motor del plan estrat
Genios 360 es un vehículo de Cultura Empresarial, orientados en transformar las ideas que generamos en
estrategias que expresan soluciones y resultados.
Utilizando Alianzas Estratégicas y todo tipo de Tecnología como herramientas para realizar los objetivos de sus clientes.
Innovación Digital Potenciada con Inteligencia ArtificialGustavo Cuervo
El documento describe cómo la innovación digital es un imperativo para las organizaciones y cómo los nuevos modelos exitosos incorporan empresas externas para habilitar un proceso iterativo de desarrollo de ideas. También habla sobre cómo la inteligencia artificial y la nube permiten a las empresas transformarse digitalmente y ofrecer servicios de forma más ágil y escalable. Finalmente, explica que la adopción de estrategias de innovación digital requiere una planificación alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
Este documento presenta una investigación sobre varias tecnologías emergentes en marketing digital, incluyendo microubicación, marketing personalizado, kioscos inteligentes, Internet de las Cosas, medios digitales externos, publicidad programática de televisión, contenido nativo en video, video interactivo, búsqueda de medios ricos, contratos inteligentes, generación automática de contenido, tecnología inmersiva, laboratorios de innovación, agentes conversacionales, compromiso con asistentes virtuales, identificación biométrica y realidad virtual y redes social
Este documento presenta una investigación sobre tecnologías emergentes en marketing digital. Brevemente describe varias tecnologías como microubicación, marketing personalizado, kioscos inteligentes, Internet de las Cosas, medios digitales externos, publicidad programática de televisión, video nativo interactivo, búsqueda de medios ricos e innovación de contenido automático.
Neo View: el white paper de comunicación interna y digital signage.
La tecnología en la comunicación interna actual, nuevas herramientas interactivas o el papel de CI en proyectos de DS son algunas de las claves analizadas en Comunicación interna y Digital Signage.
La empresa se dedica a prestar servicios informáticos de alta calidad e innovación desde el 2020. Ofrecen soluciones tecnológicas integrales a empresas, incluyendo desarrollos digitales, virtualizaciones, mantenimiento y venta de equipos. Su misión es brindar el mejor servicio en tecnología con eficiencia y compromiso con los clientes.
Agustina Tosto Valenzuela, Jefe de Canales Electrónicos del Banco Hipotecario.
11º Congreso Internacional de Tecnología para el Negocio Financiero
junio 2011
Señalización Digital (Smart Cities México)Heinz Zeta
La señalización digital incluye toda la información difundida por sistemas audiovisuales electrónicos. Antes los anuncios digitales se reproducían en dispositivos como videocaseteras conectadas a televisores, pero hoy es necesario actualizar los contenidos de forma remota a través de redes inalámbricas. La propuesta es aprovechar la señalización digital para mejorar el comercio, mercadeo, tecnología e información gubernamental mediante anuncios innovadores, mayor transparencia y nuevas formas de comunicación.
Este documento presenta un proyecto de factibilidad para la implementación de un servicio de internet y centro de cómputo para la comunidad del barrio Codito en Bogotá. El proyecto busca ofrecer servicios como acceso a internet, impresión de documentos, venta de memorias y artículos de papelería. Se realizan estudios de mercado, técnicos, organizacionales y financieros para determinar la viabilidad del proyecto. Se requiere una inversión inicial de $10.913.000 pesos colombianos.
Este documento presenta un proyecto de factibilidad para la implementación de un servicio de internet y centro de cómputo para la comunidad del barrio Codito en Bogotá. El proyecto busca ofrecer servicios como acceso a internet, impresión de documentos, venta de memorias y artículos de papelería. Se realizan estudios de mercado, técnicos, organizacionales y financieros para determinar la viabilidad del proyecto. Se requiere una inversión inicial de $10.913.000 pesos colombianos.
Este documento presenta varias posibilidades de desarrollo e integración de pantallas digitales de señalización (Digital Signage) para mejorar la experiencia del cliente en centros comerciales y universidades, incluyendo el uso de tecnologías de geolocalización, proximidad, interacción táctil, recolección de datos y análisis. La compañía DIGIWORKS-DIGITALSOLUTIONS ofrece servicios como el desarrollo de soluciones de señalización digital interactiva, consultoría de marketing digital dinámico
Primera Jornada de Calidad e Innovación en la Producción de software.
Organizada por el Centro de Calidad e Innovación del Polo Tecnológico de Rosario y la Municipalidad de Rosario
12 Junio 2009
Disertantes:
Renato Poloni, CEO y fundador de Nemo Group
José Plano, CTO de Nemo Group
1. Stimulo es una agencia de diseño de productos que ayuda a las empresas a lanzar productos más competitivos al mercado mediante la identificación de oportunidades, el desarrollo de soluciones innovadoras y la entrega de productos estimulantes.
2. Ofrece servicios completos de diseño de productos que incluyen investigación de mercado, conceptualización, desarrollo, producción e implementación.
3. Cuenta con una red internacional de colaboradores para ampliar su experiencia y competencias en diferentes áreas.
El resumen presenta la idea de crear una empresa llamada Compu Technics que ofrecerá servicios de mantenimiento e instalación de equipos de computo y la reventa de software de monitoreo y seguridad. La empresa surge de la fusión de Compu Technics y Mantenimientos Haynaira para brindar un servicio óptimo a los clientes. Ofrecerá paquetes de mantenimiento dirigidos a personas, empresas e instituciones. Busca diferenciarse de la competencia ofreciendo servicio a domicilio, procesos de fidelización y descuentos.
- La empresa ofrecerá cabinas con computadores e internet en lugares públicos para que las personas se puedan entretener y acceder a información de manera rápida y fácil.
- No hay competidores directos debido al enfoque novedoso de implementar este servicio. Se requiere una inversión inicial de $37.090.000.
- El objetivo es convertirse en líder regional ofreciendo entretenimiento e información a toda la comunidad a través de este servicio innovador de acceso a internet.
KINETICAL es una empresa especializada en soluciones de movilidad que utilizan dispositivos como PDAs, smartphones y tabletas. Su objetivo es eliminar las limitaciones del espacio y el tiempo, permitir el acceso a la información en tiempo real desde cualquier lugar y aumentar la productividad del personal móvil de las empresas. KINETICAL desea ser el departamento de soluciones de movilidad de sus clientes.
Este documento resume la historia y características del comercio electrónico. Comenzó en 1920 con las ventas por catálogo en Estados Unidos y evolucionó con las tarjetas de crédito y la computación en 1970. En 1995, G7/G8 creó una iniciativa para promover el comercio electrónico entre empresas. PrestaShop y otros sistemas de gestión de contenido son populares para sitios de comercio electrónico debido a su facilidad de uso y personalización. El documento también describe elementos clave como la seguridad y medios de p
Este documento resume la historia y características del comercio electrónico. Comenzó en 1920 con las ventas por catálogo en Estados Unidos y evolucionó con la aparición de las tarjetas de crédito y la televisión. En la década de 1970 aparecieron las primeras relaciones comerciales electrónicas y en 1995 se creó la iniciativa de un mercado global electrónico. El comercio electrónico tiene características como la ubicuidad, alcance global, interactividad y personalización. También describe elementos clave como la
IBM ha implementado varias tecnologías digitales para optimizar sus procesos y satisfacer mejor a los clientes. Estas incluyen dispositivos móviles que permiten a los empleados acceder a información desde cualquier lugar, centros de datos que almacenan información de clientes de manera segura, y Watson, un sistema de inteligencia artificial que puede responder preguntas en lenguaje natural.
La cartelería digital o señalización digital permite exhibir contenidos dinámicos como videos, imágenes y sonido en pantallas electrónicas para mejorar la comunicación con clientes. Se puede usar en comercios, transporte público, educación y más para actualizar mensajes en tiempo real e incrementar ventas. La empresa ofrece servicios de cartelería digital para informar de manera innovadora a audiencias a través de pantallas interactivas.
Presentación de Alejandra Rodriguez, Gerente de Sistemas e Innovacion en Bind Banco Industrial, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Este documento describe cómo Verint ayuda a las organizaciones a mejorar la experiencia del cliente a través del análisis de voz y datos. Verint ofrece soluciones para simplificar, modernizar y automatizar el compromiso con el cliente con el fin de impulsar resultados estratégicos como aumentar los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y reducir los riesgos.
El documento presenta a Nubi, una empresa de servicios financieros digitales. Destaca que Nubi tiene más de 100,000 usuarios registrados y procesa más de $35 millones, con una satisfacción del cliente del 97%. El objetivo de Nubi es brindar una atención al cliente omnicanal, productos digitales robustos y tarifas 100% transparentes.
Presentación de Walter Risi, Socio de Asesoría en Tecnología em KPMG ARGENTINA, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
Presentación de Esteban Socorro, Vicepresidente de Transformación Digital en The Coca-Cola Company Cono Sur, en el 34º Congreso de Marketing para el Negocio Financiero. 3 y 4 de septiembre de 2018
El documento resume la estrategia de innovación del Grupo BIND desde 2013 hasta 2018. Se destaca el cambio de su núcleo bancario en 2014-2015, el lanzamiento de su banca digital b24 en 2016, y el desarrollo de APIs bancarias. El Grupo BIND busca integrar la innovación en todas sus áreas a través de programas de co-innovación con startups para desarrollar nuevos productos y servicios financieros. La cultura organizacional es un elemento clave para impulsar la innovación de forma continua.
El documento presenta a Genesys como una agencia digital que ofrece soluciones para la banca digital, incluyendo un asistente visual multimodal que permite conversaciones sincronizadas, simulaciones de préstamos, análisis de inversiones, firma de formularios y envío de documentos. También ofrece una colaboración entre bots y humanos (Blended AI) para brindar servicios a clientes a través de canales omnicanal y multimodal que integran voz y canales digitales y personalizan la experiencia del cliente basada en el contexto y su journey.
This document discusses the transformation of banking through technology. It describes three ways that banks can interact with customers: digital banking through online and mobile channels, engagement banking by building loyalty through rewards and benefits programs, and open banking by partnering with third parties. It then discusses the transformation happening both outside and inside banks. Outside transformations include using mobile, AI, biometrics, smart branches, and APIs to improve the customer experience. Inside transformations focus on becoming more agile through paperless processes, robotics, cloud computing, and blockchain. The goal is to create value for customers through a digital ecosystem.
Este documento describe el proceso de digitalización de legajos de clientes en Banco Patagonia. El proceso anterior involucraba múltiples sistemas y formularios físicos. La nueva solución implementada incluye un frontend unificado, modelado de procesos de negocio y firma digital a través de un pad para generar legajos digitales. Esto ha mejorado la eficiencia del proceso, reduciendo tiempos, reprocesos y carga de datos, además de cumplir con regulaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Presentación de Edgardo Serra, Head of Infrastructure Technology & IT Operations en ICBC Argentina, en el 18º Congreso de Tecnología AMBA. 2 y 3 de julio de 2018
La Cooperativa La Juanita en Argentina ha tenido éxito en promover la inclusión financiera en su comunidad a través de ofrecer servicios bancarios accesibles y educación financiera. Comenzó en 2007 con pocos recursos pero ahora atiende a más de 7,000 clientes gracias a su enfoque en servir a todos los miembros de la comunidad de manera responsable y sostenible.
El documento discute el problema global del envejecimiento de la población y las actitudes hacia la vejez. Detalla cómo las pirámides poblacionales están cambiando de forma piramidal a forma de campana o rascacielos, lo que aumenta la tasa de dependencia de los adultos mayores. También analiza las definiciones de las diferentes etapas de la vejez, los números que muestran el fenómeno del envejecimiento, los problemas que genera a nivel global y posibles soluciones como mantener a los adultos mayores activos y salud
Presentación de Diego Villegas, Gerente de Nuevos Negocios en Gire, en el 25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
Presentación de Alejandro Rinaldi, Gerente Marketing & Servicios al Cliente y Juan Pablo Cornejo Rodríguez, Gerente de Soluciones IT de la Unidad de Negocios Correo de Grupo
Logístico Andreani.
25º Congreso de Tarjetas de Crédito, organizado por AMBA y CARDCLUB.
3 de noviembre de 2017
El documento describe los desafíos de la innovación en un mundo VUCA, define la innovación y presenta 12 formas de innovar. También explora tendencias tecnológicas exponenciales como la computación cuántica, la inteligencia artificial, la impresión 3D y la realidad virtual, y cómo estas están transformando industrias y creando abundancia. Finalmente, identifica obstáculos a la innovación y el camino que requiere explorar el riesgo y aprender de los fracasos.
Más de Asociación de Marketing Bancario Argentino (20)
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
Manual de soporte y mantenimiento de equipo de cómputo
Canal CITI - Cartelería Digital
1. Canal CITI - Cartelería Digital
Ad in e Pe l l e gr i D a n i e l Pa i s
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS IDEAS PRINCIPALES
La cartelería digital es una nueva tecnología que permite mostrar contenidos sobre sitios
remotos desde una ubicación centralizada.
Permite dirigirse al personal con fines de capacitación, a la clientela propia y a los clientes
potenciales.
Entre dos opciones posibles de implementación, como inversión o como servicio, optamos por
la primera.
La inversión era mucho menos onerosa que la contratación del servicio.
La cartelería digital es nueva en Argentina, pero tiene un buen desarrollo en Estados Unidos y
Europa.
Optamos por la opción online porque de esa manera independizamos a las sucursales del
contenido.
Teníamos que elegir entre aumentar el ancho de banda o, como finalmente lo decidimos,
resolver el envío de contenido fuera de hora.
En un principio se entendía a la marca como una imagen, hoy la entendemos como a una
experiencia.
Todo lo que existe en una sucursal, de alguna manera está comunicando. Superamos el
concepto de sucursal pasiva y ahora la consideramos activa.
ACERCA DEL DISERTANTE
ADINE PELLEGRI: Gerente de Comunicaciones en Citibank Argentina. Responsable general de la estrategia de comunicación en ATL Y
BTL tanto para campañas masivas como para campañas de producto. Está a cargo del nuevo proyecto 2011, el canal de comunicación
“citi channel” para las pantallas en sucursales. Durante el 2008 estuvo cargo de la estrategia de comunicación en la apertura de nuevas
sucursales Citi . Lideró la implementación del Rebranding. Previo a Citibank Argentian se desempeño como Socia Gerente en el estudio
“Espacio Gráfico”. Realizando tareas de desarrollo, coordinación de la producción y diseño. Manejando la siguiente cartera de clientes:
Laboratorio Allergan, Kraft Foods, Luigi Bosca, Ford, Toyota, Bodega RucaMalen, Nike Argentina, American Express. Es Diseñadora Gráfica
de la UBA.
DANIEL PAIS: Head de Tecnología en Citibank Argentina y Technology Infrastructure Manager de Uruguay y Paraguay. Es responsable por
el procesamiento de datos y las plataformas tecnológicas del banco, incluyendo Network, Telefonía, Servidores, Storage y computación
personal. Desde el área se brindan los servicios de procesamiento en los Data Centers, Servicio de Mesa de Ayuda de microinformática
y Servicio de impresiones masivas, asi como también el liderazgo e implementación de iniciativas tecnológicas mediante la oficina de
Proyectos (PMO). Ingresó a Citigroup en 1999 en Córdoba en una empresa afiliada, con el cargo de Network Services Manager. En el año
2003 pasa a Citibank, en Buenos Aires, con el cargo de Gerente de Operaciones de Network y Voice. Asume distintas responsabilidades
y en 2008 toma el cargo de Technology Infrastructure Head de Citi Argentina e integrando en 2010 la responsabilidad por Uruguay y
Paraguay. Previo a Citibank se desempeñó en las entidades financieras Provencred y Tarjeta Naranja y con anterioridad en empresas de
tecnología. Es Ingeniero en Electrónica de la Universidad Tecnológica Nacional.
2. Canal CITI - Cartelería Digital Lunes, 6 de Junio de 2011
¿Qué hicimos en Citi Bank con la carteleria digital? Desde hace tiempo el Citi está
en un claro camino de innovación. Un claro ejemplo de esto es la instalación de los
CDM (Cash deposit machines). La idea que salió de las áreas tecnológicas, pensada
como un posible diferenciador del mercado. Se la presentó al área de negocios
y los estudios nos llevaron a pensar que era algo que queríamos implementar. Lo
interesante fue que se armó un buen grupo interdisciplinario. Estaban presentes
Marketing, Distribución y Sucursales, y Tecnología.
“CITI está en un ¿Qué es la carterlería digital? Es una tecnología que recién comienza en Argentina,
claro camino de pero en Estados Unidos y Europa tiene ya cierto desarrillo. Es una solución de
innovación”. broadcast que nos que permite mostrar contenidos sobre sitios remotos desde una
ubicación centralizada.
Daniel Pais
Los displays de alta resolución que utilizamos como dispositivos en las sucursales
son soluciones con diferentes funciones. Nosotros los utilizamos para marca,
promociones, publicidad, pero también como herramienta de training. El contenido
de display se puede mostrar tanto dentro de la sucursal como en lugares con vista a la
calle, donde se encuentra la circulación de público y los potenciales clientes.
Para los casos de negocio que tuvimos en cuenta se consideraron distintas formas
y proveedores tecnológicos. Encontramos dos posibles soluciones: una trivial, que
era conectar todo en formato offline, es decir, tener los displays y hacer llegar los
contenidos en forma manua -por ejemplo con un pen drive-, lo cual a nivel económico
nos cerraba pero tenía otras dificultades. La otra alternativa era una solución online. A
“Se armó un su vez, para esta última encontramos dos formas posibles de implementación: como
inversión o como servicio, o en otras palabras, que otro se encargara de todo.
lindo grupo
Optamos por la inversión propia, porque la inversión en el modo de servicio era
interdisciplinario demasiado onerosa y el nivel de desarrollo tecnológico de los proveedores no era
con la gente de mucho más avanzado que el nuestro. Esto es propio de la novedad del sistema.
marketing a la Me queda por contarles como se definió finalmente la recomendación desde el
cabeza, la gente área tecnológica. Optamos por la opción online con Cisco como proveedor. Primero,
porque de esa manera independizamos a las sucursales del contenido, ya que todo
de sucursales y por
se emite desde casa central. Las sucursales sólo tienen la opción de subir o bajar el
último IT”. volúmen.
Daniel Pais Otro elemento que pesó fue el importante consumo de ancho de banda. Debíamos
evitar que esta implementación afectara la infraestructura de las sucursales. Teníamos
que elegir entre aumentar el ancho de banda o, como finalmente lo decidimos,
resolver el envío de contenido fuera de hora. La transferencia hacia las sucursales
durante la noche y durante el día los dispositivos hacen el playback.
Tenemos la posibilidad de hacer una transmisión real time, pero no lo estamos
“La cartelería haciendo así. Sí hacemos emisiones real time pero con contenidos de poco peso,
digital es una similar a los feeds RSS. Terminamos haciendo un mix de video transferido a la noche y
nueva tecnología contenido real time de bajo peso.
Tenemos un contrato de servicio mundial con nuestro proveedor; si sucede
que permite
cualquier tipo de problema sabemos que contamos con él. Para todo lo que tiene
mostrar contenidos que ver con la implementación, usamos la misma marca. Vale mencionar que si bien
sobre sitios salimos con un set de sucursales, toda la estructura central es escalable y la solución
remotos desde puede extenderse al resto sin problemas.
una ubicación En una primera etapa no cubrimos todos los destinos. Montamos el dispositivo
central en una sucursal de Villa Adelina. Este es el que se comunica con el resto de los
centralizada”.
dispositivos.
Daniel Pais Además de la proyección con LCD, hacemos proyecciones sobre el ventanal exterior
con films. Esto resulta realmente llamativo y atrae fuertemente la atención de la gente.
Uno mira el film y, por su calidad, piensa que es un LCD. Los poyectores y LCD están
conectados a los DMP (Digital media player), que se controlan de forma remota.
Las ventajas, desde lo técnico, les mostramos a los clientes contenido atractivo. A su
3. Canal CITI - Cartelería Digital Lunes, 6 de Junio de 2011
vez, se puede hacer que el contenido sea el mismo en todas las sucursales del banco
o que esté segmentado por la necesidad del negocio, por áreas geográficas, entre
otras. También se puede mostrar diferentes contenidos dentro de una misma sucursal.
Para un mismo centro de atención tenemos un DMP que define los contenidos de
diferentes pisos, dependiendo de nuestras necesidades. Esto es una gran ventaja
desde el punto de vista de la comunicación segmentada.
Cisco ofrecía tres soluciones: Cisco Digital Sign, Cisco Cast y Cisco Show and Share.
Son tres sistemas basados en los mismos sistemas que se diferencian en las vías finales
“La sucursal de difusión. Optamos por el Digital Sign, porque los otros eran una forma de IP TV y
es un lugar de una emisora de webcast, en ese orden.
transacción, El que elegimos es un LCD de alta definición de Cisco, en lugar de equipos hogareños.
Eso lo hace más durable y fácil de administrar remotamente. En casa central está el
servicios y Digital Media Manager, desde donde se programa las emisiones. Este software es el
punto de venta. mismo que opera las otras dos soluciones de Cisco, por lo que en caso de ampliarnos
Pero además a alguna de las otras dos opciones -IP TV y webcast- no necesitamos una nueva
es un canal de implementación.
comunicación”.
Las posibilidades del mercado. El display viene en 3 tamaños. El DMP (Digital Media
Adine Pellegri Player) tiene igual cantidad de opciones. Nosotro implementamos el 4305, que fue
el primero en salir. Lo que varía de un modelo a otro es el almacenaje y los formatos
soportados. Los DMP pueden mostrar contenido web, videos, banners, y contenido
en flash. Aunque los manejamos desde una unidad central es posible programarlos
con un control remoto. También contamos con templates que podemos modificar
para que se ajusten a nuestras necesidades. El software se encarga de la búsqueda y
definición del contenido, el armado de los playlists y el streaming. Al final, tenemos
una interfaz de adminsitración de red con la que podemos crear distintos grupos.
ADINE PELLEGRI
A mi me toca contarles la implementación desde el punto de vista del contenido,
sobre el Canal Citi, como nosotros lo llamamos.
Pero antes, quiero hablar sobre las sucursales, Estas son lugares de transacción
y servicios, pero hoy también son un canal de comunicación. De ser un centro de
transacción pasaron a ser un lugar donde la marca se hace tangible. Si el cliente
antes veía la marca solo como una imagen, afiches, folleteria, hoy la vive como una
“En un principio experiencia que se hace tangible en cada sucursal.
Los clientes viven la marca a través del lay out, el diseño, el canal, lo ambiental, el olor
se entendía a y el todo. Esta es la tendencia internacional, que señala que cuando uno entra a un
la marca como local, allí no solo se compra, sino que se da una comunicación. Esto se da a través de
una imagen, se las pantallas, que dan hacia afuera los touch screen, lo audiovisual, lo gráfico, entre
hacían afiches y se otros.
exhibían. Hoy la Todo lo que está dentro de la sucursal, nosotros lo hacemos vivir a través del canal
Citi.
entendemos como Por eso entendemos nuestra comunicación en base a una estructura de contenidos
una experiencia”. bien definida. Desde el sponsorship que hacemos de eventos y acontecimiento, hasta
Adine Pellegri el contextual. También desde el punto de vista informativo, institucional, relaciona y
la comunicación de productos y servicios, además de la comunicación de beneficios
que segmentamos en forma conveniente. Todo los contenidos son originales, propios,
cecanos, segmentados y dirigidos.
Los contenidos del canal Citi mejoran la experiencia de los clientes de las sucursales.
Por ejemplo, al hacerlos atractivos el cliente se enteró de un montón de información
que antes no tenía disponibles de una manera amena. El objetivo final es que puedan
vivir la marca.
Con esta tecnología podemos presentar una programación propia, específica para
el punto de contacto, pero que sea parte de una experiencia marcal integral. Esta es la
idea del canal Citi. Es un modelo de comunicación pensado para la red de sucursales,
con contenido propio.