El documento propone implementar una capacitación en línea para guías educativos en el Museo Interactivo Tijuana. Actualmente, la capacitación presencial es poco práctica debido a las cargas académicas y laborales de los estudiantes guías. La propuesta busca dar más flexibilidad mediante clases, trabajo y evaluaciones en línea, así como foros con guías experimentados, para incrementar el número de guías calificados e intercambiar experiencias.

1. Capacitación en línea
para guías
educativos
Lic. Laura Patricia Garibay Romero

2. Institución
• Museo Interactivo Tijuana, es una asociación civil conformada
para construir y mantener un centro interactivo de ciencia y
tecnología, que tiene como objetivo complementar los
programas de educación formal de niños y jóvenes de su
comunidad a través de exhibiciones interactivas de
ciencia, tecnología y arte, donde son sus guías los mediadores
y responsables de transmitir el conocimiento.

3. Entorno
• Este guía es estudiante universitario, con perfiles vocacionales
variados, cargas y turnos extremos.
• Pasan por un proceso de reclutamiento, selección y capacitación. (este
ultimo punto de aprox. 100 horas)
• Acuden al museo con el objetivo de cubrir horas de servicio social a su
comunidad.
• En muchos casos, además, deben cumplir con una jornada laboral.
• La problemática a atender es entonces, el modelo de capacitación poco
práctico tanto para el alumno, como para la operación del museo, lo que
resulta en pocos guías y conocimiento deficiente para transmitir.

4. Propuesta
• Habilitar una versión de capacitación en línea para prospectos de
guías y capacitación continua para guías educativos en nómina.
• Este programa dará más flexibilidad de tiempo tanto al futuro guía
como a las horas hombre del instructor responsable del museo.
• Dejaremos entonces de saturar al recurso humano y disminuimos las
limitaciones a las que nos hemos enfrentado con la propuesta de
una capacitación presencial.
• Participación de los guías más experimentados en los foros de
nuevos guías.

5. Recursos
• Computadora portatil para instructor.
• Sistema de videoconferencia.
• Plataforma de educación en línea.
• Actualización del plan de capacitación inicial a un programa de
clase, trabajo y evaluacion en línea.
• Computadora o móvil para alumnos.
• Plataforma de foro para intercambio de ideas en línea.

6. Objetivos
• Incrementar el número de guías en operación del museo. Lo que
permitirá mejorar la calidad en el servicio que se brinda a sus
visitantes.
• Enriquecer el conocimiento de guías de nuevo ingreso con la
experiencias de los guías en nómina. (que en clase presencial no es
posible por las diferentes jornadas laborales y escolares).
• Promover el intercambio de experiencias con guías de otros museos
y centros de ciencia y tecnología a través de una plataforma en
línea. (miembros AMMCCyT)
• Optimizar la calidad en el plan y programa de capacitación, así como
las herramientas de evaluación.