El manual describe la tutoría virtual como aquella que se da a distancia por medio de Internet utilizando una plataforma electrónica. Explica que el tutor virtual debe ser innovador, flexible, respetuoso, empático, comunicativo, cordial, auténtico, planificado, organizado y motivador. Además, destaca que el tutor virtual debe ser un educador capacitado con dominio de las tecnologías de la información y comunicación.

1. MANUAL DEL
TUTOR VIRTUAL
POR: SPENCER SIGHTS

2. DEFINICIÓN DE TUTORÍA VIRTUAL
La tutoría virtual es aquella que se da a distancia por medio de Internet. Consta de
un tutor o tutores, un grupo de alumnos y una plataforma electrónica la cual es el
medio donde se interactúa y genera el proceso enseñanza-aprendizaje.
En la tutoría virtual se encuentran experiencias enriquecedoras de aprendizaje, los
materiales de apoyo de tipo multimedia garantizan una alta comprensión y
motivación por parte del alumnado. Además existe una personalización adecuada a
las inteligencias múltiples la cual se logra con el apoyo del material multimedia.

3. CUALIDADES DEL TUTOR VIRTUAL
• Innovador: en sus contenidos, actividades y evaluaciones.
• Flexible: con el currículo, evaluaciones, horarios, y problemas que puedan surgir con las TIC.
• Respetuoso: con sus alumnos en todo momento, promoviendo un ambiente de aprendizaje.
• Empático: ponerse en los zapatos del estudiante, y ver la tutoría desde su perspectiva.
• Comunicativo: comunicarse clara y continuamente con sus alumnos es imperativo.
• Cordial: la cordialidad marca la pauta del ambiente del salón virtual y relaciones tutor-alumno.
• Auténtico: en sus contenidos, en su conducta hacia la tutoría virtual y sus alumnos.
• Planificado: en los contenidos y actividades de clase, planificando materiales de alta calidad.
• Organizado: al plantear el curso, evaluaciones, comunicaciones puntuales y retroalimentación.
• Motivador: altamente motivador hacia el alumnado, para lograr un proceso educativo exitoso.

4. DESTREZAS Y CONOCIMIENTOS QUE DEBE TENER
EL TUTOR VIRTUAL
• Debe ser un educador de profesión: para ser un tutor virtual de calidad, se debe ser
un educador de profesión, sólo un verdadero docente preparado en alta didáctica
puede llevar a cabalidad un proceso educativo sin problemas.
• Debe tener un dominio total de las TIC: el tutor virtual debe poseer un manejo total
de las TIC a nivel educativo para no entorpecer el proceso virtual.
• Debe actualizarse todo el tiempo: el tutor virtual debe estar en constante
actualización, en base a las nuevas tecnologías que surgen todo el tiempo.
• Debe estar disponible con frecuencia: el tutor virtual debe estar disponible por
cualquier medio electrónico para guiar a sus alumnos.
• Debe brindar retroalimentación puntual: el tutor virtual debe tener la capacidad de
brindar una retroalimentación puntual y constante a sus alumnos para acompañar su
aprendizaje.

5. FUNCIONES DE LA TUTORÍA VIRTUAL
• Desarrollar y aplicar pruebas diagnósticas a los alumnos con el propósito de determinar los
conocimientos previos del alumno, así como sus destrezas en las TIC para llevar un proceso
educativo de calidad de manera virtual.
• Selección de contenidos y actividades de calidad, que puedan ser publicadas en aplicaciones
gratuitas y de fácil acceso y uso en diferentes plataformas por todos los alumnos.
• Publicar claramente los objetivos, contenidos, actividades y rúbricas con antelación a los
alumnos para ser transparentes y no caer en confusión.
• Guiar el proceso de aprendizaje, de manera que el tutor virtual continuamente se comunique
con sus alumnos, así como que los retroalimente y siga de cerca su aprendizaje.
• Retroalimentación adecuada para que el alumno sepa si su aprendizaje cumple con los objetivos
del proceso educativo, o si necesita hacer mejoras.

6. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS QUE PUEDEN
APOYAR LA TUTORÍA VIRTUAL
• Plataforma educativa de aprendizaje en línea. Como por ejemplo Google Classroom,
Moodle, BlackBoard, PowerSchool, entre otras. Para publicar el curso y sus
actividades, y para que los alumnos entreguen sus creaciones virtuales.
• Correo electrónico. Como por ejemplo Gmail, Outlook. Para comunicarse de manera
puntual, clara y periódica con los alumnos e interactuar si existen dudas de una forma
más eficaz.
• Software de videoconferencia. Como por ejemplo Skype, Google Hangouts. Permite
realizar una sesión virtual en la cual se puede interactuar con los alumnos, compartir
audio y video, además de contenidos, documentos e incluso la pantalla.

7. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS QUE PUEDEN
APOYAR LA TUTORÍA VIRTUAL
• Software de presentaciones. Como por ejemplo SlideShare, ScoopIt. Permiten
publicar en Internet, compartir y viralizar presentaciones de forma fácil con los
diferentes actores del proceso educativo virtual.
• Software de infografías. Como por ejemplo PiktoChart, GoConqr. Permiten crear
infografías y flujos de ideas las cuales se pueden compartir por medio de Internet,
para enriquecer contenidos de clase.
• Video tutoriales y material de apoyo. Como por ejemplo YouTube, Vimeo.
Permiten subir y publicar videos al Internet en los cuales se puede demostrar algún
contenido paso a paso, o incluso grabar una clase de tipo invertida.

8. REFLEXIÓN
• Crear un grupo en la red social Facebook e integrar en él a todos los alumnos, a
manera de resolución de dudas, también incluir recordatorios, por parte del tutor
y entre los alumnos.
• Crear un perfil en Twitter para la clase, en la cual se publicarán las actividades, de
forma paralela a la plataforma utilizada, así como recordatorios.
• Mini sesiones videoconferencias de 5-10 minutos con cada alumno por semana,
para retroalimentar y preguntar cómo va su aprendizaje, cuál es su percepción del
curso y las actividades.

9. REFLEXIÓN
• Grabar clases, o pequeños tutoriales y compartirlos por medio de
YouTube como material de apoyo de acceso 24/7 a los alumnos.
• Enviar encuestas electrónicas de forma periódica, permitiendo a los
alumnos retroalimentar al tutor y su desempeño, las cuales serán
anónimas para que los alumnos se puedan expresar con libertad y
honestidad.