Este documento contiene 15 preguntas sobre conceptos clave de las relaciones públicas. La primera pregunta estima que unas 200,000 personas trabajan en relaciones públicas en Estados Unidos y que es una actividad en expansión a nivel mundial. La segunda pregunta analiza definiciones de relaciones públicas y selecciona una en particular. La tercera pregunta enumera diez palabras clave de las relaciones públicas.

1. PREGUNTAS PARA REVISION Y EL ANALISIS
1. ¿Cuánta gente trabaja en el sector de las relaciones públicas? ¿Es
una actividad en expansión en el mundo?
Según la oficina de estadísticas laborales de estados unidos estima que en
este campo se emplea a 200.000 trabajadores. Y si es una actividad en
expansión, ya que en diversas partes del mundo existen facultades de esta
rama e incluso muchas empresas cuentan con áreas de Relaciones
Públicas, invirtiendo buena parte de sus recursos ahí.
2. Existen muchas definiciones de relaciones públicas. De las que se
han dado en el Capítulo 1, seleccioné la que considera más
satisfactoria y explique por qué.
Existen más de 500 definiciones de Relaciones Publicas, pero creemos esta:
“Una función directiva de comunicación a través de la cual las
organizaciones se adaptan a, alternan o mantienen su entorno con el
objetivo de lograr sus fines como organizaciones.” se adapta a la realidad,
ya que eso es lo actualmente rige en las organizaciones, lograr objetivos
trabajando en equipo y con un ambiente de armonía.
3. ¿Cuáles son las diez palabras que definen los elementos esenciales
de las relaciones públicas?
Deliberada, Planificada, Resultados, Interés Público, Comunicación
bidireccional, Función directiva.
4. ¿Cómo resumiría la declaración oficial sobre las relaciones públicas
de la Public Relations Society of America?
Un conjunto de normativas para un buen manejo de las relaciones públicas
en las organizaciones.

2. 5. Las siglas IACE constituyen una forma común de describir el proceso
de relaciones públicas. ¿Qué significan?
Investigación ¿Cuál es el problema o la situación?
Acción ¿Qué se va hacer al respecto?
Comunicación ¿Cómo se informara el público?
Evaluación ¿Se logró llegar al público? ¿Cuál fue el efecto?
6. Las relaciones públicas se describen como un proceso circular. ¿Que
elemento hace que se trate de un proceso circular, y no de uno
lineal?
La Retroalimentación porque permite realizar una variación del programa,
que se convierte en un elemento esencial para el desarrollo de otro
proyecto de relaciones públicas, la retroalimentación es un proceso lo cual
está en constante movimiento cíclico lo cual hace que no sea lineal
7. ¿Cuáles son los elementos claves de la práctica de las relaciones
públicas? ¿Cuál considera que es la más interesante como objeto
de su carrera?
* Elementos claves de las relaciones publicas:
Asesoría-Investigación-Relaciones con los medios de comunicación-
Publicity-relaciones con los trabajadores/miembros-Relaciones con la
comunidad-Asuntos públicos-Asuntos gubernamentales-Resolución o
gestión de conflictos potenciales- Relaciones financieras-Desarrollo de
fondos y obtención de fondos-Relaciones multiculturales/diversidad del
lugar de trabajo-Acontecimientos especiales-Comunicaciones de
marketing.
-Las relaciones con la comunidad ya que busca mantener un entrono
mutuamente beneficioso la cual permite un ambiente mas satisfactorio
tanto para la organización como para la comunidad lo que permite que
ninguno se vea afectado por el otro.

3. 8. ¿Qué otros términos se utilizan en distintas organizaciones para
definir la función de las relaciones públicas? ¿Tiene alguna
preferencia por alguno de ellos?¿por qué?
Otros términos que se utilizan para definir la función de las relaciones
públicas:
Asuntos públicos, comunicación, relaciones empresariales, asuntos públicos
de la empresa, comunicación empresarial, información pública, asuntos
públicos
Preferencia por el término de la comunicación empresarial porque este
término logra abarcar todas las comunicaciones de empresa dentro las
cuales están: la publicidad, las comunicaciones de marketing, los asuntos
públicos, las relaciones con la comunidad y comunicación con las
empresas
9. ¿Qué se entiende por “tergiversar”? Para algunos, tienen una
connotación negativa que implica manipulaci0n y falta de
honradez. Para otros, es simplemente parte de la jerga empresarial
que describe el punto de vista de una organización sobre una
determinada cuestión o un determinado acontecimiento. ¿Qué cree
usted?
A mi parecer el término “tergiversar” es un término que genera confusión y
que genera desinformación por la falta de honradez, que busca más el
beneficio individual o de algunos cuantos y a la vez va en contra de los
axiomas de las relaciones publicas que busca ante todo la sinceridad.
10.El estudio de caso de los esfuerzos de la Casa Blanca para influir
sobe la opinión pública estadounidense en el escandalo Clinton
/Lewinsky plantea cuestiones complejas sobre el papel de las
relaciones publicas en los asuntos de interés público. ¿Cree usted
que los esfuerzos de la Casa Blanca estaban justificados o no¿ ¿Por
qué?

4. A lo que a mí respecta los casos de la casa blanca no estaba justificada
porque solo buscaba ocultar tras un velo la verdad de lo que estaba
sucediendo tratando de controlar la opinión publica para beneficiar
cuestiones políticas algo que va en contra de las relaciones publicas que
busca esclarecer y sobre todo ofrecer sinceridad.
11. ¿Considera usted que el termino <<RRPP>> debería evitarse? ¿Por qué?
Sí, porque es un términoen donde hay una cierta connotación negativa y
porque el término fue cuando fue creado como apodo para las
“Relaciones con la prensa”, también son utilizadas en conversaciones
cotidianas. Y en conclusión porque es una sigla que no engloba la función
principal de las Relaciones Publicas.
12. ¿Cuál es la diferencia entre relaciones publicas y periodismo ¿Y
publicidad? ¿Y marketing?
RELACIONES PUBLICAS PERIODISMO
Requieres términos estratégicos Observadores objetivos
Capacidad para resolver problemas Escriben para una audiencia masiva
Capacidad para resolver problemas
Llega a su audiencia a través de un
canal
RELACIONES PUBLICAS PUBLICIDAD
El material para la utilización de
publicidad es realizado por las
relaciones públicas.
Espacio pagado y un tiempo de
emisión.
Utiliza multitud de herramientas de
comunicación.
Es un alquiler de un espacio en un
Medio de Comunicación.
Mensajes a audiencias externas
específicas y audiencia interna.
Trabaja con Medios de
Comunicación
RELACIONES PUBLICAS MARKETING

5. Proceso directivo. Proceso directivo.
Objetivo: conseguir y mantener
acuerdos y comportamientos
positivos.
Objetivo: atraer y satisfacer a los
consumidores a largo plazo,
alcanzado así objetivos
económicos.
Responsabilidad: crear y mantener
un entorno acogedor.
Mantener mercados para los
productos o servicios de la
organización.
13. ¿Cómo puedo utilizarse las técnicas y actividades de RR.PP para apoyar a
la función del Marketing?
Fomentando nuevos clientes potenciales
Proporcionando promociones de terceros
Crear estímulos de ventas
Allanar el camino para las ventas
Mejorar la efectividad, la promoción y publicidad.
Proporcionar una literatura de ventas gratuita
14. ¿Qué son las comunicaciones de marketing? ¿Cuál es el concepto de
comunicaciones integradas de marketing?
Es la utilización de los RR.PP para respaldar directamente los objetivos de
marketing de la organización. Reconoce el valor añadido de un plan
global que enseña el papel estratégico de una adversidad de
desempeños de comunicación y los combina para lograr un impacto
claro, constante y máximo de la comunicación.
15. ¿Cuáles son las cuatro razones que se dan a una organización para que
adopte un planteamiento integrado de su estrategia de comunicación?
Reducción del tamaño de las organizaciones y su reestructuración
Reducción de los presupuestos para el marketing y la comunicación de las
organizaciones.

6. La concientización de que el marketing y los servicios pueden verse
afectada por cuestiones políticas y sociales.
Marketing relacional. Crea una lealtad salida y a largo plazo de los
consumidores.