Este documento define las relaciones públicas como un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas a largo plazo para fortalecer los vínculos con los públicos objetivo mediante la escucha, información y persuasión para lograr consenso y apoyo. También describe la comunicación como un proceso vital de interacción social mediante la transmisión y recepción de mensajes, y explica que los medios de comunicación son instrumentos en constante evolución que van desde la escritura hasta las tecnologías modernas. Además, destaca la importancia