El documento describe la comunicación y las relaciones públicas. Define la comunicación como un proceso de intercambio de información entre personas a través de mensajes. Explica que las relaciones públicas utilizan la comunicación para establecer y mantener buenas relaciones con los diferentes públicos de una organización, como empleados, clientes y la comunidad, con el objetivo de crear entendimiento mutuo y beneficios para ambas partes. También destaca que aunque la comunicación es fundamental para las relaciones públicas, su objetivo final va más allá de solo comunicar e involucra planes

1. Universidad Fermín toro
Facultad de ciencia económicas y social
Escuela de comunicación social
Materia: Asuntos y RRPP
Profesora: Yasmina Hera
Alumno: Ada Saavedra
Carrera: Comunicación
social.

2. La comunicación y las relaciones
públicas
• La comunicación es un proceso por medio del cual
una persona se pone en contacto con otra a través de
un mensaje y espera que esta última de una respuesta,
sea una opinión, actitud o conducta. Es una manera de
establecer contacto con los demás por medio de ideas,
hechos, pensamientos, conductas, buscando una
reacción al comunicado que se ha enviado.
• La comunicación es la transmisión de información y
sentimientos mediante el uso de símbolos comunes
verbales y/o no verbales.

3. La comunicación puede tener dos
acepciones:
-El proceso de intercambio de información.
Constituye un reflejo, más o menos fiel de la
realidad. Abarca documentos impresos, videos,
fotografías, un disco magnético (cualquiera que sea
su contenido) etc. Incluye el traslado físico de
soportes como periódicos, revistas, fotos, discos
compactos o casetes). Una información deviene en
comunicación cuando el mensaje además de ser
significativo para el sujeto, propicia un cambio de
actitud definitiva o temporal
-Comunicación social. Donde lo primario no es
lo físico, sino los procesos intelectuales para
hacer llegar la información hasta las personas
receptoras. A través del proceso de
comunicación social se trasmite el resultado de
la actividad de los hombres y desde sus
orígenes posibilitó la transmisión de ideas,
pensamiento y experiencias vividas, pero
también de los conflictos, necesidades y las
aspiraciones de los hombres

4. La Comunicación de las Relaciones Públicas
Las Relaciones Públicas, han nacido como una
necesidad de la vida de relación, para
comunicarnos unos con otros.
La comunicación es fundamental en la existencia
de la comunidad moderna porque hace nacer en
ella la comprensión solidaria, la aceptación y el
consentimiento. Es así como las Relaciones
Públicas constituyen una actividad por medio de
la cual, la Industria, Asociación. Corporación,
Profesión, Gobierno u otra organización buscan la
comprensión y la colaboración de la comunidad a
la que pertenecen para promover y sostener
sanas y productivas relaciones con personas
tales como consumidores, empleados o
comerciantes y con el público en general, para
así adaptarse al medio ambiente en beneficio de
la sociedad.
Téngase presente, que la única forma de
relacionarse los seres humanos entre si, es a
través de la comunicación y que, por tanto, no
pueden existir buenas relaciones públicas si no
existen buenas comunicaciones.
Tanto las relaciones públicas, como
la publicidad y el periodismo, utilizan la
comunicación para el cumplimiento de sus
objetivos. Las primeras tienen algunas
características que la diferencia del resto:
La comunicación de relaciones públicas es
dialogada, en tanto que las del periodismo son
unilaterales. El periodista da a conocer la noticia
o el publicitario trata de destacar un producto o
servicio.
El mensaje de relaciones públicas es
personalizado, es elaborado especialmente para
un determinado público teniendo en cuenta el
interés y el nivel cultural de los integrantes del
mismo. En tanto que el periodismo o en
publicidad los mensajes son indiscriminados,
igual para todos. La misma noticia o anuncio la
ven o leen todos sin distinción.
La comunicación de relaciones públicas no puede
ser pensada para un periodo determinado. Es
indefinido en el tiempo, dado que su intención es
dialogar con el público a objeto de hacerse
apreciar por los mismos y llegar a concordar
intereses para beneficio de ambas partes. Sin
embargo, la comunicación periodística o
publicitaria puede ser programada para un lapso
determinado.

5. ¿Qué se entiende por Relaciones
Públicas?
El Público.
Es un término colectivo para designar a un
conjunto de personas estrechamente
relacionadas entre sí por los intereses y
afinidades que le son comunes y que
comparten un sentimiento de solidaridad
Se pueden determinar tres tipos de
públicos:
1.Interno: es aquel en el
que existe una relación y
una afinidad muy directa
con el fin común de la
organización
Ej.: los empleados,
directivos, los accionistas
mayoritarios.
2.Externo: es aquel que no
tiene relación directa con la
organización. Ej.: las
autoridades gubernamentales,
entidades económicas,
financieras, los competidores.
3.Mixto: este tipo de público
ocupa una posición
intermedia respecto de las
posiciones extremas entre el
público Interno y el público
Externo.

6. Objetivos de las Relaciones Públicas
Teniendo en cuenta la clasificación anterior de
los públicos, los objetivos de las relaciones
públicas se dividen en:
*Objetivos con los públicos internos: Lo que se
prioriza fundamentalmente, con referencia a los
públicos internos, es la formación
o constitución del llamado "grupo empresa", es
decir, que la totalidad de los integrantes de la
organización, desde el más elevado directivo o
ejecutivo hasta los empleados de menor nivel
jerárquico, constituyan un grupo, en el auténtico
sentido de la palabra "grupo" a un conjunto de
personas que poseen un objetivo común e
interaccionan entre sí.
*Objetivos con los públicos externos:
Básicamente son dos los objetivos a ser
perseguidos por las relaciones públicas
con referencia a los públicos externos:
*Proyectar una imagen positiva en
dichos públicos haciendo que los
mismos experimenten simpatía hacia
nuestra empresa o institución y nos
brinden su apoyo y comprensión.
*Lograr, por medio de un diálogo
permanente, la concordancia de
intereses entre la organización y sus
diversos públicos para beneficio de
ambas partes.

7. Los términos Comunicación y Relaciones
Públicas no son idénticos ni sinónimos,
pero tampoco son contradictorios, ni entre
ellos hay una relación de subordinación
sino de complementariedad.
las RR. PP. no constituyen una rama de
las ciencias o técnicas de la comunicación,
como la publicidad o el periodismo. Desde
la perspectiva de la Escuela
Latinoamericana de RR. PP., el fin de las
mismas es promover la integración y el
desarrollo social recíproco entre la
organización, sus públicos y la comunidad
a la que pertenecen. la comunicación
simplemente es un imprescindible
instrumento para el logro de ese fin.

8. Es necesario distinguir para unir, y si queremos
integrar en su justo lugar a las Relaciones
Públicas con la comunicación, debemos
comprender tanto sus importantes y múltiples
puntos de contacto como sus claras diferencias
en cuanto a su finalidad esencial.
Las Relaciones Públicas están insertas en una
filosofía humanista que supera el entendimiento
de la disciplina como exclusivo instrumento de
construcción de imagen, enfoque que ya ha sido
superado en la visión de la Escuela
Latinoamericana de las Relaciones Públicas.
Tampoco resiste el análisis la visión o el
paradigma de Relaciones Públicas centrado en
la comunicación ya que, si bien es cierto que la
misma es una herramienta fundamental para
esta disciplina, como también lo es para toda
actividad humana, no es menos cierto que el
hacer Relaciones Públicas es mucho más que
comunicar. Es, fundamentalmente, como lo
sostiene el Relacionista peruano Francisco del
Solar Rojas, aplicar planes y programas de
plena integración humana y social con
responsabilidad social .
Los problemas de Relaciones Públicas no
pueden ser resueltos exclusivamente por
medio de la comunicación, a no ser cuando
se realiza la negociación. Más que un
comunicador institucional, el profesional de
relaciones públicas debe ser un verdadero
estratega político que actúa a nivel de
asesoramiento de los niveles de
conducción.
La comunicación organizacional y las
Relaciones Públicas tienen cada una de
ellas su propia identidad y su finalidad
especifica. Identificarlas es una visión
profesional inaceptable, que atrasa y
confunde el desarrollo epistemológico tanto
de la Comunicación Organizacional como de
las Relaciones Públicas.