Este documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente comercial. Explica que un gerente comercial se encarga de coordinar las actividades de ventas y mercadeo para lograr los objetivos de la empresa. Entre sus principales funciones se encuentran planificar, supervisar, escuchar, liderar, clasificar clientes, fijar precios, gestionar cobranzas, capacitar al equipo de ventas y seleccionar personal. Finalmente, detalla algunos aspectos que debe considerar un gerente comercial al momento de contratar a un nuevo vendedor, como su form
El coaching comercial ha surgido como una técnica efectiva para transformar las fuerzas de ventas y aumentar la facturación de las empresas. Se originó en Barcelona en 2012 como la primera cátedra de coaching de ventas en el mundo impartida por la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona. El coaching comercial se enfoca en desarrollar el alto rendimiento de los vendedores mediante herramientas que mejoran sus habilidades, conocimientos y rutinas de ventas.
El documento trata sobre los aspectos básicos de la administración de ventas. Explica conceptos como el origen de la administración de ventas, sus funciones generales, la importancia de la función de ventas, y las responsabilidades de un gerente de ventas. También cubre temas como la planeación de ventas, el presupuesto de ventas, la fuerza de ventas, y los factores que afectan la administración de ventas.
Este documento describe el concepto de marketing interno y sus objetivos. Explica que el marketing interno busca satisfacer las necesidades de los empleados para que ellos puedan satisfacer a los clientes externos. También describe cómo el deporte puede ser una estrategia útil de marketing interno al fomentar el trabajo en equipo y mejorar las relaciones entre empleados. Finalmente, explica que las empresas están implementando departamentos deportivos para aplicar estas estrategias de marketing interno.
Este documento describe las diferentes áreas que componen un sistema productivo, incluyendo la dirección general, manejo de personal, administración, contabilidad, mercadeo y producción. Explica que cada área juega un papel importante para lograr los objetivos de la empresa y mejorar su productividad. Además, detalla algunas de las funciones clave de cada área como establecer objetivos, motivar al personal, llevar registros financieros, y desarrollar estrategias de mercadeo y ventas para satisfacer a los clientes.
Temas generales de la Gestión.
Los preliminares básicos.
Finalidad de la Gestión
Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor.
La Organización Empresarial y su entorno.
Niveles y Estructura de la Gestión.
La Comunicación en la Empresa.
La Comunicación Efectiva.
Estrategia de la Comunicación.
Comunicación entre Departamentos.
Gestión de los Grupos Primarios.
La Gestión del Conflicto.
Responsabilidades sociales de la empresa.
Motivación y Liderazgo.
Control Permanente de la Gestión.
Eficiencia y Eficacia.
La Gerencia Excepcional.
Bibliografía.
MISION.
VISIÓN.
VALORES INSTITUCIONALES.
1. trabajo en equipos de trabajo 2012 (1) (1) (1)luis mazariegos
El documento trata sobre el trabajo en equipo y los equipos de ventas. Explica que el trabajo en equipo requiere compromiso, liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, organización y cooperación entre los miembros. También describe las ventajas de trabajar en equipo y las funciones clave de la gestión de un equipo de ventas como la selección, capacitación, motivación, supervisión y evaluación de los vendedores.
Este documento presenta un plan estratégico de marketing para el Departamento Internacional Corporativo de un banco. Explica la importancia de definir la misión de una empresa y de realizar un análisis del mercado y la situación actual. Luego, describe los pasos para crear un plan de marketing estratégico, incluyendo definir objetivos, analizar fortalezas y oportunidades, y formular estrategias. Finalmente, enfatiza que la satisfacción del cliente debe ser la máxima prioridad de cualquier empresa.
Este documento presenta una guía didáctica sobre la gestión empresarial desarrollada por voluntarios del Cuerpo de Paz de los Estados Unidos en Costa Rica. La guía fue elaborada para el Ministerio de Educación Pública de Costa Rica y contiene planes de lección y hojas de información sobre temas relacionados con la administración de empresas. El objetivo es enseñar conceptos básicos de negocios a estudiantes costarricenses.
El coaching comercial ha surgido como una técnica efectiva para transformar las fuerzas de ventas y aumentar la facturación de las empresas. Se originó en Barcelona en 2012 como la primera cátedra de coaching de ventas en el mundo impartida por la Cámara Internacional de Empresarios de Barcelona. El coaching comercial se enfoca en desarrollar el alto rendimiento de los vendedores mediante herramientas que mejoran sus habilidades, conocimientos y rutinas de ventas.
El documento trata sobre los aspectos básicos de la administración de ventas. Explica conceptos como el origen de la administración de ventas, sus funciones generales, la importancia de la función de ventas, y las responsabilidades de un gerente de ventas. También cubre temas como la planeación de ventas, el presupuesto de ventas, la fuerza de ventas, y los factores que afectan la administración de ventas.
Este documento describe el concepto de marketing interno y sus objetivos. Explica que el marketing interno busca satisfacer las necesidades de los empleados para que ellos puedan satisfacer a los clientes externos. También describe cómo el deporte puede ser una estrategia útil de marketing interno al fomentar el trabajo en equipo y mejorar las relaciones entre empleados. Finalmente, explica que las empresas están implementando departamentos deportivos para aplicar estas estrategias de marketing interno.
Este documento describe las diferentes áreas que componen un sistema productivo, incluyendo la dirección general, manejo de personal, administración, contabilidad, mercadeo y producción. Explica que cada área juega un papel importante para lograr los objetivos de la empresa y mejorar su productividad. Además, detalla algunas de las funciones clave de cada área como establecer objetivos, motivar al personal, llevar registros financieros, y desarrollar estrategias de mercadeo y ventas para satisfacer a los clientes.
Temas generales de la Gestión.
Los preliminares básicos.
Finalidad de la Gestión
Cualidades y Conocimientos de un buen Gestor.
La Organización Empresarial y su entorno.
Niveles y Estructura de la Gestión.
La Comunicación en la Empresa.
La Comunicación Efectiva.
Estrategia de la Comunicación.
Comunicación entre Departamentos.
Gestión de los Grupos Primarios.
La Gestión del Conflicto.
Responsabilidades sociales de la empresa.
Motivación y Liderazgo.
Control Permanente de la Gestión.
Eficiencia y Eficacia.
La Gerencia Excepcional.
Bibliografía.
MISION.
VISIÓN.
VALORES INSTITUCIONALES.
1. trabajo en equipos de trabajo 2012 (1) (1) (1)luis mazariegos
El documento trata sobre el trabajo en equipo y los equipos de ventas. Explica que el trabajo en equipo requiere compromiso, liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, organización y cooperación entre los miembros. También describe las ventajas de trabajar en equipo y las funciones clave de la gestión de un equipo de ventas como la selección, capacitación, motivación, supervisión y evaluación de los vendedores.
Este documento presenta un plan estratégico de marketing para el Departamento Internacional Corporativo de un banco. Explica la importancia de definir la misión de una empresa y de realizar un análisis del mercado y la situación actual. Luego, describe los pasos para crear un plan de marketing estratégico, incluyendo definir objetivos, analizar fortalezas y oportunidades, y formular estrategias. Finalmente, enfatiza que la satisfacción del cliente debe ser la máxima prioridad de cualquier empresa.
Este documento presenta una guía didáctica sobre la gestión empresarial desarrollada por voluntarios del Cuerpo de Paz de los Estados Unidos en Costa Rica. La guía fue elaborada para el Ministerio de Educación Pública de Costa Rica y contiene planes de lección y hojas de información sobre temas relacionados con la administración de empresas. El objetivo es enseñar conceptos básicos de negocios a estudiantes costarricenses.
El documento describe las funciones y responsabilidades de un jefe de ventas. Estas incluyen dirigir y motivar al equipo de ventas, realizar investigación de mercado, analizar el trabajo de ventas, establecer objetivos y políticas de ventas, y planificar las operaciones del equipo de ventas. Las funciones específicas varían según el tamaño de la empresa.
El documento destaca la importancia del marketing interno para satisfacer las necesidades de los empleados y lograr su alineación e integración, de modo que puedan satisfacer a su vez las necesidades de los clientes externos. Señala que los empleados son clientes internos clave y que el marketing interno busca su motivación y productividad mediante factores como el reconocimiento, la participación y el desarrollo profesional. Asimismo, enfatiza que no es posible tener clientes externos satisfechos si los empleados no lo están, por lo que el marketing
Este documento presenta un proyecto de una empresa de seguridad privada propuesto por un grupo de estudiantes de la carrera de Profesorado en Educación Tecnológica. El proyecto describe la estructura organizativa de la empresa, incluyendo roles como Director General, Gerente de Comercialización, Administración y Personal, y Jefe de Seguridad. El objetivo principal de la empresa es brindar servicios de seguridad para disminuir el nivel de inseguridad en la región.
Instituto de Desarrollo Humano
Tel. (55) 5393 8474 / (55) 5393 8304
informacion@desarrollohumano.org.mx
desarrollohumano.org.mx
Desarrollamos los mejores Seminarios, Cursos y Talleres en las áreas de desarrollo humano y aprendizaje significativo.
Ayudamos a potencializar a las personas a través del Business Coaching.
Realizamos Conferencias, intervenciones sobre Assessment Center y Diagnóstico de Clima Laboral, guiando a nuestros clientes en sus procesos competitivos.
Ofrecemos el mejor servicio a todos nuestros clientes enfocado a sus necesidades específicas y rebasando sus expectativas
GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA - TEMA 4 PLANIFICACION DE LAS VENTAS - FP A DISTANC...Alex Lolol
Este documento habla sobre la planificación de las ventas. Explica que la planificación consiste en decidir hoy lo que se hará en el futuro y que es importante para alcanzar los objetivos de la empresa. La planificación de las ventas incluye fases como el análisis de la situación, la elección de objetivos, la organización de la fuerza de ventas y el control. También es necesario definir objetivos de ventas cuantitativos y cualitativos y organizar el sistema de ventas para alcanzarlos de manera eficiente.
El documento discute cómo los líderes de ventas pueden ayudar a sus vendedores a alcanzar los objetivos. Se enfatiza la importancia de definir objetivos claros, hacer un seguimiento constante, conocer a cada miembro del equipo y sus motivaciones individuales, y garantizar que los departamentos de marketing y ventas trabajen juntos. También se discute el papel del vendedor 2.0 y el uso de herramientas digitales y sociales para llegar a los clientes.
Gerenciar en tiempos de crisis MIrian Alvarado y Lilibeth Tovar lilibethtovar56
El documento discute cómo gerenciar una empresa durante una crisis. Señala que las empresas deben estar atentas a los cambios en el entorno y aprovechar las oportunidades que surjan. Explica que los gerentes deben coordinar los recursos de la organización para lograr objetivos establecidos mediante funciones como la planificación, organización, dirección y control. Luego, enumera algunas estrategias para gerenciar durante una crisis como evitar operaciones de riesgo, diferenciarse de la competencia y aprovechar las nuevas tecnologías. Finalmente, enfat
Preliminares básicos de la gestión empresarialSuanny Garzón
Este documento discute los conceptos básicos de las empresas, incluyendo que una empresa necesita generar beneficios para sobrevivir y crecer, y que los beneficios permiten recompensar a los accionistas, empleados y estimular la innovación. También destaca que las empresas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes para tener éxito.
El documento presenta los conceptos teóricos y prácticos para el desarrollo de un plan estratégico de marketing. En primer lugar, define los componentes clave de un plan de marketing como la misión de la empresa, el análisis DAFO y los objetivos. Luego, describe las cuatro etapas para crear un plan de marketing efectivo: 1) análisis de la situación, 2) pronóstico, 3) objetivos y estrategias, y 4) tácticas y controles. Finalmente, enfatiza la importancia de realizar un seguimiento y a
Este documento describe las responsabilidades de un gerente de ventas. Un gerente de ventas debe ser un líder capaz de organizar y dirigir al personal de ventas, tomar decisiones efectivas, comunicarse claramente y administrar las operaciones de ventas de manera eficiente. Las responsabilidades varían según la empresa, pero incluyen diseñar planes de ventas, capacitar al equipo, evaluar el desempeño y colaborar con otras áreas como mercadeo y producción para lograr los objetivos de ventas.
Este documento presenta un plan de negocios para una comercializadora de libros y útiles escolares en Venezuela. Describe la historia y operaciones actuales de la comercializadora, incluyendo su ubicación, objetivos, y personal. También incluye un análisis FODA, plan de marketing con detalles sobre productos y precios, y presupuestos de ventas e ingresos-gastos proyectados para los próximos años. El plan busca posicionar a la comercializadora como un proveedor líder en la región a través de una e
Este documento presenta información sobre la organización de una empresa para lograr eficiencia. Explica las personas que intervienen en una organización como propietarios, socios, personal y asesores. También describe la importancia de definir una estructura organizativa mediante criterios como la división del trabajo y la jerarquía, y presenta el procedimiento para diseñar la estructura organizativa incluyendo la elaboración de un organigrama. Por último, resalta la importancia del liderazgo para una gestión eficiente, definiendo al líder y las característic
Este documento trata sobre la gestión empresarial. Explica que una empresa es una unidad económica y social formada por elementos humanos, materiales y técnicos con el objetivo de obtener utilidades en el mercado. También describe las diferentes clasificaciones de empresas, las funciones de la gestión como la planificación, organización, dirección y control, y las cualidades necesarias de un buen gestor como conocimientos, habilidades de comunicación y liderazgo.
Planificación, organización y selección del equipo de ventasRamon Banco
Este documento trata sobre la planificación, organización y selección del equipo de ventas. Explica las funciones del responsable de ventas, la importancia de la planificación mediante la elaboración de un plan de ventas, y los aspectos que debe considerar dicha planificación. También aborda la especificación de los objetivos de ventas y las formas de expresarlos.
El documento discute el concepto de marketing interno. Señala que existen tres enfoques principales: 1) considerar a los empleados como clientes internos, 2) ver el marketing interno como un proceso, y 3) desarrollar una cultura orientada al cliente externo. También analiza las divergencias y convergencias entre autores en cuanto a la definición y filosofía del marketing interno. El objetivo general es mejorar la satisfacción de los clientes externos a través de empleados satisfechos.
Este documento presenta una introducción al plan estratégico de marketing, describiendo su importancia y los pasos clave para su desarrollo. Explica que el plan estratégico de marketing forma parte integral de la planificación estratégica general de una empresa y debe estar alineado con otros departamentos. Además, destaca la importancia de centrarse en el cliente, satisfacer sus necesidades y brindar un excelente servicio, como objetivos fundamentales de cualquier plan de marketing exitoso.
Una empresa típicamente tiene un director general a cargo, bajo el cual hay gerentes que dirigen las principales áreas como producción, finanzas, ventas, y recursos humanos. Estas áreas se dividen en departamentos más pequeños como ingeniería, compras, y contabilidad. El director general debe asegurar que los gerentes trabajen juntos de manera coordinada para lograr los objetivos de la empresa sin conflictos internos.
Este documento presenta una introducción a la estrategia corporativa. Explica que la estrategia corporativa es clave para el éxito de una empresa y debe evaluar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También debe analizar los negocios en los que participará y si estos son compatibles con sus capacidades. La estrategia corporativa debe enfocarse en las fortalezas de una empresa y aprovechar las oportunidades del mercado. Además, una buena estrategia corporativa debe tener una misión clara, diferenciar a la empresa,
Este documento presenta una solución al problema que enfrenta la empresa Jeimar, dedicada a la elaboración de prendas deportivas. La solución implica reestructurar la organización definiendo claramente los niveles de dirección y la estructura organizacional. Esto incluye establecer roles como Gerente, Subgerente, Jefes de producción, recursos humanos, contabilidad, entre otros. Además, se propone dividir la producción en secciones como diseño, telares, corte, confección y empaque.
El documento trata sobre la administración de ventas. Explica que el equipo de ventas juega un papel fundamental para el éxito de la empresa y que requiere de una buena planificación, organización y dirección. Se describen las tres etapas del proceso de planificación, así como las principales actividades y responsabilidades del gerente de ventas como la organización de la fuerza de ventas, establecimiento de objetivos, presupuestos y dirección de operaciones.
El documento describe las funciones de un gerente de ventas y de un vendedor. Explica que el gerente de ventas se encarga de preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y objetivos, y capacitar a los vendedores. También habla sobre las cualidades de un buen líder para administrar un equipo de ventas, como tener habilidades estratégicas y ayudar a mejorar a los vendedores. Por otro lado, explica que el vendedor se enfoca en asistir a los clientes potenciales para que compren los productos
1. GERENCIA COMERCIAL- CASTRO Y ALFARO- COMPETENCIAS GERENCIALES BASICAS_ MAU...MAURO666
Este documento describe el rol de un gerente comercial. Explica que un gerente comercial es la persona designada para coordinar un equipo de ventas con el objetivo de aumentar las ganancias de la empresa. Detalla seis cualidades esenciales como iniciativa, liderazgo y conocimiento de clientes. También enumera siete conocimientos básicos como negociación, comunicación y administración. Finalmente, resume cinco objetivos comunes como mantener un equipo de alto nivel y hacer rentable a la compañía, y cinco responsabilidades clave como distribuir
El documento describe las funciones y responsabilidades de un jefe de ventas. Estas incluyen dirigir y motivar al equipo de ventas, realizar investigación de mercado, analizar el trabajo de ventas, establecer objetivos y políticas de ventas, y planificar las operaciones del equipo de ventas. Las funciones específicas varían según el tamaño de la empresa.
El documento destaca la importancia del marketing interno para satisfacer las necesidades de los empleados y lograr su alineación e integración, de modo que puedan satisfacer a su vez las necesidades de los clientes externos. Señala que los empleados son clientes internos clave y que el marketing interno busca su motivación y productividad mediante factores como el reconocimiento, la participación y el desarrollo profesional. Asimismo, enfatiza que no es posible tener clientes externos satisfechos si los empleados no lo están, por lo que el marketing
Este documento presenta un proyecto de una empresa de seguridad privada propuesto por un grupo de estudiantes de la carrera de Profesorado en Educación Tecnológica. El proyecto describe la estructura organizativa de la empresa, incluyendo roles como Director General, Gerente de Comercialización, Administración y Personal, y Jefe de Seguridad. El objetivo principal de la empresa es brindar servicios de seguridad para disminuir el nivel de inseguridad en la región.
Instituto de Desarrollo Humano
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GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA - TEMA 4 PLANIFICACION DE LAS VENTAS - FP A DISTANC...Alex Lolol
Este documento habla sobre la planificación de las ventas. Explica que la planificación consiste en decidir hoy lo que se hará en el futuro y que es importante para alcanzar los objetivos de la empresa. La planificación de las ventas incluye fases como el análisis de la situación, la elección de objetivos, la organización de la fuerza de ventas y el control. También es necesario definir objetivos de ventas cuantitativos y cualitativos y organizar el sistema de ventas para alcanzarlos de manera eficiente.
El documento discute cómo los líderes de ventas pueden ayudar a sus vendedores a alcanzar los objetivos. Se enfatiza la importancia de definir objetivos claros, hacer un seguimiento constante, conocer a cada miembro del equipo y sus motivaciones individuales, y garantizar que los departamentos de marketing y ventas trabajen juntos. También se discute el papel del vendedor 2.0 y el uso de herramientas digitales y sociales para llegar a los clientes.
Gerenciar en tiempos de crisis MIrian Alvarado y Lilibeth Tovar lilibethtovar56
El documento discute cómo gerenciar una empresa durante una crisis. Señala que las empresas deben estar atentas a los cambios en el entorno y aprovechar las oportunidades que surjan. Explica que los gerentes deben coordinar los recursos de la organización para lograr objetivos establecidos mediante funciones como la planificación, organización, dirección y control. Luego, enumera algunas estrategias para gerenciar durante una crisis como evitar operaciones de riesgo, diferenciarse de la competencia y aprovechar las nuevas tecnologías. Finalmente, enfat
Preliminares básicos de la gestión empresarialSuanny Garzón
Este documento discute los conceptos básicos de las empresas, incluyendo que una empresa necesita generar beneficios para sobrevivir y crecer, y que los beneficios permiten recompensar a los accionistas, empleados y estimular la innovación. También destaca que las empresas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de los clientes para tener éxito.
El documento presenta los conceptos teóricos y prácticos para el desarrollo de un plan estratégico de marketing. En primer lugar, define los componentes clave de un plan de marketing como la misión de la empresa, el análisis DAFO y los objetivos. Luego, describe las cuatro etapas para crear un plan de marketing efectivo: 1) análisis de la situación, 2) pronóstico, 3) objetivos y estrategias, y 4) tácticas y controles. Finalmente, enfatiza la importancia de realizar un seguimiento y a
Este documento describe las responsabilidades de un gerente de ventas. Un gerente de ventas debe ser un líder capaz de organizar y dirigir al personal de ventas, tomar decisiones efectivas, comunicarse claramente y administrar las operaciones de ventas de manera eficiente. Las responsabilidades varían según la empresa, pero incluyen diseñar planes de ventas, capacitar al equipo, evaluar el desempeño y colaborar con otras áreas como mercadeo y producción para lograr los objetivos de ventas.
Este documento presenta un plan de negocios para una comercializadora de libros y útiles escolares en Venezuela. Describe la historia y operaciones actuales de la comercializadora, incluyendo su ubicación, objetivos, y personal. También incluye un análisis FODA, plan de marketing con detalles sobre productos y precios, y presupuestos de ventas e ingresos-gastos proyectados para los próximos años. El plan busca posicionar a la comercializadora como un proveedor líder en la región a través de una e
Este documento presenta información sobre la organización de una empresa para lograr eficiencia. Explica las personas que intervienen en una organización como propietarios, socios, personal y asesores. También describe la importancia de definir una estructura organizativa mediante criterios como la división del trabajo y la jerarquía, y presenta el procedimiento para diseñar la estructura organizativa incluyendo la elaboración de un organigrama. Por último, resalta la importancia del liderazgo para una gestión eficiente, definiendo al líder y las característic
Este documento trata sobre la gestión empresarial. Explica que una empresa es una unidad económica y social formada por elementos humanos, materiales y técnicos con el objetivo de obtener utilidades en el mercado. También describe las diferentes clasificaciones de empresas, las funciones de la gestión como la planificación, organización, dirección y control, y las cualidades necesarias de un buen gestor como conocimientos, habilidades de comunicación y liderazgo.
Planificación, organización y selección del equipo de ventasRamon Banco
Este documento trata sobre la planificación, organización y selección del equipo de ventas. Explica las funciones del responsable de ventas, la importancia de la planificación mediante la elaboración de un plan de ventas, y los aspectos que debe considerar dicha planificación. También aborda la especificación de los objetivos de ventas y las formas de expresarlos.
El documento discute el concepto de marketing interno. Señala que existen tres enfoques principales: 1) considerar a los empleados como clientes internos, 2) ver el marketing interno como un proceso, y 3) desarrollar una cultura orientada al cliente externo. También analiza las divergencias y convergencias entre autores en cuanto a la definición y filosofía del marketing interno. El objetivo general es mejorar la satisfacción de los clientes externos a través de empleados satisfechos.
Este documento presenta una introducción al plan estratégico de marketing, describiendo su importancia y los pasos clave para su desarrollo. Explica que el plan estratégico de marketing forma parte integral de la planificación estratégica general de una empresa y debe estar alineado con otros departamentos. Además, destaca la importancia de centrarse en el cliente, satisfacer sus necesidades y brindar un excelente servicio, como objetivos fundamentales de cualquier plan de marketing exitoso.
Una empresa típicamente tiene un director general a cargo, bajo el cual hay gerentes que dirigen las principales áreas como producción, finanzas, ventas, y recursos humanos. Estas áreas se dividen en departamentos más pequeños como ingeniería, compras, y contabilidad. El director general debe asegurar que los gerentes trabajen juntos de manera coordinada para lograr los objetivos de la empresa sin conflictos internos.
Este documento presenta una introducción a la estrategia corporativa. Explica que la estrategia corporativa es clave para el éxito de una empresa y debe evaluar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También debe analizar los negocios en los que participará y si estos son compatibles con sus capacidades. La estrategia corporativa debe enfocarse en las fortalezas de una empresa y aprovechar las oportunidades del mercado. Además, una buena estrategia corporativa debe tener una misión clara, diferenciar a la empresa,
Este documento presenta una solución al problema que enfrenta la empresa Jeimar, dedicada a la elaboración de prendas deportivas. La solución implica reestructurar la organización definiendo claramente los niveles de dirección y la estructura organizacional. Esto incluye establecer roles como Gerente, Subgerente, Jefes de producción, recursos humanos, contabilidad, entre otros. Además, se propone dividir la producción en secciones como diseño, telares, corte, confección y empaque.
El documento trata sobre la administración de ventas. Explica que el equipo de ventas juega un papel fundamental para el éxito de la empresa y que requiere de una buena planificación, organización y dirección. Se describen las tres etapas del proceso de planificación, así como las principales actividades y responsabilidades del gerente de ventas como la organización de la fuerza de ventas, establecimiento de objetivos, presupuestos y dirección de operaciones.
El documento describe las funciones de un gerente de ventas y de un vendedor. Explica que el gerente de ventas se encarga de preparar planes y presupuestos de ventas, establecer metas y objetivos, y capacitar a los vendedores. También habla sobre las cualidades de un buen líder para administrar un equipo de ventas, como tener habilidades estratégicas y ayudar a mejorar a los vendedores. Por otro lado, explica que el vendedor se enfoca en asistir a los clientes potenciales para que compren los productos
1. GERENCIA COMERCIAL- CASTRO Y ALFARO- COMPETENCIAS GERENCIALES BASICAS_ MAU...MAURO666
Este documento describe el rol de un gerente comercial. Explica que un gerente comercial es la persona designada para coordinar un equipo de ventas con el objetivo de aumentar las ganancias de la empresa. Detalla seis cualidades esenciales como iniciativa, liderazgo y conocimiento de clientes. También enumera siete conocimientos básicos como negociación, comunicación y administración. Finalmente, resume cinco objetivos comunes como mantener un equipo de alto nivel y hacer rentable a la compañía, y cinco responsabilidades clave como distribuir
El documento describe los retos de un jefe de ventas. Un jefe de ventas debe alinear los recursos de ventas con los objetivos de la empresa, optimizar los esfuerzos económicos y humanos bajo su responsabilidad, y conocer qué motiva a cada miembro de su equipo ya que la estandarización en motivación no funciona. Un jefe de ventas también debe evitar pensar más en su propia venta que en la del equipo, olvidar los problemas de poner soluciones en práctica, y olvidar las características propias
Elementos clave para la gerencia de ventasSalesUp!
ELEMENTOS CLAVE DE LA GERENCOA DE VENTAS
El gerente de ventas es el encargado de asegurarse que su equipo de ventas cumpla sus objetivos. Además de inspirar, planificar y ejecutar el plan de acción que hará esto posible.
Por eso es importante conocer cuáles son las claves principales que debe cumplir el gerente.
Conoce y profundiza más sobre el tema en la conferencia gratuita disponible en nuestro canal de YouTube.
https://youtu.be/loiDbLEFzG0
Historia de la Mercadotecnia. Act. SAIA Mercadotecnia I Zuleima CarrascoJesús Gerardo Aldazoro
Alternativa para la calificación de actividad asignada en SAIA mercadotecnia I con la docente Zuleima Carrasco.
Venezuela, Barquisimeto
Jesús Aldazoro
@aldazorojg
Universidad Fermin Toro
El documento describe los principios de la dirección de ventas y el control de ventas. Explica que la dirección implica dar instrucciones claras y completas a los subordinados. También discute los tipos de dirección participativa y autócrata, y los métodos para establecer la comunicación efectiva con los vendedores. Además, cubre temas como la toma de decisiones, la supervisión de ventas, la motivación de la fuerza de ventas y las funciones del administrador y la dirección de ventas.
Para administrar franquicias con éxito, un franquiciador debe (1) ser adaptable a las tendencias del mercado, (2) probar el concepto del negocio para garantizar la rentabilidad, y (3) asegurar fondos suficientes para apoyar las operaciones iniciales de los franquiciados hasta que sean rentables. También es importante (4) desarrollar y mantener la infraestructura adecuada, (5) seleccionar cuidadosamente a los franquiciados, y (6) brindar apoyo continuo a los franquiciados.
El documento describe las cinco principales funciones de un jefe de ventas: 1) establecer una visión y objetivos estratégicos, 2) evaluar el desempeño, 3) brindar coaching y desarrollo, 4) comunicarse con el equipo y la organización, y 5) motivar al equipo. También señala que a menudo los jefes de ventas dedican demasiado tiempo a tareas irrelevantes en lugar de enfocarse en estas funciones clave, y que se necesita que asuman sus responsabilidades principales y reciban la capacitación adecuada
Este documento habla sobre la administración de ventas y el rol del gerente de ventas. Explica que el gerente es responsable de dirigir y organizar el departamento de ventas, estableciendo metas, objetivos, presupuestos y estrategias. También debe reclutar, capacitar y motivar al equipo de vendedores. Para tener éxito, el gerente debe mantener una actitud positiva, rodearse de buenos vendedores y mostrar liderazgo y pasión. Algunos obstáculos que enfrenta incluyen apoyo limitado de la al
Descripción de la propuesta para impartir conferencia a vendedores.
Enfoque estratégico y rentable de la función comercial de generar negocios.
www.monroyasesores.com.mx
contactanos@monroyasesores.com.mx
El documento analiza los diferentes sistemas de organización de ventas, incluyendo lineal, funcional, staff y por comités. Describe las funciones del personal de ventas como vendedores, supervisores y gerentes de territorio. Explica las etapas de organización de ventas como definir funciones, establecer niveles jerárquicos y desarrollar la estructura organizativa.
Objetivos de este documento:
Analizar la importancia de tener un proceso de venta perfectamente definido, monitorizado y de conocer las habilidades claave que que ha de tener el equipo de ventas.
Desarrollar de un modelo de análisis estratégico y mejora continua del desempeño de vendedor.
Ver en detalle un modelos de prceso de venta y las habilidades necesarias para ponerlo en practica con éxito.
“Self Coaching” como herramienta de implemetar el modelo y matenerlo vivo mediante un plan de mejora constante.
Este documento proporciona información sobre cómo crear una empresa exitosa. Explica que se debe realizar un estudio de mercado que incluya un análisis del consumidor, de la competencia y el desarrollo de una estrategia. También habla sobre la importancia de crear un plan de negocio que evalúe la viabilidad del proyecto. Además, destaca la necesidad de definir la misión, visión, objetivos, estructura organizacional y procesos de producción, ventas, recursos humanos y liderazgo de la empresa.
La organización de un departamento comercial depende de factores internos y externos como el tamaño de la empresa, sus objetivos y recursos. Es importante definir objetivos claros, delegar responsabilidades y asegurar que el personal tenga la capacidad y creencia para lograrlos. La dirección general y comercial establecen los instrumentos de organización como manuales detallados de puestos de trabajo y ventas. La organización debe tener principios como una línea de mando clara, funciones bien definidas, supervisión constante, delegación clara, estabilidad del personal, flexibil
1. El documento habla sobre las responsabilidades de un gerente de ventas, describiéndolo como el CEO de su territorio.
2. Como CEO, el gerente debe enfocarse en tres cosas: comunicación efectiva, asignación de recursos y personas, y desarrollo del talento.
3. También debe establecer indicadores para medir el liderazgo, objetivos parciales, y lograr la visión a largo plazo a través del aprendizaje continuo de su equipo.
El documento describe cómo aplicar el proceso administrativo en el comercio. Explica que la planificación comercial implica analizar el mercado y la competencia para establecer objetivos y estrategias. Luego, la implementación requiere analizar el marketing mix de producto, precio, plaza y promoción. También cubre la organización de actividades y personal, la dirección para integrar áreas y cumplir objetivos, y el control para evaluar el rendimiento y alinearse con las metas.
¿Cómo gestionar correctamente la utilización de Fuerzas de Ventas Externas? EfiaulaOpenSchool
Gestionar correctamente una fuerza de ventas externa requiere: 1) Definir objetivos alcanzables conjuntamente con la empresa proveedora, 2) Asegurar que la selección, formación y metodología comercial de los equipos es adecuada, y 3) Mantener una estrecha supervisión y seguimiento de los resultados a través de informes periódicos.
El documento presenta un manual de procedimientos para la empresa Tecnosoluciones C&C. Incluye secciones sobre objetivos, áreas de la empresa como mercadotecnia, finanzas y recursos humanos, políticas, descripciones de operaciones y diagramas de flujo para tareas de mantenimiento, y formatos como bitácoras y reportes. El manual tiene como fin integrar y difundir los procedimientos y operaciones de cada área para capacitar a los empleados.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
RETROALIMENTACIÓN PARA EL EXAMEN ÚNICO AUXILIAR DE ENFERMERIA.docx
Capitulo i
1. PORRAS QUIÑONES LIZETT MEDELIN 1
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
CAPITULO I
GERENCIA COMERCIAL
1. GERENCIA
Es el conjunto de empleados de alta calificación que se encarga de dirigir y
gestionar los asuntos de una empresa. El término también permite referirse
al cargo que ocupa el director general o gerente de la empresa, quien cumple
con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la
compañía frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Existen distintos tipos de gerencia:
1.1. LA GERENCIA PATRIMONIAL: es aquella donde los puestos
principales y los cargos de mayor jerarquía están en manos de los
propietarios de la empresa.
1.2. LA GERENCIA POLÍTICA: En este tipo de gerencia los puestos
gerenciales se asignan en base a la afiliación y a las lealtades
políticas.
1.3. LA GERENCIA POR OBJETIVOS: Es en tipo de gerencia donde los
esfuerzos se dirigen hacia una meta en común.
Se supone que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un
negocio. Es la unidad de la empresa que se encarga de que los
integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para
alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su
liderazgo, conducción y capacidad de coordinación.
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas:
el planeamiento (se establece un plan con los medios necesarios para
cumplir con los objetivos), la organización (se determina cómo se
llevará adelante la concreción de los planes elaborados en el
planeamiento), la dirección (que se relaciona con la motivación, el
liderazgo y la actuación) y el control (su propósito es medir, en forma
cualitativa y cuantitativa, la ejecución de los planes y su éxito).
2. OBJETIVOS DE UN GERENTE COMERCIAL
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de
comercialización y mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la
empresa, en base a políticas establecidas para la promoción, distribución y
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venta de productos y servicios a fin de lograr los objetivos de ventas.
3. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL GERENTE COMERCIAL
DENTRO DEL ORGANIGRAMA.
A medida que la estructura de la empresa crece y aumenta el número de
empleados, es necesario diseñar el organigrama y las distintas gerencias.
El organigrama, se utiliza para organizar las tareas y responsabilidades de
los integrantes de la organización. También establece los flujos de
comunicación, entre los distintos sectores de la estructura organizacional. Es
muy importante para alcanzar los objetivos y lograr la famosa división y
especificación de las tareas.
La gerencia comercial, es una de las áreas fundamentales del organigrama,
debido a las responsabilidades que tiene que asumir su titular: el gerente
comercial.
No debe dedicarse a vender, para no perder su función gerencial y la visión
estratégica del negocio.
Tiene que acompañar al equipo de ventas, pero nunca ponerse a vender. La
rutina del día a día y los problemas que esta acarrea, no lo deben desviar de
su función de líder.
Muchos gerentes comerciales, salen a vender y buscan competir con los
propios vendedores. Esto provoca desaliento en el equipo y a la larga, una
baja en la productividad y resultados. Hay que saber tomar distancia y
observar a la organización de manera estratégica. La sabiduría del gerente
comercial, es la que provoca los resultados del equipo comercial, sin que este
lo note. El gerente comercial exitoso, cumple la función paternal sobre los
vendedores. Deja que los vendedores trabajen libremente y corrige en el
momento preciso los desvíos.
4. LAS FUNCIONES QUE REALIZA EL GERENTE COMERCIAL
4.1. Planifica: la planificación es la base de la buena y correcta
administración del tiempo. Sirve para organizar las acciones y tareas
del equipo comercial. Se alinea a la política dictada por el directorio y
busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas planteados.
El gerente comercial, sabe cuánto deben vender sus vendedores y en
qué tiempo tienen y pueden hacerlo. Conoce las mañas y excusas que
siempre ponen los vendedores, dado que él ha sido vendedor. Ya
recorrió el camino y es difícil que lo engañen. La experiencia y
sabiduría producto de los años de trabajo, lo distinguen.
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4.2. Supervisa: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día
sus vendedores y supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones
quincenales de ventas y corrige desvíos.
4.3. Escucha: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión
comercial. El gerente comercial tiene que leer y descifrar los mensajes
que recibe de los vendedores. No siempre lo que se dice, es lo que se
quiere decir. Puede haber errores de comunicación o malos
entendidos y solo un experto en gerencia, notará las diferencias.
Escuchar y luego hablar. El silencio es un buen aliado, al momento de
interpretar una comunicación.
4.4. Lidera: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes.
Respalda y defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo
en la ardua tarea de vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca
ser imparcial. También castiga y sabe sancionar al que se desvía del
camino.
4.5. Clasifica: para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los
resultados, el gerente comercial debe clasificar en categorías a los
clientes de la empresa. La categorización, estará relacionada con las
políticas de la organización y los objetivos. Hay que saber medir el
potencial e importancia de los clientes y separar el grupos de mayor a
menor.
En momentos críticos, la clasificación ayudará a tomar decisiones y a
dejar de lado, a aquellos clientes que generan baja rentabilidad a la
empresa.
4.6. Fija Precios: el gerente comercial, es el responsable de la fijación de
precios y de definir la política de descuentos y bonificaciones. Autoriza
a los vendedores, a hacer acuerdos puntuales.
4.7. Gestiona la cobranza: en el afán de vender, los ejecutivos de cuenta,
no miden y no tienen en cuenta, la problemática financiera. Muchos
clientes, pagan fuera de los plazos convenidos y esto genera
problemas de liquidez, que si no son observados por el gerente
comercial, pueden complicar a la organización en su conjunto.
El gerente siempre debe estar al tanto de las cobranzas y su evolución.
Debe darle la misma o mayor importancia que a las ventas. Vender y
cobrar en tiempo y forma, tiene que ser su prioridad. Se recomienda
designar a una persona exclusiva, para la gestión de las cobranzas.
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La gestión consiste en llamar a los clientes en los días y horarios de
consultas. Reclamar y verificar que las facturas estén dentro del
sistema de pagos. Verificar los montos a pagar y los plazos que se
negociaron al realizar la venta. Coordinar el envío del cadete o servicio
de motos, para que retire los pagos. Por lo visto, la gestión de
cobranzas lleva mucho tiempo y requiere organización interna
extrema.
4.8. Capacita: el gerente comercial, ha desempeñado la profesión de
vendedor y conoce todos los secretos de la misma. Capacitar a los
vendedores y transmitir la experiencia acumulada, va a redundar en
mejores resultados de ventas y permitirá la formación profesional del
vendedor.
La capacitación y el entrenamiento que puede brindar un buen gerente
comercial, es tanto o más importante que la capacitación formal que
se obtiene en escuelas y universidades. Los libros de ventas, no
siempre pueden reflejar los secretos de las ventas, dado que es muy
complejo definir en palabras los mismos.
La capacitación requiere el contacto diario y cara a cara con el
aprendiz.
4.9. Selecciona personal: el gerente comercial, es el responsable de
contratar y despedir a los vendedores. Necesita conocer de recursos
humanos y de leyes laborales, para no cometer errores. Dentro de la
selección de personal, la misma puede ser iniciada por el gerente
comercial o por una agencia de recursos humanos.
Si la inicia el gerente comercial, este realizará la lectura de los
curriculum recibidos y las primeras entrevistas con los seleccionados.
Una vez concluidas las mismas, derivará a los candidatos, a la
selectora de personal profesional, quién hará los estudios
psicológicos.
Si la búsqueda la inicia la selectora de personal, la misma enviará a la
empresa, una terna de candidatos, para que el gerente comercial, elija
a uno de ellos. El proceso de selección de personal, es complejo y
clave para el éxito de toda organización. Los recursos humanos hacen
siempre la diferencia.
Al momento de la contratación de un nuevo vendedor, tiene en
cuenta algunos de los siguientes puntos:
Formación: la formación formal, es la referida a los estudios
oficiales cursados y terminados. Según el tipo de producto que
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la empresa comercializa, se tomarán en cuenta los estudios
técnicos o humanistas.
La formación informal, es la que el vendedor, recibió en sus
otros empleos. En muchas empresas se dictan seminarios de
ventas y negocios, buscando perfeccionar y mejorar las
habilidades del equipo de ventas.
Trayectoria: Años de experiencia laboral, empresas en las que
trabajó y las funciones que desempeñó con anterioridad. La
trayectoria, marca un perfil laboral y determina el rumbo del
vendedor.
El historial, también se puede encontrar en artículos publicados
en Internet. Si el vendedor ha tenido una trayectoria destacada,
es muy probable que su nombre este en algún sitio de Internet
o foro de discusión. El contenido difundido en Internet, será
tenido en cuenta y formará opinión.
Cartera de clientes: conocer los nombres de las empresas con
las que trabajó y si tiene referencias o contactos en las mismas.
Si el vendedor es un profesional avezado, es muy probable que
tenga la posibilidad de volver a atender a un cliente del pasado.
El cliente lo va a recordar con cariño y respeto, dado que
siempre se comportó correctamente y cumplió con lo pactado.
Es muy importante valorar la cartera de clientes y relaciones
que tiene el vendedor. La cartera de clientes, es su mayor
capital.
El gerente pedirá referencias y algunos contactos dentro de esa
cartera y podrá verificar las palabras de su entrevistado.
Aspecto: La personalidad y la percepción del lenguaje visual
determina una elección. Por ello, toda imagen vale más que mil
palabras y este famoso slogan, se aplica también a los recursos
humanos.
No basta con ser serio o profesional, también hay que
aparentarlo.
El gerente comercial observará los siguientes puntos que
marcan una personalidad:
Zapatos: el tipo de zapatos, calidad y limpieza de los mismos,
hablan de una persona.
Un vendedor profesional, debe saber esto y cuidar sus zapatos
con la mayor dedicación posible.
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Los zapatos lustrados y limpios, suman puntos a favor, al
momento del contacto visual.
Uñas: el estado de las uñas, si están limpias, cortas o largas,
siempre son observadas por el buen entrevistador.
Cabello: el corte de pelo, el peinado y el estado general del
cabello, también habla de la personalidad.
El cabello largo, sucio y desprolijo, muestra una manera de
vivir, que seguramente se reflejará en la actividad comercial del
vendedor.
El cabello del vendedor, va a ir en concordancia con el producto
que este comercialice. El pelo largo y desprolijo, puede ser de
utilidad para el vendedor de motos, por ejemplo. No va a estar
relacionado, con un vendedor de seguridad electrónica para
Bancos o Instituciones Financieras.
Barba y bigote: el aspecto de la barba y del bigote, también se
toman en cuenta, al momento de la selección.
La comunicación visual entre los seres humanos, se facilita si
no hay barreras.
Puntualidad: marca un aspecto importante de todo
profesional. Ser puntual, refleja compromiso y respeto por el
tiempo del otro. Si el vendedor llega tarde a las reuniones, va a
perder la confianza del cliente y las gestiones de ventas, no
resultarán productivas.
Una persona impuntual, pierde credibilidad y generara
desconfianza.
La puntualidad, también refleja el buen manejo de los tiempos.
El buen profesional de ventas, calcula y administra el tiempo,
para sacar el mayor provecho del mismo.
El tiempo es escaso en la sociedad moderna y hay muchas
distracciones, que desvían de los objetivos y no aportan a lograr
mayor productividad.
El gerente comercial, sabe cómo administrar el tiempo propio y
el de su equipo.
Puntualidad también es imagen.
El vendedor, es la imagen de la empresa, frente al cliente y la
sociedad en su conjunto.
Con la aparición y difusión masiva de las redes sociales en
Internet, todo profesional debe cuidar la imagen. La línea que
divide lo laboral y lo privado, es cada vez más pequeña. La
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difusión de fotos, videos, opiniones en Internet de un vendedor
o cualquier otro miembro de una organización, puede perjudicar
a los objetivos del negocio.
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COMENTARIOS
1. El gerente en la cabeza de una empresa con capacidades de líder quien es
el encargado de coordinar los recursos internos, representar a la compañía
frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
2. El tipo de gerencia se determina dependiendo a él origen del gerente, hay
tres tipos de gerencia la gerencia patrimonial, gerencia política y la gerencia
por objetivos.
3. A medida que la empresa va creciendo el gerente tiene más funciones que
cumplir por lo tanto tiene que hacer un organigrama de cargos para que
todas las funciones para llevar adelante la empresa estén cubiertas.
4. El gerente comercial está encargado de planificar, supervisar, liderar,
clasificar, fijar precios, gestionar cobranza y seleccionar personal. Para lo
cual tiene que ser una persona capacitada.
5. El gerente comercial no solo debe de estar capacitado en conocimientos
sino también en la parte social y humanista para poder llegar con facilidad
al personal.
6. El gerente comercial a la hora de contratar al personal tiene ser minucioso
al ver cada punto como la formación, trayectoria, cartera de clientes,
aspecto, zapatos, uñas, cabello, puntualidad, barba y bigote.
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CONCLUSIÓN
Para la gerencia un hecho importante que subraya la gerencia de las
organizaciones, es que la extensión de su compromiso con sus metas y propósitos
es, en gran medida, el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son
establecidos. Sin objetivos no hay necesidad se una organización; y cuando es
posible crear una organización sin un propósito establecido, ésta se deteriora
rápidamente terminando por disolverse.
Igualmente, una organización, existente que deje de tener una meta a la cual
dirigirse, debe remodelar sus objetivos si habrá de sobrevivir. Es axiomático que sin
una organización no hay necesidad de gerentes o proceso gerencial. De ahí que los
objetivos son considerados fundamentales para el proceso gerencial.
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BIBLIOGRAFIA:
http://www.usac.edu.gt/empleos/archivos/Gerente_Comercial_.pdf
http://www.peru.gob.pe/docs/PLANES/10029/PLAN_10029_Manual_de_Or
ganizaci%C3%B3n_y_Funciones_de_la_Gerencia_Comercial_del_FMV._2
013.pdf
http://www.emprendices.co/gerencia-comercial-funciones-y-
responsabilidades/