Gestión Empresarial

GESTIÓN
EMPRESARIAL
Guía Didáctica
°0
CUERPO DEPAZ DE COSTA RICA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DE COSTA RICA

Elaborado por los voluntarios del
CUERPO DE PAZ, COSTA RICA
Concepto y Diseño:
Coordinación y Redacción:
Contribuciones:
Corregido:
Diseño de Portada y
Asesoría Técnica:
John Heymann
John Heymann
Kari Meador
Patrick Addison
Jerry Schnieder
Jeff Shobert
Scott Stollman
Margarita A. Ramírez
Luisa Coll-Pardo Heymann
Revisado por los funcionarios del
MINISTERIO DE EDUCACIÓN PÚBLICA, COSTA RICA
Luís Aguilar
Gerardo Ávila
Gerardo Brenes
Manuel Gámez
María del Carmen Oviedo
Fondos para la elaboración y producción de esta Guía, han sido provistos por
la Oficina de Servicios para Capacitacióny Programación (OTAPS) del
Cuerpo de Paz de los Estados Unidos. Fondos adicionales para el desarrollo
del Programa de Educación Empresarial fueron provistos a través de una
donación de La Fundación Minnesota/Costa Rica.
SAN JOSÉ, COSTA RICA
FEBRERO, 1997

HOJA PE TRABAJO
EL JUEGO
Instrucciones: Escribir cada empresa en un papelito individual. Los estudiantes tienen que
clasificar las empresas en las categorías de: Servicio, Productos, Pública y Privada.
Servicio
Empresa Alfaro
Soda 13x2
Pensión Noemy
Cabinas Castro
Taller Mecánico
Salón de BellezaJessenia
Discomóvil Pura Vida
Taller de MetálicaGeneral
Transporte Barrantes
Abogado
Electricista
ICE
Banco de Costa Rica
Sus Amigos - Cantina
Banco Nacional
Salón Acapulco
Productos /
Veterinaria El Cebú ^
Queso y Miel Llelena
Abastecedor Pineda
Librería Romalú
Distribuidora SanJosé
Pulpería Sicar
Ropa Americana
Coopepilangosta
Tienda Zully
Super Goloso
Almacén Quirós y Mora
Coca-Cola
Dos Pinos
Pública
Banco Nacional
Recope /
ICE
AyA
Banco Popular
Banco de Costa Rica
La Compañía Nacional de Fuerza y Luz
La Fábrica Nacional de Licores(FANAL)
Privada
Todas las que están arriba excepto el ICE,
Banco Nacional y Banco de Costa Rica.

PLAN DE LECCIÓN 1.1.3
Tema: Globalizacíón y Competencia Internacional
Objetivo: 1. Identificar aspectos de la política economía del mundo y evaluar
como los cambios mundiales afectan a Costa Rica,
*£ Preparación: 1. Los estudiantes deben traer artículos publicados actualmente en
los periódicos sobre el tema de la economía mundial y cómo
afecta a Costa Rica. Incluir temas como comercio internacional,
tasas de cambio, inversión extranjera, productos de importación y
exportación, etc. Los estudiantes podrían organizarse en grupos
pequeños.
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
1. Explicar a los estudiantes los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo del
tema.
2. Pedir los artículos actuales. Cada estudiante o grupo explicará su artículo y contará
como el asunto afecta a Costa Rica. El docente fomentará la discusión y los
comentarios de los demás.
3. Preguntar: ¿Cómo está la política economía de Costa Rica en éste momento? ¿Corno
están sus familias económicamente, en comparación con hace 5 años atrás? ¿Hace 10
años atrás? ¿Podrían Uds.comprar más o menos cosas antes con el dinero de hoy?
¿Hay más o menos pobreza? ¿Está Costa Rica hoy más desarrollado?
4. Preguntar: ¿Hay variables internacionales que han afectado la economía de Costa
Rica? ¿Cuáles son?
5. Preguntar: ¿Qué significa "globalización"? Después de considerar y comentar las
ideas de los estudiantes, presentar el siguiente concepto:
Globalización es el movimiento libre de capital (dinero), inversión de productos,
servicios y producción por el mundo, sin barreras políticas ni sociales en cualquier
país.
6. Preguntar: ¿Qué significa, en sus propias palabras, este concepto?
Respuestas Posibles: Las empresas venden, producen y invierten por todo el mundo con más
facilidad por las mejoras en las comunicaciones, el transporte y la apertura de la economía
internacional (o sea, menos dificultad para exportar e importar).
7. Decir que las exportaciones principales de Costa Rica son bananos, pina, café,
aceite de palma y turismo. Preguntar: ¿Cómo podría ayudar a Costa Rica la
globalización con respecto a las exportaciones principales?
Respuestas Posibles: Costa Rica podría vender más productos agrícolas por el mundo,porque
ahora es masfácil transportarlos, comercializarlos y la economía internacional está más
abierta. Además, inversionistas extranjeros podrían gastar dinero en Costa Rica fácilmente
para construir infraestructura turística tal como hoteles, restaurantes y reservas privadas.

Procedimiento (cont):
8. Preguntar: ¿Cómo podr
Costa Rica?
1.1.3
a afectar negativamente la globalizacíon a la economía de
Respuestas Posibles: Actualmente hay más competencia y existen empresas extranjeras que
podrían producir producios de mejor calidad con más eficiencia que una empresa
Costarricense. Por lo.tanto, la empresa nacional podríafracasar y más gente estaría
desempleada.
9. Decir que muchos economistas creen que los efectos positivos de la globalización
son más grandes o poderosos que los efectos negativos.
A corto plazo, la globalización puede tener un efecto negativo en el desempleo, la
productividad j la economía en general, pero con la apertura de los mercados, tanto
trabajadores como consumidores tendrían más opciones y la competencia servirá para bajar
los precios, mejorar la calidad y aumentar la selección de muchos productos y servicios.
10. Preguntar: ¿Por qué una buena economía en los Estados Unidos sería beneficiosa
para Costa Rica?
Respuestas Posibles: Si la economía de los Estados Unidos es buena, significa que los
consumidores tienen más dinero disponible para comprar productos costarricenses. Además,
más estadounidenses pueden vacacionar en Costa Rica como turistas y gastar más.
11. Preguntar: ¿Enlaecono:
los precios de los
rúa mundial, la mayor competencia es mala o buena para
productos o servicios?
Respuestas Posibles: Má¿ competencia requiere que los otros negocios que venden productos
parecidos mejoren la calidad, que ofrezcan precios competitivos y que ofrezcan más variedad.
Por lo tanto, los consumiiores recibirán mayores beneficios de tener mercados más
competitivos.
Puntos de Discusión:
1. Hoy en día es más fácil obtener, generar y vender información. ¿Cuáles serán las
oportunidades que pod rían aprovechar los costarricenses con respecto a la economía
mundial?
2. ¿Cuáles son los rasgos del turismo, que ]e permitirían clasificarlo como exportación?
3. ¿Cuáles serán las destrezas necesarias para los trabajadores y empresarios del
futuro?
i/ Evaluación:
• Todos los estudiantes hkbrán participado en la discusión.

Tema: ¿Empleado o Propietario?
Objetivo: 1. Evaluar las perspectivas de los beneficios, riesgos, ventajas y
desventajas de ser propietario o empleado.
Preparación:
© Tiempo:
1. Revisar la Hoja de Información ¿Empleado o Propietario? (i.i.4a).
2. Traer 4 hojas de papel periódico, cinta adhesiva y 4 marcadores.
60 minutos
Procedimiento:
tema.
2. Preguntar a los estudiantes: ¿Qué significa ser un empresario? ¿Quiénes quieren ser
propietarios? ¿Cuáles son sus motivaciones para convertirse en un empresario?
3. Dividir la clase en grupos pequeños. Dar a cada grupo una pregunta de la lista
siguiente y 20minutos para formular las respuestas. Dar a cada grupo una hoja de
papel periódico y un marcador. Ellos escribirán sus ideas en este papel.
• ¿Cuáles son las desventajas de ser un empleado?
• ¿Cuáles son los beneficios de ser un empleado?
• ¿Cuáles son los riesgos de ser un propietario?
• ¿Cuáles son los beneficios de ser un propietario?
4. Pegar los papeles con cinta adhesiva en la pared y pedir a los grupos que presenten
las partes respectivas. Después de presentar su parte, pida más ejemplos a la
audiencia para ampliar las listas. Usar la Hoja de Información, ¿Empleado o
Propietario? (l.l.4a) como referencia.
1. Después de nuestra discusión, ¿Quién quiere ser propietario de una empresa? ¿Qué
tipo de empresa?
2. Después de nuestra discusión, ¿Quién ha cambiado su decisión en cuanto a ser
propietario?
Evaluación:
• Todos los estudiantes habrán evaluado y presentado los riesgos, beneficios, ventajas,
y desventajas de ser propietario o empleado.

HOJA DEINFORMACIÓN 1.1.4a
¿EMPLEADO O PROPIETARIO?
BENEFICIOS DE SER UN EMPLEADO
traba]
Seguro Social
Posibilidad de cambiar el
Inversión limitada
Camaradería con compañeros
Responsabilidad limitada
DESVENTAJAS DE SER UN EMPLEADO
* Falta de seguridad del traba
• No tiene flexibilidad _,
• Salariodeterminado por la gerencia»^
* Habilidad de crecer determinado por la gerencia
o, si quiere
del trabajo
BENEFICIOS DE SER UN PROPIETARIO
Satisfacción en el trabajo '"'
Identificación personal con su buen funcionamiento
El hecho de ser el propio jefe
Expectativas de prosperidad
Flexibilizad para hacer su propio horario
Adquisición de reconocimier to público
RIESGOS DE SER UN PROPIETARIO
Inversión desupropio dinero '
Hay muchas responsabilidades (cuentas, empleados, seguridad, etc.)
No tiene la flexibilidad para
Papeleo
Necesita vigilar que pasa en
10
cambiar su carrera
todas las áreas del trabajo

Tema: Clases Diferentes de Empresas
Objetivo: 1. Analizar los diferentes tipos de empresas en la sociedad.
Preparación: 1. Sacar copias o compartir la información por medio de ayudas
visuales de la Hoja de Información y de la Hoja de Trabajo:
- Los Tipos de Empresas (Ll.2a)
- El Juego (l.l.2b)
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
tema.
2. Los estudiantes presentarán los mapas de la clase anterior. Con cinta, poner los
mapas en una pared del aula.
3. Definir los tipos de empresas. [Hoja de Información, LQS Tipos de Empresas (l.l.2a)].
Clasificar las empresas de los mapas. Comente sobre la diferencia entre necesidades y
deseos (necesidades: alimentación, vivienda y vestuario). Ofrecer ejemplos: ¿Qué es un
carro? ¿Qué son el arroz y los frijoles? ¿Qué es mvchocolate?
4. Muchos estudiantes creen que una empresa es una agencia o institución como el MAG,
la clínica del seguro social o que es algo muy grande como Dos Pinos oCoca-Cola.
(¿Existen para proveer un servicio público - como el MAG o MINAE - o para obtener
una ganancia?) Recordar que una empresa lo que pretende es obtener ganancias.
5. Practicar "El Juego" [Hoja de Trabajo, ElJuego (1.1.2b)]. Usar los negocios en la lista
y/o añadir nuevos que estén en la comunidad. En la pizarra escriba los títulos:
Primero: Ofrece Servicio u Ofrece Productos
Segundo: Privada o Pública
6. Explicar que una empresa puede ser pequeña, privada y ofrecer servicios pero no
puede ser pequeña y grande, o privada y pública. Algunas empresas ofrecen
productos y servicios como el servicentro que vende gasolina y repuestos y ofrece
servicios de reparación.
7. Determinar el papel de las empresas en la comunidad. Preguntar: ¿Cómo funcionaría
• la comunidad sin empresas? ¿Cómo conseguiría lo que necesita?
1. ¿Cuáles son sus'comentarios sobre la comunidad? ¿Hay un porcentaje alto de
pulperías, de organizaciones públicas, etc.?
2. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de ser un microempresario con respecto a
ser el dueño de una empresa grande?
Evaluación:
• Los estudiantes habrán conversado sobre los tipos de negocios y las ventajas y
desventajas de cada categoría.

<&
HOJA DE INFORMACIÓN 1.1.2a
LOS TIPOS DE EMPRESAS
Pequeña vs. Grande
Una empresa grande tiene muchos empleados con trabajos muy definidos y funciona en un
área grande como la región, el país o eí mundo. Muchas veces el trabajador de una pequeña
empresa lo hace todo.
El dueño de una empresa públi
ser una persona, un grupo fami
ica
Pública vs. Privada
es el gobierno. El dueño de una empresa privada puede
iar, un grupo de personas en sociedad.
Bienes (Productos) vs. Servicios
Un producto es algo tangible~ algo que se puede confeccionar, cocinar, ensamblar,
cosechar, etc.
Un servicio es algo intangible. Sepaga por las destrezas, el conocimiento y la experiencia de
otra persona. Ejemplos de empresas de servicios son peluquerías, bancos, diseñadores,
sodas, etc.
•

RECONOCIMIENTOS
Los redactores agradecen mucho el aporte dado por las siguientes personas, cuyas
contribuciones inestimables han hecho posible la realizaciónde esta Guía.
El Ministerio de Educación Pública de Costa Rica:
M.Sc. Gerardo Arce Arce, Gerente
Ing. Fernando Bogantes Cruz, Director
Licda. Aurora Castillo Vargas, Jefe Técnico
Licda. María del Carmen Oviedo Valerio, Asesora
Docentes de los Colegios Técnicos Profesionales de Costa Rica:
Soñia M° RetanaCarrillo Jorge EnriqueHidalgo Herrera
Gilberto Salazar Castillo María del Rosario Pálamo
Ana Victoria Villalobos Corrales Carlos Luis Prendas A.
Olman Cubillo Ana Patricia Mora Soto
El Cuerpo de Paz:
Georgina Alvarez Dan Junkins
Paula Castro Cari Maas
Nancy Hullihen Astrid Villalta

CONTENIDOS
UNIDADi
Prefacio
Introducción
Conceptos Básicos de Negocios
Un Análisis de la Comunidad
Clases Diferentes de Empresas y
Globalizacion y Competencia Internacional
vi
vii
1.1
¿Empleado o Propietario?
Empresarios Exitosos—*
Liderazgo
Conociendo a un Empresario
Conceptos Básicos de Administración
I |
Planificación '
1.2
Las Cuatro
Análisis de
Áreas Funcionales de Administración /
una Empresa
Derecho Laboral
Investigación del Código de Trabajo
Motivación de los Trabajadores
Prueba de Intereses
Solicitando Empleo
Comportamientos en el Trabajo
Productividad
Servicio al
Control de
Cliente/Calidad Total
Inventario
<L (
Análisis_EaDA_
Introducción al Análisis FODA
Análisis de una Empresa en la Comunidad
Presentaciones del Análisis FODA
r.3
IV

Contenidos
UNIDAD 2 Conceptos Básicos de Contabilidad
La Importancia de la Contabilidad
Diagnóstico de Matemáticas
Cuentas Corrientes y de Ahorros
Préstamos
Las Cinco C's de Crédito
Conociendo a un Banquero
Cuenta de Efectivo
Análisis de Costos
Estado de Resultados
Balance General
Derecho Mercantil
Documentación Comercial
Planilla y Prestaciones Legales
Estudios de Casos
Introducción a los Recursos para Empresas Nuevas
Presentación de los Recursos
2.1
Conceptos Básicos de Mercadeo
El Mercado
Introducción al Mercadeo
El Producto y El Precio
La Promoción y La Plaza
Diseño de un Producto Nuevo
El Plan de Mercadeo
Presentación del Plan de Mercadeo
2.2
UNIDAD 3 Repaso de Conceptos Básicos
" Mi Primera Empresa
Elaboración de un Proyecto
Introducción del Proyecto
Generando Ideas para el Proyecto
Presentación de las Ideas para el Proyecto
El Estudio de Factibilidad
El Plan de Negocio
Práctica de las Presentaciones
Presentación del Plan de Negocio
3.1
3.2
Bibliografía

PREFACIO
El principal propósito de esta Guía "Didáctica es establecer una marca referencial consistente de
conceptos, información y metodología, para el fortalecimiento de la unidad de estudio de
Gestión Empresarial en los Colegios
las metas y objetivos elaborados poi
Plan de Estudios y Programas deE;
Técnicos Profesionales en Costa Rica. Sepretende lograr
el Ministerio de Educación Pública (MEP) en su nuevo
•tudios vigentes a partir de 1996.
La elaboración de esta Guía Didáctica es un esfuerzo cooperativo entre MEP y Cuerpo de Paz
Costa Rica y muchas de las lecciones han sido desarrolladas y probadas en las aulas de los
•Colegios Técnicos Profesionales de Costa Rica con el aporte valioso de docentes costarricenses.
Este intenta ser un documento dinámico y flexible y por lo tanto, es importante clarificar los
aspectos más relevantes que caracterizan al nuevo enfoque curricular que se le ha impregnado a
la EducaciónTécnica. Esto permitirá visualizar las lecciones no como documentos aislados
sino como medios para concretar, mediante la práctica pedagógica que se orienta en ellos, ese
cambio que demanda la sociedad a Ja Educación Técnica.
En la búsqueda de ese cambio se pretende brindar a un considerable número de jóvenes
costarricenses oportunidades de incorporarse con éxito a la vida productiva del país. Para ello
se les proveen experiencias que estimulen su formación académica y tecnológica en forma
integral.
Los postulados fundamentales que se concretan en esta Guía Didáctica son:
• Sepropicia el fortalecimientode la gestión empresarial, de tal forma que los egresados
de esta modalidad tengan opción de involucrarse en acciones que conduzcan a la
creación de sus propias empresas para trabajo auto o cogestionario.
• Se estimula la participación de los hombres y las mujeres en toda la gama de
especialidades tecnológicas sin estigmatizar actividades por sexo.
• Los procesos de enseñanza y aprendizaje son dinámicos y participativos.
• Sepretende proveer a los alumnos, desde elinicio, con actividades de aprendizajes
útiles.
• Sebusca una oferta curricular flexible que permita considerar características,
condiciones y expectativas regionales, locales e institucionales.
Los rasgos particulares que caracterizan este documento son:
• Una relación indisoluble entre la teoría y la práctica.
• La práctica en contexto con la realidad.
• El trabajo individual y colectivo como estrategia para desarrollar la autonomía y el
espíritu de autogestión o cogestión.
• La evaluación constante de los procesos y los productos.
De lo anterior se desprende, que el Programa de Estudios constituye el instrumento que orienta
al educador y a los educandos en la ejecución del currículo, o sea, en la planificación, vivencia y
evaluación de las experiencias de aprendizaje, que puedan ser llevadas a cabo dentro, como
fuera de la institución educativa pero siempre orientadas por éste.
vi

INTRODUCCIÓN
Esta guía, confeccionada por los voluntarios del Cuerpo de Paz de los Estados Unidos, está
preparada para que los docentes puedan desarrollar cada uno de los temas desglosados en la
Unidad de Estudios de Gestión Empresarial. Dicha unidad se encuentra en los programas de
todas las especialidades que conforman la Oferta Educativa de Educación Técnica en Costa
Rica.
Incluye un plan de lección por cada contenido programático, con su objetivo específico;la
preparación de materiales, los procedimientos a seguir dentro de una metodología
participativa, la evaluación que se puede realizar y en muchos casos, se adjunta una hoja de
información que contieneel desarrollo temático para la lección planificada.
Para hacer un uso adecuado de la guía, es importante resaltar que la Unidad de Estudio de
Gestión Empresarial se incluyó en todas las especialidades, integrada en una de las subáreas y
se puede encontrar estructurada en tres formas:
1. Los contenidos programáticos se distribuyen en los tres niveles en que se imparte la
especialidad.
2. Los contenidos programáticos se entrelazan con contenidos de otra unidad de
estudio relacionada o complementaria de la Gestión Empresarial.
3. Los contenidos programáticos se presentan -como una unidad de estudio completa en
un sólo nivel, normalmente en XIIaño.
Independientemente de la forma en que se presenta la Gestión Empresarial en cada especialidad,
en todas se incluyen los mismos temas. Le corresponde entonces al docente, analizar cuál tema
debe desarrollar en cada nivel y seleccionar el plan de lección que corresponde, de manera que se
garantice al estudiante la cobertura de todos los contenidos de la Unidad y la certeza de no
repetir ningún tema, aún cuando tenga diferentes profesores en cada nivel.
El uso de la guía debe estar en concordancia con los temas desglosados en cada programa de
los diferentes niveles. Esto significa que el docente no siempre debe iniciar y terminar con todos
los planes de lección en un mismo año. En algunos casos le corresponderá desarrollar solo las
lecciones iniciales, en otros debe desarrollar la totalidad de los planes de lección.Esto
dependerá de los programas de cada especialidad.
Los temas incluidos en la guía didáctica fueron discutidos y acordados conjuntamente por los
Voluntarios del Cuerpo de Paz y los funcionarios de distintas modalidades y especialidades de
Educación Técnica, con el afán de lograr un alto grado de pertinencia y aplicabilidad en los
Colegios Técnicos Profesionales de Costa Rica.
Vil

••••••••••••••9 99 9 99 99 99999 9 999 999 9 99 999 9999 9Á

GESTIÓN
EMPRESARIAL
Planes de Lecciones
UNIDAD 1

Tema: Un Análisis de la Comunidad
Objetivos: 1. Definir las características de la empresa y la microempresa.
2. Identificar tipos de empresas en la comunidad.
visuales de la Hoja de Información:
- Microempresa (l.l.la)
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
tema.
2. Solicitar sugerencias para obtener una definición de empresa. Propocionar la
definición formal que está en la Hoja de Información, Microempresa (l.l.la).
3. Dirigir una discusión sobre las características de una microempresa y los principales
elementos que se tornan en cuenta para formar una microempresa.
4. Formar grupos pequeños para hacer un mapa de la comunidad empresarial. Los
estudiantes diseñarán un mapa que mostrará los negocios en la comunidad. En
adición, los estudiantes clasificarán los negocios que están en la comunidad. En la
próxima clase, estudiarán diferentes tipos de negocios.
5. Dar tiempo a los estudiantes para investigar en la comunidad y hacer el mapa
(mínimo 1 hora).
1. ¿Cuáles son algunas características que le gustan del trabajo de empresas y
microempresas?
2. ¿Cuáles son las empresas más grandes y más pequeñas en la comunidad?
En su opinión, ¿Qué microempresa está creciendo y piensa que se convertirá en una
empresa más grande?
3. Si en la comunidad cercana no se encuentran empresas, ¿Qué tipo de empresas se
podrían instalar con posibilidades de éxito?
Evaluación:
• Todos los estudiantes habrán hecho un mapa y demostrado como se organizan los
negocios en la comunidad.

HOJA DE INFORMACIÓN l.l.la
UNA MICROEMPRESA
¿QUE ES UNA MICROEMPRESA?
Veamos en primer lugar, la
operando en forma organizada,
prestar servicios, con elobjetivo
beneficio económico.
*definición de empresa. Una empresa es una^entidad quey
combina la técnica y los recursos para elaborar productos o
de satisfacer necesidades de un mercado y obtener un
Se pueden clasificar las empresas según su tamaño.
Existen: Microempresas, Empresas Pequeñas, Empresas Medianas y Empresas Grandes.
Solamente vamos a analizar las microempresas. Una microempresa es aquella que tiene de
1 a 5 trabajadores.
Las Características de una microempresa son:
• Casi siempre es dirigida y operada por el dueño.
• El área de operaciones es pequeña y generalmentelocal.
• Más del 50%vende directamenteal consumidor.
• Poca especialización en-el trabajo/tanto productivo como administrativo.
• Acceso limitado a los recurso:;financieros.
• Se utilizan tecnologías simples.
• Muchas veces no poseen un alto nivel de capacitación.
Los Principales Elementos que se toman en cuenta paraformar una microempresa son;,
• Ofrecer un producto o servicio que se pueda producir, que no sea nuevo, que tenga
clientes seguros. Esto se concce a través de la observación, los estudios, etc.
•
Escoger el momento oportunc>, buscar la ocasión propicia (según políticas
gubernamentales, competido:es, fechas especiales, etc.)
Seleccionar socios si es necesario, porque necesitamos más dinero para invertir, o alguien
que posea conocimientos específicos.
Utilidad del tiempo. Ei éxito a veces radica en la organización del tiempo, priorizando y
organizando el trabajo y los productos que dejen mayor beneficio.

Tema: Empresarios Exitosos
Objetivo: 1. Identificar las características o'cualidades personales que son
importantes para el éxito de un empresario.
visuales de la Hoja deInformación:
- Empresarios Exitosos (1.1.5a)
Tiempo: 120minutos
Procedimiento:
1. Explicar a los estudiantes los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo
del tema.
2. Preguntar si piensan que una educación formal es esencial para lograr el éxito de una
empresa. ¿Son los licenciados usualmente las personas que ganan más dinero con sus
propias empresas? Los estudiantes deben saber que la educación de alto nivel no es
una garantía para el éxito de una empresa.
3. Pedir ejemplos de personas muy exitosas sin elbeneficio de una educación
universitaria. Hay personas como éstas que podrían tener dificultad en mantener
registros o llenar una solicitud de préstamo. ¿Qué capacidades tienen éstas, que
otras personas más entrenadas o más educadas quizás no tienen?
4. Sin duda/ hay otras cualidades que son igualmente importantes como habilidades
técnicas o de administración. El objetivo de esta sesión es el de identificar estas
cualidades.
5. Pedir a cada estudiante que piense en un empresario exitoso que conozca. Entonces/
pedir que escriba un adjetivo para describir el tipo de persona que es él o ella.
Después de 5 minutos/ solicitar sugerencias y anotarlas en la pizarra. (No escriba
palabras diferentes que signifiquen más o menos lo mismo/ pero anote cuantos
estudiantes la sugieren).
6. Discutir la lista elaborada. Recordar a los estudiantes que el objetivo de esta sesión
es el identificarlas cualidades importantes para el éxito empresarial y eliminar las
palabras que no parezcan relacionadas a un empresario exitoso.
7. Ahora, distribuir la Hoja de Información Empresarios Exitosos (4.1.5a) o desplegar la
misma informaciónde una manera visible. Decir a los estudiantes que los tipos de
comportamientos de la lista han sido identificados por psicólogos y otros que han
estudiado a empresarios exitosos. Fomentar la discusión de esta lista para saber si
similar o no/ a la que los estudiantes desarrollaron.
Si la lista desarrollada por la clase tiene características diferentes de manera
significativa a la Hoja de Información Empresarios Exitosos, y la clase siente que son
importantes/ añádalos a la lista.
11

12
Procedimiento (cont.): 1.1.5
8. Si hay tiempo disponible] alentar a los estudiantes a recordar situaciones en sus
propias vidas cuando lograron algo importante demostrando una o más de las
características o cualidades discutidas.
9
9. Pedir que usen esta sesión
tienen algunas de estas
fortalezas y debilidades,
comportamiento para
como una oportunidad para averiguar si ellos mismos
características, quizás para descubrir o averiguar sus
Además, deben ayudarse los unos a las otros a fomentar su
éxito.tener
Invitar a cada uno para que analice su propio comportamiento.
1. ¿Tiene usted alguna fortaleza que compense una debilidad personal?
2. ¿En su propia situación, cuál es la característica más importante para superar
algunos obstáculos que pudiera tener?
Evaluación:
• Todos habrán participado en lasdiscusiones.

HOJA DE INFORMACIÓN 1.1.5a |
EMPRESARIOS EXITOSOS
Hay ciertas cualidades personales que son tan importantes o tal vez, más importantes que la
administración o las habilidades técnicas para el éxito de un empresario/Cuando se habla con
verdaderos empresarios sobre sus empresas, van a encontrar que estos demuestran las
siguientes cualidades ocomportamientos: /
Son persistentes
Aprovechan las oportunidades
Ven los problemas como oportunidades
Toman riesgos basándose en la información disponible
Siempre tratan de trabajar de manera eficiente
Siempre tratan de mejorar sus cualidades
Son convincentes
Desarrollan contactos importantes
Hacen lo que prometen
Tienen metas'
Planifican
Se reponen de los fracasos
Invierten para el mañana en vez de gastar hoy
Son entusiastas
Tienen un autoestima alto
Algunas personas piensan que estas cualidades pueden ser desarrolladas o mejoradas, otras
piensan que son innatas o aprendidas muy temprano en la vida. Sin embargo, es muy
importante el saber si Ud. tiene o carece de algunas de estas cualidades para que pueda
mejorarlas o al menos tenga conocimiento de sus debilidades.
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Tema: Líderazgo
Objetivo: 1. Adquirir conocimientos sobre Liderazgoy su importancia como
cualidad en un empresario.
visuales de la Hoja deInformación:
- Liderazgo (1.1.6a)
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
terna.
2. Preguntar: ¿Qué es Liderazgo? En ocasiones pensamos que el líder tiene
características y facultades extraordinarias. Pero no se tiene un molde claro y
definitivo de lo que debe adaptarse a la figura de un líder. El Liderazgo tiene dos
elementos: 1) El Subordinado y Sus Motivaciones
La capacidad de canalizar los esfuerzos de las personas y conocer y
entender las necesidades y motivaciones que estos tengan.
2) El Jefe y Sus Objetivos
La capacidad de influenciar en las personas hacia el cumplimiento de
las metas y objetivos.
3. Pedir a los estudiantes una definición de la palabra Líder. Escriba las respuestas en la
pizarra. El líder es la persona que ha desarrolladola capacidad de influenciar en las
personas el cumplimiento de los objetivosy metas.
• El líder conoce las posibilidades de cada miembro del grupo, las saca a relucir y
las pone en práctica para aprovecharlas.
• El líder no necesita ser un genio en cada una de las esferas administrativas o
ejecutivas, para eso están los miembros del grupo con sus talentos y •
capacidades.
• El líder debe valerse de esos dones, conjugarlos armoniosamente y dirigirlos a un
fin propuesto.
4. Orientar a los estudiantes para que respondan a la siguiente pregunta. ¿Podré ser yo
un líder? Es común confundir la autoridad con e! Liderazgo. La autoridad es una
designación reglamentaria, como el gerente de una empresa y un supervisor. El
Liderazgo, va mucho más allá de la simple designación, está muy vinculado al logro de
metas y objetivos y a motivar a las personas al cumplimiento de ideales. Entonces, se
puede ser Jefe pero no necesariamente Líder.
• El líder conoce las posibilidades de cada"miembro del grupo, las saca a relucir y
las pone en práctica para aprovecharlas.
• El líder no necesita ser un genio en cada una de las esferas administrativas o
ejecutivas, para eso están los miembros del grupo con sus talentos y
capacidades.
• El líder debe valerse de esos dones, conjugarlos armoniosamente y dirigirlos a un
fin propuesto.
Discutir las diferencias y semejanzas entre autoridad y Liderazgo.
15

16
Procedimiento (cont): 1.1.6
5. Decir a los estudiantes que el líder, en primer lugar debe ser un profundo conocedor de
la naturaleza humana y sus expresiones, que se refleja en los distintos tipos de
personalidad y además, debe ser una persona que se lleve bien con ella misma. Se han
establecido dos grandes expresiones de la personalidad humana:
INTROVERTIDO
• Da importancia a la realización de sus propiaá ideas.
• Prefiere el trabajo individual.
• No desarrolla una gran actividadsocial.
• EXTROVERTIDO
« Da gran importancia a la comunicación con los demás.
• Prefiere el trabajo en equipo.
• Desarrolla una gran actividad social.
Preguntar a los estudiante si piensan que son introvertidos o extrovertidos.
6. De estas dos amplias ramas se derivan los tipos de personalidad del líder, como los
delineados por la Hoja de Información, Lidet'azvo (i.i.6a).
"* Discutir los diferentes tipos de líderes y donde deberían trabajar en una compañía.
7. Discutir las funciones del líder. El líder tiene tareas importantes en las cuales debe
depositar toda su capacidad. En suma, el líder debe:
O
9
Motivar a los miembros del grupo que dirige.
Establecer los objetivos y las acciones necesarias para compartirlas
democráticamente con el grupo.
Inducir a cada miembro del equipo para que contribuya con la empresa
ofreciendo su mayor potencial que pueda satisfacer sus deseos de mejorar.
1. Pedir a los estudiantes ejemplos de líderes exitosos que conozcan en la comunidad,
en el país y en el mundo y
eficaces?
¿cuáles son los comportamientos que les hacen líderes
2. ¿Cómo Ipgrar que la energía y capacidad del líder se conviertan en resultados que
sean eficaces? El líder debe ser una persona en continua preparación y mejoramiento.
i/ Evaluación:
• Todos habrán participado en las discusiones.

> HOJA DE INFORMACIÓN 1.1.6a |
LIDERAZGO
Los tipos de líderes:
,y ELLÍDER PLANIFICADOR
• Analiza los problemas con lógica.
• El método es esencial para su trabajo.
• Valora los hechos por su racionalidad.
• Se realiza en trabajos de investigación, contabilidad, etc.
EL LÍDER EJECUTIVO
• Considera que lo esencial es la acción y la resolución de los problemas.
• La práctica es esencial para su trabajo.
• Valora el sentido común y la organización ya establecida.
• Se realiza en trabajos de dirección y negociación.
EL LÍDER CREATIVO
• Dotado para plasmar ideas y teorías.
• Basa su trabajo en la imaginación y la intuición.
• Valora la originalidady los que sobresalen.
• Se realiza en trabajos de creación y planificación.
EL LÍDER SOCIABLE
• Capta el estado anímico/ los sentimientos y las reacciones de las personas.
• Basa su trabajo en su simpatía y afectividad.
• Valora la personalidad y la capacidad de relación social.
• Le gusta trabajar en equipo.
I
Las técnicaspara el Liderazgo efectivo son:
SABER ESCUCHAR Y CAPTAR
• Abra su mente, no esté a la defensiva.
• Escuche atentamente, no interrumpa. Espere a que su interlocutor termine de hablar,
• Cuándo no entienda algo, pregunte y espere clarificación.
• Resuma lo que ha dicho su interlocutor y pida confirmación.
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
• Deben ser claros, alcanzables y cuantitativos.
• Deben ser explícitos, es decir, puestos por escrito en forma concisa.
• Deben ser aceptados y negociados por todas las partes.
• Deben especificar los recursos necesarios para su realización.
• Estar sujetos a un continuo análisis de su cumplimiento.
LA REPRIMENDAY ELELOGIO
• La reprimenda y el elogio deben ser inmediatos, no se debe esperar a la
acumulación de tensiones e inconformidad.
• La reprimenda y el elogio deben dirigirse a aspectos concretos y no al desempeño
en general.
• En el caso de una reprimenda,-.esta debe hacerse con sumo cuidado. Sejuzga a
las acciones y no a las personas."- ,-_
• Cuando se han cometido errores se debe estimular a la toma de acciones
correctivas y cuando se han logrado éxitos a su reafirmación en el futuro.
SEPA APROVECHABAS IDEAS
• La materia prima ael líder son las IDEAS de su equipo de colaboradores. Tener
ideas es un sisfno dev,realización plena del individuo y el jefe debe aprovechar al
máximo esa capacidad innata de las personas con quien trabaja.
f • 17
i

Tema: Conociendo a un Empresario
Objetivos: 1. Evaluarlas cualidades de un empresario que ha tenido éxito.
2. Comparar las cualidades del empresario con las que se
identificaron en la última lección.
Preparación: 1. Invitar a un empresario exitoso de su comunidad a la lección con
bastante anticipación. Lo más importante es que hable bien en
frente de un grupo y esté disponible para hablar abierta y
honestamente sobre sus experiencias.
2. Discutir la lección con el empresario con anticipación y explicarle
que no va a tener que hacer una presentación. Solamente quiere
que discuta los problemas y las experiencias que ha tenido con su
empresa, para que así los estudiantes puedan aprender.
3. Sacar copias o compartir la información por medio de ayudas
- Empresarios Exitosos (1.1.5a)
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
1. Explicar a los estudiantes los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo
del terna.
2. Antes de empezar cada estudiante deberá tener una copia de la Hoja de Información
Empresarios Exitosos, Explicar a éstos que el invitado va a relatar su historia y la de
su empresa. Cada uno de ellos deberá tornar notas incluyendo las situaciones en las
que se ha demostrado algunas de sus cualidades. También deberán anotar cuando él
ha demostrado algo que ellos crean que es importante.
3. Después de presentar al empresario, invítele a relatar al grupo alguna ocasión en la
que tuvo que resolver un problema difícil en su empresa y que hizo para resolverlo.
(Tratar de no enfatizar lo que pensaban las otras personas)
Quizás no va a ser necesario interrumpir/ sólo concluir o tal vez va a tener que dirigir
el relato y ayudar al empresario a recordar lo que pasó.
4. Dependiendo del tiempo, Ud. puede pedir que describa:
• Un relato de cuando no logró hacer lo que quería en la empresa
• Un momento de orgullo por lo que ha logrado
• Unlogro importante
• Cuando tuvo que tomar un riesgo
• Cuando necesitó el apoyo de alguien
Lo más importante es que el empresario tenga la capacidad de compartir sus
experiencias abierta y claramente al grupo. Los estudiantes deben tomar notas y
prestar atención.
19

Procedimiento (cont.).* 1.1.7
5. Otra manera más estructurada para hacer la entrevista es pedir al empresario que
relate desde elprincipio su historiay le detiene cuando éste haya tomado una
decisión importante. Haga preguntas del por qué tomó dicha decisión,, qué harían los
estudiantes en esa situación y solicitar la reacción del empresario a sus ideas.
6. Treinta minutos antes de terminar, deberá resumir elrelato e invitar a los estudiantes
a hacer preguntas al empresario y pedir consejos a éste sobre la administración de
una empresa.
7. Después de la sesión, ésta debe ser procesada. Debe preguntar a los estudiantes
cuales características demostró el empresario y pedir ejemplos.
Si no demostró algunas cualidades, ¿por qué? ¿Está aprovechando sus esfuerzos?
? Puntos de Discusión:
Invitar a los estudiantes para
con los del empresario:
que comparen sus comportamientos en situaciones similares
1. ¿De lo expuesto por el empresario, se puede detectar alguna característica notable
que parezca ser la clave de su éxito?
2. ¿Qué cualidades de estas
3. ¿Cómo van a aprovechar
Evaluación:
• Todos deben haber participado en las discusiones.
tienen Uds.?
sus fortalezas y superar sus debilidades?
9
9
20

Tema: Planificación
Objetivos:
Preparación:
Tiempo:
Procedimiento:
1. Identificar la importancia de la planificación en las actividades
diarias y en el campo de los negocios.
2. Definir los pasos del proceso de planificación.
3. Elaborar un Plan de Acción.
1. Sacar copias o compartir la información por medio de ayudas
- Planificación (1.2.1 a)
120 minutos
1. Explicar a los estudiantes los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollodel
tema.
2. Dirigir una discusión para definir planificacióny un Plan de Acción. Discutir la
importancia de la planificación en los estudios/ las actividades diarias/ actividades
especiales y en un negocio.
3. Escoger un proyecto o proyectos donde puedan hacer un Plan de Acción. Por ejemplo,
hacer un Plan de Acción para mejorar el taller de una especialidad. Los estudiantes
investigarán la limpieza/ la organización y las necesidades de equipo y estructura.
¿Necesitamos pintar? ¿Debemos hacer un nuevo plan de responsabilidad de
limpieza? ¿Cuáles son las prioridades?
4. Dar a los estudiantes copias de Hoja de Información Planificación (1.2.1a).
5. "Los estudiantes formarángrupos pequeños y desarrollaránplanes de acción. Es
importante que estos planesseanmuy completos/ con instrucciones paso por paso. Si
pueden, los estudiantes deberán completar el proyecto/ usando los planes. Este será
ía prueba de la eficacia de los planes.
Pimíos de Discusión:
1. ¿Por qué los objetivos claros son tan importantes en el proceso de planificación?
2. ¿Cuáles elementos deben estar presentes para asegurarse que se ha planificado
bien?
3. ¿En qué puede usarse la planificacióndiaria?
Evaluación:
• Al final de clase, los estudiantes habrán elaborado un Plan de Acción.
• Los estudiantes habrán dado ejemplos de como utilizarán la planificación en sus
vidas reales.
21

6J
PLANIFICACIÓN
Que es la Planificación y Para Que Le Sirve?
Planificar es la actividad orientada a ordenar lógicamente el qué hacer, con qué hacerlo
(recursos), en qué tiempohacerlo/ y a quién le corresponde. Puede ser dirigida a una unidad
productiva a una empresa, a la labor diaria de una persona; se concreta en Planes de Trabajo.
Para que los planes de traba o o de acción sean posibles y realistas, es necesario que
partan de una situación actual en un momento dado.
Es común el dicho de que "hay que usar la cabeza antes de actuar." Sin embargo, todos
en una u otra ocasión actuamos por impulso, sin pensar mucho en cómo hacemos las cosas,
desordenadamente, simplemente pirque se nos ocurre actuar así para lograr lo que nos
proponemos. No analizamos si podemos lograrlo o si somos realistas. Como sabernos,
actuando así muchas veces fracasamos y las cosas no nos resultan como nosotros deseamos.
Sin embargo, es muy común decir que vamos a planear o planificar algo:
9
•
• La ama de casa planea hacer pan casero el domingo por la tarde.
• Un grupo de vecinos planea hacer un viaje a la playa.
• La profesora planea las lecciones que va a impartir a sus alumnos.
En cada uno de estos casos y en casos similares, planificar se refiere a una manera especial
de hacer las cosas que nos ayuda a lograr lo cjiíe queremos.
¿Qué se requiere para planificar bien?
1. Debe existir una situación actuél que desea modificar o cambiar.
-2. Debe analizar la situación actual para mejorarla.
3. Debe hacer esfuerzos para ser realista y así poder determinar claramente lo que quiere y
puede hacer. , •"
4. Debe definir muy bien lo que p opone lograr, es decir, los objetivos.
5. Debe ordenar las acciones en una forma lógica, paso a paso, es decir, en un Plan de Acción.
22
•
•
•

1.2.1a
Planificar Consiste En:
• Analizar como está lasituación en el presente
• Determinar que quiere lograr en el futuro
• Detallar las actividades para lograrlas
• Señalar el tiempo parahacerlas
• Ver que recursos, materiales y presupuesto se necesitan
• Distribuir responsabilidades
O sea, en un Flan de Acción se contesta a las preguntas:
'"** ¿Qué quierelograr? ¿Cuánto quierelograr?
"*• ¿Qué hará para lograrlo?
"•*- ¿Cómo lo hará?
1IB* ¿Cuándo hará cada actividad?
'"* ¿Con qué recursos cuenta y cuáles necesita? ¿Cómo losconseguirá?
'"•»* ¿Quiénes serán responsables?
Analice las preguntas anteriores.
1. Si quiere lograr los objetivos y las metas propuestas, tiene que redactarlas bien claras y
precisas para que se entienda bien qué y cuánto se quiere lograr en función del tiempo.
Por ejemplo: • 5 personas asistirán al curso de Panadería del INA.
* Hacer y vender 150 colchones cada mes.
• Producir j vender 500 piezas de repostería diariamente.
2. Tiene que describir todas las actividades que se necesitan para alcanzar cada meta.
Ejemplo: Meta: 5 personas asistirán al curso de Panadería del INA
Actividades: Seleccionar las personas que asistirán al curso.
Solicitar matricula en el INA .
Ajustar horario de los participantes.
3. Debe indicar el procedimiento para llevar a cabo cada una de las actividades.
Ejemplo: Se inscribirán las cinco personas al curso que el INA va a dar en el.Taller
Público del Barrio. '
4. Tiene que asignarla fecha o período en el que se realizarácada actividad.
Ejemplo: El INA da el curso del 15 al 30 de noviembre.
5". Es necesario hacer una lista de los recursos que se necesiten para hacer cada actividad y
además un recuento de los recursos disponibles o que podemos conseguir fácilmente. Los
recursos pueden ser: personas, dinero, maquinaria, local, etc.
Ejemplo: Las cinco participantes y los materiales que solicite el INA para asistir al curso.
6. Hay que identificar la persona o personas que ejecutaráno se responsabilizarán de la
actividad programada:
Ejemplo: Luis: Seleccionar los participantes,
Juan, María, Lidia, Carlos, y Ana: Asistir al curso.
Todo esto se puede escribir en una sola página, en un formato como el que sigue, dándole el
tamaño que senecesite.
23'

1.2.1a
FLAN DE ACCIÓN
OBJETIVO
quiero
lograr?
META
¿Cuánto?
ACTIVIDAD
debo
Siacer?
Si analiza bien los problemas que de
PROCEDIMIENTO TIEMPO RECURSOS
¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Con qué?
RESPONSABLES
¿Quiénes?
9
i»
9
9
9
Importancia de La Planificación
¿Por qué es importante planificar bien las acciones que debe hacer para lograr lo que nos
proponemos?
En primer lugar, porque planificar correctamente contribuye al éxito. Veamos cómo es esto:
ea solucionar entonces:
La planificación permite un mejor criterio para actuar.
Además, mediante la planificación se refuerzan las posibilidades de éxito porque las
acciones estarán basadas en la realidad.
Permite proponer objetivos muy claros, que realmente puedan alcanzar. La
planificación también ayuda a no construir "castillos en el aire." Mediante ella puede
determinar muy claramente los recursos con que dispone y los recursos que va a
necesitar para alcanzar lo que propone.
Aún más, un elemento muy importante de la planificación es que ayuda a ordenar las
actividades que debe hacer y a darle el mejor uso posible a los recursos. Es decir, debe ir paso
a paso, organizando las cosas en una forma lógica. Entonces, organizando las actividades y los
recursos así, podrá asegurarse de estar trabajandoen una forma eficiente y por lo tanto se
acerca más al éxito.
24
•
9
9
9

Tema: Las Cuatro Áreas Funcionales de Administración
Objetivo: 1. Identificar las cuatro áreas funcionalesde la empresa.
visuales de la Hoja de Información;
- Concepto de Empresa (1.2.2a)
Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
1. Explicara los estudiantes los objetivos que se pretenden alcanzar con el desarrollo del
tema.
2. Utilizar la técnica, lluvia de ideas: ¿Cuáles secciones o departamentos existen en una
empresa? ¿Qué funciones se realizan en una empresa? Escribir las ideas en la
pizarra.
3. Comparar las áreas funcionales [Hoja de Información Concepto de Empresa (1.2.2a)] con
las sugerencias de los estudiantes. Solamente dar los títulos de las categorías:
Producción, Mercadeo, Personal y Finanzas. Pormar grupos pequeños y asignar un
área funcional a cada grupo. El grupo hará una lista de funciones que se deben
realizar en esta área.
4. Los grupos exponen sus trabajos ante los demás compañeros. El docente completará
la lista de funciones que los estudiantes no anotaron.
5. Clarificar las áreas funcionales por medio de un ejemplo. Utilizar una empresa en la
comunidad y analizarlajunto con la clase. Anotar las ideas en la pizarra.
6. En grupos pequeños, los estudiantes escogerán un negocio para analizar. Dar la
última hora de clase para visitar el negocio. En la próxima clase, los estudiantes
presentarán el análisisrealizado.
1. ¿Cuáles son las cuatro áreas funcionales? Da un ejemplo de lo que se hace en estas.
2. ¿En la investigación de la empresa, cuáles son las preguntas que tienen que hacer?
3. ¿Cómo pueden planificar una presentación excelentepara la próxima clase?
Evaluación:
• Todos los estudiantes habrán participado en las discusiones y habrán formado un
grupo de trabajo para la investigación.
25

CONCEPTO DE EMPRESA
UNA EMPRESA ES EL CONJUNTO DE PERSONAS, RECURSOS MATERIALESY
TÉCNICOS ORGANIZADOS PARA LOGRARUN OBJETIVO PREVIAMENTE
DETERMINADO.
• Nuevos productos
• Capacitación del personal
• Crecimiento
• Reducir costos
• Aumentar ventas
. • Aumentar utilidades
Hay.Cuatro[Areasü?uncionales
o
e
Producción, Mercadeo, Personal y Finanzas.
Área de Producción
La selección de máquinas y equipos adecuados para la producción
El abastecimiento de materias primas
La organización del espacio físico dedicado a la producción
El mantenimiento de maquinas y equipos
El almacenamiento de materias primas, productos en proceso y productos terminados
El control de calidad
Área deMercadeo
La investigación de mercados
La definición del diseño, estilo y empaque del producto
La distribución y venta de los productos
La determinación del precio, basado en la estrategia de mercadeo
El diseño y el lanzamiento c
La promoción ypublicidad
Área de Personal
El reclutamiento y selección
El entrenamiento del persor.al
La orientación y evaluación
La creación de un ambiente
La determinación de remun
Área de Finanzas
e nuevos productos
del personal idóneo y responsable
del personal
de trabajo agradable y en lo posible libre de conñicto
'raciones
La consecución de los recursos financieros, tanto internos como externos, requeridos
para el cumplimiento de los planes fijados por la empresa
Cuidar que los recursos externos que requiere la empresa sean adquiridos a plazos e
intereses favorables
La determinación del margen de utilidad de los productos
El control de activos, pagos y cobranzas
El manejo de las relaciones
26
con los bancos y las entidades financieras

Tema: Análisis de una Empresa
Objetivos: 1. Analizar los cuatro áreas funcionales de una empresa en la
comunidad.
2. Presentar el análisis de la empresa de cada grupo ante los
compañeros.
§*£ Preparación 1. Cada grupo prepara los materiales que necesita para su
exposición.
0 Tiempo: 60 minutos
& Procedimiento:
tema.
2. Las presentaciones deben incluir: ayudas visuales, descripción de la empresa,
resumen de las áreas funcionales y una conclusión que tenga comentariodel grupo.
También, los estudiantesdeben presentar un reporte escrito (3-5 páginas).
3. Después de cada presentación, la audiencia debe hacer preguntas. El docente
preguntará al grupo: ¿Cómo se sienten acerca de la presentación? ¿Que salió bien?
¿Que salió mal? ¿Cómo puede mejorar su presentación en el futuro?
1. De las diferentes empresas presentadas, ¿Cuáles son las características tienen en
común y cuáles son diferentes?
2. De los empresarios entrevistados, ¿Cómo tienen organizadas las áreas funcionales?
• Evaluación:
• Todos los estudiantes presentarán un análisis de las áreas funcionales de una
empresa.
27

FLAN DE LECCIÓN 1.2.4
Tema: Derecho Laboral
Objetivos: 1. Analizar el derecho laboral.
2. Evaluar varios artículos del Código de Trabajo.
- Notas sobre Derecho Laboral (1,2,4a)
Tiempo: 120 minutos
Pro ceñimiento:
1. Explicar a los estudianteslos objetivos que se pretenden.alcanzar con el desarrollo del
tema.
2. Dirigir una discusión sobre:
- ¿Qué es un trabajador? ¿un patrono?
-,¿Cuáles son los derechos laborales?
- ¿Cuáles son las obligaciones del trabajador? ¿del patrono?
- ¿Cuálesson las prohibiciones a los trabajadores? ¿a los patronos?
3. Formar grupos de 3 o 4 estudiantes. Distribuir copias de laHoja deInformación
Notas sobre Derecho Laboral (1.2.4a). Asignar 3 artículos a cada grupo. Dar 20-30
minutos para que los grupos preparen dramatizaciones de los artículos.
4. Los grupos participarán en dramatizaciones en frente de la clase que ilustrarán los
artículos asignados. También, los grupos deben explicarlos artículos en .sus propias
palabras y decir por qué el artículo es necesario. El objetivo de esta actividad es 'el
aprender de los compañeros en una manera divertida.
5. El docente compartirá sus experienciascon el Código de Trabajo. Desde el punto de
vista del docente, por qué el Código de Trabajóos importante.
1. ¿Dónde puede encontrar más información sobre los derechos del trabajador y el
Código de Trabajo?
2- ¿Cuáles artículos de los presentados benefician a los dueños decompañías?
• Evaluación:
• Todos los estudiantes habrán participado en una dramatización y habrán contribuido
a las discusiones.
29

Trabajador: Es toda persona física que presta servicios materiales, intelectuales o ambos
géneros en virtud de un contrato de trabajo expreso O implícito, verbal o escrito, individual o
colectivo. La misma denominación corresponderá a cobradores, agentes de comercio,
vendedores y todo aquel que reciba una comisión como pago.
Artículo 4 del Código de Trabajo (CT).
Patrono: Es todo aquella persona física o jurídica, particular o de Derecho Público, que emplea
los servicios de otra u otras, en vir
escrito, individual ocolectivo.
:ud de un contrato de trabajo/ expreso o implícito, verbal o
Derecho Laboral: Conjunto de derechos y obligaciones del patrono y del trabajador que surgen
a consecuencia de la relación laboral. Existen tres sujetos que son: Estado, Patrono y
Trabajador.
Objetivos y Fines del Derecho del Trabajo:
Protector: Protege al trabajador porque es el más débil en la relación laboral.
Liberador: Este es un principio de contra propuesta a la esclavitud, libertad de escoger
las condiciones de trabajo. Artículo 56 ConstituciónPolítica (CP)
Previsor: Las normas jurídicas en materia laboral no pasan de moda. *
Características del Derecho Laboral:
Derecho Nuevo:
Imperativo:
Dinámico:
Expansivo:
Universal:
El Código de ¡Trabajo data desde 1948.
Es un derecho obligatorioy fiscalizado por el Estado. El trabajador tiene
como opciones para hacer valer sus derechos, El Ministerio de Trabajo
(Pod er Ejecutivo) y el Juzgado de Trabajo (Poder Judicial)
El derecho laboral está en constante cambio y evolución social.
Abarca un sin número de profesiones y oficios.
En todos los países se aplican los mismos principios generales del derecho
de trabajo.
Obligaciones delTrabajador:
• Desempeñar el servicio contratado bajo la dirección del patrono o de su representante, a
cuya autoridad estarán sujetos en todo lo concerniente al trabajo.
• Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados, y en la forma,
tiempo y lugar convenido.
• Restituir al patrono los materiales no usados y conservar en buen estado los
instrumentos y útiles que se les faciliten para el trabajo, es entendido que no serán
responsables por el deterioro normal, no del que se ocasione por caso fortuito, fuerza
mayor o defectuosa construcción.
• Observar buenas costumbres durante sus horas de trabajo.
• Prestar los auxilios necesarios en caso de siniestro o riesgos inminentes en que las
personas o intereses del patrono o algún compañero de trabajo estén en peligro, nada de
lo cual le dará derecho a remuneración adicional.
Someterse a reconocimiento médico, sea al solicitarsu ingreso al trabajo o durante éste a
solicitud del patrono, para comprobar que no padecen alguna incapacidad permanente
o alguna enfermedad profesional, contagiosa o incurable o a petición de un organismo
oficial de Salubridad Pública o de Previsión Social con cualquier motivo.
30

1.2.4a
• Guarda rigurosamente los secretos técnicos, comerciales o de fabricación de los
productos a cuya elaboraciónconcurran directa o indirectamente o de los cuales tengan
conocimiento por razón del trabajo que ejecuten; así como los asuntos administrativos
reservados, cuya divulgación puede causar perjuicios al patrono.
• Observar rigurosamente las medidas preventivas que acuerden las autoridades
competentes y las que indiquen lospatronos, para seguridad y protección personal de
ellos o de sus compañeros de labores o de los lugares donde.trabajan.
Obligaciones del Patrono:
• Enviar dentro de los primeros quince días de los meses de enero y julio de cada año al
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, directamente o por medio de las autoridades
de trabajo o políticas del lugar donde se encuentre el negocio, industria o empresa, un
informe que debe contener por lo menos:
1. Egresos totales que hubiera tenido por concepto de salarios durante el semestre
anterior, con la debida separación de las salidas por trabajos ordinarios y
extraordinarios.
2. Nombre y apellidos de sus trabajadores con expresión de la edad aproximada,
nacionalidad, sexo/ ocupación y número de días que hubiera trabajado cada uno,
junto con el salario que individualmente les haya correspondido durante ese
período(excepto servicio doméstico y trabajadores ocasionales de explotaciones
agrícolas)
• Preferir en igualdad de circunstancias a los costarricenses sobre quienes no lo son y a¡os
que les hayan servido bien con anterioridad respecto de quienes no estén en este caso.
• Guardar a los trabajadoresla debida consideración, absteniéndose del maltrato de
palabra o de obra.
• Dar oportunamente a los trabajadores los útiles, instrumentos y materiales necesarios
para ejecutar el trabajo convenido, debiendo suministrarlos de buena calidad y
reponerlos tan pronto como dejen de ser eficientes, siempre que el patrono haya
consentido en que aquellos no-usen herramienta propia.
• Proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles del trabajador,
cuando éstos necesariamente deban permanecer en el lugar donde se presten los
servicios. En tal caso/ el registro de herramientas debería hacerse siempre que el
trabajador lo solicite.
• Permitir la inspección y vigilancia que las autoridades de trabajo practiquen en la
empresa para cerciorarse del cumplimiento de las disposiciones del Código de Trabajo,
de sus Reglamentos y de sus leyes conexas.
• Pagar al trabajador el salario correspondiente al tiempo que éste pierda cuando se vea
imposibilitado para trabajar por culpa del patrono.
• En los lugares donde existen enfermedades tropicales o endémicas, proporcionar a los
trabajadores no protegidos con el seguro correspondiente de la Caja Costarricense de
Seguro Social, los medicamentos que determine la autoridad sanitaria respectiva.
• Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del voto en las
elecciones populares, sin reducción del salario.
• Deducir del salario del trabajador, las cuotas que éste se haya comprometido a pagar a
la Cooperativa o al Sindicato, en concepto de aceptación y durante el tiempo que a
aquella pertenezca y con el consentimiento del interesado, siempre que lo solicite la
respectiva organización social, legalmente constituida.
C / '

1.2.4a
Prohibiciones a los trabajadores:
Abandonar el trabajo en horas de labor sin causa justificada o sin licencia del patrono.
• Hacer durante el trabajo propaganda político electoral o contraria a las instituciones
democráticas del país.
• Trabajar en estado de embriaguez o bajo cualquier otra condición análoga.
• Usar los útiles y herramientas suministrados por el patrono para objeto distinto de
aquel al que están normalmente destinados.
• Portar armas de cualquier clase durante las horas de labor, excepto en los casos
especiales autorizados debidamente por las leyes o cuando se tratase de instrumentos
punzantes, cortantes o punzo cortantes que formasen parte de las herramientas o útiles
propios del trabajo.
Prohibiciones a los patronos:
• Inducir p exigir a sus trabajadores a que compren sus artículos de consumo a
determinados establecimientos o personas.
• Exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificaciónpara que se admita en el
trabajo o por cualquier otra concesión o privilegio.
• Obligar a los trabajadores, por cualquier medio, a retirarse de los sindicatos o grupos
legales a que pertenezcan o influir en sus decisionespolíticas o convicciones religiosas.
• Retener por su sola voluntad las herramientas u objetos del trabajador a título de
indemnización, garantía u oJro motivo similar.
• Portar armas en los lugares de trabajo, excepto en los casos especiales autorizados
debidamente por la ley. .
• Dirigir los trabajadores en estado de embriaguez o bajo cualquier.otra condición
análoga.
Ejecutar cualquier acto que r
ley.
estrinja los derechos que el trabajador tiene conforme a la
Código de Trabajo
Titulo 1
PATRONO es toda persona física o jurídica, particular o de Derecho Público
que emplea los servicios de otra u otras, en virtud de un contrato de trabajo,
expreso o implícito, yerbal o escrito, individual o colectivo.
INTERMEDIARIO es toda persona que contrata los servicios de otra u otras
personas para que ejecuten algún trabajo en beneficio de un patrono (serán
considerados como patronos quienes se encarguen de contratos de trabajos que
se ejecuten con capitales propios).
Artículo 2
Artículo 3
Artículo 4 • TRABAJADOR es t6da persona física que presta a otro u otros sus servicios,
materiales, intelectuales o ambos, en virtud de un contrato de trabajo, expreso o
implícito, verbal o escrito, individual o colectivo.
Artículo 5 , Se considerarán como REPRESENTANTES DE PATRONOS en tal concepto a
.••/ los directores, gerentes, administradores, capitanes de barcos y en general, las
personas que a nombre de otro ejerzan funciones administrativas.
Artículo 6 . En toda empresa, cualquiera que sea su naturaleza las órdenes, disposiciones e
instrucciones que se dirijan a los trabajadores de la misma, deberán darse en el
idioma español.
PROHIBIDO emplear en cualquier empresa, menos de un 90%de trabajadores
costarricenses y pagar a estos menos del total anual de salarios que en dicha
empresa se devengue.
Artículo 13
32

1.2.4a
HORAS O TORNADAS DE TRABAJO
Artículo 135 Trabajo Diurno 5:00 a.m. - 7:00 p.m.
/Trabajo Nocturno ^:00 p.m. - 5:00 a.m..
Artículo 136 ")No más de 8 horas por día.
^-^No más de 6horas en la noche.
No más de 48horas por semana.
Otros trabajos que no sean insalubres o peligrosos pueden trabajar 10 horas
diarias/ no más de 48 semanales.
-'Artículo 143 Excluidos de la limitación de trabajo los gerentes, administradores, apoderados
y todos'los empleados que trabajan sin fiscalización. Sin embargo, no estarán
obligados a permanecer más de 12horas diarias en el trabajo y descanso mínimo
de 1hora.
SALARIOS
Artículo 162 Salario O sueldo es la retribución que el patrono deberá pagar al trabajador en
virtud del contrato de trabajo.
Artículo 163 El salario se estipulará libremente, pero no podrá ser inferior al que se fije corno
mínimo de acuerdo con la ley.
Artículo 164 El salario puede pagarse por unidad de tiempo (mes, quincena, semana, día u
hora), por pieza, por tarea, en dinero y especie y por participación (comisión).
Artículo 165 Salario deberá pagarse en moneda de curso legal, siempre que se estipule en
.dinero. Prohibido absolutamente el pago en mercadería, vales, fichas, cupones o
cualquier signo representativo con que se pretenda sustituir la moneda. Excepto
en la recolección de café, siempre que la conversión por dinero se haga dentro de
la semana de entrega.
•'Artículo 166 Salario en ESPECIE es habitación, vestidos, alimentos y demás artículos
,-áestinados a su consumo personal inmediato. Especie en agrícolas y ganaderos
incluye terreno 50%del salario del trabajador.
Artículo 177 SALARIOMÍNIMO. Todo trabajador tiene derecho a devengar un salario
-mínimo que cubra las necesidades normales de su hogar en el orden material,
moral y cultural. Salariomínimo varia dependiendo de la posición.
Artículo 197 En ningún establecimientoindustrial o comercial podrán los trabajadores dormir
o comer en los propios lugares donde se realiza el trabajo. Debe habilitar locales.
Artículo 198 } Terminantemente prohibido la introduccióny el uso de embriagantes en los
'' lugares de trabajo.
Artículo 200 -Elpeso de los sacos a cargarpor un hombre no puede exceder de 80 kilogramos
.•(15% de toleranciacasos especiales). Movilización de pesos mayores deberá ser
por medios mecánicos.
Artículo 201 Trabajadores en productos alimenticios para el consumo público deberán
proveer un certificado médico cada mes que acredite que no padecen de
enfermedades infecciosas.
r
/ 33

1.2.4a
SERVICIOS SANITARIOS
Título IV
Articulo 85 Todo centro de trabajo
cada sexo. Debe tener:
automática de ser posible
estará provisto de inodoros o letrinas separados para
Agua abundante, papel higiénico suficiente y descarga
DÍAS FERIADOS. DESCANSOS SEMANALES Y VACACIONESOBLIGATORIAS
Artículo 147 Días para trabajar todos los del año excepto los feriados:
I enero 2 y 15agosto
15 setiembre 25 julio
II abril 12 octubre
Artículo 148 Días feriados que serán pagados como salario ordinario:
jueves y viernes santos
jueves y viernes santos
1 mayo
25 diciembre
25 diciembre
15 setiembre
1 enero
1 mayo
Artículo 149 Esta prohibido el que los patrones ocupen a sus trabajadores durante los días
feriados, multa si no es observado.
Artículo 152 Un día de descanso luego de 6 días de trabajo continuo. En caso de que no se
observe deberá pagarse lajornada.
VACACIONES ANUALES
Artículo 153 Todo trabajador tiene derecho a vacaciones anuales remuneradas, mínimo 2
semanas por cada 50semanas laboradas continuas al servicio de un mismo
patrono. En caso de terminación de contrato antes de las 50 semanas tendrá
derecho a 1 día de vacación por cada mes trabajado.
Artículo 155 El patrono señalará la
deberá hacerlo dentro
continuas.
época en que el trabajadorgoza de sus vacaciones, pero
de los 6 meses posteriores al día de la 50 semanas
CONDICIONES DEHIGIENE
Artículo 193 Todo patrono está obligado a adoptar las precauciones necesarias para proteger
eficazmente la vida, la salud y la moralidad de los trabajadores.
Artículo 194 Es obligación de todo
prevenir al acaecimiento
profesionales.
patrono acatar y hacer cumplir las medidas que tiendan a
de accidentes de trabajo y de enfermedades
34

Tema: Investigación del Código de Trabajo
Objetivo: 1. Entrevistar a los patrones y empleados de una empresa en la
comunidad sobre sus conocimientos del Código de Trabajo.
visuales de la Hoja de Trabajo:
-Entrevista sobre_EÍ^Cádigq de Trabajo (1.2.5a)
Tiempo: 120minutos
Procedimiento:
tema.
2. Distribuir copias de la Hoja de Trabajo, Entrevista sobre El Códiyo de Trabajo (1.2.5a).
3. Leer y clarificar dudas sobre las preguntas a hacer durante la entrevista. Los
estudiantes formarán parejas. Escoger una empresa para cada pareja. Incluir todos
los tipos de empresas: grande, pequeña, privada, pública, etc.
4. En adición de llenar la Hoja de Trabajo, los estudiantes escribirán un resumen sobre la
compañía y sus observaciones de los trabajadores y los jefes.
5. Dar tiempo durante clase para visitar a las empresas. En la próxima clase/ compartir
las observaciones.
I. ¿Cómo deben presentarse a las empresas? ¿Cuál es la forma correcta de solicitar
colaboración?
Evaluación:
* En la próxima clase, todos habrán compartido los resultados de las entrevistas.
35

HOJA DETRABAJO 1.2.5a
ENTREVISTA SOBRE EL CÓDIGO DE TRABAJO
1. ¿Cuánto tiempo ha trabajado para esta empresa?
2. ;'Ud. está familiarizadocon los contenidos del Código de Trabajo?
3. ¿Cuál es su horario regular? ¿Trabaja horas extras? ¿Recibe el mismo salario cuando
trabaja horas extras?
4. ¿Cuándo recibe su salario? ¿Por mes, por quincena, por semana, por día?
5. ¿Evalúa el gerente su trabajo en una manera regular? ¿Cuáles son las cosas que son
importantes en su trabajo para su jefe?
6, ¿Cuáles son los días feriados?
salario ordinario?
7, ¿Cuántos días de vacaciones recibe cada año?
8. ¿Cómo son las condiciones de
¿Cuáles son los días feriados que serán pagados como
ligiene de esta empresa? ¿Tiene servicios sanitarios?
9. ¿Cree Ud. que esta empresa satisface las necesidades de los empleados? ¿Por qué?
10. ¿Por qué le gusta trabajar aquí? ¿Por qué no le gusta trabajar aquí?
Nota: Entrevistar por lo menos a 3 personas. Puede entrevistar un gerente, cambie las
preguntas para que esté hablando sobre la opinión de él acerca de los empleados.
36
O

Tema: Motivación de los Trabajadores
Objetivo: 1. Identificary analizar los conceptos de motivación dentro de una
empresa.
£ Preparación: 1. Sacar copias o compartir la información por medio de ayudas
- Motivación (i.2.6a)
) Tiempo: 120 minutos
Procedimiento:
tema.
2. Dar a los estudiantes una vista global sobre recursos humanos:
• Uno de los recursos más importantes en la gestión de una pequeña empresa es el
recurso humano. Son las personas las que con sus Ideas, Conocimientos y
Creatividad lograrán explotar los recursos materiales de la empresa (edificios,
maquinaria, dinero) en beneficio de los objetivos del negocio.
• Pero ¿Qué hacemos para que las personas entreguen con Entusiasmo el Máximo
de su capacidad? Normalmente nos preocupamos más en la consecución de los
recursos materiales de la empresa y descuidamos el único recurso que
multiplicará el capital de la empresa, lostrabajadores.
3. Preguntar: ¿Qué es la motivación? Aplicar la técnica de lluvia de ideas y escribir las
ideas en la pizarra. Comparar las ideas de los estudiantes con la definición en la Hoja
de Información, Motivación (1.2.6a).
4. Explicar que cada persona tiene necesidades humanas. Las necesidades humanas son
diversas y están en función de la edad, condiciones socioeconómicas, culturales y
ambientales de la persona. Presentar la clasificación de las necesidades humanas
realizada por Masloiv. Un gerente debe entender esa complejidad y motivar de
acuerdo a los intereses específicos de los trabajadores.
5. Explicar que hay distintas formas que se pueden utilizar para motivar a los
trabajadores. Algunas de las más importantes son: La Recompensa Material, La
Recompensa Moral, El Castigo y El Cambio de Actitud.
6. Explicar como hacer la motivación efectiva. Incluir las pautas para manejar a los
subalternos problemáticos.
7. Revisar los obstáculos para lograr la motivación. La gerencia debe identificar en sus
colaboradores los factores que inhiben y debilitan la capacidad de motivación.
8. Discutir los pasos necesarios para un adecuado proceso de entrenamiento.
9. En grupos pequeños, crear las siguientes situaciones: motivación positiva, motivación
negativa, entrenamiento de personal y un obstáculo para lograr motivación. Los
estudiantes escribirán diálogos para cada situación.
37

1. ¿Cuál forma de motivación.
1.2.6
será más efectiva para motivarse a si mismo? ¿Qué
sistema de motivación usan en el Colegio?
2. Utilizar dos pautas aprendidas para resolver el siguiente problema: Elhábito de
pensar negativamente.
Evaluación:
• Todos los estudiantes habrán dramatizado situaciones que mostrarán el uso de la
motivación por un gerente.
38

HOJA DE INFORMACIÓN 1.2.6a "]
MOTIVACIÓN
La Motivación es el estímulo que causa una reacción en las personas.
Lo que Mueve a Actuar.
Maslow:
1. Necesidades Físicas
2. Necesidades deProtección
3. Necesidades Sociales
4. Necesidades de Satisfacción del Ego
5. Necesidades deAutorealización
Formas de Motivación:
LA RECOMPENSA MATERIAL. Esuna forma de motivación que se desvanece muy
rápidamente. Cuando se le utiliza en forma exclusiva,corno es el dinero, premios, viajes, su
importancia decrece a medida que se satisfacen las necesidades materiales que alimenta.
LA RECOMPENSA MORAL. Sebasa en las relaciones afectivas. Un escolar trabajará bien, si
desea complacer a su docente. Una persona se motivará con su superior, si les une un lazo
afectivo especial y se siente considerado y con buen trato. Este tipo de motivación es muy
fluctuante e irracionaly está en función de las circunstancias. Es decir, no es permanente.
EL CASTIGO. Este método se contrapone a la recompensa. El símbolo es el látigo y la
represión. Los resultados son frágiles y temporales. Las personas se sienten amenazadas y
desarrollan un "sistema de defensa" para neutralizar los ataques externos, si bien puede haber
una reacciónesperada, a largo plazo se genera un ambiente de hostilidad personal y hacia los
objetivos de la empresa.
EL CAMBIO DE ACTITUD. El ser humano desde que nace tiene dos fuentes que conforman su
personalidad:
• LasInfluencias son elementos externos a la persona, comola instrucción técnica, los
hábitos, costumbresy formas de proceder.
• LasExperiencias están en el ámbito interno, íntimo de las personas y se refieren a los
sentimientos, el calor, el frío, la percepción de los colores y las formas.
Las Normas de Motivación Efectiva
CONCRETE SUS DESEOS - Para la realización de sus deseos.
• Profundice el Conocimiento de si Mismo - Analice sus hábitos, los que le favorecen y los
que no le ayudan en sus actividades.
• Haga un Balance de sus Actividades - Loque ha logrado en el campo personal, familiar,
y profesional. Sus expectativas y posición ante losobjetivos.
• Tenga una Imagen Ideal - Visualice aquello que desea, lo que quiere lograr y está
dispuesto a esforzarse por alcanzar.
TENGA UN PLAN DE ACCIÓN - Concrete y escriba sus objetivos. Fije plazos y etapas de
avance de los mismos. Un objetivo de corto plazo es más motivador que uno general y confuso.
ACTIVAR EL DESEO - Cuandouna fuerte emoción nos impulsa, utilizamos lo máximo de
nuestra capacidad. Cuando más claramenteimaginemos nuestros objetivos, más se enciende
nuestro deseo poralcanzarlos.
rf 39

1.2.6a
DESARROLLAR AUTOCONFIANZA - Esta es producto .del "saber como" hacer las cosas, de la
habilidad y experiencia.Los nuevos conocimientos incrementan nuestra capacidad y confianza.
La experiencia viene de la confrontación concosas nuevas, son pruebas que nos generan
confianza y mayor fortaleza.
DECISIÓN INQUEBRANTABLE - Nadie mejor que uno sabe lo que quiere, los deseos y
objetivos, los recursos y elnivel de compromisos que se deben adoptar. No se debe limitar por
las críticas adversas y debe desarrollar una voluntad inquebrantable para lograrlas metas del
plan. ' • :
Los factores que inhiben y debilitan la capacidad de motivación.
BAJA AUTOESTIMA - Toda persona actúa como cree que es. Esto se llama la "auto imagen".
En general es más frecuente encontrarse con personas que subestiman sus
capacidades. En esos casos, el líder o gerente debe:
• Descubrir en las personas sus cualidades positivas y su potencial inexplorado. . .-
• Generar auto confianza, apoyándose en los aspectos positivos.'
• Demostrar confianza y valía en sus posibilidades.
• Estimular y reconocer los logros y éxitosde las personas.
RECUERDO DE LOS FRACASOS - Muchas personas se obsesionan con los fracasos, se
paralizan psicológicamente y esto supone un serio freno a la motivación. El dirigente debe
mediar en sus colaboradores estas situaciones cuando las ubique, por ejemplo:
• Comunicarle su punto de vista acerca del fracaso.
• Restarle importancia al fracaso.
• Enfatizar en los éxitos y virtudes de la persona.
• Aprovechar las oportunidades para gratificarle moralmente por sus éxitos.
• Estar dispuesto para ayudarle y orientarle en todo momento.
EL EXCESO DE CONFORMIDAD - Se puede dar el caso, de que la persona piense que sus
metas han sido cumplidas y su entrega a las tareas disminuya. Cuando esta situación ocurra, el
líder debe:
• Evaluar los logros y fijar metas más ambiciosaspara el equipo humano.
• Reconocer éxitos anteriores.
• Reforzar la confianza personal, se trata de un "desfallecimiento temporal."
• Revisar con el colaborador las nuevas expectativas y necesidades de superación.
EL HABITO DE PENSAR NEGATIVAMENTE - La persona que tiene el hábito de pensar
O
negativo, ve siempre el lado obscuro de las situaciones y tiene una imagen pesimista. Cuando un
líder tenga en su equipo este tipo de personalidades, es conveniente:
• Señalar a la persona que el pesimismo genera situaciones y actitudes negativas.
• Resaltar en la persona sus cualidades positivas y aspectos exitosos.
• Dar incentivo para que su visión se enfoque en los aspectos positivos de las situaciones.
« Restar importancia al hecho cíe cometer errores y el beneficio de la experiencia para el
futuro.
LA FALTA DE AMBICIÓN - Generalmente se manifiesta por la falta de necesidades a
'satisfacer, tanto las de carácter material como las cualitativas. Se presenta en las personas que
tienen un horizonte muy bajo de expectativas.
• Nadie puede ser motivado sí no tiene alguna necesidad que satisfacer.
• Descubrir esas necesidades y estimular la acción.
•
r
40

1.2.6a
La Motivación en el Trabajo
• El dinero no es el factor principal de motivación aunque en muchos casos induce a
trabajar, no necesariamente induce a trabajar más arduamente.
• El trabajo por sí mismo no es un factor de motivación.
• Lo que la gente espera obtener de su trabajo es lo que motiva. </
• Mantenga a cada quien enterado de como progresa en su trabajo.
• Indíquele a cada empleado lo que espera de él. */
• Indíquele como puede mejorar, enséñele cómo puede hacerlo. ¿S
• Reconozca méritos aquien los tenga. /
• Felicítelo, agradézcalesucolaboración /
• Avise a su personal los cambios que les afecten, explicándoles los motivos y
convenciéndole de que acepte los cambios.
• Utilice del mejor modo las aptitudes y habilidades de cada empleado.
Pautas para Manejar a los Subalternos Problemáticos L ----- r
• Dar buen ejemplo.
• Siempre tratar de hacer algo al respecto.
• Tomar medidas inmediatas.
• Serconsecuente.
• Informar.
• Utilizar las quejas de manera constructiva.
• No reprender a alguien delante de otra persona.
• Mantener la calma.
• No pasarles los problemas a los superiores.
• Asegurarse de contar con un personal debidamente entrenado.
Pasos necesarios para un adecuado proceso de entrenamiento:
1. El responsable dice y hace.
Primero, el responsable debe dar las instrucciones precisas y así mismo, hacer una
demostración.
2. El trabajador dice, el responsable hace.
En esta etapa del entrenamiento se trata de observar si el trabajador ha entendido
claramente las instrucciones.
3. El trabajador dice y hace.
En esta etapa se considera que el trabajador está capacitado para dar instrucciones y
ejecutar la tarea.
3

PLAN DE LECCIÓN I-2-7
Tema: Prueba de Intereses
Objetivos: 1. Llenar estudio de intereses personales y prueba de medición de
valores para conocerse a si mismo.
2. Investigar cuales son las profesiones que son apropiadas según su
personalidad.
- Historia de un Emprendedor (i.2.7a)
2. Sacar copias de las Hojas de Trabajo:
- Esiudios de Intereses Personales (l.2.7b)
- Prueba de Medición de Valores (l.2.7c)
Tiempo: 120minutos
Procedimiento:
tema.
2. Distribuir ¡a Hnja de Información. Historia de un Emprendedor (1,2.7a). Dar 5 minutos
a los estudiantes para leerla individualmente. Formar grupos pequeños y discutir las
preguntas de la historia.
3. Junto con la clase, los grupos pequeños compartirán las respuestas. Escribir las
respuestas en la pizarra.
4. Distribuir la Hoja de Trabajo, Prueba de Medición de Valores (l.2.7c). Dar 25 minutos
para llenar y calcular la prueba. Dividir la clase entre los 4 tipos: Teórica,
Económico-política, Estética y Social. Los grupos deben conversar sobre cuales son
las profesiones más similares a las características del tipo. Por ejemplo, una persona
con una alta puntuación en dimensión estética, probablemente será un artista.
5. Distribuir la Hoja de Trabajo, Estudios de Intereses Personales (1.2.7b). Dar 10 minutos
para llenar y calcular la prueba. Con la clase entera, discutir los resultados. ¿Cuántas
. personas están de acuerdo con los resultados? Decir a los estudiantes que estas
pruebas son ayudas, pero no son infalibles. Esta es solamente una manera para
investigar cuales son las profesiones más factibles.
Puntos de Disensión:
1. ¿En cuál profesión dentro del grupo de carreras complementarias en el Estudio de
Intereses le gustaría trabajar?
2. ¿Cuáles de sus intereses aplican bien a la carrera que le tocó?
3. En adición al ayudar a seleccionar las profesiones complementarios, ¿cómo pueden
ser usados los resultados de la "Prueba de Medición de Valores" para ayudarle a
seleccionar una profesión?
Evaluación:
• Los estudiantes habrán llenado las pruebas y evaluado los resultados.
43

HISTORIA DE UN EMPRENDEDOR
Imagine lo siguiente:
Ud. es un joven contador público que ha descubiertoque pasar su vida analizandolistas de
números en libros contables no es para usted. Así que decide aventurarse en el mundo de los
negocios.
Ud. ha notado la gran cantidad de facturas, ordenes de pedido, requisiciones de materiales y
otros formularios que sus clientes usa'n todos los días. Entonces decide poner su negocio
propio y vender formularios diseñadospor el tema en el que tiene algún conocimiento.
Luego de colocar un rótulo en su puerta y conectar una máquina contestadora, se dedica a tocar
puertas como representante de sus formularios. Después de un tiempo logra su primer cliente y
luego poco a poco otros más. Su negocio crecey tiene buenas ganancias. Pero usted quiere más.
Se le ocurre otra idea: ¿por qué no vender franquicias de su negocio de formularios en otras
zonas del país? El dinero de las cuotas de franquicia le servirá como capital (dinero) para
expandirse: más puntos de venta significa más volumen, lo que lo ayudará a obtener
descuentos con sus proveedores. Con mucho fuerzo y en poco tiempo tiene varias sucursales.
9
Luego viene el desastre; hay terribles inundaciones. Casi todo el inventario está dañado. El
pierde muchos de losclientes.
Esto le pasó a un joven emprendedo y los siguientes seis meses vivió con la constante inquietud
de que podía perderlo todo. Dice "eramuy atemorizante, otras personas dependían de mi
empresa.
Finalmente, ganó la confianza de los clientes perdidos y otros nuevos. Ahora ha colocado más
Dentro de poco piensa comenzar un nuevo negocio.franquicias y duplicado sus ventas.
1. ¿Qué es una franquicia? (Pops, McDonald's, etc.)
¿Cuáles son las principale diferencias entre el manejo de empresa que utiliza
franquicia y otros tipos de empresas?
2. ¿Qué características emp endedoras se reflejan en esta historia?

HOJA DE TRABAJO 1.2.7b |
ESTUDIO DE INTERESES PERSONALES
Encierre en un círculo las letras que preceden a los enunciados que describen sus intereses.
Marcque tantos enunciados como desee, pero trate de limitarse a los que sienta que mejor
reflejen su personalidad.
(A) Me gustan los deportes
(B) Me gusta resolver acertijos
(C) Me gusta ser el líder del grupo
(D) Me gusta hablar en público
(E) Disfruto haciendodibujos
(F) Yo hago muchas preguntas
(A) Me gusta hacer trabajos manuales de
madera, papel, metal, tela, etc.
(B) Me gusta elaborar una lista de las cosas
que tengo que hacer
(C) Cuando yo sea adulto quiero tener mi
propio negocio
(D) Disfruto ayudando a otras personas
(E) Disfruto inventandohistorias
(F) Puedo observar por mucho tiempo cómo
se alimentan las aves
(A) Me gusta trabajar con herramientas
(B) Me siento mejor cuando mi cuarto está
limpio y ordenado
(C) Me siento mejor jugando con un grupo
que solo(a)
(D) Yonunca tengo miedo de decir a mis
amigos lo que pienso
(E) Yo disfrutaría decorando toda mi casa
(F) Yo disfruto hojeandolas enciclopedias
(A) Me gusta pasar el tiempo al aire libre
(B) Matemáticas es mi materia favorita
(C) Prefiero participar en una obra que verla
(D) Me gusta ser parte de un grupo y
resolver problemas
(E) Cuando yo sea adulto quiero ser mi
propio jefe
(F) Me gusta hacer trabajos de investigación
(A) Me gusta trabajar con plantas y
animales
(B) Mi letra es bonita y entendible
(C) Me gustaría ser presidente de mi país
(D) Me gusta escribir mis sentimientos
(E) Yoprefiero trabajar solo(a) que en grupo
(F) Me gusta resolver acertijos y problemas
complicados
(A) Me gusta armar modelos a escala
(B) Me gusta trabajar con computadoras
(C) Me gusta preparar proyectos en la
escuela cuando yo soy el líder
(D) Me gusta conocer gente y hacer nuevos
amigos
(E) Me gusta mucho la música
(F) Me gustaría viajar lejos para conocer
como vive otra gente
Cuente el número de veces que marcó la A, B, C, D, E o F y anote ios resultados en las
siguientes líneas:
A B C D E F
Si ha marcado cuatro o más veces alguna de las letras, probablemente Ud. tiene interés de conocer
mejor las carreras que presuponen esos gustos o habilidades y que encontrará enlistadas en las
columnas por la letra que refleja sus inclinaciones. Sino acumula cuatro anotaciones en ninguna
categoría es que sus gustos e intereses se encuentran aún en proceso de definición.
A
-Deportista
-Mecánico
-Granjero
-Veterinario
-Plomero
-Electricista
-Piloto
-Carpintero
-Ingeniero
B
-Programador
operador de
computadoras
-Contador
-Secretaria
-Banquero
C
•Agente
deventas
•Administrador
de una
empresa
pequeña
•Pastor de una
iglesia
-Abogado
-Empresario
D
-Profesor
-Trabajador
social
-Doctor
-Enfermero
-Articulista de
periódicos
-Publicista
-Reportero
de radio o
televisión
E
-Actor
-Pintor o
escultor
-Dueño de una
empresa
pequeña
-Diseñador
demodas
-Arquitecto
-Músico
-Catedrático
universitario/
investigador
-Arqueólogo o
antropólogo
45

HOJA DE TRABAJO 1.2.7c
PRUEBA DE MEDICIÓN DE VALORES
Instrucciones:
i.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.'
17.
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21.
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34.
35.
36.
37.
38.
39.
46
Lea el enunciado y luego encierre en un círculo el número y la letra que
aparecen al lado de Sí o No y que indiquen mejor su sentimiento de atracción
o aversión por la actividad descrita. Cerciórese de contestar cada pregunta.
Conocer otras personas y familiarizarse con ellas.
Llevar a muchos niños a pasear al campo.
Servir de compañía a los ancianos.
Me gusta estar con la gente p'ese a sus defectos físicos
Trabajar con grupos y ayudar a los desempleados.
Trabajar con el personal y la gerencia para ayudar a resolver sus
conflictos.
Ir con mis amigos al cine.
Ayudar a distribuir comida ei¡i un picnic.
Jugar naipes con mis amigos.
Hacer una llamada telefónica para hacer reservaciones de teatro.
las relaciones entre ondas
Reunir especímenes de animales pequeños para un zoológico o
museo.
Hacer problemas de álgebra.
Aprender un idioma.
Hacer experimentos con los músculos y nervios de una rana.
Estudiar los diversos métodos utilizados en las investigaciones
científicas.
Realizar investigaciones sobrt
cerebrales y el pensamiento.
Visitar un laboratoriode investigación donde animales pequeños
estén siendo probados en un laberinto.
Planear la defensa y la ofensiva que se utilizarán antes de un
partido de tenis.
Leer la biografía de Louis Pasteur.
Ver películas en que los científicos son héroes.
Juzgar a los concursantes en una competencia de fotografía.
Bosquejar las escenas de acción en un dibujo.
Participar en un grupo teatral
Comparar el interpretaciónde
de verano.
una obra clásica por dos músicos
excelentes.
Modelar una estatua en barro
Ser un bailarín de ballet.
Ser un pintor de anuncios.
Plantar flores y arbustos alrededor de una casa.
Escuchar discos de jazz.
Tocar la rocola.
Dirigir una discusión de mesa redonda.
Presidir un comité de una organización.
Comprar un negocio arruinadoy hacerlo crecer.
Pedir prestado dinero para hacer un trato comercial.
Presentar la candidatura para
Ser dueño de un banco y operarlo.
Ser el cajero de un banco.
Tomar un curso de inglés comercial.
Tomar materias de administración de empresas.
un cargo político.
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No
No

1.2.7C
40. Juntar el dinero para pagar la cuenta al final de la fila en la
cafetería de la escuela.
41. Enviar una carta de condolencias a un vecino.
42. Ayudar a que la gente se sienta cómoda cuando viaja.
43. Pertenecer a varias agencias sociales.
44. Curar heridas para que las personas se recobren.
45. Ayudar a una agencia a encontrar vivienda para las familias a
quienes el casero les ha quitado la casa.
46. Ser un médico misionero en un país extranjero.
47. Asistir a un baile.
48. Comer con los compañeros de clase en la cafetería de la escuela.
49. Jugar naipes.
50. Viajar en autobús a Golfito.
51. Ser un técnico de laboratorio
52. Ser un agricultor científico.
53. Cultivar nuevas clases de flores en un pequeño invernadero.
54. Resolver problemas legales difíciles.
55. Inventar mejores métodos en un experimento científico.
56. Idear nuevas fórmulas matemáticas para la investigación.
57. Examinar las exhibiciones dedicadas a la astronomía en una
exposición.
58. Visitar los fósiles en un museo.
59. Tener un laboratoriode física o de química.
60. Vender libros científicos.
61. Juzgar las exhibiciones de escaparates en un torneo.
62. Coleccionar discos raros y viejos.
63. Ser. decorador de interiores.
64. Hacer un estudio comparativo de arquitectura.
65. Escribir un nuevo arreglopara un tema musical.
66. Pintar un mural.
67. Visitar una exhibición de flores.
68. Hacer y adornar accesorios para el hogar como cortinas, etc.
69. Bailar a ritmo rápido.
70. Pintar la cocina con colores de su elección.
71. Implantar mejores procedimientos de oficina en una gran empresa.
72. Planear las inversiones de negocios y comerciales.
73. Ser miembro activo en un grupo político.
74. Tornar la palabra en una convención política.
75. Dirigir un hipódromo.
76. Llegar a ser diputado de su país,
77. Comprar lo necesario para un picnic.
78. Vivir en una gran ciudad y no en un pueblo pequeño.
79. Trabajar en un escritorio de información.
80. Ser secretaria privada.
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No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No

CLAVE PARA EL DOCENTE 1.2.7d
CALIFICAR ELEJERCICIO
En este ejercicio cada punto esta codificado de la manera siguiente:
A = Dimensión teórica
B = Dimensióneconómico-política
C = Dimensión estética
D = Dimensión social
Las puntuaciones totales de cada dimensión se calculansumando el número asociado a la
respuesta en las preguntas de la dimensión por cada respuesta afirmativa. Por ejemplo, en las
preguntas B (ecomómico-política) si se responde sí sólo a 31, 34, y 76, la puntuación total en
esa dimensión será 23 (5 + 8 4-10). Cuando se tomó una muestra de 389 mujeres y de 352
hombres, se establecieronlas siguientes normas de percentiles.
MUJER (N ^ 389)
O
%Percentil
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
1
Teórica Económico/Política
110
74
60
48
40
32
25
19
14
8
0
110
70
54
46
39
32
25
21
17
11
1
Estética
110
96
88
79
69
62
54
46
36
22
3
Social
110
96
88
82
77
72
67
59
52
39
0
HOMBRE (N = 352)
% Percentil
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
1
Teórica
110
85
74
66
54
45
39
31
21
11
0
Económico/Política
110
89
76
67
56
49
38
30
21
12
0
Estética
110
83
69
60
47
39
32
26
20
12
0
Social
110
90
80
73
65
56
47
39
33
25
4
Si logró altas calificaciones en cualquier dimensión, el significado se indica a continuación.
Dimensión teórica. Una alta calificación indica que usted prefiere y considera más
importantes las actividades relacionadas con la actitud de resolver problemas y que se refieren
a la investigación, la búsqueda y la curiosidad científica.
Dimensión económico-política. Una alta puntuación indica que usted prefiere y
considera más importantes las actividades relativas a la acumulación de dinero y la obtención
de poderejecutivo.
Dimensión estética. Una alta puntuación indica que usted prefiere y considera más
importantes las actividades como el arte, la música, la danza y la literatura.
Dimensión social. Una alta puntuación indica que usted prefiere y considera más
importantes las actividades en que interviene el servicio y la ayuda a la gente, usted manifiesta
un claro deseo de establecer relaciones sociales y de convivir con los demás.
48

Tema: Solicitando Empleo
"^ Objetivos: 1. Describir los pasos para hacer un curriculum vitae y como
redactarlo.
2. Practicar como llenar una solicitud de empleo.
§*S Preparación: I. Cada estudiante debe tener una copia de las Hojas de Trabajo:
- Mi Curriculum Vitae (1.2.8a)
- Solicitud de Empleo (l.2.8b)
2. Diferentes formatos de curriculum vitae y solicitudes de empleo.
G) Tiempo: 60minutos - el curriculum vitae
60 minutos - la solicitud de empleo
& Procedimiento:
El Curriculum Vitae:
1. Definir la palabra "curriculum." Haga una lista en la pizarra que ilustre a los
estudiantes que un curriculum vitae es un registro de la informaciónescrita por un
solicitante de empleo y que consta básicamente de cuatro partes:
(1) datos personales, (2) educación/capacitación, (3) experiencias laborales y
(4) referencias. Señale que es un instrumento importante con el que debe contar antes
de empezar a buscar trabajo. Explique que un "curriculum vitae" por lo general se
envía o se entrega a un empleador para quien se desea trabajar; su propósito es
informarle lo suficiente para que acceda a concederle una entrevista.
2. Presentar varios ejemplos de diferentes formatos y pida a los estudiantes que los
observen. Antes de distribuir la Hoja de Trabajo, Mi Curriculum Vitae a cada
estudiante, pida a la clase que comente sobre la "Curricula"que Ud. ha exhibido y
señale las siguientes características importantes:
• Limpieza
• Lenguaje empleado, ortografía y puntuación correctos
• Atractivo, llamativo a la vista
• Colocación prominente de nombre y dirección
• Categorías claras de información
• Una o dos páginas de extensión
3. Distribuir la Hoja de Trabajo para llenar al principio y conceda alrededor de 30
minutos para que los estudiantes llenen la segunda copia (el Curriculum Vitae} para su
uso real, sin borrones o raspaduras. Diga a la clase que necesitará su curriculum vitae
para realizar una actividad subsecuente sobre solicitudes de empleo.
4. Explicar a los estudiantes que pueden incluir trabajo voluntario y trabajo en la casa,
como parte de su curriculum vitae para efectos delejercicio.
5. Comentar los puntos de discusión.
1. ¿Cuáles son las diferencias entre los dos tipos de curriculum, vitae presentados?
2. ¿Por qué es necesario tener un curriculum vitae? ¿Para qué se usa?
49

Procedimiento (cont.):
La Solicitud de Empleo:
1.2.8
1. Distribuir la Hoja de Trabajo y pida a los estudiantes que llenen la "Solicitud de
Empleo"/ usando su curriculum de práctica como guía.
2. Disponer de 15 minutos.
3. Cuando todos hayan terminado, divídalos en parejas.
4. Pedir a los miembros de cada pareja que intercambien los formularios de solicitud y
"critiquen" la del compañero, tomando en cuenta las siguientes preguntas (escríbalas
en el pizarrón):
• ¿Está limpio? ¿Nohay manchas?
• ¿Eslegible? ¿Puede leersefácilmente?
• ¿Está completo o hay espacios en blanco?
• Si hay espacios que no fueron llenados, ¿escribió el solicitante que "no atañe o no
aplica"?
5. Conceder 15 minutos para que trabajen las parejas y luego reúna la clase. Responda
todas las preguntas que los estudiantes tengan acerca de las formas de solicitud y
comenten los puntos de discusión.
1. ¿Esútil tener un curriculum vitae antes de llenar una solicitud?
• Evaluación:
• Cada estudiante habrá llenado un curriculum vitae y una solicitud de empleo.
o
9
9
50

HOJA DE TRABAJO 1.2.8a
MI CURRICULUM VITAE
Complete la siguiente Hoja de Trabajo como práctica de un curriculum vitae:
INFORMACIÓN PERSONAL:
Nombre
Dirección Teléfono
Lugar de Nacimiento
Colegio Ciudad
Fecha de terminación de estudios ' • Promedio de calificaciones
EXPERIENCIA LABORAL RELACIONADACON EL TRABAJO: Proporcione fecha,
compañía, puesto o actividad y empiece con la posición actual o más reciente. (Incluya trabajo
informal, trabajo voluntario y trabajo en la casa). *
Fecha Compañía /Actividad Puesto
PREMIOS YESTÍMULOS: ¿Ha recibido algún estímulo por su desempeño en alguna actividad?
SERVICIO VOLUNTARIO: Anote cosas que Ud. ha hecho por otras personas o por la
comunidad, tales como cuidar niños de las vecinas, recolectar donaciones, ser voluntario(a) en un
hospital, una guardería o una iglesia.
REFERENCIAS: Gente que le conozca y que esté dispuesta a proporcionar información sobre
usted a un jefe potencial. Podrían ser maestros, jefes actuales o anteriores, un pastor o
sacerdote, etc. (Nunca incluya miembros de su familia).
Nombre Dirección Teléfono
51

INFORMACIÓN PERSONAL:
Nombre
Dirección
Lugar de Nacimiento
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN:
Curriculum Vitae
Teléfono
Escuela Ciudad
i--
Fecha conclusión Promedio de
de estudios calificaciones
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9
EXPERIENCIA RELACIONADA CON EL TRABAJO:
Fecha Compañía/Actividad Puesto
PREMIOS YESTÍMULOS:
REFERENCIAS:
Nombre
1.
Dirección Teléfono
2.
3.
4.
52
r
S'
9

HOJA DETRABAJO 1.2.8b
SOLICITUD DE EMPLEO
DATOS PERSONALES:
Nombre Completo:
Lugar y fecha de nacimiento:
Nacionalidad:
Cédula No.;
Carné de asegurado No.:
Residencia: .
Dirección postal:
Nombre y apellidos de sus padres:
Edad:
Estado Civil: Sexo:
Permiso de patronato No.:
Teléfono:
Nombre y apellidos de su esposo(a):
Nombres de sus hijos:
Obligaciones que tiene que atender:
PUESTO QUE PUEDEDESEMPEÑAR:
¿Para cuál puesto ofrece sus servicios? (Puede señalar varios}
¿Salario mínimo que aceptaría?
¿Aceptaría Ud. un trabajo a)¿fuera de la capital? b) ¿En el que tenga que estar
viajando continuamente? c)¿En que tenga que estar viajando ocasionalmente?
CAPACITACIÓN:
Años Nombre de la escuela
o colegio
Título obtenido
o año que cursa
Primaria
Secundaría
Universitaria
De comercio
Vocaci.o_nal
Técnica
c < 53

Gestión Empresarial

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