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                       MATERIA:

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA



             NOMBRE DEL TRABAJO:

      REPORTE DE LAS UNIDADES IV, V



            TITULAR DE LA MATERIA:

         JOSÉ LUIS VILLEGAS VALLES



             NOMBRE DEL ALUMNO:

        FRANCISCO MENDOZA JUÁREZ
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                                    CAPITULO IV

ENFOQUE METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las
actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en la
determinada situación o problema.

La investigación cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o
cómo acurre el proceso que se da el asunto o problema.

Las preguntas de investigación que guían un estudio cualitativo reflejan los objetos
de los investigadores de descubrir qué es importante conocer sobre algún tema de
interés.

Características de la investigación cualitativa.

    Un enfoque exploratorio y descriptivo
    Diseño emergente
    Una muestra útil
    Recolección de datos en el escenario natural
    Énfasis en “humano -Como instrumento”
    Métodos cualitativos de recolección de datos
    Análisis inductivo de datos anticipados y actuales
    Un caso de estudio propuesto para reportar resultados de la investigación

Estas características proveen una estructura para diseñar e implementar un
estudio de investigación cualitativa.
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         CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA


                                  Diseño emergente




                                  Enfoque de
                                  investigación




                 Indica necesidades                              Sugerencias
                 A refinar

                                                                     Muestra útil
         Análisis de datos       Énfasis en: humano como
         inductivo anticipado    instrumento
         y actual




             Producir datos para                                 Completamente
             Explorado

                                    Método cualitativo de
                                    recolección de datos en el
                                    escenario natural




                                    Resultados de la
                                    investigación usando un
                                    enfoque de caso de estudio



CONSTRUYENDO UNA MUESTRA

Los investigadores cualitativos, por otro lado establecen una muestra que incluye
personas (o escenarios) seleccionados con un objetivos diferente en mente,
ganando entendimiento de algunos fenómenos experimentados por medio de un
grupo de personas cuidadosamente seleccionado.
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Hay varias estrategias para proponer muestras y la selección de una estrategia de
muestra depende del enfoque de investigación y de la opinión o juicio del
investigador, cuyo enfoque produce el más claro entendimiento del fenómeno de
estudio.

Pero quizás la estrategia más prominente y útil es la muestra de variación máxima,
donde el investigador trata de entender algún fenómeno buscando personas o
escenarios que representan las más grandes diferencias en ese fenómeno.

MUESTRA DE MÁXIMA VARIACIÓN

Provee al investigador cualitativo de un método, el cual la variabilidad
caracterizada por la selección al azar, puede ser dirigida, mientras se reconoce el
objetivo del estudio cualitativo no es generabilidad.

Para construir una muestra, los investigadores cualitativos pueden usar una
técnica llamada snow-ball, en donde un participante de la investigación o
escenarios conducen a otro o snow-ball.

Por la propuesta de variación máxima, es aconsejable para el investigador
cualitativo la técnica snow-ball u otras técnicas para ubicar nuevos participantes o
escenarios que son muy diferentes del primero.

Glaser y Strauss, llaman a este enfoque de muestra muestra teorética, por que le
permite al investigador construir y limitar ideas en el proceso actual de análisis y
recolección de datos.

RECOLECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Criterios generales

El trabajo de la investigación etnográfica camina guiado por algunos criterios que
conviene poner relieve, ya que lo distinguen notablemente de otras clases de
investigación.
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 El primero se refiere al lugar donde el etnógrafo debe ir a buscar la
   información a los datos que necesita
 El segundo criterio advierte que la observación no debe formar, distorsionar
   o perturbar la verdadera realidad del fenómeno que se estudia.
 Como tercer criterio se establece que es sumamente conveniente que los
   procedimientos utilizados permitan realizar las observaciones repetidas
   veces.
 En cuarto lugar, conviene señalar que la investigación etnográfica usa
   muchos tipos de investigación, la que más busca es aquella que mayor
   relación tenga y mas ayude a descubrir las estructuras significativas que
   dan razón de la conducta de los sujetos en estudio.
 Un quinto criterio de acción esta relacionado con el numero de personas
   que llevan a cabo la investigación: preferiblemente la investigación
   etnográfica debería ser obra de una sola persona, aun cuando haya otras
   que ayudan o colaboran en la misma, ya que se trata de un único proceso
   mental.
 En sexto lugar es necesario distinguir o contrastar la modalidad de cómo
   otros investigadores recaban los datos sobre un tema particular, es decir a
   través de instrumentos especialmente diseñados para sus fines y como los
   hacen en su propio campo.
 Otro aspecto de máxima relevancia es la siguiente: las tres tareas básicas
   de recabar datos, caracterizarlos e interpretarlos no se realizan en tiempos
   sucesivos, sino que entrelazan continuamente.
 Finalmente, conviene señalar otro criterio de apreciación, que viene a
   responder a una objeción frecuente: es un hecho que el observador
   interactúa con el medio observador y así afecta la realidad observada
   disminuyendo su apreciación objetiva.
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Elección de la muestra

La elección de la muestra dependerá de lo que pensamos hacer con ella y de lo
que creemos que se puede hacer con ella. Generalmente, la ciencia busca leyes,
conclusiones legaliformes o regularidades; es decir, conocimientos que sean
universales o que se puedan generalizar a grupos de casos, personas,
poblaciones o situaciones.

   Los tipos de muestras son básicamente dos:

      1. La muestra estadística o probabilística
      2. La muestra intencional o basada en criterios

En la muestra estadística se extrae de una población o universo bien definidos, un
subgrupos usando como un criterio la condición de que todo miembro tenga
exactamente la misma probabilidad de ser elegido.
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                                      CAPITULO V

             HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO PARA
ELABORAR EL PROBLEMA Y EL MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

                                   FICHAS DE TRABAJO

Para recabar la información existente sobre el tema, el investigador se auxilia de
instrumentos como las fichas de trabajo, en las que concentra y resume la
información contenida en las fuentes documentales, y la que obtiene del trabajo
preliminar de campo, o de reconocimiento de la zona de objeto de estudio,
mediante la aplicación de guías de observación y de entrevista a informantes
claves.

Por lo general, la ficha de trabajo es una tarjeta cuyas medidas son de 20 x 12.5

Fichas de trabajo para fuentes documentales

Este tipo de fichas permite recopilar la información proveniente de libros, revistas,
periódicos, documentos personales, públicos, y de cualquier testimonio histórico.

Fichas de trabajo de un libro

Los datos básicos que generalmente se incluyen son los siguientes:

     Un encabezado o titulo que indique el tema a que se refiere el contenido de
          la tarjeta
     El nombre del autor comenzando por el apellido, después se coloca el titulo
          abreviado del libro y la pagina del libro donde se extrae la información.
     El contenido de la ficha de trabajo, que puede ser una cita textual, una idea
          sintetizada o un data.

La importancia de la ficha de trabajo reside, en que no solo sirve para extraer citas
textuales o para sintetizar ideas, sino que se emplea además para ir almacenando
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las ideas sobre el tema que el investigador poseía antes de analizar la obra o que
surgen como resultado de su revisión y análisis.

                 Ficha de trabajo para investigación de campo

Para recopilar información procedente de la observación y de los informantes
claves, se utiliza generalmente una libreta de campo de donde se extraen las
notas para resumirlas y concentrarlas en fichas de trabajo con el fin de facilitar el
manejo de la información.

Los datos básicos que generalmente se incluyen son los siguientes:

           El lugar donde se realizó la observación
           La fuente de donde se obtiene la información.
           La fecha en que se hizo la observación

La ficha de trabajo para observación se utiliza para describir el lugar, persona
objeto que se estudia. También puede emplearse para relacionar los hechos
previamente observados con otros fenómenos.

Instrumentos de la investigación

Para llevar a acabo cualquiera de los tipos de investigación, se recogen los datos
para ser comprobadas las hipótesis.

Procedimientos

La categoría de formas de búsqueda incluye instrumento de recogida de datos, a
través de los cuales los sujetos contestan a preguntas o responden a afirmaciones
por escrito.

Se usa un cuestionario cuando se desea información de hechos. Si se busca
opiniones más que hechos, es útil el empleo de opiniones o de una escala de
actividades.
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                                  CUESTIONARIOS

El cuestionario tiene ventajas especiales, bien construidas y aplicadas, puede
servir como sistema de los más apropiados y útiles para la obtención de datos en
un proyecto específico de investigación.

Cuestionarios restringidos (forma cerrada).

Los cuestionarios que solicitan respuestas cortas, especificadas, se conocen como
cuestionarios restringidos o de tipo cerrado. Piden que se conteste sí o no, o una
respuesta breve.

Para ciertas clases de información, el cuestionario cerrado es completamente
satisfactorio. Es fácil de llenar, requiere poco tiempo, mantiene al sujeto en el
tema, es relativamente objetivo, fácil de clasificar y analizar.

Cuestionario no restringido (forma abierta)

El formulario abierto o no restringido requiere una respuesta libre y con la
redacción propia del sujeto.

Esta clase de pruebas son probablemente más profundas, pero a veces difíciles
de interpretar, tabular y resumir en el informe de la investigación.

Características de un buen cuestionario

    Se refiere aun tema significativo, un asunto que el destinatario reconocerá
       como bastante importante para que merezca su tiempo en contestarla.
    Busca solamente la información que no pueda obtenerse de otras fuentes.
    Es tan breve como sea posible y solo lo bastante extenso para obtener los
       datos esenciales.
    Tiene un aspecto atractivo
    Las instrucciones son claras y completas
    Las preguntas son objetivas, sin sugestiones hacia lo que desea como
       respuesta
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    Las preguntas están en un orden psicológico correcto, precediendo las de
       tipo general a las específicas.
    Es fácil de tabular e interpretar




                                  LA ENTREVISTA

La entrevista es en cierto sentido un tipo verbal de cuestionario. En lugar de
escribir las respuestas, el sujeto proporciona la información necesaria verbalmente
en una relación personal

Con un realizador experimentado, la entrevista es muchas veces superior a otros
sistemas de obtención de datos.

Una razón es que las personas generalmente, prefieren hablar que escribir.

Mediante la técnica de la entrevista el interrogador puede estimular al sujeto a una
mayor penetración en sus propias experiencias y explorar así áreas importantes
no previstas en el plan original de investigación.

La preparación de la entrevista es una etapa crucial del procedimiento. El
interrogador debe tener un concepto claro de la información que necesita. Debe
delimitar claramente el mejor orden de las preguntas y los comentarios
estimulantes que sistemáticamente traerán las respuestas deseadas. Un
esquema, un inventario o una lista de control escritos, proporcionarán un plan
previo para la entrevista, evitando la posibilidad de que el interrogador se quede
sin algún dato importante y necesario.

Técnica de la entrevista

La entrevista puede ser formal (previamente preparado) o informal (observaciones
recogidas en una conversación incidental).
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Etapas de la entrevista.

    Preparatoria: Tiende a establecer el contacto y a introducir en la mente del
      sujeto la necesidad y conveniencia de la conversación. Brevemente:
      despertar el interés del sujeto.
    Media: Búsqueda y planteamiento del problema pedagógico. Hallazgo de
      los puntos a resolver. Recogida y anotación de los rasgos significativos.
    Final: De acuerdo con los datos, intentar las soluciones idóneas, controlar
      el resultado positivo o negativo de la entrevista.

La fase media es la verdadera conversación y en ella se van a tratar los puntos
previamente preparados.

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Capitulo iv metodologia

  • 1. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA MAESTRÍA EN DESARROLLO EDUCATIVO MATERIA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN EDUCATIVA NOMBRE DEL TRABAJO: REPORTE DE LAS UNIDADES IV, V TITULAR DE LA MATERIA: JOSÉ LUIS VILLEGAS VALLES NOMBRE DEL ALUMNO: FRANCISCO MENDOZA JUÁREZ
  • 2. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA CAPITULO IV ENFOQUE METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA La investigación cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en la determinada situación o problema. La investigación cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o cómo acurre el proceso que se da el asunto o problema. Las preguntas de investigación que guían un estudio cualitativo reflejan los objetos de los investigadores de descubrir qué es importante conocer sobre algún tema de interés. Características de la investigación cualitativa.  Un enfoque exploratorio y descriptivo  Diseño emergente  Una muestra útil  Recolección de datos en el escenario natural  Énfasis en “humano -Como instrumento”  Métodos cualitativos de recolección de datos  Análisis inductivo de datos anticipados y actuales  Un caso de estudio propuesto para reportar resultados de la investigación Estas características proveen una estructura para diseñar e implementar un estudio de investigación cualitativa.
  • 3. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Diseño emergente Enfoque de investigación Indica necesidades Sugerencias A refinar Muestra útil Análisis de datos Énfasis en: humano como inductivo anticipado instrumento y actual Producir datos para Completamente Explorado Método cualitativo de recolección de datos en el escenario natural Resultados de la investigación usando un enfoque de caso de estudio CONSTRUYENDO UNA MUESTRA Los investigadores cualitativos, por otro lado establecen una muestra que incluye personas (o escenarios) seleccionados con un objetivos diferente en mente, ganando entendimiento de algunos fenómenos experimentados por medio de un grupo de personas cuidadosamente seleccionado.
  • 4. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA Hay varias estrategias para proponer muestras y la selección de una estrategia de muestra depende del enfoque de investigación y de la opinión o juicio del investigador, cuyo enfoque produce el más claro entendimiento del fenómeno de estudio. Pero quizás la estrategia más prominente y útil es la muestra de variación máxima, donde el investigador trata de entender algún fenómeno buscando personas o escenarios que representan las más grandes diferencias en ese fenómeno. MUESTRA DE MÁXIMA VARIACIÓN Provee al investigador cualitativo de un método, el cual la variabilidad caracterizada por la selección al azar, puede ser dirigida, mientras se reconoce el objetivo del estudio cualitativo no es generabilidad. Para construir una muestra, los investigadores cualitativos pueden usar una técnica llamada snow-ball, en donde un participante de la investigación o escenarios conducen a otro o snow-ball. Por la propuesta de variación máxima, es aconsejable para el investigador cualitativo la técnica snow-ball u otras técnicas para ubicar nuevos participantes o escenarios que son muy diferentes del primero. Glaser y Strauss, llaman a este enfoque de muestra muestra teorética, por que le permite al investigador construir y limitar ideas en el proceso actual de análisis y recolección de datos. RECOLECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA INFORMACIÓN Criterios generales El trabajo de la investigación etnográfica camina guiado por algunos criterios que conviene poner relieve, ya que lo distinguen notablemente de otras clases de investigación.
  • 5. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA  El primero se refiere al lugar donde el etnógrafo debe ir a buscar la información a los datos que necesita  El segundo criterio advierte que la observación no debe formar, distorsionar o perturbar la verdadera realidad del fenómeno que se estudia.  Como tercer criterio se establece que es sumamente conveniente que los procedimientos utilizados permitan realizar las observaciones repetidas veces.  En cuarto lugar, conviene señalar que la investigación etnográfica usa muchos tipos de investigación, la que más busca es aquella que mayor relación tenga y mas ayude a descubrir las estructuras significativas que dan razón de la conducta de los sujetos en estudio.  Un quinto criterio de acción esta relacionado con el numero de personas que llevan a cabo la investigación: preferiblemente la investigación etnográfica debería ser obra de una sola persona, aun cuando haya otras que ayudan o colaboran en la misma, ya que se trata de un único proceso mental.  En sexto lugar es necesario distinguir o contrastar la modalidad de cómo otros investigadores recaban los datos sobre un tema particular, es decir a través de instrumentos especialmente diseñados para sus fines y como los hacen en su propio campo.  Otro aspecto de máxima relevancia es la siguiente: las tres tareas básicas de recabar datos, caracterizarlos e interpretarlos no se realizan en tiempos sucesivos, sino que entrelazan continuamente.  Finalmente, conviene señalar otro criterio de apreciación, que viene a responder a una objeción frecuente: es un hecho que el observador interactúa con el medio observador y así afecta la realidad observada disminuyendo su apreciación objetiva.
  • 6. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA Elección de la muestra La elección de la muestra dependerá de lo que pensamos hacer con ella y de lo que creemos que se puede hacer con ella. Generalmente, la ciencia busca leyes, conclusiones legaliformes o regularidades; es decir, conocimientos que sean universales o que se puedan generalizar a grupos de casos, personas, poblaciones o situaciones. Los tipos de muestras son básicamente dos: 1. La muestra estadística o probabilística 2. La muestra intencional o basada en criterios En la muestra estadística se extrae de una población o universo bien definidos, un subgrupos usando como un criterio la condición de que todo miembro tenga exactamente la misma probabilidad de ser elegido.
  • 7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA CAPITULO V HERRAMIENTAS PARA EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO PARA ELABORAR EL PROBLEMA Y EL MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL FICHAS DE TRABAJO Para recabar la información existente sobre el tema, el investigador se auxilia de instrumentos como las fichas de trabajo, en las que concentra y resume la información contenida en las fuentes documentales, y la que obtiene del trabajo preliminar de campo, o de reconocimiento de la zona de objeto de estudio, mediante la aplicación de guías de observación y de entrevista a informantes claves. Por lo general, la ficha de trabajo es una tarjeta cuyas medidas son de 20 x 12.5 Fichas de trabajo para fuentes documentales Este tipo de fichas permite recopilar la información proveniente de libros, revistas, periódicos, documentos personales, públicos, y de cualquier testimonio histórico. Fichas de trabajo de un libro Los datos básicos que generalmente se incluyen son los siguientes:  Un encabezado o titulo que indique el tema a que se refiere el contenido de la tarjeta  El nombre del autor comenzando por el apellido, después se coloca el titulo abreviado del libro y la pagina del libro donde se extrae la información.  El contenido de la ficha de trabajo, que puede ser una cita textual, una idea sintetizada o un data. La importancia de la ficha de trabajo reside, en que no solo sirve para extraer citas textuales o para sintetizar ideas, sino que se emplea además para ir almacenando
  • 8. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA las ideas sobre el tema que el investigador poseía antes de analizar la obra o que surgen como resultado de su revisión y análisis. Ficha de trabajo para investigación de campo Para recopilar información procedente de la observación y de los informantes claves, se utiliza generalmente una libreta de campo de donde se extraen las notas para resumirlas y concentrarlas en fichas de trabajo con el fin de facilitar el manejo de la información. Los datos básicos que generalmente se incluyen son los siguientes:  El lugar donde se realizó la observación  La fuente de donde se obtiene la información.  La fecha en que se hizo la observación La ficha de trabajo para observación se utiliza para describir el lugar, persona objeto que se estudia. También puede emplearse para relacionar los hechos previamente observados con otros fenómenos. Instrumentos de la investigación Para llevar a acabo cualquiera de los tipos de investigación, se recogen los datos para ser comprobadas las hipótesis. Procedimientos La categoría de formas de búsqueda incluye instrumento de recogida de datos, a través de los cuales los sujetos contestan a preguntas o responden a afirmaciones por escrito. Se usa un cuestionario cuando se desea información de hechos. Si se busca opiniones más que hechos, es útil el empleo de opiniones o de una escala de actividades.
  • 9. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA CUESTIONARIOS El cuestionario tiene ventajas especiales, bien construidas y aplicadas, puede servir como sistema de los más apropiados y útiles para la obtención de datos en un proyecto específico de investigación. Cuestionarios restringidos (forma cerrada). Los cuestionarios que solicitan respuestas cortas, especificadas, se conocen como cuestionarios restringidos o de tipo cerrado. Piden que se conteste sí o no, o una respuesta breve. Para ciertas clases de información, el cuestionario cerrado es completamente satisfactorio. Es fácil de llenar, requiere poco tiempo, mantiene al sujeto en el tema, es relativamente objetivo, fácil de clasificar y analizar. Cuestionario no restringido (forma abierta) El formulario abierto o no restringido requiere una respuesta libre y con la redacción propia del sujeto. Esta clase de pruebas son probablemente más profundas, pero a veces difíciles de interpretar, tabular y resumir en el informe de la investigación. Características de un buen cuestionario  Se refiere aun tema significativo, un asunto que el destinatario reconocerá como bastante importante para que merezca su tiempo en contestarla.  Busca solamente la información que no pueda obtenerse de otras fuentes.  Es tan breve como sea posible y solo lo bastante extenso para obtener los datos esenciales.  Tiene un aspecto atractivo  Las instrucciones son claras y completas  Las preguntas son objetivas, sin sugestiones hacia lo que desea como respuesta
  • 10. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA  Las preguntas están en un orden psicológico correcto, precediendo las de tipo general a las específicas.  Es fácil de tabular e interpretar LA ENTREVISTA La entrevista es en cierto sentido un tipo verbal de cuestionario. En lugar de escribir las respuestas, el sujeto proporciona la información necesaria verbalmente en una relación personal Con un realizador experimentado, la entrevista es muchas veces superior a otros sistemas de obtención de datos. Una razón es que las personas generalmente, prefieren hablar que escribir. Mediante la técnica de la entrevista el interrogador puede estimular al sujeto a una mayor penetración en sus propias experiencias y explorar así áreas importantes no previstas en el plan original de investigación. La preparación de la entrevista es una etapa crucial del procedimiento. El interrogador debe tener un concepto claro de la información que necesita. Debe delimitar claramente el mejor orden de las preguntas y los comentarios estimulantes que sistemáticamente traerán las respuestas deseadas. Un esquema, un inventario o una lista de control escritos, proporcionarán un plan previo para la entrevista, evitando la posibilidad de que el interrogador se quede sin algún dato importante y necesario. Técnica de la entrevista La entrevista puede ser formal (previamente preparado) o informal (observaciones recogidas en una conversación incidental).
  • 11. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE PUEBLA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSIDAD DE PUEBLA Etapas de la entrevista.  Preparatoria: Tiende a establecer el contacto y a introducir en la mente del sujeto la necesidad y conveniencia de la conversación. Brevemente: despertar el interés del sujeto.  Media: Búsqueda y planteamiento del problema pedagógico. Hallazgo de los puntos a resolver. Recogida y anotación de los rasgos significativos.  Final: De acuerdo con los datos, intentar las soluciones idóneas, controlar el resultado positivo o negativo de la entrevista. La fase media es la verdadera conversación y en ella se van a tratar los puntos previamente preparados.