El documento trata sobre varios conceptos psicológicos y de comunicación. Define la motivación como un factor que predispone al individuo a realizar actividades y alcanzar metas. Explica que la comunicación es el proceso de transmitir e intercambiar ideas y recibir respuestas. Finalmente, señala que el feedback es la reacción del receptor a la actuación del emisor y que este lo toma en cuenta para modificar su mensaje.

2.  Es el factor psicológico, consciente o
no, que predispone al individuo para
realizar sus actividades diarias o para
tender hacia ciertos fines, necesidades o
tendencias

3.  Es el proceso por el cual transmitimos ideas,
conocimientos, habilidades, sentimientos ,actitudes
entre otras, y recibimos respuestas a tales estímulos,
como resultado hacemos que nos comprendan y
comprendemos a los demás obteniendo una acción
a realizar, todos los idiomas son códigos y y pueden
ser verbales, escritos personales o interpersonales .
Para comunicarnos con los demás utilizamos el
lenguaje, los gestos no verbales y las señas
actitudinales

4. conjunto de reacciones o respuestas que
manifiesta un receptor respecto a la actuación del
emisor, lo que es tenido en cuenta por este para
cambiar o modificar su mensaje: por el feed-back
de los oyentes, el orador se dio cuenta de que se
aburrían e intentó ser más ameno. La
realimentación, también denominada feedback,
significa ‘ida y vuelta’ y es, desde el punto de vista
social y psicológico.

5.  La palabra “auto” significa por si
mismo y “conocimiento” quiere decir
saber sobre algo, se interpreta como la
capacidad que tiene una persona de
conocerse así misma.

6.  Tiene por objeto analizar la
naturaleza del hombre, su objetivo es
definir las diferentes actitudes a partir del
estado de animo y en base a ello,
maneja la comunicación de manera
optima.

7.  Un grupo de trabajo es un subsistema especializado dentro
de una organización. Las personas que lo componen lo
diseñan con un funcionamiento fijo para proyectar y realizar
el mismo tipo de tareas
 La integración social, por su parte, es un proceso
dinámico y multifactorial que supone que gente que se
encuentra en diferentes grupos sociales (ya sea por
cuestiones económicas, culturales, religiosas o
nacionales) se reúna bajo un mismo objetivo