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Carmelo De Grazia Suárez.

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Carmelo De Grazia Suárez: Pasos para hacer un reclamo

  • 1. Por: Carmelo De Grazia Suárez.
  • 2. Unidad de Atención al Cliente Es el área encargada de atender, evaluar, aceptar, analizar, tramitar y decidir las denuncias, reclamos o quejas presentadas por nuestros clientes y usuarios por cualquiera de nuestros productos y servicios.
  • 3. Pasos para hacer un reclamo  Dirígete a la agencia de tu preferencia.  Informa al asesor de Atención al Cliente que deseas formalizar un reclamo.  Solicita información sobre los recaudos y requisitos que debes consignar para formalizar el reclamo.  Al realizarlo, guarda la fotocopia de la Solicitud de Atención de Reclamos como soporte y registro del requerimiento ante Bancamiga, quien emitirá respuesta en un lapso no mayor de veinte (20) días continuos.