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1. INSTITUCIÓN EDUCATIVA “TELÉSFORO CATACORA
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"
CARPETA DE RECUPERACION 2021
CURSO: EDUCACION PARA EL TRABAJO
COMPETENCIA : GESTIONA PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO ECONÓMICO O SOCIAL.
CAPACIDAD : Crea propuesta de valor.
PRODUCTO FINAL : DISEÑO DEL CROQUIS DEL PRODUCTO QUE SOLUCIONA LA
NECESIDAD DETECTADA
PROFESOR : ELVA CRISTINA CARHUAVILCA CAPCHA
GRADO Y SECC : 3F
LIMA , DICIEMBRE DEL 2021
PROPOSITO DE LA CARPETA : IDENTIFICAR UNA NECESIDAD O PROBLEMA , ENTREVISTAR AL CLIENTE
PARA REDACTAR EL PERFIL E IDENTIFICAR PATRONES PARA LA FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA CLAVE , QUE
NOS LLEVARA A APLICAR EL SCAMPER Y DISEÑARLE UN NUEVO PRODUCTO QUE SOLUCIONE LA NECESIDAD O
PROBLEMA DETECTADO EN LA ACTIVIDAD

2. 1. Identificación de necesidades y problemas
¿en donde se detecta las necesidades y
problemas?
el lugar o espacio
donde las
personas realizan
sus actividades
diarias
es
en
Este contexto de
detecta necesidades y
problemas a partir de:
Actividades que realiza en la vida
diaria (laborales, sociales,
comerciales, educativas, familiares
Los productos que utiliza y
consume
Los resultados que obtiene

3. ¿Cómo detectamos necesidades y problemas?
Tener en cuenta los siguientes criterios:
debemos
Contexto debe ser real y parte
de la vida de los usuarios o
clientes
Contexto el usuario siente los efectos o
consecuencias (dolor, angustia, incomodidad,
disgusto o daño) de lo que ocurre en el.
usuarios buscaran una
solución o lo están
buscando
el
En este
los
Como estamos en pandemia detectaremos necesidades y
problemas solo de nuestro entorno (casa)
Pasos para identificar necesidades o
problemas
1. Selecciona
el entorno
2. Identificar las tareas que se
realiza en el entorno elegido
(puede ser , la sala, cocina,
comedor, dormitorio, baño
3. Detectar la
necesidad o
problema

4. Ahora detectamos necesidades y problemas mediante un ejemplo
Entorno
delimitado
Actividades que se realizan en el
entorno o lugar focalizado
Consecuencias o problemas de la
actividad focalizada
Necesidad detectada
Espacio: sala de
estudio
• Todos los días recibo mis clases
virtuales.
• Hago mis tareas en la mesa y
comparto con mis hermanos.
• En algunas ocasiones cuando
me gana la hora y almuerzo allí.
• En los ratos libres juego con
mis hermanos monopolio.
• También en algunas ocasiones
nos conectamos por zoom con
familiares que no vemos por la
pandemia.
• El espacio de mi sala de estudio no es
muy grande y no puedo poner lo que
necesito.
• La mesa en la cual ponemos nuestra
computadora es muy pequeña e
incomoda para hacer mis clases.
• Cuando ingiero mis alimentos a veces
se me cae y mancho mis hojas de
trabajo.
• Para jugar con mis hermanos debo
sacar todos mis materiales de
estudios.
• Cuando hacemos zoom familiar la
mesa queda muy pequeña
Los estudiantes e
integrantes de la casa
carecen de un mueble
de estudio que le
permita hacer varias
actividades: estudiar, de
entretenimiento y pasar
momentos en familia.
Lee con atención el siguiente ejemplo para que te sirva de guía para que tu detectes necesidades y problemas de tu entorno.

5. Actividad 1 : detecta las necesidades y problemas
de tu entorno
Entorno delimitado Actividades que se
realizan en el entorno o
lugar focalizado
Consecuencias o
problemas de la actividad
focalizada
Necesidad detectada
Mesa de estudios .Todos los días recibo mis
clases virtuales
.Con mi hermana juego en
la mesa juegos de mesa
. También en algunas
ocasiones nos conectamos
por zoom con familiares
que no vemos por la
pandemia.
. Cuando ingiero mis
alimentos a veces se me
cae y mancho mis hojas
de trabajo
. Para jugar con mis
hermanos debo sacar
todos mis materiales de
estudios.
. Cuando hacemos zoom
familiar la mesa queda
muy pequeña
En mi casa necesito una
mesa de estudios mas
amplia para que yo y mi
hermana podremos hacer
mas tareas
Observa el entorno o espacio de tu casa elige en la cual detectes problemas o necesidades y guíate del ejemplo anterior
puede ser también tu mesa de trabajo, no necesariamente es una habitación. Las necesidades detectadas deben ser
que tu lo puedes solucionar desde tu especialidad.

6. Criterios y variables para determinar el segmento de clientes
En función de la necesidad
que se pretenda satisfacer o
problema que se pretenda
solucionar, se selecciona los
criterios y variables que
brinden información
significativa sobre el cliente
que permita agruparlos en
función de sus características
semejantes.
1. Determinar
el segmento
cliente que se
focalizara.
2. Elaborar los
instrumentos.
3.Aplicar los
instrumentos.
4. Describir el
perfil del cliente.
Procesos para
determinar el perfil

7. Lee con atención el ejemplo para
realizar la actividad siguiente:
Lee con atención el siguiente ejemplo para que te
sirva de guía y puedas segmentar el grupo de clientes
en función de la necesidad que se pretende
satisfacer o del problema que se pretende solucionar
dentro de un contexto.
Necesidad focalizada
DISEÑAR UN MUEBLE DE ESTUDIO
N° Pregunta RESPUESTAS
1 ¿Cuál es tu edad? 27
2 ¿Qué nivel de instrucción tienes? Técnico mecánico
3
¿Cuál es el nivel de ingresos en
casa? 1500
4 ¿En que trabajas/a que te dedicas? En un taller de mecánica
5 ¿En qué región vives? costa
6
¿Cómo es el clima del lugar dónde
vives? Templado
7 ¿En qué ciudad reside? Ate
8
¿Qué tipos de muebles te gustaría
tener en tu sala de estudio? Mueble de estudios
9
¿De qué material te gustaría que
fuera el mueble?
De madera oh de
melamina
10
¿Cuáles son tus responsabilidades
en casa?
Ayudar en lo que se
puede en casa
11 ¿Cuáles son tus retos principales?
Tener mi propio taller
mecánica
12 ¿Qué realizas en tus tiempos libres? Ago. deporte
13 ¿Qué actividades realiza en casa? Limpieza y lavar ropa
14
¿Cuándo necesitas algo en donde
buscas información?
El un periódico oh en una
pc ya que tiene mucha
Entorno
delimitado
Actividades que se
realizan en el entorno
o lugar focalizado
Consecuencias o problemas
de la actividad focalizada
Necesidad
detectada
Espacio: sala
de estudio
• Todos los días recibo
mis clases virtuales.
• Hago mis tareas en la
mesa y comparto con
mis hermanos.
• En algunas ocasiones
cuando me gana la
hora almuerzo ahí.
• En los ratos libres
juego monopolio con
mis hermanos.
• También en algunas
ocasiones nos
conectamos por zoom
con mis familiares que
no vemos por la
pandemia.
• El espacio de mi sala de
estudio no es muy grande y
no puedo poner lo que
necesito.
• La mesa en la cual ponemos
nuestra computadora es
muy pequeña e incomoda
para hacer mis clases.
• Cuando ingiero mis
alimentos a veces se me cae
y mancho mis hojas de
trabajo.
• Para jugar con mis
hermanos debo sacar todos
mis materiales de estudio.
• Cuando hacemos zoom
familiar la mesa queda muy
pequeña.
Los estudiantes
integrantes de la
casa carecen de
un mueble de
estudio que le
permita hacer
varias
actividades de
estudio, de
entretenimiento
y pasar
momentos en
familia.

8. Actividad 2 : Detecta la necesidad o problema
focalizado
y aplica el instrumento para recoger la información.
Guíate del ejemplo anterior y aplica el instrumento a tu
papá o mamá para recoger la información de acuerdo a
la necesidad focalizada de tu trabajo anterior.
PAUTAS PARA REALIZAR LA
ENTREVISTA
•Elige un espacio que brinde
comodidad.
•Saluda y Genera confianza.
•Se amable, escúchalos con atención.
•Evita cuestionar las respuestas.
•Registra las respuestas.
•Concluye con cordialidad y
agradecimiento.
Necesidad focalizada
“__________________________________________”
N° Pregunta RESPUESTAS
1 ¿Cuál es tu edad?
2 ¿Qué nivel de instrucción tienes?
3 ¿Cuál es el nivel de ingresos en casa?
4 ¿En que trabajas/a que te dedicas?
5 ¿En qué región vives?
6 ¿Cómo es el clima del lugar dónde vives?
7 ¿En qué ciudad reside?
8
¿Qué tipos de ………………………………… te
gustaría tener en tu habitación?
9
¿De qué material te gustaría que fuera
el …………………………………?
10
¿Cuáles son tus responsabilidades en
casa?
11 ¿Cuáles son tus retos principales?
12 ¿Qué realizas en tus tiempos libres?
13 ¿Qué actividades realiza en casa?
14
¿Cuándo necesitas algo en donde buscas
información?
15
¿Compras un producto teniendo en
cuenta la calidad y precio?
16
¿Compras productos de una marca
específica?
17
¿Qué es lo último que compraste y
porque lo elegiste?
Necesidad focalizada
“Mesa de estudios”
N° Pregunta RESPUESTAS
1 ¿Cuál es tu edad? 27
2 ¿Qué nivel de instrucción tienes? Técnico mecánico
3 ¿Cuál es el nivel de ingresos en casa? 1500
4 ¿En que trabajas/a que te dedicas? En un taller de mecánica
5 ¿En qué región vives? costa
6 ¿Cómo es el clima del lugar dónde vives? Templado
7 ¿En qué ciudad reside? Ate
8
¿Qué tipos de Mesa de estudio te
gustaría tener en tu hogar ? Mueble de estudios
9
¿De qué material te gustaría que fuera
el Mesa de estudio ? De madera oh de melamina
10
¿Cuáles son tus responsabilidades en
casa?
Ayudar en lo que se puede
en casa
11 ¿Cuáles son tus retos principales?
Tener mi propio taller
mecánica
12 ¿Qué realizas en tus tiempos libres? Ago. deporte
13 ¿Qué actividades realiza en casa? Limpieza y lavar ropa
14
¿Cuándo necesitas algo en donde buscas
información?
El un periódico oh en una pc
ya que tiene mucha
información
15
¿Compras un producto teniendo en
Si

9. Con la información recogida en tu
entrevista llena los datos en la ficha de
síntesis, guíate del ejemplo anterior.
ACTIVIDAD 3: SINTETIZA LA INFORMACION DE
TU ENTREVISTA
FICHA SÍNTESIS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA PARA ELABORAR
PERFIL DEL CLIENTE DE MESA DE ESTUDIO
Demográfico
Edad 35
Nivel educativo Instituto
Ocupación Mecanico
Nivel de Ingresos 1700
Geográfico
Región. Lima
Clima. bariado
Ciudad. Santa Anita
Psicográficos
Gustos y Material del
Mesa de estudios
Que tenga un caja para guardar libros
y tener mi pc a mi lado y buena
iluminación y que sea de madera
Actividades en su
tiempo libre.
Juego futbol con mi hijo
Actividades en casa. Ayudo en casa en lo que se puede
Responsabilidad en
casa.
Mantener a mi familia que no les
falte nada y sacar adelante a mis hijos
Retos principales. Estudiar
De
comportamiento
Búsqueda de
información.
En mi pc y periódicos ahí tengo mas
información
Sensibilidad al precio. 1400
Lealtad a la
originalidad del
producto.
Adquiere producto de calidad
Evaluación del
producto.
Muy bueno

10. PERFIL DEL CLIENTE DE UN MUEBLE DE ESTUDIO
El usuario es un adulto de 30 años, tienen una formación
superior, tienen un nivel de ingresos de 2500 nuevos
soles, es técnico en comunicaciones vive en Lima su
distrito es ate, el clima es cálido, tiene preferencia por
muebles de madera con bonitos diseños, color que
brinden confort y ocupe poco espacio, su
responsabilidad diaria es trabajar y brindar bienestar a su
familia, tiene como reto salir adelante a pesar de la
situaciones que se presentan. En sus tiempos libres les
gusta descansar, ver TV y escuchar música, dentro de sus
actividades que hace en casa es estudiar y trabajar.
Siempre cuando requiere buscar una información lo hace
por internet, catalogo o periódico, cuando compra algo
lo hace por calidad y precio, pero no busca una marca
especifica pero que si tenga un bonito diseño, color y
garantía.
¿CÓMO ELABORAMOS EL PERFIL DEL CLIENTE?
Este proceso consiste en redactar el perfil del cliente considerando la información que se ha organizado y sintetizado en la ficha.

11. Guiándote del ejemplo anterior elabora
el perfil de tu cliente, con los datos
recogidos en tu entrevista.
PERFIL DEL CLIENTE DE “Mesa de estudio”
El usuario es un adulto de 35 años, tienen una formación
instituto , tienen un nivel de ingresos de 1700 nuevos soles,
es técnico mecánico vive en Lima su distrito es santa Anita,
el clima es variado, tiene preferencia por Mesa de madera
con bonitos diseños, color que brinden confort y ocupe
poco espacio, su responsabilidad diaria es trabajar y brindar
bienestar a su familia, tiene como reto salir adelante a pesar
de la situaciones que se presentan. En sus tiempos libres le
gusta jugar futbol con su hijo Siempre cuando requiere
buscar una información lo hace por internet, catalogo o
periódico, cuando compra algo lo hace por calidad y precio,
pero no busca una marca especifica pero que si tenga un
bonito diseño, color y garantía.
ACTIVIDAD 4: ELABORA EL PERFIL DE TU CLIENTE

12. Actividad 5: en los puntos segmentados escribe la necesidad detectada de la actividad 1 y has la entrevista a tu
cliente que es tu papá o tu mamá
Lee el ejemplo
Las preguntas del mapa de empatía ya
están predeterminadas y lo único que
hay que hacer es adecuar según la
necesidad focalizada o detectada

13. Definimos la necesidad o problema detectado a través de la
identificación de patrones.
La Identificación de
revelaciones o
insights
El Planteamiento
del reto en forma
de pregunta
Los descubrimientos, datos e
información que brindó el
usuario/cliente en la entrevista
Analizar la entrevista Identificar patrones
son
mediante
A través de
y
Definir la
pregunta
clave
Definir
las
variables
A través de
y
Esta se realiza
(rasgos o respuesta comunes
entre los entrevistados)
son

14. ACTIVIDAD 7: FORMULALAPREGUNTA CLAVE
llena el cuadro con los datos que se te piden
Necesidad detectada Perfil del cliente Patrones identificados
En mi casa necesito una mesa de
estudios mas amplia para que yo
y mi hermana podremos hacer
mas tareas
El usuario es un adulto de 35 años, tienen una formación
instituto , tienen un nivel de ingresos de 1700 nuevos
soles, es técnico mecánico vive en Lima su distrito es santa
Anita, el clima es variado, tiene preferencia por Mesa de
madera con bonitos diseños, color que brinden confort y
ocupe poco espacio, su responsabilidad diaria es trabajar y
brindar bienestar a su familia, tiene como reto salir
adelante a pesar de la situaciones que se presentan. En sus
tiempos libres le gusta jugar futbol con su hijo Siempre
cuando requiere buscar una información lo hace por
internet, catalogo o periódico, cuando compra algo lo hace
por calidad y precio, pero no busca una marca especifica
pero que si tenga un bonito diseño, color y garantía.
 Durabilidad del material
 Mesa de estudios de acuerdo al espacio
 Bonito diseño
 Color
 Que ocupe un poco de espacio
Pregunta clave
¿Cómo puedo promover a mi cliente de santa anita con mobiliarios de madera y sea adecuado y que ocupe poco espacio que tenga un color bonito y que

15. Aquí hay un ejemplo para fromular la pregunta
clave
En el reto del proyecto de
emprendimiento
realiza mediante una
pregunta
respuesta a la pregunta debe
ser la propuesta de valor
se
esta
Y esta se constituye
Necesidad detectada Perfil del cliente Patrones identificados
Los estudiantes e integrantes de la
casa carecen de un mueble de
estudio que le permita hacer varias
actividades: estudiar, ingerir
alimentos, de entretenimiento y
pasar momentos en familia.
PERFIL DEL CLIENTE DE UN MUEBLE DE ESTUDIO
El usuario es un adulto de 30 años, tienen una formación superior,
tienen un nivel de ingresos de 2500 nuevos soles, es técnico en
comunicaciones vive en Lima su distrito es ate, el clima es cálido,
tiene preferencia por muebles de madera con bonitos diseños,
color que brinden confort y ocupe poco espacio, su
responsabilidad diaria es trabajar y brindar bienestar a su familia,
tiene como reto salir adelante a pesar de la situaciones que se
presentan. En sus tiempos libres les gusta descansar, ver TV y
escuchar música, dentro de sus actividades que hace en casa es
estudiar y trabajar. Siempre cuando requiere buscar una
información lo hace por internet, catalogo o periódico, cuando
compra algo lo hace por calidad y precio, pero no busca una marca
especifica pero que si tenga un bonito diseño, color y garantía.
• Mueble de acuerdo al espacio.
• Muebles con espacios para organizar los
equipos y útiles de escritorio.
• El mobiliario es utilizado por más de una
persona.
• Muebles en melamine.
• Sea atractivo y multifuncional.
• utiliza celular para hacer sus compras.
• Muebles que se adecue al espacio de
trabajo.
• Que permita organizarse en un espacio
reducido.
• Durabilidad.
• El mobiliario no cuenta con una buena
organización de los cables.
• Orden y comodidad.
• Buen diseño, funcional y cómodo.
Pregunta clave
¿Cómo podemos proveer a mi cliente del distrito de Ate Vitarte con mobiliarios de estudios en melamine que se adapten al espacio reducido que tienen
en casa, que sea multifuncional, que le permita organizar sus equipos y útiles de escritorio, realizar otras actividades recreativas e ingerir alimentos, que
sea cómodo y de un bonito diseño?
Aquí debes
escribir el
patrón
identificado
de la
actividad 6
Los datos en
azul lo elijo
para hacer la
pregunta clave
Esto sale
del cuadro
de la
sesión 8
Esto es el
perfil que
redactaste
la sesión
anterior

16. GENERACION DE IDEAS
Es proponer una diversidad de ideas que
permitan construir alternativas de
solución
El objetivo de esta primera actividad
Para lo cual utilizaremos la
para generar algo
original o creativo
no necesariamente es
crear algo nuevo
sino que se puede lograr a partir de cambios
o nuevas combinaciones de algo ya existente
Así, un producto, servicio, o de la
competencia, se puede mejorar
sirve
¿Qué se
puede
sustituir?
Material y
color
¿Qué se
puede
combinar?
2 o 3
modelos o
materiales
¿Qué se
puede
adaptar?
Un sistema
plegable,
garruchas
¿Qué se
puede
modificar?
El tamaño
de los
elementos
¿Qué otros usos
puede tener?
Como elemento
decorativo,
funciones
secundarias
¿Qué se
puede
eliminar? Un
elemento del
producto
¿Qué se puede
reordenar?
Posición de
compartimientos
de un mueble
Si se aplican una serie de
preguntas relacionadas y
se siguen las respuestas
para ver hasta donde nos
puede llevar
S C A M P E R

17. ¿Cómo se aplica el SCAMPER?

18. Y así nos quedo el mueble después de aplicar el SCAMPER
¿Cómo podemos proveer a mi cliente
del distrito de Ate Vitarte con
mobiliarios de estudios en melamine
que se adapten al espacio reducido
que tienen en casa, que sea
multifuncional, que le permita
organizar sus equipos y útiles de
escritorio, realizar otras actividades
recreativas e ingerir alimentos, que sea
cómodo y de un bonito diseño?
Después de aplicado el
SCAMPER verificamos si
cumple con la pregunta
clave
Observemos el
croquis y verificamos
si los cambios
responden a la
pregunta clave:
Se adapta al espacio
reducido porque es
plegable, es
multifuncional porque
al expandirse se
puede utilizar como
mesa para juegos,
para ingerir alimentos
y cuando se encoge
puede ser un velador,
tiene
compartimientos para
guardar equipos y
útiles de escritorios

19. ACTIVIDAD 8 : SÓLO APLICA EL SCAMPER
Elige un modelo de mueble de tu necesidad detectada del internet y realiza los cambios utilizando la técnica SCAMPER. Ten
en cuenta que los cambios que hagas esta en función a la pregunta clave y además tu le debes poner tu innovación ya que no
puede ser una copia de lo ya existe en el mercado.
Recuerda que
debes hacer las
preguntas con las 7
palabras.
¿Cómo puedo promover a mi cliente de santa Anita con
mobiliarios de madera y sea adecuado y que ocupe poco
espacio que tenga un color bonito y que tenga un buen diseño?
Que tenga un caja para guardar
libros y tener mi pc a mi lado y
buena iluminación y que sea de
madera
Luzes para que vea donde están
mis cuadernos y para estudiar
de noche
Una silla con ruedas
adicional
Nada Todo esta bien * Como poner una
lampara tu agua
Nada Todo esta bien
Nada Todo esta bien

20. CROQUIS
Es un dibujo realizado a mano alzada en el que se detallan
las formas, las dimensiones y las características
estructurales de un producto.
El croquis representa al objeto tal como quedará (es un dibujo que
no presentan distorsiones por efectos de la distancia)
No se dibuja a escala
Se suele acotar:
Acotar es el proceso de anotar
mediante líneas, cifras, signos y
símbolos las medidas de un objeto.
se realiza en
proyección ortogonal (vistas). en perspectiva.
además

21. CARACTERÍSTICAS
BÁSICAS DE UN CROQUIS
• Hecho a mano alzada, sin utilizar
regla, escuadra o compases).
• Es realizado con rapidez utilizando
líneas simples y con detalles
generales.
• Debe ser lineal y esquemático
• Debe ser limpio, claro y dar una
imagen completa de lo buscado.
• Debe respetar las proporciones de
la realidad copiada o imaginada.

22. Actividad 9: dibuja tu croquis y especifica si cumple con la pregunta
clave, guíate del ejemplo que se te dió.
Después de aplicado el
SCAMPER verificamos si
cumple con la pregunta
clave
ESCRIBE AQUÍ SI TU
CROQUIS RESPONDE
A LA PREGUNTA
CLAVE
Escribe la pregunta clave
¿¿Cómo puedo promover a mi
cliente de santa Anita con
mobiliarios de madera y sea
adecuado y que ocupe poco
espacio que tenga un color
bonito y que tenga un buen
diseño?
Dibuja tu croquis resultado de la aplicación del
SCAMPER.