El documento describe los principales canales de distribución para consumo, industrial y servicios. Para el consumo, los canales son directo, detallistas y mayoristas. Para la industria, los canales son directo, distribuidor industrial y agente industrial. Para servicios, el único canal es directo debido a la naturaleza intangible de los servicios.

1. CANALES DE DISTRIBUCION

2. Canales de Distribución de
consumo
 Directo: Un canal directo de distribución describe una situación en la
que el productor vende un producto directamente a un consumidor sin
la ayuda de intermediarios. Una cadena de distribución directa puede
implicar una venta cara a cara, ventas por computadora o por
correspondencia, pero no implica ningún tipo de distribuidor que no
sea el productor original.
 Detallistas: Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los
detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes,
supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia, gasolineras,
boutiques, entre otros).
En éstos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con
una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los
minoristas (detallistas) que venden los productos al público y hacen los
pedidos.

3.  Mayorista: Este tipo de canal de distribución contiene dos niveles
de intermediarios: 1) los mayoristas (intermediarios que realizan
habitualmente actividades de venta al por mayor, de bienes y/o
servicios, a otras empresas como los detallistas que los adquieren
para revenderlos) y 2) los detallistas(intermediarios cuya actividad
consiste en la venta de bienes y/o servicios al detalle al consumidor
final).
Este canal se utiliza para distribuir productos como medicinas,
ferretería y alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no
tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el
mercado consumidor ni a todos los detallistas.
Canales de Distribución de
consumo

4.  Agente: Este canal contiene tres niveles de intermediarios: 1) El
Agente Intermediario (que por lo general, son firmas comerciales
que buscan clientes para los productores o les ayudan a establecer
tratos comerciales; no tienen actividad de fabricación ni tienen la
titularidad de los productos que ofrecen), 2) los mayoristas y 3) los
detallistas.
Canales de Distribución de
consumo

5. Canales de Distribución industrial
 Directo: Este tipo de canal es el más usual para los productos de
uso industrial, ya que es el más corto y el más directo. Por ejemplo,
los fabricantes que compran grandes cantidades de materia
prima, equipo mayor, materiales procesados y suministros, lo hacen
directamente a otros fabricantes, especialmente cuando sus
requerimientos tienen detalladas especificaciones técnicas.
En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza
de ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes
industriales.

6.  Distribuidor Industrial: Con un nivel de intermediarios (los
distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con
frecuencia por productores o fabricantes que venden artículos
estandarizados o de poco o mediano valor. También, es empleado
por pequeños fabricantes que no tienen la capacidad de
contratar su propio personal de ventas.
Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los
mayoristas. Compran y obtienen el derecho a los productos y en
algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de los
fabricantes.
Canales de Distribución industrial

7.  Agente Industrial: En este tipo de canal de un nivel de
intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los
productores o fabricantes encontrando clientes industriales y
ayudando a establecer tratos comerciales.
Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de productos agrícolas.
Canales de Distribución industrial

8. Canales de Distribución de
Servicios
 Directo: En los servicios se presentan únicamente los canales de
distribución directa ya que en la prestación de un servicio el papel
de un intermediario es innecesario por su esencia intangible.

9. CANALES DE DISTRIBUCION
SE DIVIDE
CONSUMO INDUSTRIAL SERVICIOS
FABRICANTE
CONSUMIDOR
DIRECTO
DETALLISTA
DETALLISTA
MAYORISTA
DETALLISTA
MAYORISTA
AGENTE
DETALLISTA
AGENTE
FABRICANTE
CLIENTE CLIENTE CLIENTE
FABRICANTE FABRICANTE
DISTRIBUIDOR
INDUSTRIAL
DISTRIBUIDOR
INDUSTRIAL
AGENTE
DE VENTAS
PRODUCTOR
CONSUMIDOR
DIRECTO DIRECTO
FABRICANTE FABRICANTE FABRICANTE
MAYORISTA
CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR
DETALLISTA AGENTE

10. PRESENTADO POR
SAMUEL ARBOLEDA