Este documento describe los diferentes tipos de detallistas o minoristas en el canal de distribución entre fabricantes y consumidores. Se dividen en tradicionales, de libre servicio, mixtos y de venta sin establecimiento. También se clasifican según su organización en independientes, asociados, gran distribución, franquicias y cooperativas. Finalmente, analiza las tendencias y amenazas del entorno minorista como la competencia y cambios tecnológicos.

1. CANAL DETALLISTA FABRICANTE -> DETALLISTAS -> CONSUMIDORES) ESTE TIPO DE CANAL TIENE UN INTERMEDIARIO, LOS DETALLISTAS O MINORISTAS (EMPRESA COMERCIAL QUE VENDE PRODUCTOS AL CONSUMIDOR FINAL), CONSIDERADO EL ESLABON DEL CANAL DE DISTRIBUCION, DEBIDO AL CONTACTO CON EL MERCADO.

2. DEFINICION DE MINORISTAS (SEGÚN LEGISLACIONES) ubicado en la penúltima fase de la cadena de comercialización transfiere bienes o presta servicios a consumidores finales ubicados en la última fase de dicha cadena, sean éstos contribuyentes ordinarios o no del impuesto tipo al valor agregado.

3. TIPOS DE DETALLISTAS SE DIVIDE EL COMERCIO MINORISTA SEGÚN: SU FORMA DE VENTA, SU AGREGACION

4. DIVISION SEGÚN CADA COMERCIO Según el sistema de venta , el comercio minorista o detallista se puede clasificar en: tradicional, de libre servicio, mixto y de venta sin establecimiento comercial. Según su organización jurídica y financiera (que afecta al sistema de compras) puede clasificarse en: comercio independiente, comercio asociado o comercio integrado, gran distribución, franquicias y cooperativas.

5. SEGÚN SU TIPO DE VENTA 1.COMERCIO TRADICIONAL Se caracteriza por tres elementos: mostrador, vendedor y almacén . Entre el comprador y la mercancía que se desea adquirir existe un mostrador ,la mercancía no está al alcance del comprador.

6. 2.COMERCIO LIBRE DE SERVICIOS Se basa en proporcionar al consumidor libertad para moverse por el espacio de la tienda y para confeccionar su propia “ cesta de la compra”

7. 3.COMERCIO MIXTO Es el establecimiento que, además de disponer de una sala de ventas como una superficie de libre servicio, en que el comprador tiene acceso a las mercancías sin ningún tipo de barrera, cuenta con vendedores que asesoran o prestan sus conocimientos y profesionalidad para la elección y adquisición de los artículos adecuados. Este apartado incluye algunas tiendas especializadas, como las librerías; los grandes almacenes o tiendas por departamentos, llamadas también grandes superficies

8. 4. VENTA SIN ESTABLECIMIENTO COMERCIAL Venta automática o « vending » : Es un dispensador o máquina expendedora, donde el comprador selecciona un artículo, introduce el precio y lo recibe. Venta ambulante : Se realiza en rastros, mercadillos y tianguis, es muy similar a un comercio tradicional. También puede ser una venta a domicilio o en una pequeña reunión de amigos o vecinos. Venta a distancia : Emplea diversos medios de comunicación directa para conseguir ventas de productos de todo tipo, tanto bienes como servicios. Algunos tipos de venta a distancia son: venta por correo, venta por catálogo, venta por teléfono

9. SEGÚN SU AGREGACION. 1.-COMERCIO INDEPENDIENTE Se trata de la tradicional tienda de barrio caracterizada por sus pequeñas dimensiones y por su sistema de venta a través de mostrador. Suele dedicarse a un solo sector

10. COMERCIO ASOCIADO O INTEGRADO Son aquellos que pretenden atraer a los clientes a la zona con ofertas coordinadas o con otras acciones de animación. Son tiendas que se localizan en un mismo local, como los pequeños establecimientos de alimentación que se agrupan en mercados o galerías de alimentación

11. GRAN DISTRIBUCION Grandes empresas que actúan al mismo tiempo como mayoristas y minoristas, porque compran directamente a fabricantes o productores y venden al consumidor

12. FRANQUICIA Tiendas que forman parte de una cadena. Se trata de tiendas que, con el mismo nombre e imagen, venden productos similares en diferentes ubicaciones dentro de una misma localidad o en diferentes localidades.

13. COOPERATIVA DE CONSUMO Es un tipo de cooperativa cuyo fin es el de satisfacer las necesidades de sus socios, como la compra conjunta de determinados productos, la prestación de servicios personales, etc., ejerciendo su derecho a organizarse para autoabastecerse de material en las mejores condiciones posibles de calidad y precio

14. DECISIÓN DE MERCADOTECNIA EN EL CANAL DETALLISTA Cada vez que se hace una compra se utiliza el proceso de decisión descrito anteriormente. Este proceso es seguido frecuentemente de forma inconsciente y el consumidor ni siquiera se da cuenta de este ejercicio Según Berman y Evans existen tres formas de recorrer este proceso: 1° Extendida. 2° Limitada 3° Rutinaria

15. EXTENDIDA Sucede cuando el consumidor hace uso del proceso de decisión de forma completa, con una considerable cantidad de tiempo en la obtención y evaluacion de alternativas

16. LIMITADA ocurre cuando el consumidor utiliza todos los pasos pero no necesita de gran tiempo en cada uno. Este tipo requiere menos tiempo por que el consumidor puede tener experiencia o ha comprado esos productos anteriormente, pero no de forma regular

17. RUTINARIO Tiene lugar cuando la compra constituye un habito, por lo que se saltan varios pasos del proceso (son productos de poco riesgo) y la fase clave es el reconocimiento del problema; el resto es menos importante (habitual en productos de alimentación y gran consumo en genral).

18. TENDENCIAS Y AMENAZAS DEL ENTORNO En la última década, la distribución minorista ha sufrido una gran transformación, con cambios constantes en los elementos que componen su entorno, como las tendencias económicas y sociales, la mayor internacionalización de la vida económica en general, el cambio en los usos y costumbres de los consumidores, los avances tecnológicos, la parición de nuevas fórmulas comerciales, el aumento de la competencia, el fuerte proceso de integración empresarial y la toma de capital de grupos extranjeros sobre la distribución nacional.

19. TENDENCIAS Y AMENAZAS DEL ENTORNO SOBRE EL CANAL DETALLISTA Las diferencias básicas en evaluación situacional (cuadro 1) se da entre factores externos (ajenos al control directo) que presentan oportunidades o amenazas y factores internos que reflejan aptitudes y recursos. Explotar fortalezas o superar debilidades dependen primordialmente de compararse con la competencia.

20. FACTORES