2. ORGANIZACIONES Y
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los sistemas de información y
las organizaciones influyen
entre sí. Los gerentes crean
sistemas de información para
dar servicio a los intereses de
la empresa de negocios. Al
mismo tiempo, la organización
debe estar consciente y
abierta a las influencias de los
sistemas de información, para
beneficiarse de las nuevas
tecnologías.
4. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Una organización es una estructura social
formal y estable, que toma los recursos del
entorno y los procesa para producir salidas.
Esta definición técnica se enfoca en tres
elementos de una organización. El capital y
la mano de obra son los factores primarios
de producción proporcionados por el
entorno.
5. Rutinas y procesos de
negocios
Todas las organizaciones, entre ellas las
empresas de negocios, se vuelven muy
eficientes con el tiempo debido a que los
individuos en la empresa desarrollan rutinas
para producir bienes y servicios. Las rutinas —
conocidas algunas veces como
procedimientos estándar de operación— son
reglas, procedimientos y prácticas precisas
que se han desarrollado para lidiar con casi
todas las situaciones esperadas.
6. Estructura
organizacional
Todas las
organizaciones tienen
una estructura o
forma. La clasificación
de Mintzberg, que se
describe en la tabla 3-
2, identifica cinco
tipos de estructura
organizacional
(Mintzberg, 1979)
7. IMPACTOS ECONÓMICOS
Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los
costos relativos del capital como los de la información. La
tecnología de los sistemas de información se puede ver como un
factor de producción sustituible por capital y mano de obra
tradicionales. A medida que disminuye el costo de la tecnología de
la información, se sustituye la mano de obra, que a través de la
historia ha sido un costo que se eleva. Por ende, la tecnología de la
información debería producir una reducción en el número de
gerentes de nivel medio y trabajadores de oficina, a medida que la
tecnología de la información sustituye su mano de obra (Laudon,
1990).
8. SOSTENER LA VENTAJA
COMPETITIVA
Las ventajas competitivas que confieren los
sistemas estratégicos no siempre duran lo
suficiente como para asegurar una
rentabilidad a largo plazo. Como los
competidores pueden contraatacar y
copiar los sistemas estratégicos, la ventaja
competitiva no siempre se puede sostener.
Los mercados, las expectativas de los
clientes y la tecnología se modifican; la
globalización ha provocado que estos
cambios sean todavíamás rápidos e
impredecibles. Internet puede hacer que la
ventaja competitiva
9. ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS
DE NEGOCIOS
La investigación sobre la TI y el desempeño de negocios
ha descubierto que (a) cuanto más tenga éxito una
empresa para alinear la tecnología de la información
con sus objetivos de negocios, mayor será su
rentabilidad, y (b) sólo una cuarta parte de las empresas
logran una alineación entre la TI y los negocios. Casi la
mitad de las ganancias de una empresa de negocios se
pueden explicar mediante la alineación de la TI con los
negocios (Luftman, 2003).
10. Lista de comprobación gerencial: realización de un
análisis de sistemas estratégicos
Para alinear la TI con la empresa y utilizar los
sistemas de información en forma eficaz para
obtener una ventaja competitiva, los gerentes
necesitan realizar un análisis de sistemas
estratégicos. Para identificar los tipos de sistemas
que proveen una ventaja estratégica a sus empresas.