El documento proporciona una introducción al uso de chat messengers. Explica que el chat permite la comunicación en tiempo real a través de servidores y canales, y que programas como Messenger y Yahoo Messenger permiten acceder a estos servicios de chat. Además, señala que el chat es útil para comunicación interna y reuniones a distancia, ayudando a ahorrar gastos de telefonía. Finalmente, define la videoconferencia como una comunicación bidireccional de audio y video que permite mantener reuniones entre grupos geográficamente separados