El documento habla sobre la empresa moderna y los sistemas de información. Explica que debido a la globalización y la revolución tecnológica, las empresas deben usar herramientas como ERP, CRM y SCM para gestionar información y procesos de forma integrada. También describe los diferentes tipos de sistemas de información como TPS, MIS, DSS y ESS y cómo se relacionan para apoyar la toma de decisiones en la organización.
Las organizaciones deben contar con sistemas de información que soporten las actividades que desarrollan en el curso normal de sus negocios para agregar valor a sus productos y servicios.
Las compañías que implementan sistemas de planeación de recursos empresariales crean un conjunto de sistemas altamente integrados capaces de generar muchos beneficios de negocios.
Antecedentes
Toyota es una de las compañías fabricantes de automóviles más grandes del mundo y sobre todo, la más respetada por su calidad. La sede se encuentra en Toyota City, Aichi, Japón y el inicio de sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1936, con la fabricación del modelo AA.
E-Business Suite de Oracle
Es uno de los sistemas que utiliza Toyota para la administración de pedidos de vehículos, su principal importancia radica en reducir el tiempo que transcurre el pedido en un cliente y la entrega de un vehículo a este.
¿Qué es E-Business Suite de Oracle?
Oracle E- Business Suite es una aplicación que permite tomar mejores decisiones, reducir costos y mejor el rendimiento asi mismo permite a sus agentes y técnicos cumplir y superar las expectativas de los clientes mediante su fortalecimiento con información coherente, precisa, útil y real.
Módulos de E-Business Suite de Oracle
Dealer Daily
Este sistema enlaza a Toyota y concesionarios para ayudar a trabajar con los clientes en la personalización de sus autos y entregarlos en días.
Además, permite a los distribuidores pedir piezas, las ventas de descargas y otra información de la compañía, reclamaciones de garantía de archivos y gestionar la financiación y seguros para los clientes en línea, ahorrando millones de dólares en costes de impresión y distribución
Dealer Daily (Sistema web)
Delmia (producción)
Permite que equipos individuales de ingeniería utilicen los datos de diseño y manufacturabilidad para crear un plan que especifique en qué orden se deben instalar las partes del auto a través de la línea de producción
Delmia (Fabricación digital)
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Las organizaciones deben contar con sistemas de información que soporten las actividades que desarrollan en el curso normal de sus negocios para agregar valor a sus productos y servicios.
Las compañías que implementan sistemas de planeación de recursos empresariales crean un conjunto de sistemas altamente integrados capaces de generar muchos beneficios de negocios.
Antecedentes
Toyota es una de las compañías fabricantes de automóviles más grandes del mundo y sobre todo, la más respetada por su calidad. La sede se encuentra en Toyota City, Aichi, Japón y el inicio de sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1936, con la fabricación del modelo AA.
E-Business Suite de Oracle
Es uno de los sistemas que utiliza Toyota para la administración de pedidos de vehículos, su principal importancia radica en reducir el tiempo que transcurre el pedido en un cliente y la entrega de un vehículo a este.
¿Qué es E-Business Suite de Oracle?
Oracle E- Business Suite es una aplicación que permite tomar mejores decisiones, reducir costos y mejor el rendimiento asi mismo permite a sus agentes y técnicos cumplir y superar las expectativas de los clientes mediante su fortalecimiento con información coherente, precisa, útil y real.
Módulos de E-Business Suite de Oracle
Dealer Daily
Este sistema enlaza a Toyota y concesionarios para ayudar a trabajar con los clientes en la personalización de sus autos y entregarlos en días.
Además, permite a los distribuidores pedir piezas, las ventas de descargas y otra información de la compañía, reclamaciones de garantía de archivos y gestionar la financiación y seguros para los clientes en línea, ahorrando millones de dólares en costes de impresión y distribución
Dealer Daily (Sistema web)
Delmia (producción)
Permite que equipos individuales de ingeniería utilicen los datos de diseño y manufacturabilidad para crear un plan que especifique en qué orden se deben instalar las partes del auto a través de la línea de producción
Delmia (Fabricación digital)
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Importancia de los sistema de información informatizados IINorberto Ortiz León
Cuando la gente habla de tecnología de ordenadores, móviles etc. piensan que su sola adopción en una compañía la hace de por si más eficiente. Desconocen que la verdadera ventaja diferencial de estos sistemas, es su gran capacidad para procesar datos y proporcionar información donde y cuando queramos:
El nivel más bajo de los hechos conocidos son los datos. Los datos no tienen un significado intrínseco.
Deben ser ordenados, agrupados, analizados e interpretados. Así se convierten en información.
Cuando la información es utilizada y puesta en el contexto o marco de referencia de una persona se transforma en conocimiento.
Por eso hoy, en pleno siglo XXI, la tecnología es vital porque procesa datos a velocidades inverosímiles años tras, y genera información que unida a las capacidades humanas puede generar conocimiento; un recurso vital, para mejorar la competitividad y productividad de las empresas y organizaciones.
Otro error muy común es confundir un sistema de información con los sistemas informáticos. Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización; puede ser un departamento, una empresa, una persona.
Un sistema de información informatizado es una solución organizativa y administrativa, basada en tecnologías de la información, a un reto planteado por el entorno que agiliza el procesamiento de datos y genera información más rápidamente. De ahí la importancia de la tecnología; agiliza la gestión de procesos de negocio (Business Process Management o BPM en inglés) facilitando la toma de decisiones.
A pesar de lo que muchos piensen, esta es la misión fundamental de los responsables de TIC en las organizaciones (sea cual sea su tamaño); el éxito de su trabajo depende de su capacidad de integrar de manera coherente las decisiones y planes sobre sistemas de información en la estrategia empresarial.
La Tecnologia y su influencia en los Negociosktaylorv
Esta es una exposicion de administracion de empresas I, donde nos muestra la forma en que han influido la tecnologia en el avance progresivo de los negocios a nivel mundial.
1. ...”El contar con información correcta en el momento oportuno, equivale a tener ganadas 9/10 partes de cualquier batalla”. Napoleón Bonaparte
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6. Proveedor Mercado Logística Mercado Clientes Mercado El Flujo de Información entre las compañías La Empresa Moderna Proveedores Contrato Manufactureros Manufactureros Manufactureros Virtuales Proveedores Logísticos Proveedores Logísticos Distribuidores Mayoristas Clientes
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8. Información Entidad tangible o intangible que sirve para reducir la incertidumbre acerca de una situación o evento futuro
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10. Costo y Valor de la Información Costo Es la cuantificación de los recurso asignados para obtenerla. Valor Medida del beneficio que se obtiene contando con ella en un momento y forma determinada. Es decir, contenido, oportunidad y forma.
11. Características de la Información 0 100% Uso de las Fuentes de Información Interna Externa
12. Características de la Información 0 100% Utilización del Tiempo Control Planificación
13. Características de la Información 0 100% Grado de Sumarización de la Información Detallada Resumida
15. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DATA WORKERS KIND OF SYSTEM GROUPS SERVED STRATEGIC LEVEL SENIOR MANAGERS MANAGEMENT LEVEL MIDDLE MANAGERS OPERATIONAL OPERATIONAL LEVEL MANAGERS KNOWLEDGE LEVEL KNOWLEDGE & SALES & MANUFACTURING FINANCE ACCOUNTING HUMAN RESOURCES MARKETING
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17. DATOS DE “TPS” PARA APLICACIONES “MIS” MIS MIS FILES SALES DATA UNIT PRODUCT COST PRODUCT CHANGE DATA EXPENSE DATA MIS REPORTS MANAGERS TPS Order Processing System Materials Resource Planning System General Ledger System ORDER FILE PRODUCTION MASTER FILE ACCOUNTING FILES
18. Management Information System (MIS) TPS MIS Directivos Pedidos Producción Contabilidad Sistema gestión pedidos Sistema MRP Sistema de Contabilidad General Datos ventas Datos costes unitarios Datos cambios de productos Datos gastos MIS Informes Ficheros MIS
19. DECISION SUPPORT SYSTEM TPS EXTERNAL DATA DSS DATA BASE DSS SOFTWARE SYSTEM MODELS OLAP TOOLS DATAMINING TOOLS USER INTERFACE USER
20. Ejemplo de DSS: Archivo de datos del Barco (velocidad, capacidad, etc.) Archivo de restricciones de distancia entre puertos Archivo de consumo de combustible Archivo de históricos de costes de flete Archivo de costes de amarre Gráficos e informes PC Base de Datos de modelos analíticos
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22. Interrelaciones entre los sistemas Management Information Systems (MIS) Knowledge Systems (KWS & OS) Decision Support Systems (DSS) Transaction Processing Systems (TPS) Executive Support Systems (ESS)
24. ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN NEGOCIO Estrategia Reglas Procedimient. ORGANIZACIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN HARDWARE SOFTWARE DATABASE TELE-COMMUNICATIONS INTERDEPENDENCIA
25. La estrategia de SI y TI Estrategia Empresarial Estrategia de SI Estrategia de TI “ Una estrategia se puede definir como un conjunto integrado de acciones encaminadas a incrementar a largo plazo la prosperidad y las fortalezas de la empresa”
26. Entradas y salidas de la estrategia de SI-TI Entorno interno De la empresa Entorno exteno De la empresa Entorno externo De SI TI Entorno interno De SI TI Planificación Estratégica De SI TI Estrategia empresarial Estrategia del SI QUE Estrartegia de TI COMO Carpeta Actual de aplicaciones Prioridades de necesidades Arquitectura de los servicios Oportunidades De los SI TI Carpeta de aplicaciones futuras
31. SISTEMA EMPRESARIAL ERP Proveedores Clientes Sales & Marketing Accounting Finance Manufacturing Human Resources Business Processes Enterprise-wide Business Processes
37. Información Productos y materiales Supply Chain Management (SCM) Consumidores Detallista Mayorista Fabricante Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 1 Proveedor nivel 2 Proveedor nivel 2 Proveedor nivel 2
38. El “mapa” de e-procurement es complejo y delicado... Internet Intranet Aprobación Middleware ej: Biztalk Firewall Órdenes de ompra conexión directa conexión vía marketplace facturación Proveedor Proveedor Proveedor eMail EDI cXML Definición: El uso de soluciones automatizadas para la compra de insumos, suministros y servicios por internet Sistema ERP Envío Sistema de Compras electrónicas Marketplace