Este documento describe los principios generales de la organización y el funcionamiento de un centro de procesamiento de datos (CPD). Explica que un CPD debe estar bien organizado y contar con personal cualificado para llevar a cabo funciones como el análisis de sistemas, la programación, la explotación y el mantenimiento. También destaca la importancia de definir claramente las responsabilidades de cada puesto de trabajo como el director del CPD, los jefes de programadores y analistas, y el jefe del centro de cómputo.

1. 1. Principios Generales
2. Organización de un centro de
proceso de datos.
3. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo.

2. Principios Generales
• Documentación sobre Planificación General
de SI.
• Especificación de requisitos para el procesos
de datos.
• Descripciones de diseño.
• Descripción de implementación.
• Especificaciones de tiempos y costos.
El analista elabora los objetivos con la siguiente
documentación recopilada:

3. Principios Generales
• Documentación sobre Planificación General
de SI, que comprende:
• Organización de la empresa donde se va
implantar la aplicación.
• Política de comunicación entre sus órganos.
• Utilización que hace la empresa de sus datos.

4. Principios Generales
• Especificación de requisitos para el proceso
de datos:
• El sistema se describe como si fuera caja negra.
• En la que se introducen unos datos de entrada.
• Por lo que se obtienen unos datos como salida.

5. Principios Generales
• Descripciones de diseño:
• Se subdividen las cajas negras en subcaja.
• Se indican las funciones de cada una de ellas.
• Estas subdivisiones son la base de la
codificación.

6. Principios Generales
• Descripción de implementación:
• Se describe cómo tiene que ser la codificación.
• Y que recursos se van a utilizar.
• Especificaciones de tiempos y costos:
• Especificar el tiempo máximo para realizar el
proyecto.
• Especificar el tiempo máximo de costo.
Cada uno de estos documentos es un objetivo global a conseguir en
el desarrollo del proyecto y siempre hay que tenerlos en cuenta
durante el desarrollo.

7. Principios Generales
Identificación de la fase, dentro del modelo de fase, en
la que se consigue cada objetivo:
• La documentación sobre la planificación general se
obtiene en la fase 1 (análisis previo).
• La especificación de requisitos se produce en las fases 1
(análisis previo) y 2 (análisis funcional).
• Las descripciones de diseño se producen en las fases 2
(análisis funcional) y 3 (análisis orgánico).
• La descripción de implementación se produce en la fase
3 (análisis orgánico y codificación de programas
• La especificación de tiempos y costos va evolucionando
con el desarrollo del sistema informático.

8. Principios Generales
Razones para implantar un sistema de información:
•Mayor velocidad en el proceso.
•Mayor exactitud y mejor consistencia.
•Consulta más rápida de la información.
•Integración de las áreas de negocios.
•Reducción de costos.
•Mayor seguridad.

9. Organización de un centro de
proceso de datos

10. Definiciones
• El Centro de Procesamiento de Datos se
dedica a la ingeniería de software.
• Se divide en dos partes: la explotación y el
desarrollo informático.

11. Definiciones
• El Centro de Cálculo en la parte de
explotación esta encargado de:
– manipular o tratar la información,
– recabación de datos,
– preparación en soportes legibles por la
computadora y obtención de resultados
– mantenimiento de los sistemas.

12. Definiciones
• El Centro de Cálculo es la parte de
desarrollo que está encargado de:
– Elaborar nuevos sistemas de información
mediante el análisis y programación y se da
mantenimiento a los existentes.

13. Definiciones
• La parte de desarrollo es independiente de
la explotación.
– Cuando el grupo de empleados está dedicado a
la informática y no a la ingeniería de software
recibe el nombre de Centro de Cálculo.

14. Comisiones de informática
• Una empresa utiliza la estructura de árbol
para representar su organización.
• Los criterios recomendados para situar el
CPD dentro de dentro de la organización de
la empresa son:
– que forme parte del equipo de la Dirección
General, debido a que puede controlar a nivel
general las operaciones de la empresa, desde la
misma Dirección General.

15. Comisiones de informática
– estar en línea con las otras Direcciones: la
función del CPD pasa a ser la de recibir, tratar
y dar información al resto de las direcciones.
– que dependa de la Dirección Técnica, para
llevar el control de las competencias de esta
Dirección.

16. Mecanización de la Gestión
• Se recomienda reorganizar la estructura y
los métodos de trabajo antes de una
automatización, lo cual se consigue:
– Analizando y diagnosticando el funcionamiento
de los servicios.
– Definiendo los objetivos de cada puesto de
trabajo.

17. Mecanización de la Gestión
• Esta reorganización dura varios meses y c
no existe computadoras ni programador.
• Se recomienda la contratación e
intervención de organizadores-informáticos.
• Después se necesitarán los servicios de
analistas y programadores.

18. Mecanización de la Gestión
• Las computadoras podrán ser adquiridas
cuando se disponga de un volumen
suficiente de programas para ser
incorporados.
• De esta manera el equipo tendrá un
porcentaje de ocupación adecuado.

19. Mecanización de la Gestión
• El esquema de la fase de mecanización para
una empresa grande es:
– organización
– análisis
– Programación
– Explotación

20. Mecanización de la Gestión
• El esquema de la fase de mecanización para
una empresa mediana es:
– organizador actuando como analista.
– Analistas-programadores
– Programadores-operadores

21. Cualificaciones personales
requeridas
• Cada fase de la mecanización presenta su
complejidad y dificultad de trabajo.
• Se requiere personas con cualificaciones
profesionales para desempeñar el puesto de
trabajo, tales como:
– Organización-----> Organizador-informático(ingeniero).
– Análisis ----------->Analista (titulado superior).
– Programación ---->Programador (titulado medio)
– Explotación ------>Operadores de pupitre (titulado profesional)

22. El Centro de Proceso de Datos
(CPD)
• El éxito de la aplicación de la informática
depende:
– del personal informático a disposición
– de sus capacidades
– de su estructura
– de su conexión con los restantes departamentos.

23. El Centro de Proceso de Datos
(CPD)
• Se recomienda que el CPD sea:
– activo, práctico, actualizado, eficiente, estable y
sus relaciones con el resto de los departamentos
sean fluidas y eficaces.
• Los jefes de un CPD deben preocuparse de:
– motivar y controla el rendimiento del personal.

24. El Centro de Proceso de Datos
(CPD)
• Existen dos tipos de CPD, el centralizado y el
descentralizado.
• En el descentralizado cada departamento de la
empresa tiene su CPD.
• En el centralizado solamente existe un CPD.
• Cuando las funciones del CPD están
subordinadas a la Dirección se establece una
condición óptima de trabajo.

25. El Centro de Proceso de Datos
(CPD)
• Cuando el presidente de una Dirección esté
sobrecargado de trabajo y no pueda ocuparse de
los asuntos del CPD,
– Se recurre a otro componentes de la Dirección de la
empresa capaz de resolver los problemas.
• Algunas empresas consideran que la solución
más favorable es la integración del CPD en el
Departamento de control.

26. El Centro de Proceso de Datos
(CPD)
• El Departamento de control es el encargado de
planificar y controlar la economía de la empresa.

27. Descentralización del CPD
• Existen algunos departamentos que poseen
su propios CPD
• Sin embargo, algunos organismos
centralizados de CPD opinan que la
descentralización impide la coordinación de
organización y proceso de datos evitando la
unificación de tareas.

28. Descentralización del CPD
• En el CPD descentralizado se llevan a cabo de
forma centralizada las funciones:
– Contables y sistemas de informes, el objetivo es
reunir los datos procedentes de cada departamento
para facilitar la comparación de costos y
rendimientos.
– Los Centros de Cálculo pueden instalarse de forma
centralizada, procurando la compatibilidad de las
instalaciones y los lenguajes de programación
empleados.

29. Descentralización del CPD
– Se debe mantener los servicios de: formación en el CPD
e ingeniería de hardware y software.
– En caso de ocurrir una descentralización, deberá
mantenerse los centralizados el Servicio de consulta
para las secciones descentralizadas.
• Además, garantizar la auditoría (revisión de cuentas) de la
empresa.

30. Estructuras Básicas del CPD
• En CPD suelen encontrarse las siguientes
funciones centrales:
– Organización general
– Análisis de sistemas
– Programación
– Centro de Cálculo.

31. Estructuras Básicas del CPD
• Según la teoría la centralización de un CPD
ofrece mayor flexibilidad y un mayor
rendimiento.
• Pero en la práctica, la descentralización de
un CPD (por ejemplo, contabilidad,
comercial, etc) es la más frecuente.
• La mayorías de la empresa poseen
estructura mixta.

32. Estructuras Básicas del CPD
• “Un principio fundamental en la
organización de una empresa consiste en
minimizar el número de niveles de su
estructura. Así se facilita la cooperación
entre directivos y colaboradores.”

33. Estructuras Básicas del CPD
• En la centralización del CPD se desprende
una separación de las distintas funciones de
acuerdo a una ordenación jerárquica y
técnica.

34. Estructuras Básicas del CPD
• En la descentralización, dentro de una
misma agrupación pueden trabajar distintas
categorías de personal.
• Debido a que las personas que trabajan en el
mismo sector de aplicaciones del CPD
obtienen gran experiencia en ese campo.

35. Funciones Características
• Las tareas de los principales puestos de
trabajo de un CPD son:
– Director del CPD
• Tareas jerárquicas
– Atender jerárquicamente a los colaboradores subordinados
– Proponer remuneraciones, ascensos, contratación y
despidos de sus colaboradores.
– Evaluar la cualificación de sus colaboradores.
– Aprobar cursos de formación.

36. Funciones Características
– Director del CPD (continuación)
• Tareas de decisión técnica
– Decisión sobre:
» ejecución de proyectos de una planificación a largo
plazo, aprobada por la presidencia con la colaboración
del jefe de desarrollo de sistemas.
» empleo del personal y elementos externos en el marco
del presupuesto aprobado.
» adquisiciones de software y hardware.
» Aprobación de normas y orientaciones ara el trabajo de
acuerdo a las competencias fijadas.

37. Funciones Características
– Director del CPD (continuación)
• Tareas de planificación y control
– Elaboración del presupuesto anual
– Preparación del plan a largo plazo para los próximos cinco
años.
– Planificación de cambios en el organigrama de su área
– Vigilancia del rendimiento de sus colaboradores directos.
– Supervisión del nivel de formación del personal.
– Control sobre el cumplimiento de las normativas del manual
de organización.
– Control de la rentabilidad de desarrollo y proyectos y del uso
del hardware y del software.

38. Funciones Características
– Director del CPD (continuación)
• Tareas de asesoramiento
– Asesoramiento a:
– la dirección y directivos de los departamentos sobre
cuestiones de organización, proceso de datos y
racionalización.
– sus colaboradores directos en la ejecución de sus tareas.
• Tareas de ejecución
– Dirección de negociaciones de cierta importancia con los
demás departamentos de la empresa y con los vendedores de
hardware y software

39. Funciones Características
– Director del CPD (continuación)
• Tareas especiales
– Colaboración:
» permanente y levantamiento de actas en la comisión del CPD
» en las comisiones nombradas por la dirección.
• Otras tareas
– Continuar su propia formación estudiando literatura especializada,
visitando exposiciones o asistiendo a curso de perfeccionamiento.
– Constante observación del mercado en las novedades en el
hardware y software, nuevas posibilidades de racionalización y
del proceso de datos.

40. Funciones Características
– Jefe de los Programadores
• Planificación y control de los trabajos realizados en el
marco de la organización general y de los proyectos en
curso.
• Continua observación del mercado, acercas de los nuevos
métodos y ayudas de racionalización.
• Estudio en los cambios solicitados en la organización
referente a la viabilidad técnica y económica.
• Colaboración en dar soluciones a los problemas de
organización general (estructura, instrumental, etc.)

41. Funciones Características
– Jefe de los Programadores (continuación)
• Asesoramiento a:
– los departamentos en lo que corresponde a la organización de
estructuras y procesos
– al jefe de desarrollo de sistemas en cuestiones de organización
general.
– Jefe de los analistas de sistemas
• Estudio de nuevas aplicaciones observando el mercado del
proceso de datos.
• Planificación y control de proyectos.
• Coordinación de proyectos parciales.

42. Funciones Características
– Jefe de los analistas de sistemas (continuación)
• Responsabilidad sobre el desarrollo del análisis global de
cada proyecto.
• Preparación y desarrollo de un manual de análisis de
sistemas, en colaboración con el puesto de planificación de
métodos.
• Coordinación entre analista, programadores y otros
departamentos de desarrollo.
• Información suficiente al personal de su grupo.

43. Funciones Características
– Jefe de los programadores
• Elaboración del enfoque global de los programas
• Colaboración con análisis de sistemas en la preparación del
programa.
• Determinación de estrategias de test.
• Estudio de las instrucciones de programación elaboradas en
los análisis de sistemas, comprobando si están completas y
el grado de dificultad de la preparación del programa.
• Asesoramiento técnico a los programadores y ayuda en la
solución de problemas

44. Funciones Características
– Jefe de los programadores (continuación)
• Planificación del trabajo de programadores y control
• Valoración de resultados: tiempo y costos
• Decisión sobre el empleo de métodos y software para
racionalizar el desarrollo de sistemas.
• Coordinación entre programación y Centro de Cálculo
• Asesoramiento al director del CPD en cuestiones de
software
• Asistencia activa a los programadores dependientes de él.

45. Funciones Características
– Jefe del Centro de Cálculo
• Planificación y coordinación de todos los trabajos del
Centro de Cálculo, en especial de la planificación de
personal y maquinaria.
• Colaboración en la planificación de nuevas instalaciones
del CPD.
• Control del empleo eficiente de los sistemas del CPD
• Planificación y control de medidas de seguridad para el
Centro de Cálculo
• Apoyo técnico y asesoramiento a los colaboradores del
Centro de Cálculo.

46. Funciones Características
– Jefe del Centro de Cálculo
• Determinación de las normativas de trabajo y control de su
seguimiento en el Centro de Cálculo
• Dirección de estadísticas sobre rendimiento y utilización
• Control de rendimiento y utilización del personal.

47. Estructura del Equipo de Programadores
• Es recomendable que todo grupo de
programadores tenga una estructura óptima
en el desarrollo de trabajo de acuerdo a su
naturaleza y el producto resultante.

48. Estructura del Equipo de Programadores
• Las estructuras más conocidas son:
– Equipo democrático: en el que todos los
miembros participan en todas las decisiones;
– Equipo con jefe de programadores: en el que
otros miembros del equipo apoyan y ayudan al
jefe
– Equipo jerárquico: combina aspectos de los dos
anteriores.
Las estructuras mencionadas pueden variar.

49. Estructura del Equipo de Programadores
• Ventaja del Equipo democrático:
– Los miembros contribuyen a las decisiones
– Existe buena comunicación
– No hay presiones
Se recomienda esta estructura en:
– Proyectos de investigación
– Proyectos difíciles y de desarrollo largo.

50. Estructura del Equipo de Programadores
• Desventaja del Equipo democrático:
– Excesiva comunicación al tomar decisiones
– Es obligatorio que todos los miembros trabajen
juntos
– Falta de autoridad y responsabilidad.
• Lo que da por resultado la disminución de
la iniciativa.

51. Estructura del Equipo de Programadores
• Ventaja del equipo con jefe de
programación:
– Las decisiones son centralizadas
– Se reduce los canales de comunicación.
• Desventaja:
– Eficiencia del equipo es sensible a las
capacidades técnicas y administrativas del jefe
– Se crea una desmoralización en los
programadores subordinados.

52. Estructura del Equipo de Programadores
• Ventaja del equipo bajo jerarquía
administrativa:
– Por cada desarrollo de sistema se crea un
equipo.
– El líder del proyecto debe rendir informe.
– Es necesario la restricción de subordinados
inmediato en cada nivel de la jerarquía
– Es preferible tener de cinco a ocho
subordinado.

53. Estructura del Equipo de Programadores
• Desventaja del equipo bajo jerarquía
administrativa:
– Se utiliza a los programadores técnicamente
competente en actividades administrativas, ya
que puede aspirar a tener prestigio y un mayor
salario
– Esta situación puede crear un mal administrador
y hechar a perder un buen programador.
– No todos los buenos programadores son buenos
ingenieros de programación.

54. Ambiente Ideal Para Un Centro de
Cómputo

55. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• Los administradores han mostrado interés por el
ambiente físico de los Centros de Cómputo
demostrando así su importancia.
• Antes se la instalación de un centro de cómputo o
de una remodelación debe existir una
planificación,
• ya que de la misma dependerá el buen
funcionamiento y la seguridad.

56. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• Un consejo para el administrador del centro de
cómputo es aprender un poco de todo hasta las
funciones de electricista.
• El aspecto fundamental en la seguridad física de
un centro de cómputo es el método de control de
acceso

57. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• El control de acceso puede ser:
– Reconocimiento visual por el personal de seguridad o
recepción
– llaves, claves de entrada
– firmas, tarjetas de identificación electrónica
– tarjeta de identidad de la compañía
– monitoreo audiovisual.

58. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• Para diseñar un centro cómputo se debe considerar
lo siguiente:
– Selección de la ubicación
• El sitio debe ser apto para el fácil acceso del equipo y
suministros.
• Debe tomarse en cuenta el tamaño y el peso de los elementos.
• Deben existir facilidades de agua, corriente eléctrica,
comunicación y luz.
• Es necesario evaluar la exposición a inundaciones, vibración,
ruido, interferencias, contaminación, etc.

59. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
– Selección de la ubicación (continuación)
• El piso debe soportar el peso del equipo y los cables
• El espacio bebe ser amplio
• debe haber espacio disponible para muebles y servicio
• Se debe evaluar la necesidad de utilizar piso falso y las
características que debe tener
• si está en área de actividad sísmica se deben tomar medidas
adicionales.
• El local debe ser seguro, contar con protección y control para
incendios, agua y humo.

60. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
– Selección de la ubicación (continuación)
• Lo que se vaya a almacenar debe guardarse en contenedores
metálicos.
• Debe monitorearse la calidad del aire acondicionado.
• Es recomendable que la alimentación del aire y la de los
equipos estén en conductos separados.
• El aire debe distribuirse y se debe analizar la posibilidad de un
filtro de aire para evitar la acumulación de polvo.
• La energía eléctrica debe tener una opción de desconexión
desde un lugar remoto.
• Se debe contar con protección contra rayos.

61. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
– Selección de la ubicación (continuación)
• Se debe contar con dispositivos de fuentes se poder no
interrumpido (UPS) y unidades de luz de emergencia con
baterías.
• Se debe controlar la temperatura y humedad, sobre todo en el
momento de almacenar la información.
• Las paredes deben ser contra ruídos y fuego e ir desde el suelo
hasta el techo
• Los muebles deben ser especiales, las sillas preferiblemente
ajustables y con respaldo ortopédico.
• Las oficinas deben ser de color claro y el techo blanco, para
que absorba la iluminación.

62. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
– Selección de la ubicación (continuación)
• En caso de incendio, debe tener rutas de salida, que estén
despejadas permanentemente, debe tenerse extintores
portátiles, luces de emergencia y alarmas.
• Los adelantos tecnológicos están ocurriendo con
tal rápidez que la selección del hardware debe
posponerse lo más posible antes de adquirirlo.

63. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• Se debe analizar la posibilidad de adquirir el
software o desarrollarlo en función del
rendimiento y costo.
• El personal debe tener conocimiento de todo lo
que se realiza en la empresa.
• Las reformas del local deben planificarse, tener
tomas de corriente adicionales para el servicio y el
mantenimiento.

64. Ambiente Ideal para un Centro de
Cómputo
• En resumen, la construcción de un centro de
cómputo es una labor que consta de un adecuado
período de planificación.
• Debido a que de esto dependerá el buen
funcionamiento del lugar,
• Y la recuperación de la normalidad, en caso de
ocurrir un desastre.