Sebastián Hercovich - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento destaca la importancia de los datos en todas las etapas del proceso de ventas, desde la generación de conciencia y consideración del cliente hasta la entrega del producto. Resalta que el 40% de los objetivos digitales fallan por datos de baja calidad y que el 84% del valor de las grandes empresas proviene de activos intangibles como los datos. Explica cómo los datos maestros son el activo más importante y cómo asegurar datos completos, de calidad y estructurados puede aumentar las ventas en un 60% y reducir los costos de de
Patricio Contreras - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Los eventos de ventas masivas como Cyberday, Cybermonday y Blackfriday tienen un gran impacto en las visitas y ventas de Outletdelcafe. Para aprovechar estas oportunidades, es importante planificar con anticipación, automatizar procesos, controlar finanzas, y monitorear la tienda en línea durante los primeros días del evento. Contratar servicios de ciberseguridad, mejorar la velocidad del sitio, y usar plataformas como Shopify también son claves para el éxito.
Las Tecnolatinas son una nueva generación de empresas que operan a nivel regional, crecen de manera muy rápida, son altamente eficientes y escalables, se caracterizan por tener modelos de negocio basados en productos y servicios digitales que transforman de manera radical sectores enteros donde históricamente la experiencia de cliente ha sido muy friccionada.
Estas empresas no son startups ya que tienen modelos de negocio maduros e ingresos recurrentes pero si son muy similares en la agilidad con que crecen y son gestionadas.
Este tipo de empresas son los diamantes en bruto de latinoamérica y son excelentes oportunidades de inversión.
Gonzalo Soler - eCommerce DAY GLOBAL Online [Live] Experience - ROADMAP BY CACEeCommerce Institute
El documento describe las políticas e iniciativas del gobierno argentino para impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) y su adaptación al paradigma de la Industria 4.0. Se destacan programas como el Plan de Desarrollo Productivo Argentina 4.0, la Red de Asistencia Digital para Pymes, créditos del Banco de la Nación Argentina, y la creación de Unidades de Transformación Digital para brindar capacitación y asistencia técnica a las MIPYMES. El objetivo general es aumentar la productividad de las
Transformacón Digital (Oracle adigital)Pablo Borrero
El documento resume los conceptos clave de la transformación digital en las empresas. En particular, destaca que (1) la velocidad del cambio tecnológico está superando la capacidad de las organizaciones para transformarse, (2) las tecnologías disruptivas desintermedian sectores enteros al eliminar intermediarios, y (3) para tener éxito en la era digital, las empresas deben enfocarse en la transformación de su estrategia, operaciones, organización y liderazgo.
eCommerce REPORT powered by VTEX es una publicacion del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico patrocinado por la empresa lider en soluciones de ecommerce VTEX (http://www.vtex.com) donde podras apreciar valiosa información para potenciar las ventas y aumentar la rentabilidad de tu tienda online
eCommerce REPORT powered by VTEX realiza una detallada explicacion de los indicadores claves que se deben utilizar en el comercio electrónico. Tiene como objetivo analizar el grado de influencia de distintos factores de performance en el nivel de facturación de una tienda online en distintos paises de America Latina.
Para mayores detalles e informacion ingrese en: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
El documento describe los desafíos actuales de las empresas y cómo el comercio electrónico puede ser una solución. Explica que el comercio electrónico permite a las empresas acceder a nuevos mercados las 24 horas del día con menores costos. También proporciona estadísticas sobre el crecimiento del comercio electrónico en Argentina y casos de éxito de empresas que han aumentado sus ventas a través de esta vía.
Gloria Ortega - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento contiene información sobre las diferencias en el comportamiento de compra en línea entre hombres y mujeres, los desafíos que plantea la pandemia de COVID-19, y la necesidad de gestionar eficazmente el cambio. También analiza temas como la globalización, la tecnología, la demografía y otros megatendencias que están transformando los mercados y los negocios.
Sebastián Hercovich - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento destaca la importancia de los datos en todas las etapas del proceso de ventas, desde la generación de conciencia y consideración del cliente hasta la entrega del producto. Resalta que el 40% de los objetivos digitales fallan por datos de baja calidad y que el 84% del valor de las grandes empresas proviene de activos intangibles como los datos. Explica cómo los datos maestros son el activo más importante y cómo asegurar datos completos, de calidad y estructurados puede aumentar las ventas en un 60% y reducir los costos de de
Patricio Contreras - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Los eventos de ventas masivas como Cyberday, Cybermonday y Blackfriday tienen un gran impacto en las visitas y ventas de Outletdelcafe. Para aprovechar estas oportunidades, es importante planificar con anticipación, automatizar procesos, controlar finanzas, y monitorear la tienda en línea durante los primeros días del evento. Contratar servicios de ciberseguridad, mejorar la velocidad del sitio, y usar plataformas como Shopify también son claves para el éxito.
Las Tecnolatinas son una nueva generación de empresas que operan a nivel regional, crecen de manera muy rápida, son altamente eficientes y escalables, se caracterizan por tener modelos de negocio basados en productos y servicios digitales que transforman de manera radical sectores enteros donde históricamente la experiencia de cliente ha sido muy friccionada.
Estas empresas no son startups ya que tienen modelos de negocio maduros e ingresos recurrentes pero si son muy similares en la agilidad con que crecen y son gestionadas.
Este tipo de empresas son los diamantes en bruto de latinoamérica y son excelentes oportunidades de inversión.
Gonzalo Soler - eCommerce DAY GLOBAL Online [Live] Experience - ROADMAP BY CACEeCommerce Institute
El documento describe las políticas e iniciativas del gobierno argentino para impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) y su adaptación al paradigma de la Industria 4.0. Se destacan programas como el Plan de Desarrollo Productivo Argentina 4.0, la Red de Asistencia Digital para Pymes, créditos del Banco de la Nación Argentina, y la creación de Unidades de Transformación Digital para brindar capacitación y asistencia técnica a las MIPYMES. El objetivo general es aumentar la productividad de las
Transformacón Digital (Oracle adigital)Pablo Borrero
El documento resume los conceptos clave de la transformación digital en las empresas. En particular, destaca que (1) la velocidad del cambio tecnológico está superando la capacidad de las organizaciones para transformarse, (2) las tecnologías disruptivas desintermedian sectores enteros al eliminar intermediarios, y (3) para tener éxito en la era digital, las empresas deben enfocarse en la transformación de su estrategia, operaciones, organización y liderazgo.
eCommerce REPORT powered by VTEX es una publicacion del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico patrocinado por la empresa lider en soluciones de ecommerce VTEX (http://www.vtex.com) donde podras apreciar valiosa información para potenciar las ventas y aumentar la rentabilidad de tu tienda online
eCommerce REPORT powered by VTEX realiza una detallada explicacion de los indicadores claves que se deben utilizar en el comercio electrónico. Tiene como objetivo analizar el grado de influencia de distintos factores de performance en el nivel de facturación de una tienda online en distintos paises de America Latina.
Para mayores detalles e informacion ingrese en: http://www.einstituto.org/site/ecommerce-report/
El documento describe los desafíos actuales de las empresas y cómo el comercio electrónico puede ser una solución. Explica que el comercio electrónico permite a las empresas acceder a nuevos mercados las 24 horas del día con menores costos. También proporciona estadísticas sobre el crecimiento del comercio electrónico en Argentina y casos de éxito de empresas que han aumentado sus ventas a través de esta vía.
Gloria Ortega - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento contiene información sobre las diferencias en el comportamiento de compra en línea entre hombres y mujeres, los desafíos que plantea la pandemia de COVID-19, y la necesidad de gestionar eficazmente el cambio. También analiza temas como la globalización, la tecnología, la demografía y otros megatendencias que están transformando los mercados y los negocios.
El documento habla sobre la transformación digital de los negocios. Explica que la tecnología y las redes pueden mejorar radicalmente el alcance, rendimiento y modelos de negocio de una empresa al redefinir procesos, puntos de contacto y flujos de datos. También destaca la necesidad de gestionar el cambio a través de la visión, cultura y competencias digitales de una organización.
Este documento presenta una estrategia de transformación digital para marcas. Propone centrarse en los intereses de los consumidores mediante contenidos atractivos distribuidos a través de múltiples canales y dispositivos. Como ejemplo, describe una campaña de una marca de azúcar que creó contenidos de cocina en línea y en TV para conectar con los consumidores y rejuvenecer su marca. La campaña tuvo éxito gracias a la visión del cliente, el trabajo en equipo de la agencia y los socios, y la distribución del conten
El documento describe una solución tecnológica para la gestión de eventos que permite a los organizadores implementar un sistema sin contacto y sin papel que cumple con las leyes de protección de datos, mientras ofrece una experiencia fluida para los participantes y recopila datos valiosos. La solución se centra en el cliente y ofrece entrenamiento, soporte y una plataforma en la nube para facilitar el networking, la recolección de leads, encuestas y más, con el objetivo de mejorar los resultados del evento.
David Cabrera - eCommerce Day Honduras Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas en Honduras en el contexto de COVID-19. Aproximadamente el 45% de las pequeñas y medianas empresas en Honduras usan el comercio electrónico para ventas y compras a través de redes sociales y plataformas, pero el uso de herramientas avanzadas es mínimo. Si bien el comercio electrónico ha traído nuevos clientes y mayores ventas, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Presentación Joan Miró /NetQuest - eCommerce Day Santiago 2017eCommerce Institute
Este documento presenta datos sobre el mercado del comercio electrónico en Chile en el primer trimestre de 2017. Se destaca que hubo 440 millones de visitas, una tasa de conversión del 1.96% y 8.6 millones de pedidos. La mayoría de las visitas (75%) y pedidos (86%) fueron de sitios nacionales. Las categorías de compras tuvieron más visitas (89%) y pedidos (79%) que las de viajes. Más de la mitad de las visitas (56%) fueron desde dispositivos móviles. Finalmente, se incluy
Estudio de Transformación Digital de los Medios de América LatinaRafael Bonnelly
Cliclogix presentó los resultados del Media Transformation Scorecard en el seminario SIPconnect el 29 de Junio de 2016 en Miami. Rafael Bonnelly presidente de cliclogix Américas Inc, acompañado por Alvaro Moncada, Guillermo Díaz De León y Ricardo Talavera presentaron los primeros resultados del “MTS” divididos en tres secciones; Contenidos, Audiencias y Monetización.
El documento presenta las claves del sector móvil. Explica la evolución del usuario internauta hacia uno hiperconectado y móvil. Detalla las 8 revoluciones del móvil como dispositivo multifuncional, masivo, síncrono, identificador de datos, pagos y social. Luego analiza el impacto del móvil en sectores como retail, salud y banca, permitiendo nuevos servicios de compra, prevención de salud y gestión financiera. Finalmente, presenta las principales tendencias del sector móvil.
Gregory Hawener Stivella - eCommerce Day El Salvador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre los retos de la digitalización de procesos y la reconversión de equipos en el Banco CUSCATLAN. Entre los principales retos se encuentran la transición del modelo de negocio presencial a uno virtual, el uso de nuevos medios de pago digitales, la adopción de canales digitales como la web, las aplicaciones móviles y las redes sociales, y la realización de eventos de forma virtual a través de webinars y transmisiones en vivo.
El documento describe las soluciones tecnológicas que una empresa, llamada beamian, ofrece a los organizadores de eventos para mejorar resultados mediante la digitalización, recolección de datos y networking sin contacto. Beamian provee una plataforma en la nube que permite registro en línea, check-in electrónico, encuestas, recolección de leads, comunicación bidireccional y reportes de métricas para cumplir objetivos. Su enfoque está en el cliente a través de entrenamiento personalizado y soporte continuo.
El documento presenta información confidencial sobre el nuevo ecosistema del comercio minorista global y su impacto en Perú y la región. Se describen casos exitosos de empresas que han innovado en el comercio electrónico, como Amazon, Alibaba y Tesco. También se presenta Juntoz.com, una nueva plataforma que opera como un centro comercial virtual, reuniendo a más de 850 marcas y minoristas. Juntoz.com ofrece soluciones únicas como tiendas propias para cada marca y nuevas funcionalidades como suscripciones y
Este documento resume una presentación sobre las tendencias actuales y futuras del comercio electrónico en los mercados tecnológicos europeos. Se destaca que las ventas en línea han crecido significativamente en los últimos años, especialmente para bienes de consumo tecnológicos, y se espera que esta tendencia continúe. También se analizan las principales actividades de los consumidores en Internet y cómo usan diferentes puntos de contacto como buscadores, sitios de fabricantes y minoristas para obtener información sobre productos. Por último, se discuten tendencias como
El documento habla sobre la tendencia de la consumerización en el mercado B2B, donde las nuevas tecnologías surgen primero en el mercado de consumidores y luego se adoptan en el mercado B2B. Más del 50% de los compradores B2B en España compran en línea. Sin embargo, los fabricantes aún no tienen una visión única de los clientes a través de todos los canales. Combinar de manera fluida la actividad en línea y fuera de línea para atender a los clientes a través del canal que elijan es el gran objetivo.
Presentación: Alejandro Durán McCoy - eCommerce Day Bogotá 2013eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Alejandro Durán McCoy, Director Marketing de Masterbase, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Desafío eCommerce II :: Estrategias de Marketing Online centrados en resultados ROI del Canal Online e Impacto en el negocio Offline"
Daemon Quest by Deloitte presenta en Calzadospuntocero su estudio "El sector de la moda en España. Oportunidades en el canal digital". El informe identifica las principales tendencias del comercio electrónico en España aplicado al sector de la moda, así como el comportamiento de los grandes actores de esta industria en el canal digital, con el objetivo de establecer una hoja de ruta para las compañías en este entorno. La industria de la moda apuesta por el canal digital y por la "conexión" con un nuevo modelo de consumo, mientras que la optimización hacia buscadores, la experiencia de usuario y la presencia en redes sociales son claves para el desarrollo efectivo de esta industria en el canal digital.
Según el informe, la optimización del site y la gestión eficiente de la reputación online son algunas de las áreas de mejora para la industria de moda española en Internet. Comprender las variables del entorno y las oportunidades que el canal digital abre para la industria del calzado resulta imprescindible y contaremos con una de las agencias de investigación y estrategia más relevantes a nivel mundial para explicar, de forma práctica, oportunidades y retos para la Industria del Calzado y Componentes.
Claudio Parraguez-eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta los resultados del Índice de Transformación Digital de Empresas 2019 en Chile. Muestra que el nivel promedio de digitalización de las empresas chilenas se ubica en "Intermedio Digital" (43 puntos), con un avance de 6 puntos respecto al 2018. Las dimensiones con mayor y menor evolución son, respectivamente, Formas de Trabajo (flexibilidad) y Digitalización de Procesos. Apenas el 20% de las empresas alcanza niveles "Avanzados" o "Líderes". Las Pymes presentan mayores brechas que las Gran
El documento presenta los resultados de un estudio sobre el índice de madurez digital de las empresas en España. Los resultados muestran que la mayoría de las empresas tienen un nivel bajo o medio de madurez digital, especialmente en áreas como la formación digital de los empleados, la comunicación interna digital, el uso de herramientas colaborativas y la cuota de negocio procedente de Internet. Asimismo, pocas empresas tienen implementadas estrategias digitales integrales centradas en el cliente. En general, queda trabajo por hacer en la visión y liderazgo de la
Este documento describe la oferta y demanda de la industria de TI en Colombia. Explica que la digitalización está transformando todas las industrias y que las empresas deben adaptarse o corren el riesgo de quedar rezagadas. También destaca que Colombia es líder en la región en la digitalización de sectores como la salud, la banca y el consumo. Finalmente, resume los esfuerzos del gobierno para fortalecer la industria de TI a través de la formación de talento, la calidad, la internacionalización y proyectos enfocados
Conceptualización de contenidos relacionados con la transformación digital en el sector de la industria. Principales ámbitos de actuación, retos y pasos a tener en consideración.
El documento habla sobre la transformación digital de los negocios. Explica que la tecnología y las redes pueden mejorar radicalmente el alcance, rendimiento y modelos de negocio de una empresa al redefinir procesos, puntos de contacto y flujos de datos. También destaca la necesidad de gestionar el cambio a través de la visión, cultura y competencias digitales de una organización.
Este documento presenta una estrategia de transformación digital para marcas. Propone centrarse en los intereses de los consumidores mediante contenidos atractivos distribuidos a través de múltiples canales y dispositivos. Como ejemplo, describe una campaña de una marca de azúcar que creó contenidos de cocina en línea y en TV para conectar con los consumidores y rejuvenecer su marca. La campaña tuvo éxito gracias a la visión del cliente, el trabajo en equipo de la agencia y los socios, y la distribución del conten
El documento describe una solución tecnológica para la gestión de eventos que permite a los organizadores implementar un sistema sin contacto y sin papel que cumple con las leyes de protección de datos, mientras ofrece una experiencia fluida para los participantes y recopila datos valiosos. La solución se centra en el cliente y ofrece entrenamiento, soporte y una plataforma en la nube para facilitar el networking, la recolección de leads, encuestas y más, con el objetivo de mejorar los resultados del evento.
David Cabrera - eCommerce Day Honduras Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas en Honduras en el contexto de COVID-19. Aproximadamente el 45% de las pequeñas y medianas empresas en Honduras usan el comercio electrónico para ventas y compras a través de redes sociales y plataformas, pero el uso de herramientas avanzadas es mínimo. Si bien el comercio electrónico ha traído nuevos clientes y mayores ventas, las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos
Mauricio Blanco - eRetail Day México Blended [Professional] Experience - Web...eCommerce Institute
Las 10 principales tendencias que influirán en el comercio electrónico en 2022 incluyen: 1) El hogar como centro del consumo, 2) El comercio electrónico como estilo de vida, 3) El crecimiento de la entrega de alimentos, 4) El comercio social, 5) La sustentabilidad, 6) El poder de los datos y la inteligencia artificial para mejorar las experiencias del cliente, 7) Cadenas de suministro inteligentes, 8) El crecimiento de los marketplaces, 9) La transición del comercio B2B tradicional
Presentación Joan Miró /NetQuest - eCommerce Day Santiago 2017eCommerce Institute
Este documento presenta datos sobre el mercado del comercio electrónico en Chile en el primer trimestre de 2017. Se destaca que hubo 440 millones de visitas, una tasa de conversión del 1.96% y 8.6 millones de pedidos. La mayoría de las visitas (75%) y pedidos (86%) fueron de sitios nacionales. Las categorías de compras tuvieron más visitas (89%) y pedidos (79%) que las de viajes. Más de la mitad de las visitas (56%) fueron desde dispositivos móviles. Finalmente, se incluy
Estudio de Transformación Digital de los Medios de América LatinaRafael Bonnelly
Cliclogix presentó los resultados del Media Transformation Scorecard en el seminario SIPconnect el 29 de Junio de 2016 en Miami. Rafael Bonnelly presidente de cliclogix Américas Inc, acompañado por Alvaro Moncada, Guillermo Díaz De León y Ricardo Talavera presentaron los primeros resultados del “MTS” divididos en tres secciones; Contenidos, Audiencias y Monetización.
El documento presenta las claves del sector móvil. Explica la evolución del usuario internauta hacia uno hiperconectado y móvil. Detalla las 8 revoluciones del móvil como dispositivo multifuncional, masivo, síncrono, identificador de datos, pagos y social. Luego analiza el impacto del móvil en sectores como retail, salud y banca, permitiendo nuevos servicios de compra, prevención de salud y gestión financiera. Finalmente, presenta las principales tendencias del sector móvil.
Gregory Hawener Stivella - eCommerce Day El Salvador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento habla sobre los retos de la digitalización de procesos y la reconversión de equipos en el Banco CUSCATLAN. Entre los principales retos se encuentran la transición del modelo de negocio presencial a uno virtual, el uso de nuevos medios de pago digitales, la adopción de canales digitales como la web, las aplicaciones móviles y las redes sociales, y la realización de eventos de forma virtual a través de webinars y transmisiones en vivo.
El documento describe las soluciones tecnológicas que una empresa, llamada beamian, ofrece a los organizadores de eventos para mejorar resultados mediante la digitalización, recolección de datos y networking sin contacto. Beamian provee una plataforma en la nube que permite registro en línea, check-in electrónico, encuestas, recolección de leads, comunicación bidireccional y reportes de métricas para cumplir objetivos. Su enfoque está en el cliente a través de entrenamiento personalizado y soporte continuo.
El documento presenta información confidencial sobre el nuevo ecosistema del comercio minorista global y su impacto en Perú y la región. Se describen casos exitosos de empresas que han innovado en el comercio electrónico, como Amazon, Alibaba y Tesco. También se presenta Juntoz.com, una nueva plataforma que opera como un centro comercial virtual, reuniendo a más de 850 marcas y minoristas. Juntoz.com ofrece soluciones únicas como tiendas propias para cada marca y nuevas funcionalidades como suscripciones y
Este documento resume una presentación sobre las tendencias actuales y futuras del comercio electrónico en los mercados tecnológicos europeos. Se destaca que las ventas en línea han crecido significativamente en los últimos años, especialmente para bienes de consumo tecnológicos, y se espera que esta tendencia continúe. También se analizan las principales actividades de los consumidores en Internet y cómo usan diferentes puntos de contacto como buscadores, sitios de fabricantes y minoristas para obtener información sobre productos. Por último, se discuten tendencias como
El documento habla sobre la tendencia de la consumerización en el mercado B2B, donde las nuevas tecnologías surgen primero en el mercado de consumidores y luego se adoptan en el mercado B2B. Más del 50% de los compradores B2B en España compran en línea. Sin embargo, los fabricantes aún no tienen una visión única de los clientes a través de todos los canales. Combinar de manera fluida la actividad en línea y fuera de línea para atender a los clientes a través del canal que elijan es el gran objetivo.
Presentación: Alejandro Durán McCoy - eCommerce Day Bogotá 2013eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Alejandro Durán McCoy, Director Marketing de Masterbase, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Desafío eCommerce II :: Estrategias de Marketing Online centrados en resultados ROI del Canal Online e Impacto en el negocio Offline"
Daemon Quest by Deloitte presenta en Calzadospuntocero su estudio "El sector de la moda en España. Oportunidades en el canal digital". El informe identifica las principales tendencias del comercio electrónico en España aplicado al sector de la moda, así como el comportamiento de los grandes actores de esta industria en el canal digital, con el objetivo de establecer una hoja de ruta para las compañías en este entorno. La industria de la moda apuesta por el canal digital y por la "conexión" con un nuevo modelo de consumo, mientras que la optimización hacia buscadores, la experiencia de usuario y la presencia en redes sociales son claves para el desarrollo efectivo de esta industria en el canal digital.
Según el informe, la optimización del site y la gestión eficiente de la reputación online son algunas de las áreas de mejora para la industria de moda española en Internet. Comprender las variables del entorno y las oportunidades que el canal digital abre para la industria del calzado resulta imprescindible y contaremos con una de las agencias de investigación y estrategia más relevantes a nivel mundial para explicar, de forma práctica, oportunidades y retos para la Industria del Calzado y Componentes.
Claudio Parraguez-eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta los resultados del Índice de Transformación Digital de Empresas 2019 en Chile. Muestra que el nivel promedio de digitalización de las empresas chilenas se ubica en "Intermedio Digital" (43 puntos), con un avance de 6 puntos respecto al 2018. Las dimensiones con mayor y menor evolución son, respectivamente, Formas de Trabajo (flexibilidad) y Digitalización de Procesos. Apenas el 20% de las empresas alcanza niveles "Avanzados" o "Líderes". Las Pymes presentan mayores brechas que las Gran
El documento presenta los resultados de un estudio sobre el índice de madurez digital de las empresas en España. Los resultados muestran que la mayoría de las empresas tienen un nivel bajo o medio de madurez digital, especialmente en áreas como la formación digital de los empleados, la comunicación interna digital, el uso de herramientas colaborativas y la cuota de negocio procedente de Internet. Asimismo, pocas empresas tienen implementadas estrategias digitales integrales centradas en el cliente. En general, queda trabajo por hacer en la visión y liderazgo de la
Este documento describe la oferta y demanda de la industria de TI en Colombia. Explica que la digitalización está transformando todas las industrias y que las empresas deben adaptarse o corren el riesgo de quedar rezagadas. También destaca que Colombia es líder en la región en la digitalización de sectores como la salud, la banca y el consumo. Finalmente, resume los esfuerzos del gobierno para fortalecer la industria de TI a través de la formación de talento, la calidad, la internacionalización y proyectos enfocados
Conceptualización de contenidos relacionados con la transformación digital en el sector de la industria. Principales ámbitos de actuación, retos y pasos a tener en consideración.
Presentación de Alberto Delgado, Director General de Penteo, en EADA Business School (@EADABusiness) en el marco de EADA Alumni #bnt (Business and Technology), 9-4-2013
Innovación y economía digital aplicada a la gestión del Talento Humano - Form...Alejandro Rivera Prato
Las empresas que se orienten a las personas triunfarán en la economía digital de hoy. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, la modernización del equipamiento informático de las organizaciones, su presencia e interacción en las redes sociales y el comercio electrónico crecen a un ritmo sin precedente, hoy día se hace imprescindible centrarse en capacitar a las personas (profesionales, consumidores y socios) para conseguir más con la tecnología.
El verdadero factor decisivo en la era digital será la habilidad de una empresa para desarrollar una cultura corporativa abierta al cambio, a la flexibilidad y a las alianzas con terceros, donde la persona será el activo de mayor valor.
Este documento presenta los resultados de una encuesta y entrevistas realizadas a más de 150 empresas sobre sus prioridades digitales para 2021. Los principales hallazgos son:
1) La mayoría de las empresas tuvieron un avance digital positivo o muy positivo en 2020 debido a la aceleración forzada por la pandemia.
2) Sus roadmaps digitales recibieron un mayor impulso, enfocándose en áreas como la automatización de procesos, la analítica digital y la experiencia del usuario.
3) Sus principales retos para 2021 son aumentar las conversiones
Estudio Digitalización de Empresas y Administraciones Públicas - ResumenAlvaro Alfonso
El documento resume los resultados de un estudio realizado por Vodafone sobre el estado de digitalización de las empresas y administraciones públicas españolas. El estudio encontró que las grandes empresas están más digitalizadas, mientras que las pequeñas empresas carecen de planes y presupuestos de digitalización. Además, las empresas dan poca prioridad a tecnologías clave como la nube, Big Data e Internet de las Cosas. Las principales barreras a la digitalización son los costos elevados, la falta de personal cualificado y el desconocimiento de las tecnologías
En el Primer Seminario Internacional INSURTECH, estuvo el Ministro TIC, David Luna, hablando de cómo hemos avanzado en materia TIC y para dónde vamos #SeminarioInsurtech
Edgar Fierro, VP IDC México en el SAP CIO Summit México SAP Latinoamérica
Este documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre el papel del CIO y las tendencias en TI. Algunos puntos clave son: 1) Los CIO deben enfocarse más en la estrategia de negocio que en TI; 2) Para 2015, el 90% de las inversiones en TI serán evaluadas en términos de objetivos estratégicos; 3) Existe una escasez proyectada de 300,000 trabajadores de TI calificados para 2015.
Este documento presenta los resultados de la 6a edición del informe ISDIGITAL.DATA de enero de 2018 sobre la situación digital de las empresas anunciantes españolas. Algunos de los hallazgos clave son: la mayoría de las empresas están inmersas en procesos de transformación digital, aunque un pequeño porcentaje cree haberlo finalizado; el principal freno a la transformación es la falta de talento digital; y la inversión en medios online continúa creciendo a expensas de los medios convencionales, excepto la televisión.
Inteligencia de negocios, el camino a la empresa inteligentePowerData
Este documento resume las principales tendencias de inversión en inteligencia de negocios (BI) en América Latina. Explica que la adopción de soluciones de BI y análisis de grandes datos está creciendo a medida que las empresas buscan optimizar procesos y reducir costos. También recomienda que las empresas comiencen con proyectos piloto de grandes datos centrados en la infraestructura y organización de datos.
El documento describe el contexto internacional de la economía digital y los avances de Colombia en la digitalización. Resalta que mientras Colombia ha progresado significativamente en conectividad y acceso a Internet, todavía existe una brecha en la adopción de tecnologías digitales en empresas. El documento también presenta varias iniciativas del gobierno colombiano para promover la transformación digital de sectores productivos, el desarrollo de talento en TI, y la innovación a través de iniciativas como Apps.co.
Resumen estudio Habilidades Digitales de los Directivos en España 2021"Ramon Costa i Pujol
Material de apoyo del seminario web de la Escuela de Negocios eada (www.eada.edu) del 28 de septiembre de 2021, impartido por Ramon Costa, director del "Máster en Transformación Digital y Dirección de Proyectos" y director del estudio sobre las "Habilidades Digitales de los Directivos en España (2015, 2018, 2021)"
🔐 𝐌𝐀𝐏𝐀 𝐑𝐄𝐆𝐈𝐎𝐍𝐀𝐋 𝐄𝐍 𝐂𝐈𝐁𝐄𝐑𝐒𝐄𝐆𝐔𝐑𝐈𝐃𝐀𝐃 𝐘 𝐆𝐎𝐁𝐈𝐄𝐑𝐍𝐎 𝐈𝐓
Los cambios producidos por la digitalización de nuestras organizaciones nos plantean un desafío en relación con la gestión de la ciberseguridad y gobierno de la tecnología. Disponer de la información adecuada es clave para la mejora continua en nuestros negocios.
Presentamos el Mapa Regional en Ciberseguridad y Gobierno IT, basado en el informe “𝐄𝐬𝐭𝐚𝐝𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐀𝐫𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐂𝐢𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐠𝐮𝐫𝐢𝐝𝐚𝐝, 𝐆𝐨𝐛𝐢𝐞𝐫𝐧𝐨 𝐝𝐞 𝐓𝐈 𝐲 𝐥𝐨𝐬 𝐍𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨𝐬”. Tiene como objetivo determinar el nivel de madurez e implementación de capacidades de gobierno de la tecnología de las empresas para estimar el nivel de exposición a las brechas de seguridad en el negocio.
Accede al informe👉 https://bit.ly/3x8nzh2
Referentes de BDO Argentina: Fabián Descalzo, Ing. Pablo A. Silberfich
https://www.bdoargentina.com/es-ar/servicios/consultoria/aseguramiento-de-procesos-informaticos
#TransformacionDigital #Ciberseguridad #GobiernoIT #SeguridaddelaInformacion
Similar a Felipe Commentz Silva, Claudio Parraguez y George Lever - eCommerce Day Chile Online [Live] Experience (20)
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdfYudetxybethNieto
Los proyectos socio productivos constituyen una variante de formación laboral de incalculable valor formativo, que propician la participación activa, protagónica y participativa de los escolares, de conjunto con miembros de la familia y la comunidad.
2. 1
Metodología y
caracterización
de la muestra
Evolución del ITD-
2020: el impulso del
Covid19 en la
transformación Cultural
&Digital
Conclusiones y
Desafíos Futuros
Una miradaa la
adopción
tecnológica
Una mirada
segmentada ala
madurez Digital &
Cultural
2 3 4 5
3. La madurez digital potencia los resultados financieros
(*)Fuente:“TheDigital Advantage: how digital leaders outperformtheirpeersin everyindustry,” MIT Sloan, TheMIT Center for Digital Business
3
Digital
Intensity
TransformationManagementIntensity
MEBIT:+26%
I/E:+9%
VM:+12%
MEBIT = Margenoperacional
I/E = Ingresoporempleado
VM= Valorde mercado
MEBIT:-11%
I/E:+6%
VM:-12%
MEBIT:+9%
I/E:-10%
VM:+7%
MEBIT:-24%
I/E:-4%
VM:-7%
Entender si la madurez en el proceso de transformación Cultural
& Digital de las empresas está vinculada positivamente a su
desempeño financiero, es crucial para que los gerentes y
tomadores de decisiones se decidan a impulsar este proceso al
interiorde susempresas.
La transformación digital no es sólo un camino para darle
sustentabilidad al negocio, sino uno para mejorar su desempeño
financiero.
4. La muestrade2020-2021consideró, ademásdelas basesdedatos deACTIy desocios dela CCS,las basesdedatos deCorfoy en particular las delos programas gestionados por CORFO.
Octubre-Noviembre2020
Micro, Pymey Grandesempresasde
todoslos sectoresindustriales
clasificadosdeacuerdoa la
categorizaciónde SII.
EstudioCuantitativo,con cuestionario
estructuradode aplicaciónonline.
Casos2020:
Muestra real
Error de4% con un
nivel deconfianzade
95%
Casos2019:
465
C a s o s
Error de5% con un
nivel deconfianza
de 95%
Casos 2018:
Error de7% con un
nivel deconfianzade
95%
Metodología
4
200
C a s o s
760
C a s o s
TIPO DE ESTUDIO GRUPO OBJETIVO TRABAJOCAMPO
5. Caracterización de la muestra:
5
319
casos
199
casos
La clasificación de tamaño de empresas corresponde a la determinada según la ley Nº 20.416, donde clasifica como Micro y Pymes a empresas con
ventas hasta 100.000UF anual y aGrandes Empresas las quepresentanventas sobre esacifra.
MUESTRAPORTAMAÑO
Micro
242
casos
105
casos
ZONANORTE
226
casos
ZONACENTRO
SUR
RM
429
casos
Base:760
MUESTRAPORSECTOR
115
casos
Comercio SectorIndustrial Servicios
268
casos
377
casos
Pyme Gran Empresa
6. 6
Caracterización de la muestra:
Base:465
75%
11%
9%
2% 3%
Gerente General o suequivalente
Gerente deDivisióno su equivalente
Jefeo su equivalente
Subgerente osu equivalente
Ejecutivos
MUESTRA
2019
MUESTRA
2020
73%
13%
11%
3%
Gerente General o suequivalente
Jefeo su equivalente
Gerente deDivisióno su equivalente
Subgerente osu equivalente
Base:760
7. 1
Metodología y
caracterización
de la muestra
Evolución del ITD-
2020: el impulso del
Covid19 en la
transformación Cultural
&Digital
Conclusiones y
Desafíos Futuros
Una miradaa la
adopción
tecnológica
Una mirada
segmentada ala
madurez Digital &
Cultural
2 3 4 5
8. Índicede TransformaciónDigitalcreció en7 puntosen 2020
43 50
2019 2020
Analógico
PrincipianteDigital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
LíderDigital 100
80
60
40
20
BRECHA
DIGITAL
Muestra: 465 760
• El Índice de Transformación Digital de empresas (ITD) 2020, registra un promedio de 50 puntos lo cual revela que el nivel de avance de las empresas en sus procesos de digitalización se sigue ubicando a
unnivelde “IntermedioDigital” ensuzonamedia.
• Es relevantedestacarqueesteaumentoenel indicadorcorrespondea unamedición tomadaa 8 mesesdelinicio dela pandemia.
BRECHA
DIGITAL
+7
8
9. 1 de cada 10 empresaslogra superarlas etapasde Principiante Digital enlacrisis
11%
33%
35%
19%
2%
8%
24%
37%
25%
7%
ITD 2020
ITD 2019
• Avance relevante en el nivel de madurez de las empresas
en Transformación Digital, en 2019 el 44% de las
empresas mostraba niveles de desarrollo de “Principiante
Digital” o “Analógico”, esta cifra se reduce a 32% en
2020.
• Las empresas en el nivel de madurez “Avanzado digital”,
crecendeun19%a un25% deltotal.
• Los “Líderes Digitales” crecen 5 pp, más que triplicando el
númerode empresasde mayormadurezdigital.
Base:465 Base:760
9
Analógico
PrincipianteDigital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
LíderDigital
10. 42 47 60 30 42
44 52 68 41 46
Liderazgo hacia lo digital Visión yestrategia dedigitalización Formasdetrabajo,personas y cultura
digital
Digitalización deprocesosy toma
decisiones
Tecnología,manejo de datosy
herramientasdigitales
Digitalización deprocesos, mayorimpulsor dela Transformación Digital enpandemia
10
• La dimensión que más impulsa el crecimiento del ITD es la de “Digitalización de Procesos y toma de decisiones” con un salto de 11pp. y un crecimiento de 37%; vinculado a la reacción que han tenido las empresas para
mantenerseoperativasdurantela crisisdelCovid-19,impulsandolasprácticasdeteletrabajoyelusomás intensodelastecnologíasyadisponiblesenlasempresas.
• El segundo impulsor del incremento en el ITD es la dimensión “Formas de trabajo, personas y cultura digital”, con un crecimiento de 8 pp, correspondiente a un 13%. La cultura y formas de trabajo de las empresas se
adaptaronrápidamentea laautomatizacióndeprocesosyal teletrabajo.
ITDCambioOrganizacional ITDAdopciónDigital
Analógico
Principiante Digital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
Líder Digital 100
20
40
60
80
2019
2020
+2 +5
+8
+11
+4
11. Los avances 2020acercana Chile alafronteradel segmentode Expertos
11
• La madurez digital es impulsada por un aumento en el
ITDAdopciónDigital de 9 pp,casi el doble de los 5 pp de
crecimientodelITD CambioOrganizacional.
44
35
54
49
0 100
100
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 20 40 60 80 100
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIOORGANIZACIONAL
ITD
2020
ITD
2019
BÁSICOS
EXPERTOS
TECNOLÓGICOS
EVOLUCIONADOS
12.
13. Lapandemia impulsó la madurezdigital; elsegmentodeExpertoscreceun 60%
13
2020
2019
21%
27%
40%
19%
42%
25%
14%
Porcentajedeempresasporcuadrante
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIO ORGANIZACIONAL
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIO ORGANIZACIONAL
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Base:465 Base:760
• El crecimientogeneraldelÍndicede TransformaciónDigital en2020provocóundesplazamientodeempresashaciael segmentode Expertos.
• La concentraciónde empresasExpertasaumentó15 pp.enel último año,mientrasquelosBásicosdisminuyeronenunaproporciónsimilar.
12%
14. 35% 44% 33%
46% 38% 39%
47% 44% 47%
Tamaño Zona Sector
Haybrechasde aceleraciónde latransformación por tamañoy sector industrial
14
En una escala de1a 5,donde 1es"Nada deacuerdo" y 5es"Muy deacuerdo", cuán deacuerdoestácon la siguientefrase:
"Enmi empresasehanaceleradolosprocesosdeTransformaciónDigitaldebido
alaPandemiaSanitariadelCovid-19".
Base:760
36%
23%
41%
DeAcuerdo (4y5) Neutro(3) Desacuerdo (1y 2)
Micro
Pyme
Grande
Norte
RM
CentroSur
Comercio
SectorIndustrial
Servicios
Segrafican sólolos“De acuerdo”
15. El teletrabajose ha dadocon mayor intensidad en Mipymes yen la RM
15
¿Qué porcentajedelos trabajadoresde suempresaestánenmodalidadde teletrabajo?
50%
50%
Si
Base:760
• La mayorproporciónde trabajadoresenmodalidadde teletrabajoseencuentranenMicroempresas,RegiónMetropolitana ysectorServicios.
53% 27% 46%
48% 64% 37%
46% 44% 59%
Tamaño Zona Sector
Micro
Pyme
Grande
Norte
RM
CentroSur
Comercio
SectorIndustrial
Servicios
Porcentajedetrabajadoresenmodalidadteletrabajo
16. ¿Cómoserá el trabajocuando la intensidad de la pandemia baje?
16
¿Qué tipodemodalidadde trabajoseguiránusandoenetapasmenosrestrictivasdela pandemia?
• 3 de cada4 empresasesperanmanteneralgunaforma de trabajouna vezque terminenlasrestriccionesporla pandemia.
• En losexpertos,1 decada 4 empresasfuncionaráexclusivamenteenmodalidadde teletrabajo.
17%
26%
57%
Teletrabajo
Presencial
Mixta
Base:760
25%
12%
63%
38%
13%
49%
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
18%
16%
66%
18%
23%
59%
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207 Mixta
Presencial
Teletrabajo
18. Ladigitalización de procesos impulsa el ITD Adopción Digital
18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 20 40 60 80 100
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIOORGANIZACIONAL
ITD
2020
ITD
2019
BÁSICOS
EXPERTOS
TECNOLÓGICOS
EVOLUCIONADOS
44
35
54
49
0 100
100
• La dimensión de “Digitalización de Procesos” aumentó 11 pp, versus un
aumentode 4 pp de la dimensión “Tecnología, datos y herramientasdigitales”;
• El ITD de la Adopción Digital fue impulsada con mayor fuerza por la
digitalización de procesos.
Base:
760
19. Digitalización dela PreVenta impulsa el ITDde la Adopción Digital
19
¿AlgunapartedelProcesodePre Venta (como por ejemploprocesosdegeneracióndemarketing digital,cotizacionesvíaweb, procesosde comunicacióna travésdecatálogosdigitales,entreotros)está
digitalizado?
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
79% 87%
32% 43%
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
60%
40% SI
NO
Sólo
se
grafican
los
“Si”
Base:760
• La DigitalizacióndelProcesodePre Venta aumentó10 ppenlasGrandesEmpresas,pasandode un68%en2019a un 78%en2020.
20. Digitalización dela Venta, clave paralanueva realidad de los negocios
20
¿Algunapartedel Procesode Venta (comoporejemploe-commerce, market place, entreotros)estádigitalizado?
• Destacael avancedel PequeñoComercio,que pasadeun40% en2019 a un54%en2020.
48%
52%
SI
NO
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
62% 75%
24% 27%
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Sólo
se
grafican
los
“Si”
Base:760
21. Digitalización dela PostVenta enGrandesEmpresas,mejoran los servicios deentrega
21
¿ Su empresaposeeuna plataformaparacanalizaraspectosdePost-Venta?
• Destaca el crecimiento de las empresas del sector Gran Comercio y Retail en la disposición de plataformas de Post Venta, dando un salto de 30 pp, de 39% en 2019 a 69% en 2020. Lo anterior se
explicaenel esfuerzodemejorar laentregay seguimientode pedidos,variableclave parauncomercio operandoen pandemia.
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Sólo
se
grafican
los
“Si”
Base:760
31%
69%
SI
NO
42% 52%
11% 15%
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
22. Cambioculturales impulsan el ITDCambioOrganizacional
22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 20 40 60 80 100
ITD
ADOPCION
DIGITAL
ITDCAMBIOORGANIZACIONAL
ITD
2020
ITD
2019
BÁSICOS
EXPERTOS
TECNOLÓGICOS
EVOLUCIONADOS
44
35
54
49
0 100
100
• La dimensión de “Cultura, personas y forma de trabajo” aumentó 8 pp, seguido
por unaumentode 5 pp en la dimensión “Estrategiade transformación”.
• El avance en Cultura se observa en incrementos en la flexibilidad de las
empresas, aumentos en su agilidad y en el trabajo colaborativo, tanto al interior
de la empresacomo con proveedores.
Base:
760
23. 13%
19%
68%
DeAcuerdo (4y5) Neutro(3) Desacuerdo (1y 2)
Estructuras flexibles contribuyen atransformar la organización
23
¿Cómo caracterizaríala EstructuraOrganizacionalde suEmpresa?
Escalade 1 a 5 donde1 esBurocráticay 5 esFlexible
• La Grandes Empresas incrementaron rápidamente sus niveles de flexibilidad organizacional, dando un salto de 10 pp , pasando de un 38% en 2019 a un 48% en 2020; lo anterior debido a la necesidad de ajustarse a una nueva forma de
trabajar.
• Noobstante,la Mipymese evalúacomomásflexible (67%)que lasGrandes Empresas(48%).
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
Base:760
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
51% 80%
55% 84%
24. Laagilidad organizacional,variable clave para transformarla culturade la empresa
24
¿Cómo caracterizaríala EstructuraOrganizacionalde suEmpresa?
Escalade 1 a 5 donde1 esLenta y 5 esÁgil
• La GrandesEmpresashanrealizadounesfuerzorelevanteenincrementarrápidamentesuagilidad, aumentandoen7 pp, pasandode un35%a un42%; lo anteriordebido a la necesidad de ajustarsea unanuevaformade trabajar.
• Serepite la autopercepción de que lasempresas de menortamañoson máságiles (61%)quelas grandes(42%)
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
Base:760
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
13%
26%
61%
DeAcuerdo (4y5) Neutro(3) Desacuerdo (1y 2)
43% 78%
40% 83%
25. El trabajocolaborativo en la empresa, gatillante del CambioOrganizacional
25
Culturadetrabajocolaborativaal interiorde laempresa
¿En quémedidacadala siguienteafirmaciónreflejala culturade trabajode suempresaen el contextode losproyectosde TransformaciónDigital?
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
Base:760
Evolucionados
Tecnológicos Expertos
43% 94%
45% 87%
13%
18%
69%
DeAcuerdo (4y5) Neutro(3) Desacuerdo (1y 2)
• La Pyme incrementósudeclaración de trabajocolaborativo alinterior de la empresaen 6 pp, pasandode 64%a 70%;por suparte, las GrandesEmpresasincrementaronesta percepción en7 pp, pasandode 43%a 50%.
Básicos
26. Innovación en productos y servicios paraadaptarsea la nueva realidad
26
¿En suempresase hanimplementadoenlosúltimosdosañosinnovacionesde productoso solucionestecnológicasqueimpactenenla
experienciadelcliente?
• Si bien a nivel general el desarrollo de nuevos productos y soluciones muestra un incremento de 4 pp, en el segmento de Grandes Empresas el crecimiento ha sido más del doble, llegando a 10 pp, es decir pasando de 69% en 2019 a
79%en 2020.
• Destaca la innovación del Gran Comercio y Retail, con un aumento notable de 20 pp, (68% a 88%) y del Pequeño Comercio 11 pp (50% a 61%); también el sector Manufacturero generó importantes innovaciones en su oferta, con un
incrementode 9 pp (53%a62%)
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
Base:760
66%
34%
SI NO
62% 93%
36% 75%
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Básicos
27. Incremento de Planes deTransformación Digital en Grandes Empresas
27
¿Ensu empresaexisteunPlanformaldeTransformaciónDigital?
• Las Grandes Empresas han incrementado el desarrollo de planes formales de transformación digital en 9 pp, pasando de 37% en 2019 a 46% en 2020, de forma de poder acelerar sus procesos de cambio. La Pyme, en cambio, se
estancaentornoal 30%.
• Destacael sector de GranComercio yRetail con unsignificativo aumentode 28pp (41%a 69%)enempresas que cuentanconPlanes de TransformaciónDigital; yde la Industriade Alimentos 10pp (13%a 23%).
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
Base:760
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Básicos
31%
69%
SI NO
12% 58%
8% 37%
28. 1
Metodología y
caracterización
de la muestra
Evolución del ITD-
2020: el impulso del
Covid19 en la
transformación Cultural
&Digital
Conclusiones y
Desafíos Futuros
Una miradaa la
adopción
tecnológica
Una mirada
segmentada ala
madurez Digital &
Cultural
2 3 4 5
30. Las Grandes Empresas incrementan su brecha de madurez en pandemia
30
• Todos los segmentosavanzan,pero a medida que aumentaeltamañode las empresasel salto esmayor(6 pp las micro, 10pp lasgrandes)
• Seobserva unabrecha de 10pp entreel nivel promedio de la Micro respecto a la GranEmpresaen2020,cifra que duplica la brecha de 2019.
43 43 48
49 51 59
MICRO PYME GRAN EMPRESA
Analógico
PrincipianteDigital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
LíderDigital 100
80
60
40
20
Base 242 319 199
50
2019 2020 2019 2020 2019 2020
+6 +8
+11
31. El tamaño de las empresas genera brechas en madurez digital
31
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0 20 40 60 80 100
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIOORGANIZACIONAL
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Base:760
Micro2020
Pyme2020
Gran Empresa2020
GRANDE
MICRO
PYME
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
Base: 242
Base: 319
Base: 199
44
45
54 100
100
56
63
41
53
GranEmpresa 2019
Pyme 2019
34
38
49
46 47 50
Micro 2019
33. El sector Servicioslidera enmadurez,pero el que máscreceeselsector Industrial
33
• Elsector de Servicios posee el ITD másalto, mostrandounabrecha de 7pp conComercio y 8 pp con Industria.
• Estabrecha se haacortadoenrelación a 2019,donde las diferencias fueronde 10puntos.
38 36 48
46 47 54
COMERCIO INDUSTRIA SERVICIOS
Analógico
PrincipianteDigital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
LíderDigital
100
80
60
40
20
Base 115 268 377
50
2019 202 2019 2020 2019 2020
+8 +11
+6
34. El subsector Gran Comercio y Retail lidera la transformación cultural y digital
LossubsectoresGranComercioyRetailyComunicacioneslideranenmadurezdigital.
El sector Comercio e Industria presenten el mismo nivel de Adopción Digital, sin embargo
Industriaesligeramentemas evolucionadoenCambioOrganizacional
Base:760
ITD
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDCAMBIOORGANIZACIONAL
SERVICIOS
INDUSTRIA
COMERCIO
ServiciosPúblicosyEmpresariales
Agroalimentos
Manufactura
Gran Comercio/ Retail
Pequeño Comercio
BÁSICOS
EXPERTOS
TECNOLÓGICOS
EVOLUCIONADOS
44
54 100
100
52
50 57
39
48
40
34
Comunicaciones
36. La Región Metropolitana presenta brechas positivas, perolas regiones avanzan más rápido
36
• Respecto al nivel de evolución digital de lasdiferentes zonasgeográficasdel país, se observa que el sesgo centralistase aplanaconrespecto al período anterior,encasi 5 pp.
• ElITD de la Región Metropolitana se alterade manerapoco significativa,sin embargolasregiones subenconsistentemente.
• A pesarde estos movimientos,el ITD de las empresasde la Región Metropolitana continúasiendo el únicoque se encuentrapor sobre la media nacional.
39 49 38
46 53 48
NORTE RM CENTRO SUR
Analógico
PrincipianteDigital
IntermedioDigital
Avanzado Digital
LíderDigital 100
80
60
40
20
Base 105 429 226
50
2019 2020 2019 2020 2019 2020
+7
+4
+10
37. Regiones acortan su brechacon la RM en el proceso detransformación digital
37
Base:760
CENTRO SUR
NORTE
RM
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITD DELCAMBIO ORGANIZACIONAL
Base: 105
Base: 429
Base: 226
ITD
DE
LA
ADOPCIÓN
DIGITAL
ITDDELCAMBIOORGANIZACIONAL
Básicos Evolucionados
Tecnológicos Expertos
100
100
Norte 2020
CentroSur2020
RM 2020
44
41
54 56
49
36
53
RM 2019
CentroSur2019
Micro 2019
43
27
29
45 48 52
38. 1
Metodología y
caracterización
de la muestra
Evolución del ITD-
2020: el impulso del
Covid19 en la
transformación Cultural
&Digital
Conclusiones y
Desafíos Futuros
Una miradaa la
adopción
tecnológica
Una mirada
segmentada ala
madurez Digital &
Cultural
2 3 4 5
39. Toma de decisionesbasada en datos, marcala intensidaddel Cambio Organizacional
• La mitadde las empresasutiliza datos como baseparala tomadecisiones estratégicas.
• 7 de cada 10empresas enel segmentoExpertostomadecisiones estratégicas basadasendatos.
La toma de decisionesestratégicasy de valoren mi organizaciónsebasaen datos
Base:760
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Básicos
24%
28%
48%
DeAcuerdo (4y5) Neutro(3) Desacuerdo (1y 2)
Sólo
se
grafican
los
“De
acuerdo”
38% 70%
24% 58%
39
40. Adopción de Tecnologías 4.0,clave paraavanzar en la madurez digital
• Sólo el 30% de las empresas utiliza alguna tecnología 4.0. Este uso se concentra fuertemente en el segmento de Expertos, donde 1 de cada 2 empresas utilizada este tipo de herramientas, mientras que en el segmento de Básicos y
Evolucionados, suusoes significativamentemásbajo.
¿La empresacuentacon algunaherramienta4.0 como Big Data, InteligenciaArtificial,Ciberseguridad,Robóticay/o Blockchain?
Base:760
Base:302
Base:157
Base:94
Base:207
Evolucionados
Tecnológicos Expertos
Básicos
30%
70%
SI
NO
Sólo
se
grafican
los
“Si”
36% 48%
14% 18%
40
41. Adopción de tecnologías
¿Se usanactualmenteen suempresalassiguientesherramientastecnológicas?
Alto uso de tecnologías básicas o de simple adopción como Redes Sociales, Tecnologías
Móviles y Marketing Digital, pero bajo uso de tecnologías 4.0 como Big Data,
Inteligencia Artificial, Ciberseguridad y Blockchain.
5%
3%
6%
5%
39%
21%
9%
11%
53%
21%
66%
83%
Domótica
Blockchain
Wikis
BIM
E-commerce
Ciberseguridad
Inteligenciaartificial(IA)
Big Data
Marketing Digital
CRM
TecnologíasMóvil
RedesSociales
41
42. 1
Metodología y
caracterización
de la muestra
Evolución del ITD-
2020: el impulso del
Covid19 en la
transformación Cultural
&Digital
Conclusiones y
Desafíos Futuros
Una miradaa la
adopción
tecnológica
Una mirada
segmentada ala
madurez Digital &
Cultural
2 3 4 5
43. La madurez digital de las empresas se ha incrementado rápidamente impulsada
por la pandemia, con lo cual se observa:
• Cambios en los procesos impulsados por lamayor adopcióntecnológica y por el
teletrabajo, que han sido una variable transversal.
• Sectores industriales que han reaccionado ante la pandemia digitalizando sus procesos de
negocios ,ajustando su cultura detrabajo einnovando en sus propuestas devalor.
• Aumento en las brechas digitales entre empresas demayor ymenor madurez digital, y
entre pequeñas ygrandes empresas.
• Mayoresdiferencias en el uso detecnologías entre las empresas Básicas yExpertas,
principalmente en tecnologías 4.0.
Conclusiones
44. Reflexiones y recomendaciones
44
Unodelos desafíos futuros, quizás el más relevante, es
movilizar a las organizaciones hacia un procesode
transformación cultural; deforma de alineareste cambio
cultural con la nueva situación deadopción tecnológica.
La crisis Covid 19ha profundizado las brechas digitales; por
lo anterior, para cerrarestas brechas se hace muynecesario
potenciar la formación de liderazgos con visiones
digitales, capaces de impulsar tantola adopción digital
con el cambio organizacional, de forma depoder
sustentarse enmercados cada vez más competitivos y
complejos.