Las empresas que se orienten a las personas triunfarán en la economía digital de hoy. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, la modernización del equipamiento informático de las organizaciones, su presencia e interacción en las redes sociales y el comercio electrónico crecen a un ritmo sin precedente, hoy día se hace imprescindible centrarse en capacitar a las personas (profesionales, consumidores y socios) para conseguir más con la tecnología.
El verdadero factor decisivo en la era digital será la habilidad de una empresa para desarrollar una cultura corporativa abierta al cambio, a la flexibilidad y a las alianzas con terceros, donde la persona será el activo de mayor valor.
Estamos inmersos en un nuevo modelo de sociedad del siglo XXI, caracterizado por
los cambios notables que están transformando los modelos de negocio tradicionales y
planteando grandes desafíos a las compañías y administraciones. En este contexto y
en estos tiempos, la mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de
transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en
2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y
estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de
transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos,
¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación
digital de las compañías?
La transformación digital del sector turísticoDani Ortega
Informe presentado por la Fundación Orange La Fundación Orange. Se trata de un estudio en el que se reúnen y analizan los factores principales de la transformación digital en diversos sectores y en concreto en el turismo.
I Estudio Transformación Digital de la Empresa EspañolaGood Rebels
TcResearch reinventa la cultura, la innovación y la tecnología. Esta investigación aborda la visión que la alta dirección tiene sobre el Estado de la Transformación Digital en España. Un gran reto para todos los que hemos participado, resultando en un gran avance y una paso hacia delante en nuestro conocimiento compartido sobre el estado del impacto que la digitalización tiene hoy sobre el valor de los negocios, los procesos y las personas y sobre el comportamiento del cliente.
Os presentamos el I Estudio del estado de la Transformación Digital de la Empresa Española elaborado en colaboración con la London School of Economics.
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalMomik Studio
La transformación digital es un proceso que se debe adaptar constantemente a los cambios disruptivos que dicta esta nueva era digital y para poder llevarlo acabo con éxito se requiere de lo mejor de la creatividad, el talento humano y la tecnología.
Estos son los 10 Mandamientos que se deben cumplir para llevar a cabo y con éxito una Transformación Digital:
1- Las personas como centro de la transformación digital.
2- Fomente una cultura de cambio e innovación.
3- No condene el fracaso.
4- Transforme la experiencia del cliente.
5- Construya su ventaja operacional.
6- Replantee el Modelo de Negocio.
7- Construya capacidades de liderazgo.
8- Sincronice offline con online.
9- Desarrolle un cambio de mentalidad.
10- Paciencia.
Informe de ManpowerGroup donde se muestra el progreso de la transformación digital de empresas de tamaño mediano a grande y evalúa los miedos y las expectativas digitales de los líderes empresariales. Informe para ARGENTINA.
Estamos inmersos en un nuevo modelo de sociedad del siglo XXI, caracterizado por
los cambios notables que están transformando los modelos de negocio tradicionales y
planteando grandes desafíos a las compañías y administraciones. En este contexto y
en estos tiempos, la mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de
transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en
2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y
estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de
transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos,
¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación
digital de las compañías?
La transformación digital del sector turísticoDani Ortega
Informe presentado por la Fundación Orange La Fundación Orange. Se trata de un estudio en el que se reúnen y analizan los factores principales de la transformación digital en diversos sectores y en concreto en el turismo.
I Estudio Transformación Digital de la Empresa EspañolaGood Rebels
TcResearch reinventa la cultura, la innovación y la tecnología. Esta investigación aborda la visión que la alta dirección tiene sobre el Estado de la Transformación Digital en España. Un gran reto para todos los que hemos participado, resultando en un gran avance y una paso hacia delante en nuestro conocimiento compartido sobre el estado del impacto que la digitalización tiene hoy sobre el valor de los negocios, los procesos y las personas y sobre el comportamiento del cliente.
Os presentamos el I Estudio del estado de la Transformación Digital de la Empresa Española elaborado en colaboración con la London School of Economics.
Los 10 Mandamientos de la Transformación DigitalMomik Studio
La transformación digital es un proceso que se debe adaptar constantemente a los cambios disruptivos que dicta esta nueva era digital y para poder llevarlo acabo con éxito se requiere de lo mejor de la creatividad, el talento humano y la tecnología.
Estos son los 10 Mandamientos que se deben cumplir para llevar a cabo y con éxito una Transformación Digital:
1- Las personas como centro de la transformación digital.
2- Fomente una cultura de cambio e innovación.
3- No condene el fracaso.
4- Transforme la experiencia del cliente.
5- Construya su ventaja operacional.
6- Replantee el Modelo de Negocio.
7- Construya capacidades de liderazgo.
8- Sincronice offline con online.
9- Desarrolle un cambio de mentalidad.
10- Paciencia.
Informe de ManpowerGroup donde se muestra el progreso de la transformación digital de empresas de tamaño mediano a grande y evalúa los miedos y las expectativas digitales de los líderes empresariales. Informe para ARGENTINA.
Documento de Íncipy Joana Sánchez, (@ejoana), de Íncipy (http://www.incipy.com) sobre cómo innovar en nuevos modelos de negocio y en nuevas experiencias digitales de los clientes.
El rápido crecimiento de las tecnologías digitales ha creado un nuevo escenario, y las empresas son conscientes de que deben evolucionar con él. Las organizaciones con una sólida experiencia en el mercado están forzadas a reinventarse para adaptar su oferta a las necesidades del mercado y poder, así, competir con las empresas que nacen para ocupar los nuevos nichos de mercado. Se trata de una aproximación sobre cómo las compañías pueden transformarse digitalmente, utilizando metodologías que ponen al cliente en el centro de toda su estrategia como “design thinking”, “co-creación”, “agile management” y “human centered design”; que cuenta, además, con el ejemplo de una organización que incorpora la transformación digital en su estrategia y utiliza las metodologías de co-creación para desarrollar nuevos productos y servicios.
Artículo creado para su publicación en la revista ORH -Observatorio de Recursos Humanos-, en Octubre 2016. También accesible desde el blog de Laycos Network: https://goo.gl/w8gcTt
La Transformación Digital a través de Nuevas Tecnologías Microsoft Azure Ivan Martinez
En la presente material de la conferencia se muestra las tecnologias que apoyan el proceso de transformacion digital y como llevar a cabo el proceso con la tecnologias azure
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoGood Rebels
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un enfoque que es fruto de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad.
#TransformaciónDigital #DigitalTransformation #Digitalización
Transformación Digital en Dirección de Marketing y Ventas 2015d2i institute panama
CONFERENCIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
En los últimos años hemos vivido la mayor transformación del modelo de relación entre empresas, clientes y consumidores, dando paso a nuevos paradigmas en Comunicación, Marketing y Ventas.
Sin lugar a dudas, la tecnología digital ha sido uno de los grandes motores del cambio y la transformación del modelo de marketing tradicional. Esta circunstancia está obligando a las empresas y organizaciones a adaptar sus equipos, habilidades, competencias, procesos, modelos de gestión y valor con el consumidor.
En el marco de las actividades de presentación del programa DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA, 2015 1ª EDICIÓN. Universidad Latina de Panamá (Área Educación Continua y Ejecutiva) se complace en invitarte a la siguiente conferencia:
“La Transformación del Marketing y Ventas por el impacto digital, social y móvil”
¿Cuándo? Jueves 26 de mayo 2015, de 7:00pm. a 8:30pm.
¿Lugar? Webinar online gratuito.
Ponente: Rafael Igual, Founder & CEO, d2i institute
Descubra de la mano de Rafael Igual (Director del Programa), cómo las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente la manera sobre cómo los consumidores toman actualmente las decisiones de compra. Todos los mecanismos de influencia del marketing, comunicación, publicidad, ventas y operaciones necesitan ser revisados y adaptados a la nueva realidad digital, social y móvil.
Le invitamos a asistir a esta conferencia de carácter gratuito, que le permitirá vivir la experiencia Educación Ejecutiva de Universidad Latina de Panamá en primera persona, presentando los programas mas innovadores y a la vanguardia del mercado profesional y alta dirección.
El Diplomado Ejecutivo en Dirección de Marketing Digital & Social Media está diseñado para profesionales y directivos que quieran liderar con éxito la transformación e innovación digital de sus organizaciones. Dando respuesta al consumidor actual y futuro, convirtiendo la tecnología digital, redes sociales y móvil en ventajas competitivas.
Queres innovar en tu organizacion? Sabes lo que es la tranformacion digital? Estas seguro que utilizas todo lo que la tecnologia te puede brindar para que tus usuarios tengan una experiencia sorprendente?
La transformación digital pretende generar nuevos modelos de negocios, acelerar la adopción de formas de trabajo ágiles e impactar la cultura de una organización. Llevar a cabo un proceso de este estilo, no es nada sencillo, e implica cambios profundos en la mentalidad y los comportamientos de las empresas del siglo XXI.
Una de las características de esta era digital, es que aparecen tecnologías disruptivas que cambian de forma radical los modelos de negocios convencionales.
En este sentido, queremos presentar un concepto, que a nuestro parecer, se tomará foros y summits durante el presente ejercicio, y tiene que ver con la asociación del mundo físico y digital, o sea lo Figital.
Pero ¿a qué nos referimos con esto? Figital es el paradigma que integra la experiencia física con la experiencia digital, y surge principalmente por el auge de la conectividad móvil, donde diversas industrias han tenido que revolucionar sus estrategias, para llegar a esta nueva frontera de servicios. De este modo, podemos afirmar que el principal objetivo de lo Figital, como estrategia del futuro, será dirigir el aprovechamiento de la integración tecnológica, con los puntos de encuentro físico para crear nuevas experiencias y mejorar los estándares de servicio al cliente.
Podemos decir entonces, que el cliente claramente ya cambió y seguirá cambiando; ya no sólo busca productos, sino soluciones a su estilo de vida, por lo que la innovación y creatividad son clave para ganar su preferencia.
Este es un claro ejemplo de una nueva experiencia Figital que captura lo mejor del mundo físico y digital. Con certeza y pruebas empíricas, lo Figital llegó para quedarse, por ahora en la industria del retail, sin embargo es muy probable que en un futuro cercano este nuevo modelo de negocio tomará mucha fuerza en todos los sectores imaginables.
Pero no debemos olvidar, que brindar una buena experiencia Figital es una labor muy exigente. Implica que tanto la experiencia física como digital, estén muy bien resueltas. Si se tiene una bonita web, con buenos productos pero cuando compras un artículo eres obligado a esperar un mes por su disponibilidad, recogerlo físicamente en una tienda, en un lugar que no te acomoda o tener que esperar todo el día para su entrega en horarios poco cómodos, se rompe la experiencia Figital, porque no se captura lo mejor de los dos mundos. Sin duda, desarrollar experiencias Figitales potentes, será una de los grandes desafíos de todos los negocios en el 2020.
Julio Mario Camacho sobre la Transformación Digital EstratégicaJulio Mario Camacho
Julio Mario Camacho ilustra como se puede iniciar una transformación digital con simples pasos. Alienación estratégica (De la casa al castillo), Casa en orden, Buyers Persona y Buyers Journey, Embudo de Conversión. Es una guía práctica para la transformación Digital Empresarial
quintadimensiondigital.org
¿Qué queremos decir cuando hablamos de Transformación Digital?
Puedes conocer más en el blog de la Fundación Sicomoro relacionado con innovación y tecnología www.quintadimensiondigital.org y otros contenidos muy innovadores e interesantes en la página web de la fundacion. www.fundacionsicomoro.org
Contenido a cargo de José María Fuster,.
---
Participación de José María Fuster presidente de la Fundación Sicomoro, en la Barcelona startup week. Para José María Fuster, la transformación digital es un proceso de adaptación a una nueva dimensión que está emergiendo: la digital. Debe plantearse como un proceso estratégico en el que hay que repensar los modelos economicos, de negocio y sociales, y no sólo como una mera digitalización de los procesos actuales.
En esta transformación es muy relevante la Innovación, entender los distintos tipos de Innovación y incluirlos dentro del proceso clave para definir esos nuevos modelos.
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un estudio de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad de México.
Estrategias de digitalización y su valor para la empresaNeteris Spain
Estrategias de digitalización, su valor para los negocios y la Industria 4.0. ¿Cuáles son los principales errores que cometemos en la Transformación Digital? ¿Cuáles son los riesgos?
Valores, tendencias y retos de la transformación digital de la relación comercial Cliente-Marca, y de los procesos de relación y comunicación entre personas y organizaciones. Estrategias #SocialCRM y #SocialCustomerService. Estudio sobre la madurez del mercado español en atención al cliente en medios sociales y servicios Social Customer Service (Oferta y demanda)
En esta presentación hablo de cómo está afectando la Transformación Digital a todos los niveles. Cambio Cultural, Transformación Digital, Innovación, Nuevos Modelos de Negocio, Customer Centric, Big Data, IoT o LATAM son algunos de los conceptos que se desarrollan en la exposición.
Documento de Íncipy Joana Sánchez, (@ejoana), de Íncipy (http://www.incipy.com) sobre cómo innovar en nuevos modelos de negocio y en nuevas experiencias digitales de los clientes.
El rápido crecimiento de las tecnologías digitales ha creado un nuevo escenario, y las empresas son conscientes de que deben evolucionar con él. Las organizaciones con una sólida experiencia en el mercado están forzadas a reinventarse para adaptar su oferta a las necesidades del mercado y poder, así, competir con las empresas que nacen para ocupar los nuevos nichos de mercado. Se trata de una aproximación sobre cómo las compañías pueden transformarse digitalmente, utilizando metodologías que ponen al cliente en el centro de toda su estrategia como “design thinking”, “co-creación”, “agile management” y “human centered design”; que cuenta, además, con el ejemplo de una organización que incorpora la transformación digital en su estrategia y utiliza las metodologías de co-creación para desarrollar nuevos productos y servicios.
Artículo creado para su publicación en la revista ORH -Observatorio de Recursos Humanos-, en Octubre 2016. También accesible desde el blog de Laycos Network: https://goo.gl/w8gcTt
La Transformación Digital a través de Nuevas Tecnologías Microsoft Azure Ivan Martinez
En la presente material de la conferencia se muestra las tecnologias que apoyan el proceso de transformacion digital y como llevar a cabo el proceso con la tecnologias azure
Transformación Digital - Whitepaper Territorio creativoGood Rebels
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un enfoque que es fruto de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad.
#TransformaciónDigital #DigitalTransformation #Digitalización
Transformación Digital en Dirección de Marketing y Ventas 2015d2i institute panama
CONFERENCIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
En los últimos años hemos vivido la mayor transformación del modelo de relación entre empresas, clientes y consumidores, dando paso a nuevos paradigmas en Comunicación, Marketing y Ventas.
Sin lugar a dudas, la tecnología digital ha sido uno de los grandes motores del cambio y la transformación del modelo de marketing tradicional. Esta circunstancia está obligando a las empresas y organizaciones a adaptar sus equipos, habilidades, competencias, procesos, modelos de gestión y valor con el consumidor.
En el marco de las actividades de presentación del programa DIPLOMADO EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE MARKETING DIGITAL & SOCIAL MEDIA, 2015 1ª EDICIÓN. Universidad Latina de Panamá (Área Educación Continua y Ejecutiva) se complace en invitarte a la siguiente conferencia:
“La Transformación del Marketing y Ventas por el impacto digital, social y móvil”
¿Cuándo? Jueves 26 de mayo 2015, de 7:00pm. a 8:30pm.
¿Lugar? Webinar online gratuito.
Ponente: Rafael Igual, Founder & CEO, d2i institute
Descubra de la mano de Rafael Igual (Director del Programa), cómo las nuevas tecnologías han cambiado drásticamente la manera sobre cómo los consumidores toman actualmente las decisiones de compra. Todos los mecanismos de influencia del marketing, comunicación, publicidad, ventas y operaciones necesitan ser revisados y adaptados a la nueva realidad digital, social y móvil.
Le invitamos a asistir a esta conferencia de carácter gratuito, que le permitirá vivir la experiencia Educación Ejecutiva de Universidad Latina de Panamá en primera persona, presentando los programas mas innovadores y a la vanguardia del mercado profesional y alta dirección.
El Diplomado Ejecutivo en Dirección de Marketing Digital & Social Media está diseñado para profesionales y directivos que quieran liderar con éxito la transformación e innovación digital de sus organizaciones. Dando respuesta al consumidor actual y futuro, convirtiendo la tecnología digital, redes sociales y móvil en ventajas competitivas.
Queres innovar en tu organizacion? Sabes lo que es la tranformacion digital? Estas seguro que utilizas todo lo que la tecnologia te puede brindar para que tus usuarios tengan una experiencia sorprendente?
La transformación digital pretende generar nuevos modelos de negocios, acelerar la adopción de formas de trabajo ágiles e impactar la cultura de una organización. Llevar a cabo un proceso de este estilo, no es nada sencillo, e implica cambios profundos en la mentalidad y los comportamientos de las empresas del siglo XXI.
Una de las características de esta era digital, es que aparecen tecnologías disruptivas que cambian de forma radical los modelos de negocios convencionales.
En este sentido, queremos presentar un concepto, que a nuestro parecer, se tomará foros y summits durante el presente ejercicio, y tiene que ver con la asociación del mundo físico y digital, o sea lo Figital.
Pero ¿a qué nos referimos con esto? Figital es el paradigma que integra la experiencia física con la experiencia digital, y surge principalmente por el auge de la conectividad móvil, donde diversas industrias han tenido que revolucionar sus estrategias, para llegar a esta nueva frontera de servicios. De este modo, podemos afirmar que el principal objetivo de lo Figital, como estrategia del futuro, será dirigir el aprovechamiento de la integración tecnológica, con los puntos de encuentro físico para crear nuevas experiencias y mejorar los estándares de servicio al cliente.
Podemos decir entonces, que el cliente claramente ya cambió y seguirá cambiando; ya no sólo busca productos, sino soluciones a su estilo de vida, por lo que la innovación y creatividad son clave para ganar su preferencia.
Este es un claro ejemplo de una nueva experiencia Figital que captura lo mejor del mundo físico y digital. Con certeza y pruebas empíricas, lo Figital llegó para quedarse, por ahora en la industria del retail, sin embargo es muy probable que en un futuro cercano este nuevo modelo de negocio tomará mucha fuerza en todos los sectores imaginables.
Pero no debemos olvidar, que brindar una buena experiencia Figital es una labor muy exigente. Implica que tanto la experiencia física como digital, estén muy bien resueltas. Si se tiene una bonita web, con buenos productos pero cuando compras un artículo eres obligado a esperar un mes por su disponibilidad, recogerlo físicamente en una tienda, en un lugar que no te acomoda o tener que esperar todo el día para su entrega en horarios poco cómodos, se rompe la experiencia Figital, porque no se captura lo mejor de los dos mundos. Sin duda, desarrollar experiencias Figitales potentes, será una de los grandes desafíos de todos los negocios en el 2020.
Julio Mario Camacho sobre la Transformación Digital EstratégicaJulio Mario Camacho
Julio Mario Camacho ilustra como se puede iniciar una transformación digital con simples pasos. Alienación estratégica (De la casa al castillo), Casa en orden, Buyers Persona y Buyers Journey, Embudo de Conversión. Es una guía práctica para la transformación Digital Empresarial
quintadimensiondigital.org
¿Qué queremos decir cuando hablamos de Transformación Digital?
Puedes conocer más en el blog de la Fundación Sicomoro relacionado con innovación y tecnología www.quintadimensiondigital.org y otros contenidos muy innovadores e interesantes en la página web de la fundacion. www.fundacionsicomoro.org
Contenido a cargo de José María Fuster,.
---
Participación de José María Fuster presidente de la Fundación Sicomoro, en la Barcelona startup week. Para José María Fuster, la transformación digital es un proceso de adaptación a una nueva dimensión que está emergiendo: la digital. Debe plantearse como un proceso estratégico en el que hay que repensar los modelos economicos, de negocio y sociales, y no sólo como una mera digitalización de los procesos actuales.
En esta transformación es muy relevante la Innovación, entender los distintos tipos de Innovación y incluirlos dentro del proceso clave para definir esos nuevos modelos.
La transformación digital es un proceso de gestión que orienta la estrategia, la cultura, los procesos y las capacidades de una organización para canalizar la disrupción creada por la economía digital, desarrollar canales y bienes basados en bits y capitalizar la nueva experiencia de un cliente empoderado por el contexto digital.
La digitalización le está dando poder al individuo. El acceso ubicuo a la información, la conectividad y la convergencia con otros avances tecnológicos, nos dota de superpoderes.
En este Whitepaper de Territorio creativo encontrarás un estudio de varios años de trabajo en entornos digitales, con grandes organizaciones en diferentes ámbitos de actividad de México.
Estrategias de digitalización y su valor para la empresaNeteris Spain
Estrategias de digitalización, su valor para los negocios y la Industria 4.0. ¿Cuáles son los principales errores que cometemos en la Transformación Digital? ¿Cuáles son los riesgos?
Valores, tendencias y retos de la transformación digital de la relación comercial Cliente-Marca, y de los procesos de relación y comunicación entre personas y organizaciones. Estrategias #SocialCRM y #SocialCustomerService. Estudio sobre la madurez del mercado español en atención al cliente en medios sociales y servicios Social Customer Service (Oferta y demanda)
En esta presentación hablo de cómo está afectando la Transformación Digital a todos los niveles. Cambio Cultural, Transformación Digital, Innovación, Nuevos Modelos de Negocio, Customer Centric, Big Data, IoT o LATAM son algunos de los conceptos que se desarrollan en la exposición.
Estudio Las Soluciones digitales en la Empresa Española CLARA CAMPROVIN
En este estudio descubriremos los retos y barreras a las que se enfrentan las compañías a la hora de incorporarse a la era digital, cómo los están afrontando y qué soluciones están adoptando para tener éxito en esta actividad. Para alcanzar estos ambiciosos objetivos, hemos conducido una encuesta entre una muestra representativa de las principales empresas del país, teniendo en cuenta los sectores más relevantes así como los diferentes estratos y tipos de compañías. A estos datos, sobre los que hemos realizado un exhaustivo análisis, le sumaremos las ideas y hallazgos de los estudios e informes de analistas más relevantes, que nos ayudarán a poner en contexto las opiniones de las empresas y descubrir las tendencias del mercado a nivel global.
La importancia de las personas en la era digital.
La habilidad de entender las cambiantes necesidades
y conductas de los clientes es, por supuesto, vital. Sin
embargo, el verdadero factor decisivo en la era de la
inteligencia será la habilidad de una empresa para
desarrollar su cultura corporativa con el fin no solo de
aprovechar las tecnologías emergentes, sino también de
abrazar las nuevas estrategias de negocio que impulsan
esas tecnologías.
El hecho digital ha transformado la sociedad y los negocios. Esta presentación repasa las fases de la transformación digital de los negocios y recopila las oportunidades empresariales que brinda la era digital.
La visión y el liderazgo en la Transformación Digital desde la alta dirección tiene un impacto directo en el incremento de la cuota de negocio.
Sin embargo, la mayoría de las empresas reconocen que aún
no destina una parte importante de su presupuesto total a la
Transformación Digital.
Más de la mitad de las empresas no tiene un plan de Transformación Digital, no dispone de un líder senior responsable del proceso, o han delegado esta responsabilidad en un perfil junior.
Presentación de Dioni Nespral en la III edición de #HipertextualUP "Redes sociales para empresas, en busca de las mejores prácticas" celebrado en #everis.
by everis Social & Connected Business
Los siete pecados capitales de la transformación digital. Artículo realizado por Everis.
La mayoría de las organizaciones están lanzando procesos de transformación digital (de acuerdo al informe Estado de la transformación digital en 2014, de los analistas Altimeter Group, alrededor del 88% de los ejecutivos y estrategas digitales indicaron que su compañía está experimentando un esfuerzo de transformación digital formal durante este año). Y nos preguntamos, ¿Cuáles son los pecados capitales que hemos identificado en la transformación digital de las compañías?
Ell futuro de la transformación digital acelerada por una pandemiaCade Soluciones
El cambio es inevitable, pero rara vez ocurre a velocidad warp.
En los primeros días de la pandemia, las organizaciones remodelaron la fuerza de trabajo, anularon modelos de negocio antiguos y adoptaron tecnologías digitales. Pero, a medida que la economía se estabiliza, muchas organizaciones están cuestionando cómo pueden seguir manteniendo los beneficios que han logrado.
En el nuevo informe, El futuro con la transformación digital acelerada por una pandemia de Harvard Business Review Analytic Services, obtendrá información de organizaciones exitosas sobre las respuestas a estas preguntas clave:
• ¿Cómo pudo impulsar e implementar una transformación tan rápida?
• ¿Qué le permitió aumentar la flexibilidad y la adaptabilidad para cumplir con tiempos sin precedentes?
• ¿Qué estrategias serán duraderas a medida que avanza en estos primeros días?
¿Por qué las empresas han empezado a interesarse en Transformación Digital?
El COVID19 ha llegado al mundo para cambiarlo. Continentes, paises, empresas y personas están cambiando. Las empresa se enfrentan a un nuevo cliente, a nuevas formas de comportarse, de usar los productos o de exigir nuevos servicios. ¿Qué hacemos ante eso? ¿Cuento con un plan de estrategia digital? ¿Puedo cambiar de inmediato?¿Qué necesito?
las seis etapas de la transformación digitalBrian Solis
Saber dibujar el mapa para que su empresa compita en la economía digital es un requisito indispensable en un mundo en que la experiencia del cliente adquiere gran relevancia y se hace necesaria una acción coordinada y multicanal de todos los departamentos de la organización
Brian Solis (brian@altimetergroup.com) y Joseph Gelman (jgelman@prophet. com), respectivamente Analista Principal de Altimeter (una compañía de Prophet) y socio de Prophet, Consultora global de marketing, branding y crecimiento
Definición de la Transformación Digital y acercamiento a los elementos claves que la componen con un acercamiento a la estrategia y la táctica para la implementación con éxito de este proceso.
Similar a Innovación y economía digital aplicada a la gestión del Talento Humano - Formacion smart (20)
Planificación estratégica e innovación en modelos de negocio - Formación Smart Alejandro Rivera Prato
Las empresas más exitosas del mundo son todo, menos azar. Detrás del puesto que ocupan actualmente hubo una visión y una estrategia bien implementada.
Hoy más que nunca tiene vigencia la frase: “no hay viento favorable para el que no sabe a dónde va”. Resulta crítico para las empresas definir el rumbo y contar con una buena estrategia -que contemple inclusive las eventualidades que puedan presentarse y los cursos de acción que habrá que implementar al respecto- para garantizar el camino hacia el éxito.
Desarrollar la capacidad de influir en las personas para conducir sus esfuerzos hacia la consecución de las metas organizacionales e inspirar una visión común.
Las empresas exitosas cuentan con buenos líderes, que saben cómo sumar el liderazgo de otros para juntos despertar el talento colectivo.
Pensar analíticamente implica comprender las situaciones y resolver los problemas, separando las partes que lo constituyen y reflexionando sobre ellas de forma lógica y sistemática.
Dentro de las organizaciones y en cualquier ámbito de la vida diaria, estamos inmersos en situaciones en las cuales las opiniones diferentes suelen provocar conflictos. Estas situaciones conflictivas, pueden afectar el clima laboral, la productividad y en general, a todas las áreas de la organización, por lo que el manejo efectivo de los mismos se convierte en un factor clave para el éxito.
Curso online: Herramientas digitales para el ámbito educativo Formación SmartAlejandro Rivera Prato
Hoy en día, la tecnología dentro de la sociedad ha traído cambios significativos; su efecto ha sido masivo y multiplicador generando una transformación que, sin importar lo lento o rápido que suceda, es, sin duda, inevitable.
Curso online COVID-19: Protocolos básicos de protección Formación SmartAlejandro Rivera Prato
En la actualidad, las empresas se enfrentan al desafío de cuidar a todos sus colaboradores a través de la implementación de prácticas e iniciativas que promuevan la salud y el bienestar integral de los miembros del equipo. Con este propósito ha sido creado el curso COVID-19: Protocolos básicos de protección, que busca informar a todo el personal los conceptos fundamentales de bioseguridad y la mitigación de la propagación del virus.
Curso online COVID-19: Protocolos de convivencia en el trabajo Formación SmartAlejandro Rivera Prato
Actualmente, las empresas se enfrentan al desafío de cuidar de todos sus colaboradores a través de la implementación de prácticas e iniciativas que promuevan la salud y el bienestar integral de los miembros del equipo. Con este propósito ha sido creado el curso COVID-19: Protocolos de convivencia en el trabajo, que busca dar a conocer a todo el personal las nuevas medidas que deben ser consideradas al reincorporarse a sus labores diarias, en la oficina o desde casa.
Curso online COVID-19: Protocolos de protección durante el traslado al trabaj...Alejandro Rivera Prato
En el contexto actual, el funcionamiento de autobuses, trenes y otras alternativas de transporte público, con su masividad y cercanía física entre pasajeros, está entre las principales fuentes de contagio y por tanto de preocupación para las organizaciones, por lo que es de gran importancia y necesidad la implementación y ejecución de medidas de prevención de contagio del COVID-19 en el traslado y retorno de sus colaboradores a los lugares de trabajo.
La reapertura de establecimientos gastronómicos pasa por una serie de medidas y protocolos que garanticen la bioseguridad del equipo de trabajo y los comensales, la implementación de estas nuevas prácticas es cada vez más frecuente ante la exigencia de organismos gubernamentales y clientes.
La disciplina, se convierte en un factor determinante que no solo impacta en el funcionamiento de una empresa, sino también, en gran medida, en la construcción de una cultura organizacional que garantice la eficiencia, la eficacia y la efectividad.
Es imperativa la existencia de la innovación estratégica como elemento diferenciador, muchos autores consideran que ya no basta con diseñar productos o servicios, es fundamental innovar con modelos de negocios. Al cuestionar el actual paradigma de la industria se crean nuevas metodologías para optimizar procesos y estrategias empresariales.
Toda persona que desea tener éxito debe trabajar arduamente para conseguir las metas y objetivos propuestos, manifestando una actuación personal de excelencia, lo que se traduce en realizar las actividades y tareas de manera constante, perseverante, con calidad y de forma disciplinada.
Hace algunas décadas se hablaba de analfabetismo si un individuo no contaba con conocimientos básicos en lectoescritura y aritmética. En la actualidad, la concepción de analfabetismo se amplía, el manejo de la tecnología se ha convertido en una necesidad laboral y personal
La orientación a resultados es la capacidad para actuar con velocidad y sentido de urgencia cuando son necesarias decisiones importantes para cumplir con las necesidades del cliente o con las tareas asignadas en la organización.
El feedback o retroalimentación es uno de los conceptos clave que toda organización debe tener presente.
En cada uno de los equipos, el feedback busca básicamente reforzar el sentido de responsabilidad en sus colaboradores y conducirlo al logro de los objetivos de la empresa.
La gestión de marca no solo se basa en mantener el auge de una marca y establecer una posición importante ante la competencia. Con la gestión de marca, se busca lograr una diferencia notable ante el público, pues se ponen en juego elementos como calidad, utilidad, costo y versatilidad que son indispensables para lograr el éxito en una empresa o emprendimiento.
El tiempo es un recurso muy valioso para el trabajo y la vida, por lo que es de gran relevancia realizar una correcta gestión del mismo. En ocasiones se suele pensar que no se cuenta con el tiempo para culminar algún proyecto, llegando a situaciones de estrés, todo ello por no gestionar correctamente este valioso recurso.
El hombre ha evolucionado usando el ingenio para superar los obstáculos que le impone su entorno y la creatividad le permite generar ideas novedosas y mejorar en los diferentes ámbitos del saber. Los profesionales innovadores generan valor en sus equipos de trabajo y las organizaciones están al tanto de esta cualidad.
La psicología positiva se centra en el desarrollo de fortalezas personales como el optimismo y la creatividad. Experimentar emociones positivas produce estados mentales que preparan al individuo para enfrentar cambios en su entorno profesional, lo que se traduce en colaboradores motivados y altamente productivos.
Desarrollar competencias de negociación es fundamental en personas que lideran equipos e interactúan con clientes y proveedores. El saber negociar permitirá al profesional alcanzar acuerdos que permitan el éxito de proyectos, estipulando precios, garantías y determinando el alcance de los resultados planificados.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
2. El cambio acelerado provocado por la
tecnología y el internet es: total, global
e ineludible.
2020
45%
Empleos digitales
Hoy
10% 2,75%
PIB
Impacto ecosistema
digital
En promedio
150
Revisamos el
celular
3. Internet y las nuevas tecnologías están
transformando todo.
Redefiniendo la sociedad así como los
modelos de negocio de la mayor parte de
sectores económicos.
13. La digitalización es una única oportunidad de
cerrar brechas económicas y sociales.
1
Mientras mas avance la cultura digital, el país
será mas prospero.
2
Es un esfuerzo global de país: gobierno,
empresa privada, liderazgo personal.
3 Se debe ser promotor y líder en cambio
cultural basado en la digitalización y la
innovación.
4
15. La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
¿Qué hacer para promover
la transformación digital
de la empresa?
*
16. La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
Redefinir la visión de la compañía, una
visión más moderna y humanizada para
atraer a los consumidores digitales. es la
oportunidad de crear organizaciones y
marcas “con alma”, que sean queridas por
sus clientes.
1
17. Mejorar la experiencia del cliente.
Rediseñar en todos lo puntos de
contacto con el cliente una mejora de
experiencia.
2
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
18. Crear una nueva ventaja competitiva, nuevos
productos o servicios que sean realmente
singulares y excepcionales.
Identificar nuevos modelos de negocio que
aporten diversificación y crecimiento.
3
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
19. Impulsar una nueva cultura de innovación,
en toda la organización.
4
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
20. Mejorar la colaboración interna, así
como en la mejora del
empoderamiento (empowerment) de
empleados y equipos.
5
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
21. Mejorar la eficiencia en todos los procesos
internos de la cadena de valor: I+D,
Producción, Comercialización, Marketing,
RRHH, atención al cliente o consumidor,
Calidad, Finanzas… así como en la estructura y
los sistemas de gestión de la organización.
6
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
22. Profundizar en el análisis de datos de todos los
ámbitos de la compañía. Impulsar la big data
para convertir los datos en conocimiento y en
decisión.
Trabajar y decidir tomando como base la
información, mediante analítica predictiva.
7
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
23. Mejorar la captación, conversión y fidelización
de los clientes. La incorporación de nuevos
canales, el conocimiento más profundo de los
clientes y su participación impactará
directamente en los indicadores de captación,
conversión y fidelidad.
8
La transformación cambia la manera de hacer los
negocios en una economía digital y global:
38. ¿Enquémomento de la transformación digital osencontráis?
2017
56% INICIANDOELPROCESO
19% MUYAVANZADOS
16% COMENZAMOSENBREVE
9% NOESPRIORITARIO
39. INICIA
TIVAS
Seaprecia unaumentonotable enla puesta
enmarchade iniciativasdeTransformación
Digital enRRHH.
Destacan el usode redes sociales en
reclutamiento, nuevos canales y
herramientas digitales de comunicación
interna y la digitalización de procesos.
A pesar de ello, solo un20% tiene definida una
hoja de ruta queenglobe de forma estratégica
todo este tipo de iniciativas.
02
41. Las Intranets tradicionales empiezan a ceder
terreno a aquellas más avanzadas, sociales e
interactivas,queya representan un26%.
Comunicación bidireccional, usode apps que
facilitan el feedback, las gestiones o
programasde onboarding, o en el usode las
redes sociales corporativas.
Los contenidos seestán adaptandoparaser más
digitales, visuales y colaborativos.
COMUNICACIÓN
INTERNA
03
43. El usode las RedesSociales Corporativas -
Enterprise Social Networks ,redes internas y
privadas paralos empleados, sigue
creciendo, y está presente enun53% de las
compañías.
Unporcentaje quedista aúnde las cifrasde
usoy adopción, lo queconfirma queel reto no
estanto tecnológico (disponerde una
plataforma),sinode trabajar de forma más
horizontal, colaborativa y enred.
REDESSOCIALES
CORPORA
TIVAS
04
44. Parael trabajo colaborativo en red,¿utilizan unaRedSocialCorporativa
(redinternayprivada paraempleados)?
2017
50%
53% SÍ
25% SÍ,TENEMOSUNAREDSOCIAL CORPORATIVA QUE
FUNCIONA BIENENALGUNOSGRUPOSY DEPARTAMENTOS
29%
15% NO,NOESUNADENUESTRASPRIORIDADES
ENESTEMOMENTO
18% SÍ,TENEMOSUNAREDSOCIAL CORPORATIVA QUE
FUNCIONA BIENENTODA LA ORGANIZACIÓN
11%
10% ESTAMOSINICIANDOELPROYECTO
45. SOFTWARERRHH
Solo la mitad de las empresas utilizan
plataformas digitales parala gestión de RRHH,el
restotienen unasolución integrada o las que
utilizandiversas plataformas según el tema a
abordar.
Lentamente crece el interés en la medición y
analítica en el ámbito de RRHH,pero es un
camino en el que las compañías deberán
destinar más esfuerzos. Un 18% ya lo hace, y un
10% cuenta ya con unresponsable de HR
Analytics en suequipo.
05
49. Aumentael númerodecompañías queestán
adaptando suwebdeempleoparaadecuarlaa
lasnuevastendencias digitales.
Tambiénhayunaclaraapuestaportrabajarel
importante rol delosempleados como
embajadoresdelamarca.
Pocasempresas tienen unaestrategiadigital de
Employer Branding, y queesténaprovechando
todo el potencial delosámbitosdigitales.
EMPLOYERBRANDING
07
51. E-RECRUITMENT
Latendencia enel usode plataformasde
reclutamiento digital y de softwaresparala
gestión de candidatos.
El resto de medios, como portales de empleo o
redes sociales, seusan conuncrecimiento más
moderado.
Se usa ampliamenteLinkedIn,aunque
únicamente un22% hacontratado sus
servicios deTalent Solutions.
Soloun10%noestátodavíautilizandomedios
digitales parareclutar.
08
52. PUBLICAMOSENPORTALESDEEMPLEO ONLINE,(EJEMPLO:INFOJOBS,
INFOEMPLEO, ETC.)
75%
UTILIZAMOS LAPÁGINADE
EMPRESAENLINKEDIN
74%
UTILIZAMOS REDESSOCIALESCOMO
FACEBOOK,TWITTERUOTRAS
38%
PUBLICAMOSENPLATAFORMASDERECLUTAMIENTO
DIGITAL (EJEMPLO:TALENTCLUE,JOBANDTALENT,ETC.)
33%
UTILIZAMOS SOFTWAREPARALA RECOGIDA DECANDIDATURASY
GESTIÓNDECANDIDATOS(EJEMPLO:TALEO,E-PRESELEC,ETC.)
25%
HEMOSCONTRATADOSERVICIOS DETALENTSOLUTIONS ENLINKEDIN
22%
NOUTILIZAMOS MEDIOS DIGITALESPARAELRECLUTAMIENTO
10%
Digital recruitment:¿utilizáis mediosdigitales parallegar al mejortalento?
2017
53. FORMACIÓN
Pocascompañíassehancomprometido amedir y
evaluarla brechadigital desusdirectores y
empleados.
Seobservaun aumentodiscretodelporcentajede
empresasquecapacitan asusempleados en
habilidades digitales.
Crecelaincorporacióndenuevosperfiles
especializados enáreasdigitales. Un40% las
compañíashan reclutadoestetipo deperfil enel
último año.
Tendenciahacialacreacióndecentrosde
aprendizaje, universidades virtuales,y comunidades
paraimpulsarlainnovación.
09
54. 13%
FORMAMOS ENDIGITAL SEGÚNÁREADEPARTAMENTAL
35%
ESTAMOSINCORPORANDO NUEVOSPERFILES
ESPECIALIZADOS ENÁMBITOSDIGITALES
40%
HEMOSCREADOHUBS/COMUNIDADES
DEAPRENDIZAJEEINNOVACIÓN
22%
NOTENEMOSUNPROGRAMA DEFORMACIÓN DIGITAL
FORMAMOS ENHABILIDADES DIGITALES
A LOSEMPLEADOS
43%
EVALUAMOSY MEDIMOS ELGAPDIGITAL DE
DIRECTIVOSY EMPLEADOS
REALIZAMOS E-COACHING A DIRECTIVOSSOBREESTRATEGIA
DIGITAL Y/O PROFESSIONALBRANDINGENREDESSOCIALES
7%
35%
Encuanto aformación...
2017
55. ¿Qué hacer en nuestros entornos?
• Teletrabajo
• Transformar la forma de comunicarse
• Gestión del conocimiento
• Formación y capacitación online.
• CRM del empleado
• Evaluaciones de clima y 360 por competencias.
• Portales de innovación
• Usar la analítica en la gestión del talento.
• Reclutar usando redes sociales y nuevas formas.
• Uso de plataformas de gestión.
IDEICE
56. Digitalizar e Innovar
para transformar.
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de Creatividad e Innovación en tu equipo de
trabajo haz clic AQUÍ