El documento describe el clima laboral y los factores que lo afectan. Define el clima laboral como las relaciones interpersonales y laborales entre los miembros de una organización, influenciadas por el ambiente físico, las relaciones sociales, el liderazgo, las relaciones entre empleados, el reconocimiento y el compromiso. También discute cómo un clima laboral positivo puede mejorar la productividad y compromiso, mientras que uno negativo reduce la motivación y la innovación.