El documento describe la importancia de un buen ambiente laboral dentro de las organizaciones. Explica que un ambiente laboral inapropiado puede llevar a los empleados a tener bajo rendimiento y ser contraproducente para la empresa, mientras que un buen ambiente laboral ayuda a crear una atmósfera de confianza y productividad que permite a los trabajadores desarrollar todo su potencial. También define el ambiente laboral y explica que se evalúa utilizando escalas que miden factores como el liderazgo, las condiciones f