Conferencia del 15 de diciembre de 2015 en el marco del encuentro BBVA Open Mind sobre Co-creación y organizaciones del Siglo XXI

1. 1
Co-creación en Salud
BBVA Open Mind
15 de Diciembre 2014

2. CONTENIDO
• IVF-SPAIN - ¿por qué apostamos por la involucración
de pacientes?
• INDUSTRIALIZACIÓN Y EFICIENTISMO
• EJEMPLOS DE CO-CREACIÓN EN SALUD
• QUÉ FUNCIONA Y QUÉ NO FUNCIONA

3. Clínica de
Reproducción asistida
especializada en
pacientes extranjeras
Liderazgo tecnológico y
científico
Tasas de éxito
superiores
IVF-SPAIN

4. Excellence
Open
law
Science
Top
profes-
sionals
Patient
centri-
city
300 clínicas competidoras
Tenemos que producir
ciencia de alto nivel
Que permitan
tratamientos
personalizados
IVF-SPAIN
Generando así un
equipo top

5. 1
LA COOPERACIÓN ESTÁ EN NUESTROS GENES

6. Nuestros esquemas mentales sobre
productividad y eficiencia provienen de la
economía industrial:
- Volumen
- Escala
- Consumo masivo
División del
trabajo

7. ÁMBITOS INDUSTRIALIZADOS DE NUESTRA VIDA

8. “Hay un momento en el
que más productividad es
improductiva y más
eficiencia es ineficiente”
Ley de rendimientos decrecientes
EFICIENTISMO

9. • El sistema sólo es sostenible si la pirámide de población acompaña:
consumo de masas
• Cuando se invierte la pirámide de población el sistema se transforma en
una estafa piramidal

10. • No es una panacea
• Es una ventana de oportunidad
DONDE NO LLEGA EL EFICIENTISMO,
LLEGA LA CO-CREACIÓN

11. 90% 85% 85% 90%
40%
100%
Fuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación
MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE

12. EJEMPLO 1: BOLTON DIABETES NETWORK
• Desarrollo de autocuidados con grupos de
pacientes (flashmobs)
• Agenda planificación tratamiento
• Me2Coach: personal trainer Diabetes II
• Fuerte reducción costes

13. EJEMPLO 2: DISEÑO NUEVO HOSPITAL
BRIDGEPOINT (TORONTO)
• Co-diseño de interiores
• Test con usuarios y pacientes en edificio piloto
• Mejoras en edificio final

14. EJEMPLO 3: UCI UTRECHT
• Trabajo con pacientes para definir 4 elementos clave
en el diseño de la nueva UCI
1. Iluminación + aprovechamiento luz del día
2. Privacidad
3. Mantener normalidad de pacientes
4. Silencio

16. 1
EJEMPLO 4: EMPRESA FARMACÉUTICA
Resultados:
• 242 insights de stakeholder
• 22 soluciones surgidas del debate
• 41 ideas para pacientes de desafíos
• 7 campos de acción para penetración
de mercado
• 13 acciones específicas
• 5 conclusiones generales que la
empresa desconocía

17. • Co-diseño y testo de partes del
interiorismo
• Co-diseño del sistema de software de
gestión
• Service blueprint servicios de
atención en la distancia
• En fase de estudio: co-decisión
médica informada
EJEMPLO 6: IVF-SPAIN

18. EJEMPLO 7: LIVING LAB
BIOTECNOLOGÍA - RECOMBINE
• Nuevo modelo de informe más fácil y comprensible
• Consejo genético sencillo
• Reducción de incidencias de 120 mensuales a cero
• Comercialización a médicos por riesgo de demanda
• Sistema Bluebox selección de donantes
• Algoritmo de matching genético donante-receptora
sobre genes ancestrales

19. DÓNDE APLICARLO
Funciona bien
• Diseño hospitalario
• Diseño de servicios
• Insights de
pacientes
• “Beyond the pill”
• Comercialización
• Empoderamiento /
paciente activo
No funciona bien
• Crowdsourcing
• Estudios clínicos

20. ¿POR DÓNDE EMPEZAR?
Siempre por un workshop

21. ¡Gracias y felices fiestas!