El documento introduce el tema del comercio electrónico. Explica que surgió en los años 70 con las transferencias electrónicas de fondos y que el auge de las TICs en los 90 dio lugar a su nacimiento. Define el comercio electrónico como cualquier forma de transacción comercial de bienes y servicios en la que las partes interactúan de forma electrónica. Describe las diferentes categorías de comercio electrónico según los bienes, canales de suministro y agentes que participan.