El comercio electrónico involucra la realización de transacciones comerciales de manera electrónica, incluyendo el intercambio de texto, imágenes y video. Incluye actividades diversas como la venta en línea de bienes, servicios y contenidos digitales, transferencias electrónicas de fondos, subastas y más. Para los usuarios, ofrece ventajas como encontrar productos a menor costo y comodidad, pero también desventajas como la dificultad de realizar quejas o hacer válidas garantías. Para las empresas, elimina costos pero