El documento discute el análisis de la competencia en Internet y cómo Internet se ha convertido en el cuarto canal de comercio. También describe los aspectos que una empresa debe analizar antes de lanzar un negocio electrónico, como identificar el tipo de negocio, establecer objetivos realistas y asegurarse de que el sitio web sea fácil de usar para los clientes. Además, enfatiza la importancia de integrar la estrategia de negocios electrónicos con la estrategia corporal general de una empresa.

2. Análisis de la competencia
 Probablemente las empresas que nos disputan el
mercado posen un sitio Web en funcionamiento y
están haciendo negocios en la Web.
 Se hace indispensable comprobar regularmente que
esta haciendo la competencia en la red.
 Algunas empresas estén abocadas por completo a los
negocios electrónicos y que otros tengan tan solo un
sitio de marketing en funcionamiento.

3. El cuarto canal
 Tradicionalmente los compradores y vendedores realizaban sus
transacciones a través de tres canales, el contacto personal, el
correo y el teléfono.
 En Internet los consumidores pueden visitar los sitios Web y
pedir los productos en forma directa.
 No existen obstáculos físicos ni geográficos para la interacción.
 Internet se ha constituido en el cuarto canal de comercio.
 El comercio a través de Internet esta creciendo a pasos
agigantados, y esto puede generar conflictos con los otros
canales.

4. El cuarto canal
 Las compañías que poseen canales bien establecido deben ser cuidadosos a la
hora de lanzar sus negocios en línea porque podrían producirse conflictos con
los canales ya existentes, antes del lanzamiento del nuevo canal debe buscarse la
forma de evitar los conflictos.
 Si las ventas en línea reducen los volúmenes de ventas de los otros canales,
entonces debemos determinar el impacto que tendrán y que se puede hacer para
amortiguarlo.
 Internet facilita una comunicación más directa a todos los niveles a lo largo de
la cadena de valor.
 Lo que permite una distribución de información mas detallada sin costo
adicional.
 Con la tecnología se reducen los costos de comunicación.

5. Análisis de negocios electrónicos
 Antes de lanzar un negocio electrónico en Internet, es
necesario analizar la situación en la que se encuentra
la compañía

6. Aspectos a Analizar
 Identificación: Identifique su tipo de negocio.
Evaluación: Evalué Internet como un canal de ventas y distribución.

Objetivos: establezca objetivos realistas para su emprendimiento on line.

Reducción: utilice Internet para reducir costos.

Ventas: Utilice Internet para vender.

Ubicación: ubique su sitio en su conexión a Internet o en su ISP.

Compras: diseñe una experiencia de compras adecuada para sus clientes.

Perfil: averigüe las necesidades de sus clientes.

Relaciones Públicas: publicite y promueva el sitio.

Pagos: Acepte pagos en línea.

Leyes: Este al tanto de las leyes internacionales.
 Hay que diseñar la experiencia on-line adecuada de acuerdo a las necesidades de los clientes.
 Las personas que compran en línea quieren un sitio Web eficiente y fácil de usar que ofrezca los precios más bajos
posibles sin sufrir una merma en el servicio.
 Las empresas en línea quieren acceso directo a las bases de datos de los participantes.

7. Desarrollo del plan de negocios:
 Para desarrollar un plan de negocios electrónicos
exitoso, es necesario incluir la estrategia de e-Business
en la estrategia corporativa integral.
 Las organizaciones más progresistas que la estrategia
de negocios electrónicos sea la estrategia general de la
empresa

8. DESARROLLO DEL PLAN DE
NEGOCIOS
 El inventario, la contabilidad, la proyección de ventas, el
procesamiento de pedidos, la información del cliente y la
administración de recursos operativos estarán integrados en
el negocio digital.
 El plan de negocios tiene que establecer cuando y como se
integraran estos servicios al plan integral.
 La manera de lograr el éxito es incorporar los servicios y los
participantes existentes al negocio en línea, puesto que la
viabilidad y la rentabilidad dependen de la eficacia de las
implementaciones del sistema que abarquen toda la cadena
de valor.

9. Diseño y desarrollo
 Los aspectos técnicos y los procesos de negocios tienen que combinarse durante la Fase de diseño y desarrollo.
 Para poder tratar con otras empresas y clientes es necesario intercambiar información.
 Para poder brindar un servicio valioso, la información debe mantenerse actualizada.
 La presentación visual del sitio Web de la compañía es también importante.
 El departamento de marketing tiene que desarrollar una estrategia visual para el sitio, que debe tener las necesidades
del cliente y los procesos de negocios de la compañía.
 Cuando se desarrolla un sitio y se busca una compañía para tal efecto, se debe de buscar una compañía que posea
proyectos de referencia y experiencia en estrategia, creatividad y tecnología.
 Según el conocimiento que exista dentro de su empresa, la consultora tendrá que apoyar el negocio en línea a lo largo de
su ciclo vital, desde la planificación hasta la implementación y operación.
 La compañía también debe ofrecer la posibilidad de ceder el proyecto en el momento en que su empresa esta lista para
hacerse cargo.
 Tener un participante que nos apoye durante el ciclo vital nos dará una estrategia de soporte en el caso de que surjan
problemas, aunque se haya decidido tercerizar una parte del negocio.