La capa de aplicación es la capa superior del modelo OSI y proporciona servicios a los usuarios finales como aplicaciones, protocolos y servicios. Algunos ejemplos de protocolos y servicios de la capa de aplicación incluyen HTTP/WWW, SMTP/POP para correo electrónico, FTP para transferencia de archivos, DHCP para configuración dinámica de hosts y protocolos como SMB y Gnutella para compartir archivos.
Este documento presenta el diseño de una red LAN para un centro de servicios integrales en comunicaciones. Se proponen dos opciones de diseño, la primera con una topología en estrella usando cableado categoría 6 y Windows Server 2008, y la segunda maximizando los recursos con una nueva distribución de estaciones, servidor Ubuntu y programas de office. Se recomienda la segunda opción por su economía, seguridad y capacidad de mejora continua. El diseño propuesto busca mejorar la calidad del servicio que ofrecen actualmente pequeños negocios de café internet
Desarrollar los modelos lógicos conceptuales según los requerimientos del negocio. Diagrame y defina la multiplicidad para la relación (identificando los verbos idóneos)
Este documento presenta el proyecto de diseño e implementación de una red LAN en el Instituto Tecnológico Superior Huaquillas. El proyecto describe los materiales utilizados como 3 computadoras, una impresora, cables UTP, tarjetas de red y un router. Además, explica detalladamente los procedimientos para configurar las IP, compartir la impresora y verificar la conexión entre los equipos. Finalmente, concluye que se logró el objetivo de diseñar una red LAN funcional y comparte algunas recomendaciones para su manten
2. estrategias de mercadeo y canales de distribución en el mercado canadienseProColombia
Este documento presenta una oportunidad de mercado en Canadá. Resume los principales puntos sobre el panorama general del mercado canadiense, el perfil del consumidor, la situación actual de las cadenas minoristas y los canales de venta y distribución. Además, identifica factores clave para vender a minoristas y oportunidades para enfocarse en el consumidor canadiense.
Para comunicarse, las computadoras deben tener una dirección IP única que las identifique en una red. Las direcciones IP se clasifican en cinco clases principales según el valor del primer byte. Cada clase asigna un número diferente de bytes para identificar la red y los hosts en ella. Las subredes permiten dividir una red IP en segmentos lógicos independientes mediante el uso de máscaras de red.
Amazon comenzó en 1995 como una librería en línea fundada por Jeffrey Bezos y se ha convertido en una gran empresa de comercio electrónico con sede en Seattle. Amazon ahora vende una amplia variedad de productos además de libros y ha establecido su propio sistema de pagos llamado Amazon Payments. La compañía continúa expandiendo sus servicios internacionalmente y compitiendo con tiendas como iTunes con su tienda de música Amazon MP3.
Este documento describe los estándares de redes LAN. Explica que una red LAN conecta computadoras y periféricos dentro de un edificio o área de 200 metros, permitiendo que compartan recursos e información. Ethernet es un estándar LAN que define características de cableado y formatos de trama, y fue la base para el estándar IEEE 802.3. El proyecto IEEE 802 estableció estándares LAN clave como 802.1, 802.3 Ethernet y 802.11 Wi-Fi.
La capa de aplicación es la capa superior del modelo OSI y proporciona servicios a los usuarios finales como aplicaciones, protocolos y servicios. Algunos ejemplos de protocolos y servicios de la capa de aplicación incluyen HTTP/WWW, SMTP/POP para correo electrónico, FTP para transferencia de archivos, DHCP para configuración dinámica de hosts y protocolos como SMB y Gnutella para compartir archivos.
Este documento presenta el diseño de una red LAN para un centro de servicios integrales en comunicaciones. Se proponen dos opciones de diseño, la primera con una topología en estrella usando cableado categoría 6 y Windows Server 2008, y la segunda maximizando los recursos con una nueva distribución de estaciones, servidor Ubuntu y programas de office. Se recomienda la segunda opción por su economía, seguridad y capacidad de mejora continua. El diseño propuesto busca mejorar la calidad del servicio que ofrecen actualmente pequeños negocios de café internet
Desarrollar los modelos lógicos conceptuales según los requerimientos del negocio. Diagrame y defina la multiplicidad para la relación (identificando los verbos idóneos)
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2. estrategias de mercadeo y canales de distribución en el mercado canadienseProColombia
Este documento presenta una oportunidad de mercado en Canadá. Resume los principales puntos sobre el panorama general del mercado canadiense, el perfil del consumidor, la situación actual de las cadenas minoristas y los canales de venta y distribución. Además, identifica factores clave para vender a minoristas y oportunidades para enfocarse en el consumidor canadiense.
Para comunicarse, las computadoras deben tener una dirección IP única que las identifique en una red. Las direcciones IP se clasifican en cinco clases principales según el valor del primer byte. Cada clase asigna un número diferente de bytes para identificar la red y los hosts en ella. Las subredes permiten dividir una red IP en segmentos lógicos independientes mediante el uso de máscaras de red.
Amazon comenzó en 1995 como una librería en línea fundada por Jeffrey Bezos y se ha convertido en una gran empresa de comercio electrónico con sede en Seattle. Amazon ahora vende una amplia variedad de productos además de libros y ha establecido su propio sistema de pagos llamado Amazon Payments. La compañía continúa expandiendo sus servicios internacionalmente y compitiendo con tiendas como iTunes con su tienda de música Amazon MP3.
Este documento describe los estándares de redes LAN. Explica que una red LAN conecta computadoras y periféricos dentro de un edificio o área de 200 metros, permitiendo que compartan recursos e información. Ethernet es un estándar LAN que define características de cableado y formatos de trama, y fue la base para el estándar IEEE 802.3. El proyecto IEEE 802 estableció estándares LAN clave como 802.1, 802.3 Ethernet y 802.11 Wi-Fi.
Este documento presenta el diseño de un cibercafé. Incluye una introducción sobre el proyecto y sus objetivos. Luego describe el desarrollo del proyecto en 11 pasos, incluyendo la selección del lugar, materiales requeridos, diagramas y especificaciones técnicas. Finalmente, concluye que el diseño del cibercafé sería funcional y beneficioso para la comunidad, y agradece al profesor por la enseñanza.
Modulo 1. conceptos basicos de redes de comunicacionesMaria Lunes
Este documento presenta una breve historia de las comunicaciones. Comienza describiendo la invención del teléfono por Alexander Graham Bell en 1878 y cómo esto llevó al desarrollo de las primeras redes de teléfonos. Explica que inicialmente los teléfonos se conectaban directamente, pero a medida que su número crecía era necesario desarrollar sistemas para interconectarlos de forma más eficiente. Así surgieron las centrales de conmutación, donde operadoras conectaban físicamente los cables de los usuarios para establecer llamadas tele
El documento presenta una descripción general de Nestlé, incluyendo su historia desde 1866, su misión, valores y operaciones a nivel global. Describe su modelo de negocios con segmentación de mercados, propuesta de valor, canales de distribución, y recursos y actividades clave. También presenta información sobre sus operaciones en México y controversias.
Este documento presenta un plan de negocios para una tienda de ropa de segunda mano y servicio de consejería de estilo en línea llamada Dream Closet Store. Los objetivos incluyen establecer una conexión con los clientes, generar una base de datos de usuarios y hacer que los productos sean accesibles. Algunos desafíos potenciales son que los usuarios encuentren la página web complicada de usar o que no contenga la ropa deseada. Las soluciones propuestas incluyen verificar la funcionalidad de la página web y mantener un
El documento describe el modelo de referencia OSI (Open Systems Interconnection), el cual consta de 7 capas que dividen las tareas de una red en partes más simples. La primera capa es la física, luego la de enlace de datos, red, transporte, sesión, presentación y aplicación. El modelo busca estandarizar los componentes de red y permitir la interoperabilidad entre tecnologías de diferentes fabricantes. Divide un problema complejo en partes más simples y evita problemas de incompatibilidad entre capas.
Configuramos un servidor HTTP en Packet Tracer asignándole una dirección IP fija de 192.168.1.50 y activando la opción HTTP para personalizar el índice del sitio. Luego asignamos direcciones IP fijas a los equipos host y accedemos al servidor a través del navegador web usando su dirección IP.
El documento presenta una introducción al comercio electrónico, definiendo qué es, los tipos principales (B2B, B2C, B2A, C2A), las razones para que las empresas tengan presencia en Internet, cómo crear una tienda virtual, los pagos electrónicos, la certificación y seguridad, y la ley de comercio electrónico en Ecuador. Explica conceptos clave como transacciones con tarjetas de crédito de forma segura a través de encriptación, firmas digitales y certificados.
El documento describe la evolución de los dispositivos móviles a través de las generaciones 0G, 1G, 2G, 3G y 4G. La 0G permitía comunicaciones por radio a distancia. La 1G introdujo los primeros teléfonos móviles analógicos grandes. La 2G marcó el paso a la telefonía digital, mejorando el manejo de llamadas y agregando servicios como SMS. La 3G revolucionó la industria con teléfonos con cámaras y video. Finalmente, la 4G introdujo servicios de banda ancha
El documento explica los conceptos básicos de direccionamiento IP, incluyendo direcciones IP, máscaras de subred, tipos de direcciones, prefijos de red, direcciones privadas y cálculo de subredes.
El documento explica los conceptos fundamentales del protocolo IP, incluyendo las clases de direcciones IP, cómo se dividen las redes en subredes utilizando máscaras de red, y los rangos de direcciones IP asignados a cada clase. También incluye recomendaciones sobre el manejo adecuado de las direcciones IP y define términos clave como octeto, punto de acceso, red ad hoc y encriptación AES.
El documento describe los pasos para crear una tienda virtual, incluyendo el registro del dominio, desarrollo del sitio web con secciones como catálogo de productos y carrito de compras, implementación mediante hosting, y promoción en internet a través de posicionamiento web. También menciona algunas ventajas como ofrecer productos a nivel mundial y automatizar procesos de venta.
La simbología de red de Cisco se creó para entender mejor las redes y muestra un ejemplo de una conexión desde Internet a un modem DSL, un router inalámbrico que provee acceso a una computadora e impresora de forma inalámbrica a través de una simulación en Cisco Packet Tracer.
Este documento presenta información sobre el modelo OSI y las arquitecturas de red. Explica las siete capas del modelo OSI, sus funciones y responsabilidades. También compara el modelo OSI con el modelo TCP/IP, resaltando que aunque comparten similitudes en algunas capas, TCP/IP es más simple y agrupa capas superiores. El documento proporciona preguntas y ejercicios sobre estos temas para evaluar la comprensión.
El presente informe contiene los elementos necesarios para el aterramiento e instalación de cableado estructurado bajo normas ISO/TIA, fases del Diseño y elementos a considerar. herramientas y materiales a utilizar.
Este documento presenta el diseño de una red para BankColombie. Describe la estructura física de la sede principal de 5 pisos y un sótano, así como 6 sucursales. Detalla la distribución de cada piso, incluyendo cableado horizontal y centros de distribución (MDF e IDF). Explica la topología de red, dispositivos, asignación de direcciones IP y subredes. El objetivo es implementar una red que permita la circulación de información entre todos los departamentos y sucursales de la empresa.
Este documento contiene 20 preguntas sobre redes informáticas. Se definen las redes locales y sus componentes básicos como tarjetas de red, concentradores y medios de transmisión. También se clasifican las topologías de red y se describen los diferentes tipos de medios de transmisión como par trenzado, cable coaxial y fibra óptica. Por último, se explican conceptos como protocolos TCP/IP, direcciones IP y puertas de enlace.
El documento describe varios protocolos clave de la capa de red, incluyendo IP, RIP, ICMP y DHCP. IP es el principal protocolo de la capa de red que transmite paquetes de datos a través de redes. RIP es un protocolo de enrutamiento que intercambia información de rutas entre routers. ICMP controla errores e informa sobre problemas de entrega de paquetes. DHCP asigna direcciones IP dinámicamente a hosts en una red.
ecommerce, bases para crear tu tienda onlineReanimarketing
Se describe Modelo de negocio, arquitectura funcional,modelo logístico y guía de textos legales en un ejemplo ficticio de revista online de turismo en España.
Este documento presenta un modelo de negocio para una tienda de componentes electrónicos que desea expandirse al comercio electrónico. Se recomienda que la tienda desarrolle un sitio web con un amplio catálogo de productos actualizado automáticamente, facilidades para realizar pedidos las 24 horas y un club para profesionales con cursos y recursos útiles. La promoción debe dirigirse a profesionales de la electrónica utilizando bases de datos y correo directo para dar a conocer las nuevas capacidades de compra online.
Este documento presenta el diseño de un cibercafé. Incluye una introducción sobre el proyecto y sus objetivos. Luego describe el desarrollo del proyecto en 11 pasos, incluyendo la selección del lugar, materiales requeridos, diagramas y especificaciones técnicas. Finalmente, concluye que el diseño del cibercafé sería funcional y beneficioso para la comunidad, y agradece al profesor por la enseñanza.
Modulo 1. conceptos basicos de redes de comunicacionesMaria Lunes
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El documento describe el modelo de referencia OSI (Open Systems Interconnection), el cual consta de 7 capas que dividen las tareas de una red en partes más simples. La primera capa es la física, luego la de enlace de datos, red, transporte, sesión, presentación y aplicación. El modelo busca estandarizar los componentes de red y permitir la interoperabilidad entre tecnologías de diferentes fabricantes. Divide un problema complejo en partes más simples y evita problemas de incompatibilidad entre capas.
Configuramos un servidor HTTP en Packet Tracer asignándole una dirección IP fija de 192.168.1.50 y activando la opción HTTP para personalizar el índice del sitio. Luego asignamos direcciones IP fijas a los equipos host y accedemos al servidor a través del navegador web usando su dirección IP.
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El documento describe la evolución de los dispositivos móviles a través de las generaciones 0G, 1G, 2G, 3G y 4G. La 0G permitía comunicaciones por radio a distancia. La 1G introdujo los primeros teléfonos móviles analógicos grandes. La 2G marcó el paso a la telefonía digital, mejorando el manejo de llamadas y agregando servicios como SMS. La 3G revolucionó la industria con teléfonos con cámaras y video. Finalmente, la 4G introdujo servicios de banda ancha
El documento explica los conceptos básicos de direccionamiento IP, incluyendo direcciones IP, máscaras de subred, tipos de direcciones, prefijos de red, direcciones privadas y cálculo de subredes.
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Este documento presenta información sobre el modelo OSI y las arquitecturas de red. Explica las siete capas del modelo OSI, sus funciones y responsabilidades. También compara el modelo OSI con el modelo TCP/IP, resaltando que aunque comparten similitudes en algunas capas, TCP/IP es más simple y agrupa capas superiores. El documento proporciona preguntas y ejercicios sobre estos temas para evaluar la comprensión.
El presente informe contiene los elementos necesarios para el aterramiento e instalación de cableado estructurado bajo normas ISO/TIA, fases del Diseño y elementos a considerar. herramientas y materiales a utilizar.
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El documento describe varios protocolos clave de la capa de red, incluyendo IP, RIP, ICMP y DHCP. IP es el principal protocolo de la capa de red que transmite paquetes de datos a través de redes. RIP es un protocolo de enrutamiento que intercambia información de rutas entre routers. ICMP controla errores e informa sobre problemas de entrega de paquetes. DHCP asigna direcciones IP dinámicamente a hosts en una red.
ecommerce, bases para crear tu tienda onlineReanimarketing
Se describe Modelo de negocio, arquitectura funcional,modelo logístico y guía de textos legales en un ejemplo ficticio de revista online de turismo en España.
Este documento presenta un modelo de negocio para una tienda de componentes electrónicos que desea expandirse al comercio electrónico. Se recomienda que la tienda desarrolle un sitio web con un amplio catálogo de productos actualizado automáticamente, facilidades para realizar pedidos las 24 horas y un club para profesionales con cursos y recursos útiles. La promoción debe dirigirse a profesionales de la electrónica utilizando bases de datos y correo directo para dar a conocer las nuevas capacidades de compra online.
Este documento presenta un modelo de negocio para una tienda de componentes electrónicos que desea expandirse al comercio electrónico. Se recomienda que la tienda desarrolle un catálogo en línea extenso y actualizado, permita pedidos las 24 horas, y ofrezca un club para profesionales con cursos de capacitación y recursos técnicos. La tienda también deberá promocionar su sitio web a través de boletines electrónicos, redes sociales y mailing directo a profesionales de la industria.
Este documento presenta un modelo de negocio para una tienda de componentes electrónicos que desea expandirse al comercio electrónico. Se recomienda que la tienda aproveche su experiencia y conocimiento de los productos para generar confianza entre los clientes profesionales. La estrategia debe incluir un extenso catálogo de productos actualizado automáticamente, facilidad para realizar pedidos las 24 horas, y herramientas como boletines electrónicos y un club de profesionales para fidelizar a los clientes.
Este documento presenta un plan de negocio para un sitio web de e-commerce para la venta de productos artesanales y manualidades. El negocio se enfocará en pequeños creadores en las ciudades de Pampas y Huancayo en Perú. El sitio web permitirá a los vendedores crear tiendas virtuales para promocionar y vender sus productos. El plan describe los requisitos funcionales y no funcionales del sitio, los riesgos, y el equipo de trabajo. El objetivo es conectar creadores con compradores y
Este documento presenta una propuesta de negocio para crear un sitio web de e-commerce para la venta de productos artesanales y manualidades. Describe el perfil del negocio, la propuesta de valor, y la situación deseada. El objetivo es conectar pequeños artesanos con clientes a través de una plataforma en línea para promover sus productos únicos. La misión es impulsar emprendedores y revalorizar el esfuerzo humano. Se analizan los requisitos, riesgos, recursos necesarios y estrategias
Contenido:
Marketing en la Web
Cloud CRM (Herramientas de CRM en la Nube)
Campaña HOME DEPOT Puedes Hacerlo
Campaña The Best Job in the World (El mejor empleo del mundo)
Interlat Upb Curso Ebusiness Pymes Modulo I 2009Mercar.pymes
Curso Práctico: Ebusiness para Gerentes Propietarios Pymes.Introducción a los Negocios Electrónicos. “Cómo Vender más Usando Internet”
Modulo I. “20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet”
Presentamos en el siguiente trabajo todo lo referente a comercio electrónico, qué es, sus características, tecnologías, las aplicaciones más usadas por los consumidores, su forma de pago. Conocemos el comercio electrónico consiste en la venta y compra de un bien o servicio a través de internet, facilitando al cliente desde casa con su comodidad y rapidez.
Formación marketing y comercialización digital especializada para el sector...Carles Mera
Programa formativo en marketing y comercialización digital, especializado para profesionales y emprendedores del sector agroalimentario.
Estos ciclos formativos son de carácter práctico, están orientados para conseguir resultados y pensados para ayudar en la transformación digital de las empresas.
La finalidad de estas formaciones es que los conocimientos adquiridos se puedan aplicar directamente a la realidad de las empresas que participan en la formación.
Unidad 3. La idea y los modelos de negocio.pdffranyhe
Este documento presenta información sobre modelos de negocio, la idea de negocio, la creatividad y técnicas para generar ideas de negocio. Explica diferentes modelos de negocio tradicionales como fabricante, distribuidor y franquicia, así como nuevos modelos como freemium, publicidad y suscripción. También define la idea de negocio y presenta fuentes para generar ideas como identificar necesidades insatisfechas, mejorar productos existentes u observar tendencias. Además, describe el proceso creativo y técnicas como brain
El documento describe una estrategia de ventas B2B por internet que consta de cinco etapas: 1) generación de prospectos, 2) maduración de prospectos, 3) cierre de ventas, 4) fidelización de clientes. Explica cada etapa y recomienda tipos de contenido para atraer y retener clientes a lo largo del proceso de ventas.
tarea 3 Deadministracion de sistema de informacion.docxRayGarcia61
Este documento presenta una propuesta de comercio electrónico para una tienda en línea llamada RGMarket que venderá productos amigables con el medio ambiente. La propuesta incluye una descripción del negocio, la necesidad que resuelve, el modelo de negocio basado en la venta de productos sostenibles en línea, la selección de la plataforma Shopify, el plan de marketing digital, el presupuesto estimado y detalles sobre el diseño de la tienda, la configuración de pagos y el lanzamiento. Adicionalmente, se
Este documento presenta una unidad de un curso sobre cómo crear negocios en Internet. La unidad se enfoca en analizar oportunidades, objetivos y modelos de negocios. Explica seis oportunidades que ofrece Internet para los negocios, incluyendo usar un sitio web como una sucursal virtual las 24 horas, acceder a mercados globales para exportar productos, y vender directamente para eliminar intermediarios.
Este documento presenta un proyecto para diseñar un producto innovador para mantener bebidas frías. El objetivo general es diseñar un envase artesanal que mantenga frías las bebidas a base de cebada como la cerveza. Los objetivos específicos incluyen satisfacer las necesidades de los clientes y competir en el mercado. El marco teórico describe los canales de comercialización como productores, mayoristas y minoristas, así como la mezcla de mercadeo compuesta por el producto, precio, plaza y promoción.
Este documento ofrece una guía sobre cómo utilizar la plataforma Hisocial para crear promociones online. Explica los diferentes módulos disponibles como cupones de descuento y zonas de descargas, así como los beneficios de crear este tipo de promociones como aumentar las ventas, seguidores y fidelizar clientes.
El documento presenta información sobre conceptos básicos de publicidad pre-digital y digital, ventajas de la publicidad en internet, y servicios estándar de publicidad como banners, publicidad asociada a buscadores, correo electrónico, y publicidad en blogs. Explica cómo la publicidad ha evolucionado de la prensa escrita a los medios audiovisuales y ahora a internet, y conceptos clave como target, imagen de marca, y web 2.0.
Este documento describe la refaccionaria "Vega" y propuestas para mejorar sus operaciones a través de la tecnología de la información. Actualmente, la refaccionaria carece de computadoras y sistemas, pero tiene una ubicación central y buena atención al cliente. Se proponen implementar un sitio web, catálogo electrónico, punto de venta y red interna para mejorar las ventas, el servicio y los procesos. Esto ayudaría a la refaccionaria a competir más efectivamente.
Curso básico de iniciación al comercio electrónico, con este curso el alumno obtendrá una visión global del mercado del comercio electrónico en España, así como las posibilidades y factores a tener en cuenta a la hora de crear una tienda online.
El curso de Texto Integrado de 8vo grado es un programa académico interdisciplinario que combina los contenidos y habilidades de varias asignaturas clave. A través de este enfoque integrado, los estudiantes tendrán la oportunidad de desarrollar una comprensión más holística y conexa de los temas abordados.
En el área de Estudios Sociales, los estudiantes profundizarán en el estudio de la historia, geografía, organización política y social, y economía de América Latina. Analizarán los procesos de descubrimiento, colonización e independencia, las características regionales, los sistemas de gobierno, los movimientos sociales y los modelos de desarrollo económico.
En Lengua y Literatura, se enfatizará el desarrollo de habilidades comunicativas, tanto en la expresión oral como escrita. Los estudiantes trabajarán en la comprensión y producción de diversos tipos de textos, incluyendo narrativos, expositivos y argumentativos. Además, se estudiarán obras literarias representativas de la región latinoamericana.
El componente de Ciencias Naturales abordará temas relacionados con la biología, la física y la química, con un enfoque en la comprensión de los fenómenos naturales y los desafíos ambientales de América Latina. Se explorarán conceptos como la biodiversidad, los recursos naturales, la contaminación y el desarrollo sostenible.
En el área de Matemática, los estudiantes desarrollarán habilidades en áreas como la aritmética, el álgebra, la geometría y la estadística. Estos conocimientos matemáticos se aplicarán a la resolución de problemas y al análisis de datos, en el contexto de las temáticas abordadas en las otras asignaturas.
A lo largo del curso, se fomentará la integración de los contenidos, de manera que los estudiantes puedan establecer conexiones significativas entre los diferentes campos del conocimiento. Además, se promoverá el desarrollo de habilidades transversales, como el pensamiento crítico, la resolución de problemas, la investigación y la colaboración.
Mediante este enfoque de Texto Integrado, los estudiantes de 8vo grado tendrán una experiencia de aprendizaje enriquecedora y relevante, que les permitirá adquirir una visión más amplia y comprensiva de los temas estudiados.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
2. Tabla de contenido
1. Introducción...................................................................................................................................3
2. Esquema Marco Inicial...................................................................................................................4
2.1 Categorías en el comercio electrónico......................................................................................4
2.2 Ventajas de un comercio en línea.............................................................................................5
2.3 Proceso de toma de decisiones................................................................................................6
2.4 Marco de Trabajo para el Análisis de la Oportunidad de Mercado:.........................................6
2.5 Evaluación de “ir o no ir”..........................................................................................................8
2.6 Diagrama de Huevo para la propuesta: Velas y Aromas...........................................................9
2.7 Sistema de Recursos para la propuesta: Velas y Aromas:.......................................................10
2.8 Estructura de las 7C................................................................................................................11
3. ¿Qué es Hosting o Alojamiento?..................................................................................................11
3.1 Internacionales:......................................................................................................................13
3.2 Hosting Nacionales.................................................................................................................14
3.4 Costo de hosting....................................................................................................................15
4.Disponibilidad de Nombre en Dominios........................................................................................16
5.Registro de Dominio .gt.................................................................................................................18
6.¿Cómo registrar en dominio .gt?...................................................................................................19
6.1 Procedimiento de Registro para Nacionales:..........................................................................19
6.2 Medios de pago disponibles para Nacionales: ......................................................................19
6.3 Requisitos para emisión del contrato:....................................................................................20
6.4 Procedimiento de Registro para Extranjeros..........................................................................20
6.5 Medios de pago disponibles para extranjeros:.......................................................................21
7. Pagos en Internet:.......................................................................................................................22
7.1 PAYPAL...................................................................................................................................22
7.2 ClickBank ...............................................................................................................................23
2
3. 7.3 Clickandbuy............................................................................................................................23
8.Resumen del Capítulo 6 del libro: e-Commerce: Implantación....................................................24
9.Resumen de Grupo, Utilidad en un Proyecto Real........................................................................25
10.Conclusiones...............................................................................................................................26
11.Recomendaciones ......................................................................................................................27
12.Bibliografía .................................................................................................................................27
1. Introducción
Velas y Aromas surgió como propuesta para el proyecto requerido en curso de Comercio
electrónico. Para el desarrollo de esta propuesta, se tomó en cuenta los pasos vistos en clase y se
utilizó el libro de texto como guía.
Se investigó en internet información relevante acerca de las velas y la aromaterapia, los beneficios
que trae encender una vela y mayor aun cuando esta libera un aroma agradable. También se
investigó sobre la utilización de las velas para la decoración de ambientes y de ocasiones
especiales. Se investigo sobre la creación de páginas web, como subirlas al internet.
3
4. También se busco información sobre hosting pagado y gratis. Se investigó sobre los pagos por
internet y como registrar un nombre de dominio .gt, su costo y el proceso que se debe seguir.
Se grabaron videos y se subieron a la pagina “you tube”. Luego se agregaron links de los videos en
la página principal de la propuesta. Cada uno de los integrantes creó un sitio web personal y un
blog. Al igual que con los videos, se agrego links que dirigen al usuario a cada una de las páginas
web de los miembros del grupo.
Luego de la investigación se preparó la página web Velas y Aromas; se buscaron imágenes para
acompañar la información y se subió a internet utilizando free hosting. Abajo se muestra el link de
nuestra página web.
http://www.wix.com/velasyaromasdeguate/velasyaromasdeguate
A continuación se muestra de una manera más detallada como se llegó a la propuesta de Velas y
Aromas.
2. Esquema Marco Inicial
2.1 Categorías en el comercio electrónico
Existen cuatro categorías:
4
5. Negocios que se originan en…
Negocios Consumidores
Negocios
NAN CAN
Y venden a…
Consumidores
NAC CAC
• De negocio a negocio (NAN)
• De negocio a consumidor (NAC)
• De consumidor a consumidor (CAC)
• De consumidor a negocio (CAN)
De estas cuatro categorías, se ha elegido la de Negocio a Consumidor y en menor escala de
Negocio a negocio. Ya que la venta de los productos se hará al consumidor final y este puede ser
otro negocio.
2.2 Ventajas de un comercio en línea
Las decisiones estratégicas centrales se basan en la tecnología: en la actualidad, no es
necesario contar con un espacio físico, pues una tienda virtual es suficiente. La apariencia,
contenido y diseño del sitio juegan un elemento muy importante. Pero sobre todo el servicio al
cliente, la facilidad para poder hacer negocios, medios de pago y envío son my importantes
también.
Servicio las 24 horas todos los días del año: los clientes pueden visitar la tienda virtual en
cualquier momento. Es un “autoservicio” en el que el cliente controla su proceso de búsqueda,
5
6. decide cuanto tiempo invierte en un sitio o en la comparación de los productos. Esto es algo
que la empresa pude aprovechar, pues puede llevar un control de visitas de un mismo cliente,
los productos que mas busco, etc. para luego enviarle correos electrónicos ofreciéndole
productos similares u ofertas de los productos visitados.
2.3 Proceso de toma de decisiones
1. Grupo meta:
Se determinó que para Velas y Aromas el grupo meta será en su mayoría mujeres de clase
media a alta. Quienes se preocupan la armonía y decoración de los ambientes que le
rodean. El segundo grupo meta son empresas que se dedican a la planificación y
coordinación de eventos ya sean estos bodas, 15 años, aniversarios, etc.
2. Propuesta de Valor:
En velas y aromas los productos son elaborados artesanalmente con materiales naturales.
Las esencias de los aromas aplicados a las velas son aceites naturales extraídos
directamente de plantas. Los diseños de cada vela son exclusivos y garantizan armonía
total al mezclarse con la aromaterapia.
3. Comunicación hacia clientes:
La publicidad se hará a través de anuncios en línea en páginas relacionadas con
aromaterapia, spa y relajación, así como decoración de ambientes. También se imprimirá
volantes en full color los cuales se colocarán en tiendas relacionadas al tipo de producto,
como De Museo, Spas y salones de belleza.
4. Contenido, “apariencia” y grado de personalización del sitio web:
El sitio web está diseñado para inspirar paz y armonía, los usuarios deberán crear una
cuenta para poder realizar compras. Al inicio el sitio no podrá personalizarse, sin embargo
cuando el negocio se expanda, se podrá seleccionar a idioma Inglés.
2.4 Marco de Trabajo para el Análisis de la
Oportunidad de Mercado:
Crear oportunidad en un sistema de valor nuevo o existe:
6
7. Velas y Aromas se situará dentro de un sistema de valor ya existente, pues existen otras
empresas que se dedican a la producción y venta de velas aromáticas.
Descubrir la oportunidad:
Existen muchos negocios que también venden velas aromáticas; sin embargo, los consumidores
deben visitar físicamente sus tiendas. Velas y Aromas aprovechará el comercio electrónico para
abrir una tienda virtual. Los productos se mostrarán a través de fotografías, las cuales serán
tomadas estratégicamente para resaltar las propiedades de cada vela.
Identificar Segmento Meta:
El grupo meta de Velas y Aromas será en su mayoría mujeres de clase media a alta. Quienes se
interesan por la armonía, el bienestar y la paz interior; les gusta decorar los ambientes que les
rodean, ya sea su casa o lugar de trabajo. Velas y Aromas les proporcionará diseños exclusivos,
muy llamativos a la vista. Estos, por ser elaborados con ingredientes naturales, al encender la vela
segregaran un suave aroma. Los clientes estarán satisfechos con el producto adquirido y
regresaran a comprar más.
El segundo grupo meta son empresas que se dedican a la planificación y coordinación de eventos,
ya sean estos bodas, 15 años, aniversarios, etc. Velas y Aromas proporcionara diferentes diseños
de velas decorativas que harán de las ocasiones especiales sean memorables.
Identificar la oportunidad de la compañía de acuerdo son sus recursos:
Velas y Aromas cuenta con el suficiente capital para iniciar negocios. Los productos son elaborados
por los mismos dueños del negocio, todos han recibido cursos de capacitación en lo que es la
producción de velas, el uso de aceites esenciales, etc. Todos son estudiantes de la Universidad
Galileo, y están cursando la carrera de Licenciatura en Administración de Negocios. Esto les ha
brindado los conocimientos necesarios para administrar su negocio.
Evaluar el atractivo competitivo, tecnológico y financiero de la oportunidad:
En cuanto a la elaboración de las velas, no se requiere de mayor inversión y uso de tecnología. Sin
embargo, la venta y distribución de las velas es la parte que dependerá en 100% de la tecnología;
ya que la única tienda de Velas y Aromas es virtual.
7
8. 2.5 Evaluación de “ir o no ir”
Basándose en la evaluación de “ir o no ir“, se determinó que Velas y Aromas sí es factible; ya que son más los factores positivos que los neutros y
negativos.
8
9. 2.6 Diagrama de Huevo para la propuesta: Velas y Aromas
• Servicio de sugerencias para
decoración con velas en eventos
especiales.
• Sugerencia de tipo de velas para
Oferta del Producto •
cada ocasión
Servicio de recordatorio de
eventos especiales
• Envío de factura electrónica Ideas e información
• Servicio de preguntas y • Ideas decorativas para
respuestas en línea interiores o exteriores
• Preguntas frecuentes • Ideas para regalos
• Forma de consulta para servicios • Consejos de
al cliente aromaterapia
• El significado del color
de las velas
• Precio de los productos
Beneficios • Imagen de los productos
• Acumulación de puntos por la • Descripción e imagen del producto
compra de velas • Información y costos de entrega
• Descuentos y ofertas a
miembros VIP
• Promociones de ocasión
Canasta de Compras:
• Transacción de comercio
electrónico
• Entrega en todo el
territorio nacional
• Promociones de ocasión
9
10. 2.7 Sistema de Recursos para la propuesta:
Velas y Aromas:
Paso 1, Identificar los beneficios esenciales en el grupo de valores: Velas y Aromas sirve al
mercado medio alto, en su mayoría mujeres, con una gran variedad de velas aromáticas
elaboradas con aceites naturales y exclusivos diseños.
Paso 2, identificar las capacidades que se relacionan con cada beneficio:
Extenso surtido de velas con diferentes aromas y diseños.
Velas de calidad por ser elaboradas con productos naturales
Servicio al cliente
Cobertura nacional
Paso 3, Vincular los recursos con cada capacidad:
Extenso surtido de velas con diferentes aromas y diseños.
• Pedidos en línea
• Ofertas especiales
Velas de calidad por ser elaboradas con productos naturales
• Red de proveedores
• Marcas de prestigio
Servicio al cliente
• Tecnología
Cobertura nacional
• Currier
Paso 4, Identificar a qué grado puede entregar la empresa cada capacidad: Velas y Aromas posee
la capacidad necesaria para diseñar y producir las velas; se tiene excelente relación con los
proveedores de materia prima; sin embargo se requiere de la contratación de un sistema de
currier para la entrega de los productos.
Paso 5, Identificar a los asociados que pueden cumplir con las capacidades: los proveedores
pueden cumplir con los requerimientos de materia prima; en caso contrario, se cuenta con otra
lista de proveedores a quienes se les podría comprar producto.
10
11. 2.8 Estructura de las 7C
Contexto: El sitio web de Velas y Aromas cuenta con elementos gráficos y colores que
proyectan paz y tranquilidad.
Contenido: Velas y aromas cuenta con un balance entre gráficos y texto, se procura que no
este muy cargado para que sea fácil de navegar.
Comunidad: la página contará con un foro de discusión de diversos temas relacionados con los
beneficios de la aromaterapia, así como de ideas de decoración
Conversión: Los clientes podrán elegir si el precio de los productos lo desea ver en Quetzales o
en Dólares. Eventualmente Velas y Aromas se extenderá a mercados internacionales, la página
contará con una traducción al idioma Inglés.
Comunicación: Se contará con un servicio de atención al cliente en línea, contacto a través de
correo electrónico y vía telefónica.
Conexión: el sitio web cuenta con links a otras páginas web relacionadas con lo que es
aromaterapia, velas y decoración de ambientes.
Comercio: los clientes podrán comprar productos en línea, estos serán enviados vía currier, a la
dirección que el cliente elija.
3. ¿Qué es Hosting o Alojamiento?
Esta palabra en inglés significa almacenar u hospedar, y aplicándolo en términos de informática
cogería una referencia al acto de hospedar alguna página web en algún servidor para que así
pueda ser almacenada en un servidor Web. Este servicio brinda a los usuarios el poder de guardar
cualquier tipo de información entre documentos, videos, juegos, imágenes, software.
Hay varios tipos de alojamientos de información web para distintas preferencias de los clientes,
estas seis formas son: Compartidos, Gratuitos, Servidores dedicados, Servidores virtuales,
Revendedores y del tipo de colocación.
11
12. • Alojamiento compartido: Este servicio cuenta con muchos sitios web de clientes en un
mismo servidor debido al programa de servidor Web, este tipo de almacenamiento es el
más barato de los que son a paga, puesto que está dirigido principalmente a la pequeña,
mediana empresa y que sus clientes comparten el mismo servidor.
• Alojamiento gratuito: Esta dedicado para aquellos usuarios que se estén iniciando en la
creación o edición de páginas Web, debido a que los principiantes no usan muchos detalles
en su diseño y prefieren un sitio simple y didáctico para poder mantenerlo. Es por eso que
este servidor posee herramientas muy limitadas como bajo ancho de banda, estricto
permiso para la subida de contenido para adultos, intrusión de publicidad o Spam colgadas
por la página Web Adsense y el ínfimo tráfico de datos.
• Alojamiento reseller: O de reventa, está elaborado para entes que brindan su propio
espacio para otras personas, cuenta con varios dominios y sus paquetes tienen suficiente
capacidad para albergar otras que ya no son propias. Los pagos se pueden hacer por
cuentas bancarias o mediante el sistema PayPal.
• Alojamiento de multimedia: Existen servidores que gratuitamente guardan imágenes para
colgarse por internet como el ImageShack y otros servidores que ofrecen el
almacenamiento de videos. Estos servidores suelen cubrir sus gastos mediante la
publicidad que gratuitamente sus clientes le dan.
• Alojamiento a servidores dedicados: Está diseñado para su total administración y control
del ordenador por parte del cliente, aunque la empresa que brinda este servicio le da cierto
mantenimiento y conexión a Internet, haciéndolo remotamente desde su centro de
control.
• Alojamiento de servidores locales: Este tipo utiliza sistemas virtuales usando software
como el VMWARE o VIRTUOZZO con el que se puede tener otro sistema en el ordenador y
poder usarlo como tal (instalar, borrar o cualquier aplicación). Este servidor se encarga de
alquilar esta propiedad dirigida a empresas de diseño o para el desarrollo de páginas Web.
• Alojamiento housing: O de colocación, brinda el servicio de vender o alquilar un espacio
físico por parte del centro de control, para que el cliente pueda tenerlo como si fuera un
12
13. inmueble en donde la empresa que presta este servicio se encargará de la conexión a
Internet y de la fuente de energía necesaria para utilizar el servidor y el hardware por el
cliente.
Todos los tipos de alojamiento virtual se caracterizan por contar con distintos sistemas operativos,
base de datos o el motor de creación de las páginas Web. Una de las combinaciones usadas por las
empresas es la descripción LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP) aunque actualmente ya existen
combinaciones con Java.
Una de las empresas que ofrecen este servicio de alojamiento Web gratuito son:
• www.freewebs.com
• www.awardspace.com
• www.orgfree.com
• www.50webs.com
Otras muy conocidas por medio de pago son:
3.1 Internacionales:
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3.2 Hosting Nacionales
123paginas.com: Páginas web con alta calidad de diseño en planes todo incluido
Amigo-HOST: AmigoHost le ofrece planes de Hosting totalmente automatizados y con Panel de
Control. Pagos con Tarjeta de Crédito
14
15. covex internacional: dominios nuevos us$10, transferir, bulk o en grupo, renovar, forward domain
y mail; hosting linux y windows seguridad y backup desde $3 al mes, planes de hosting email,
certificados digitales SSL.
Espacio Cristiano: Espacio Cristiano es un proyecto que surge de la necesidad de brindar recursos
tecnológicos a entidades cristianas con el fin de llevar la palabra de Jesús a todo el mundo.
Goldesweb: es una empresa Guatemalteca que ofrece servicios de multimedia como hosting, se
dedica al diseño web, aplicaciones, hostings, juegos flash, banners, intros flash, etc.
Gratisw: Alojamiento web gratis incluye dominio propio bases de datos, cuenta ftp, emails, scripts
preinstalados y todo lo necesario para poner su sitio en línea en minutos.
GrupoXP, S.A.: es una empresa privada fundada para brindar servicios de alojamiento para sitios
de Internet, asesoria e-business, diseño de paginas web, backup remoto y publicidad web.
Hosting del Web: es una nueva opción que complementa la asesoría del sitio de Maestros del
Web. Brindamos un solo plan de hosting en diferentes servidores, adaptándose a las principales
necesidades que los clientes requieran.
3.4 Costo de hosting
El costo de hosting en Hostdime Guatemala por un año es de $15.99.
15
16. El costo de hosting por un año con enmiguate va desde Q150.00 para servicio básico y de Q550.00
para empresas.
4.Disponibilidad de Nombre en
Dominios
El nombre que se eligió originalmente no estaba disponible en el dominio .com; por lo que a
“velasyaromas” se le agregó “deguate”. El cual sí está disponible en el dominio .com
16
17. Página que tiene el nombre que se había pensado:
Se utilizó el sitio web webhosting.info para determinar quien tenía registrado el nombre de
velasyaromas en el dominio .com; la información ya no está disponible, puesto que esta venció el
30 de agosto del 2011.
17
18. 5.Registro de Dominio .gt
El costo de registrar velasyaromas en el dominio .gt es de $40.00 el cual incluye dos años. El costo
de renovación es de $20.00
18
19. 6. ¿Cómo registrar en dominio .gt?
En 1992, la “InterNet Assigned Numbers Authority” (IANA) delegó en la Universidad del Valle
Guatemala la administración del nombre de dominio de nivel superior “.gt”.
6.1 Procedimiento de Registro para Nacionales:
1. Leer las “Políticas de Registro” de Nombre de Dominio.
2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible en página principal en la casilla
que indica INSCRIBA su nombre de dominio.
3. Reservar el nombre de dominio llenando y sometiendo la solicitud en línea. Si su
dominio está exento de pago (edu.gt, gob.gt ó mil.gt), adelántese al paso 5.
Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de la
reservación.
• Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio vuelve a
quedar disponible automáticamente.
4. Pagar el monto inicial de USD40.00 (o equivalente en quetzales) el cual incluye la
inscripción y administración de los primeros dos años.
Nota: El hecho de efectuar el pago, implica la aceptación de las obligaciones y
responsabilidades vertidas en el contrato.
6.2 Medios de pago disponibles para Nacionales:
• Tarjeta de crédito (a través de este sitio)
• En nuestras oficinas (J-204) de la Universidad del Valle de Guatemala:
• Efectivo: dólares o quetzales.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Cheque a nombre de: Universidad del Valle de Guatemala.
• Depósito en agencias del Banco Industrial. **
• Número de Cuenta Monetaria en DÓLARES: 027-019244-3; Nombre de Cuenta:
Universidad del Valle de Guatemala (Dominio GT)
Debe enviar copia del depósito bancario a la administración, por fax (+502)2369-3452 o correo
electrónico (domadmin@uvg.edu.gt), indicando el nombre de dominio al que se debe aplicar el
19
20. pago, así como el nombre y NIT para emitir el recibo de caja. Si la notificación no se recibe dentro
de los 30 días de reserva, el nombre de dominio quedará disponible de manera automática. Tome
en cuenta que el pago no es reembolsable. Si no se recibe la referencia al nombre de dominio, no
se podrá registrar el mismo y se emitirá el recibo correspondiente bajo un nombre genérico, al
cual solo se podrá hacer un razonamiento en la parte reversa. Es responsabilidad del suscriptor
verificar que la administración ha recibido tanto el pago como la información del nombre del
dominio. El nuevo nombre de dominio será activado en un máximo de 4 horas hábiles después de
recibida la notificación de pago.
5. Firmar el contrato
6.3 Requisitos para emisión del contrato:
Personas Jurídicas:
• Fotocopia simple del nombramiento del representante legal.
• Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante legal.
• Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.
Personas Individuales:
• Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI.
• Fotocopia simple de la patente de comercio, si corresponde.
• Fotocopia de la boleta de depósito bancario, si corresponde.
Nombre de Dominio exonerado de pago:
• Fotocopia simple de resolución que acredite a la institución como: educativa,
gubernamental o militar.
• Fotocopia simple del nombramiento del representante legal o director.
• Fotocopia simple de la Cédula de Vecindad o DPI del representante legal o director.
6.4 Procedimiento de Registro para Extranjeros
1. Leer las “Políticas de Registro” de Nombre de Dominio.
2. Verificar que el nombre de dominio esté disponible en nuestra página principal en la
casilla que indica INSCRIBA su nombre de dominio.
3. Reservar el nombre de dominio llenando y sometiendo la solicitud en línea.
20
21. 4. Nota: Por correo electrónico recibirá confirmación de recepción y aceptación de la
reservación.
• Si no se realiza el pago correspondiente en los próximos 30 días, el dominio vuelve a
quedar disponible automáticamente.
5. Pagar el monto inicial de USD60.00 (o equivalente en quetzales) el cual incluye la
inscripción y administración de los primeros dos años.
Nota: El hecho de efectuar el pago, implica la aceptación de las obligaciones y
responsabilidades vertidas en el contrato.
6.5 Medios de pago disponibles para extranjeros:
• Tarjeta de crédito (a través de este sitio)
• Transferencia de fondos electrónicos (EFT):
• Bank name: Citibank
• Address: 201 S. Biscayne Blvd. Miami, FL. 33131 USA
• IPB #17
• ABA/Routing: 266086554
• SWIFT address : CITIUS33
• Account Number: 9118143692
• Account Name: Universidad del Valle de Guatemala
El cliente deberá cubrir los gastos de las transferencias electrónicas. La tarifa generalmente oscila
entre USD15.00 a USD30.00. Debe notificar de la transferencia a la administración, por fax
(+502)2369-3452 o correo electrónico (domadmin@uvg.edu.gt), indicando el nombre de dominio
al que se debe aplicar el pago. Si la notificación no se recibe dentro de los 30 días de reserva, el
nombre de dominio quedará disponible de manera automática. Tome en cuenta que el pago no es
reembolsable. Si no se recibe la referencia al nombre de dominio, no se podrá registrar el mismo.
Es responsabilidad del suscriptor verificar que la administración ha recibido tanto el pago como la
información del nombre del dominio. El nuevo nombre de dominio será activado en un máximo
de 4 horas hábiles después de recibida la notificación de pago.
21
22. 7. Pagos en Internet:
7.1 PAYPAL
Con PayPal, tiene una cuenta en Internet que facilita el envío de dinero desde varias fuentes
(como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria) a varios destinatarios (como una tienda en
Internet o su casero), y sin tener que compartir la información financiera. De esta forma, ni la
tienda en Internet ni el casero ven el número de la tarjeta de crédito ni la información bancaria.
Compruebe cómo PayPal le ayuda a mantenerse a salvo en Internet. Paypal es:
Rápido: permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de
crédito o cualquier otra fuente. Se acabó esperar a que llegue el correo o tener que hacer cola en
el banco.
Fácil: realice pagos de forma segura con sólo pulsar un botón. Con PayPal, no tendrá que volver a
molestarse en indicar la información de la tarjeta de crédito cada vez que realice una compra.
Seguro: en ningún momento comparte la información financiera, ya que los vendedores no ven los
números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. Además, un equipo de prevención de
fraudes cualificado le ayuda a combatir los delitos antes de que se produzcan.
Global: PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más de 100 millones
de cuentas y a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por cientos de miles de empresas de
todo el mundo.
Gratis: pague compras o envíe dinero de forma gratuita a cualquier persona que disponga de una
dirección de correo electrónico en 190 países y regiones.
Como funciona:
22
23. 7.2 ClickBank
Clickbank, fundada en 1998, es una empresa que se dedica a gestionar las ventas online de 12.000
proveedores de productos digitales. Es un servidor de pagos en Internet con muchos años de
experiencia, mucho prestigio y un servicio excelente al cliente.
A la vez, posibilita a más de 100.000 afiliados el vender esos miles de productos que los
vendedores ponen a su disposición en el "MarketPlace".
¿Comó funciona ClickBank? Se puede distribuir miles de productos digitales de otros comerciantes
y cobrar comisiones de hasta el 75% por cada venta. Permite cobrar en tu sitio web a través de
tarjeta de crédito.
También es posible que otros distribuyan los productos, cobrando por ello las comisiones que se
decidan (Programa de afiliación). Para distribuir productos digitales de otros sitios web que
utilicen clickbank como medio de pago, lo único se tiene que hacer es crear una cuenta gratuíta
con clickbank. Lo más característico de clickbank es el "Nickname" (Usuario), que será el
identificador personal. También se recibirá un password para poder acceder a la información de
tu cuenta. Una vez creada esta cuenta, se podrá distribuir más de 15.000 productos. El servicio
debe estar disponible en el país del usuario.
Se distribuirá los productos como "afiliado" de ese sitio, y se cobrará la comisión que ese vendedor
ceda a sus afiliados. El dinero llegará a su casa en forma de cheque, el cual se puede cambiar en un
banco por dinero de su país. El banco cobra una comisión.
7.3 Clickandbuy
Clickandbuy es un medio de pago en línea, universalmente fácil y seguro. Con ClickandBuy se
puede pagar compras en línea con tan solo un clic. Es fácil y sobre todo completamente seguro,
pues no tiene que volver a facilitar datos bancarios en cada compra por Internet. Ya que sólo
tiene que introducirse datos personales una sola vez al registrarse en ClickandBuy. A partir de ese
momento, los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito están guardados de forma segura
en ClickandBuy y usted sólo tiene que preocuparse de encontrar la mejor oferta en la red. El
registro también es muy sencillo y gratuito.
Cuando se registra en ClickandBuy, se especifica el medio de pago que se desea utilizar. Éste
puede ser tarjeta de crédito o el número de su cuenta bancaria. Si se desea establecer varios
métodos de pago para realizar compras en internet, se debe indicar en su cuenta ClickandBuy qué
método de pago es el preferente. De este modo se evitará los inconvenientes que suponen los
pagos fallidos.
23
24. 8. Resumen del Capítulo 6 del libro: e-
Commerce: Implantación
La implantación tiene dos componentes clavé: el sistema de entrega y el proceso de innovación.
Estos se deben combinar de una manera adecuada, pues la internet requiere de una revisión
continua de estrategias, productos e interfaces, etc.
El sistema de entrega se define como las personas, sistemas, activos procesos y cadenas de
abastecimiento que permiten a la empresa llevar al mercado su producto y la interfaz asociada del
cliente. El sistema de entrega por sí solo, no es suficiente. Se necesita de la innovación para
permanecer a la vanguardia, mejorar productos y servicios, ofrecer alternativas a los clientes y
desarrollar estrategias para llegar a más y más consumidores.
El objetivo es alcanzar las metas estratégicas, ajustar la oferta de productos y sistemas de entrega
al ambiente del mercado electrónico en rápido cambio. A través de entregar la experiencia
prometida y renovar e innovar la experiencia del cliente.
El mercado en línea cambia a un ritmo acelerado y es guiado por la evolución de la tecnología, los
cambios y preferencias del cliente, los nuevos competidores y los nuevos colaboradores. Las
empresas deben adaptarse rápidamente a estos cambios, es por eso que ya no se puede separar la
innovación de la implantación.
Una implantación deficiente puede resultar en atrasos en la entrega de los productos, el envío del
producto incorrecto, entrega en la dirección incorrecta, etc. Esto ocasionaría un gran malestar por
parte de los consumidores y repercutiría de manera trágica en la empresa, pues se dañaría la
imagen y se perderían muchos consumidores.
El sistema de entrega consta de cinco componentes:
Gente: los recursos humanos y una cultura asociada con un alto valor al reclutamiento, selección y
desarrollo del personal.
Sistemas: son las rutinas o procedimientos establecidos para la organización así como la tecnología
de información TI, bases de datos, soporte para el sitio web, etc.
Activos: estos pueden ser físicos y basados en la información. Los físicos son los edificios, bodegas,
oficinas y equipo. Los basados en información son los que se crean a partir de la misma, como
bases de datos, contenido digital y datos acerca del comportamiento de los clientes.
Procesos: son los patrones de interacción, coordinación, comunicación y toma de decisiones que
los empleados utilizan para transformar los recursos en valor para el cliente.
24
25. Cadenas de abastecimiento: estas pueden ser de negocio a cliente (NAC), de negocio a negocio
(NAN), de consumidor a negocio (CAN) y de consumidor a consumidor (CAC).
Las empresas deben estar integradas tanto en línea como fuera de línea. Un buen negocio en
internet debe contar con un servicio de atención al cliente fuera de línea, como por ejemplo un
call center al que el cliente pueda llamar y recibir atención. También puede ser un centro de
atención al cliente al que los consumidores puedan visitar. Por ejemplo la aerolínea TACA, cuenta
con centros de servicio al cliente en las ciudades más importantes hacia donde vuela, un call
center al que los usuarios pueden llamar y una página web en la que pueden adquirir boletos y
otros productos y servicios de TACA.
La innovación puede ser en línea o fuera de línea. Una página web más rápida y fácil de usar, que
se pueda personalizar y cuente con toda la información necesaria para los consumidores. Por otro
lado la innovación fuera de línea, consiste en la creación de nuevas tecnologías, productos
mejorados o nuevos productos y/o servicios. Son muchas las empresas que invierten en grandes
laboratorios que se dedican innovar. Un mundo cambiante, donde las modas se vuelven
necesidades, requiere de la búsqueda constante de cómo adquirir consumidores y satisfacer sus
necesidades y gustos. El avance acelerado de la tecnología ha revolucionado la forma en que
vivimos y el internet se ha vuelto una necesidad.
9. Resumen de Grupo, Utilidad en un
Proyecto Real
Todo lo aprendido durante el curso de Comercio Electrónico es de gran utilidad. A pesar que en
Guatemala son muchos los que aun no se atreven o animan a realizar compras en internet, esto es
algo que ha ido cambiando. Especialmente con la nueva generación. Son muchos los adultos
jóvenes para quienes el internet es una necesidad y realizan muchas de sus transacciones a través
de sitios web. Tal es el pago de servicios de básicos, telefonía, universidades, etc. dentro de poco,
serán muchas más las personas que prefieran utilizar servicios en línea, en lugar de hacer largas
colas en bancos o tener que salir de sus casas para ir a hacer las compras de rutina. En lugar de
desperdiciar 2 o 3 horas en un supemercado, se puede hacer un pedido en línea y los productos
son entregados en casa. Esas 2 o 3 horas se pueden utilizar de una manera mucho más productiva
o para descansar y disfrutar de otras actividades.
25
26. Cada vez son más las empresas guatemaltecas que ofrecen servicios en línea a los consumidores,
tal es el caso de Farmacias Carolina y H. donde un familiar puede hacer la compra desde Estados
Unidos, y la medicina ser entregada en Guatemala en cuestión de horas.
Como propuesta de grupo se decidió vender velas aromáticas; en Guatemala existen muchas
tiendas que ofrecen este tipo de productos, varias cuentan con un sitio web; sin embargo, ninguna
vende en línea. Se considera que con un poco de capital y planificación adecuada, Velas y Aromas
podría convertirse en un negocio real. Tal vez al principio no sería muy lucrativo, pero con la
publicidad apropiada y un estratégico plan de ventas se podría recibir buenos ingresos.
10. Conclusiones
Con toda la información obtenida en cada uno de los artículos, se puede concluir que los negocios
electrónicos, e-business, día a día siguen cobrando fuerza de manera sorprendente.
Los negocios actualmente son el resultado de un cambio drástico de su forma de realizase, de la
manera de pensar, de la manera de actual, de su forma de relacionarse, de vivir. Es por ello, que el
negocio electrónico no es una alternativa, es un hecho imperativo; hecho que cada empresa, cada
organización debe buscar y lograr. Se puede decir que es una meta que es indispensable alcanzar.
Sin embargo, por el afán de alcanzar y lograr esta meta, se puede llegar al fracaso si no se tienen el
conocimiento y preparación necesaria para enfrentarse a un sin fin de competidores. Es por ello
que es indispensable contar con una buena planificación estratégica que permita el
desenvolvimiento del negocio electrónico.
Es por ello que surge la necesidad de estudiar y poner especial atención en cada uno de los pasos
que se debe seguir para iniciar un negocio en línea. De esta manera se estará preparado para todo
lo que conlleva ser exitoso en el mercado.
Resumiendo, la realidad es que toda empresa, de cualquier tamaño, en cualquier industria y lugar
del mundo tiene que cambiar su manera de hacer negocios, reconocer que Internet es la fuerza
principal que comunica tanto a las empresas como a las personas.
26
27. 11.Recomendaciones
Para el desarrollo del proyecto del curso de Comercio Electrónico se recomienda primero realizar
la investigación de toda la parte teórica. Pues esto sirve de base para poder crear una propuesta
de negocio en línea que realmente sea funcional y pueda, con un poco de inversión y empuje, ser
llevada a cabo en la vida real.
También se recomienda realizar el proyecto desde un principio y preparar el esquema macro
inicial con forme se avanza en clase cada uno de los capítulos del libro. De esta manera se puede
aprovechar los conocimientos del tutor y desarrollar un contenido teórico que fundamente la
parte digital.
Se recomienda buscar diferentes aplicaciones para crear páginas electrónicas y elegir la que sea
más conveniente dependiendo de la propuesta elegida.
12. Bibliografía
• E-Commerce, Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski. Editorial McGraw Hill. Páginas
consultadas de la 4 a la 297.
Sitios web consultados
• http://www.gt/
• http://www.hostdime.la/guatemala/
• https://www.paypal.com/es/cgi-bin/webscr?cmd=_home-general&nav=0
• http://www.negocios-internet.com/todo-sobre-clickbank.html
• http://www.clickandbuy.com/ES_new/payment/index.html
• http://www.masadelante.com/faqs/hosting
• http://www.webtaller.com/maletin/articulos/alojamiento-compartido.php
• http://www.jimdo.com/index.php
• http://wordpress.com/
• http://www.youtube.com/
• http://www.wix.com/
• http://www.facebook.com/
• http://twitter.com/
27