Este documento ofrece consejos para escribir contenido web de manera efectiva. Explica que la escritura web requiere enfocarse en la redacción y edición periodística, así como considerar el comportamiento de los usuarios en línea. Revisa investigaciones sobre cómo los lectores escanean páginas web y recomienda usar una estructura de pirámide invertida, intertítulos claros y formatos variados para mejorar la legibilidad y atención del lector. Finalmente, discute cómo estas técnicas también pueden aplicarse a otros

1. COMO ESCRIBIR PARA LA WEB POR MARCO RAMOS ROMERO

2. INTRODUCCIÓN Escribir para la Web significa, en gran parte, regresar a dos de las bases del oficio periodístico: la buena redacción y la buena edición. El resto, definitivamente una menor proporción, está determinado por las particularidades de este nuevo medio. A pesar de lo simple que resulta enunciar esta fórmula, es un hecho comprobable que son pocos los que han recorrido el camino de la escritura para la Web, bien sea por desconocimiento, indiferencia o franca renuencia. La víctima de ello siempre ha sido el usuario, muchas veces sacrificado para proteger injustificadamente el ego de un autor. En la búsqueda de información sobre este tema en la Web, libros y entrevistas que realizamos, nos encontramos con todo tipo de visiones, pero privilegiamos aquellas que estaban respaldadas por investigaciones.

3. Capítulo 1: Comportamiento del usuario En este capítulo revisaremos y compararemos las conclusiones de las principales investigaciones. Más que dar respuestas definitivas, planteamos posibles explicaciones. “No asuma nada; comience desde una posición llamada ‘presupuesto sumatoria cero’ donde cada regla está abierta a ser desafiada y cambiada”, dice Howard Finberg, en la nota sobre las investigaciones de rastreo de ojo titulada ‘El Eyetrack no es la solución’, ‘EyetrackIsNot a Solution’, (http://www.poynterextra.org/EYETRACK2004/solution.htm).

4. 1.1 EyeTrack07: ¿La destrucción del ‘mito’ de la lectura superficial? Para llegar a la conclusión de que en los sitios Web periodísticos hay una lectura profunda, en el Eyetrack07, así como el del 2000 (mas no el realizado en el 2004), los participantes utilizaron unas gafas que incluían cámaras que rastreaban y registraban el movimiento de los ojos. De ahí el nombre de Eyetrack que, en traducción libre, significa ‘seguimiento’ o ‘rastreo del ojo’. Los hallazgos de la investigación del 2007 contrastan con aquellos de la investigación de EyeTrack del 2000, (realizada por el Poynter y la Universidad de Stanford, que decía que las historias cortas eran tres veces más vistas que las largas y que, en general, la lectura era superficial; pero también señalaba –y en eso coincide con la del 2007– que cuando se encontraba algo de interés la lectura era más profunda (se leía más del 75 por ciento del texto elegido). Los autores de esta investigación fueron Marion Lewenstein, Greg Edwards, Deborah Tatar y Andrew DeVigal.

5. 1.2 Patrón en que los usuarios recorren la pantalla del computador Utilizando la tecnología del EyeTrack, en el año 2006 Jakob Nielsen encontró lo que denominó un patrón en forma de F (F-ShapePatternfor Reading Web Content), con tres componentes: un movimiento horizontal en la parte superior del área de contenido; un segundo movimiento horizontal un poco más abajo, pero más corto que el anterior; finalmente, un movimiento vertical en la parte izquierda de la pantalla. Nielsen advierte que el patrón en F algunas veces adquiere la forma de E, e incluso de L invertida, con la barra horizontal en la parte superior de la pantalla.

6. Patrón de lectura en F De acuerdo con las investigaciones de Jacob Nielsen , hay un movimiento horizontal en la parte superior del área de contenido, de izquierda a derecha, luego se regresa, hay un movimiento vertical por la parte izquierda de la pantalla; hay segundo movimiento horizontal, pero más corto que el anterior y, finalmente, un movimiento vertical en la parte izquierda de la pantalla.

7. Patrón de lectura en E El patrón en F, advierte Jakob Nielsen, algunas veces adquiere la forma de E.

8. Patrón de lectura en L invertida El patrón en F, advierte Jakob Nielsen, algunas veces adquiere la forma de L invertida, con la barra horizontal en la parte superior de la pantalla.

9. Capítulo 2: Incorporación del concepto ‘usabilidad’ para definir la calidad de un texto en el ambiente Web 2.1 Definición de usabilidad a prueba de periodistas La usabilidad es definida como “la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un grupo de usuarios específicos puede realizar un conjunto específico de tareas en un ambiente particular”

10. Capítulo 3: Use la pirámide invertida Utilizar la estructura de pirámide invertida significa comenzar el texto con la información más importante y después ir entregando más en orden decreciente de importancia.

11. Pirámide invertida, nivel básico de utilización

12. Pirámide invertida, segundo nivel de utilización Estructura de textos que pueden ser divididos temáticamente, pero van dentro de una misma página.

13. Pirámide invertida, tercer nivel de utilización Pirámides flotantes ubicadas en diferentes páginas Web. El usuario escoge su propia ruta de navegación y construye su propia pirámide invertida a partir de la presentación y exposición del tema

14. NOTA El ejercicio de jerarquización que se hace para la construcción de la pirámide invertida es muy útil para definir las palabras que van en las etiquetas.

16. Capítulo 4: Rompa la uniformidad del texto 4.1 Intertítulos que identifican bloques temáticos como fórmula para romper la uniformidad del texto Divida el texto en temas e identifique cada uno de ellos con un intertítulo. Este intertítulo debe ser una frase con sentido completo, que le diga al lector qué puede encontrar en los párrafos que siguen. Recuerde que no tiene la restricción de ancho de columna que tiene en un periódico, que normalmente lo obliga a convertir los intertítulos en palabras sueltas, muchas veces sin sentido.

17. Intertítulos como fórmula para romper la uniformidad del texto en el nivel más básico de utilización de la pirámide invertida. Modelo 1

18. Intertítulos como fórmula para romper la uniformidad del texto en el nivel más básico de utilización de la pirámide invertida. Modelo 2

19. Capítulo 5: Textos en otros formatos y plataformas. 5.1 Blogs y escritura Web Todas las pautas para escribir para la Web podrían aplicarse a los blogs, por una sencilla razón: son otro tipo de página Web. Con características únicas, sí, pero, al fin y al cabo, otro tipo de página Web. Los blogs, en esencia, liberan al autor/editor del diseño Web: basta crear el contenido, hacer clic y ya está publicado en la Red. Esta facilidad de creación y uso los ha hecho muy populares.

20. 5.1.1Experimentos periodísticos con Twitter Por fortuna, reproducir contenidos no hace parte de las ‘mejores prácticas de medios en Twitter’. De hecho, el ‘microblogging’ es tan nuevo, que todavía nadie se atreve a pontificar sobre lo que está bien o mal hecho en estas plataformas. Sin embargo, resultan saludables los experimentos de algunos periodistas y medios que van más allá y que intentan aprovechar las características de Twitter y similares, con usos como transmisión en línea y en directo de eventos, conferencias o sucesos, intercambio de opiniones entre asistentes a eventos y discusiones de hechos de actualidad.

21. 5.2 El futuro del ‘microblogging’ ¿Cuál es el siguiente paso? Con la velocidad con la que evolucionan Internet y sus servicios, es difícil predecirlo. Unas pistas nos las dan los competidores de Twitter, mucho más versátiles –aunque sin tal masa crítica de usuarios–, con sus características particulares.

22. Futuro del texto en internet Existe una diferencia entre monitor y contenido. Hacer un texto más fácil de leer en un monitor es solo parte del problema. Un tema más grande y complejo es decidir qué escribir en primer lugar. Las técnicas de buena escritura nunca pasarán de moda. De hecho, incluso las publicaciones en papel se pueden beneficiar de las mismas guías que sugerimos para crear contenido Web.

23. Futuro del texto en internet Estas guías incluyen: - Usar la pirámide invertida (comenzar con las conclusiones). - Escribir resúmenes o sumarios para el contenido más extenso. - Decir qué preguntas responde un artículo. - Crear pequeños segmentos de contenido con una o dos ideas en cada uno de ellos. - Agrupar el contenido parecido. - Escribir títulos, encabezados y sumarios originales. - Hacer listados, no párrafos (los listados con viñetas y el espacio en blanco pueden romper el bloque de texto).