1. ““TTééccnniiccaass ppaarraa ttrraabbaajjaarr mmaass
eeffiicciieenntteemmeennttee llooss sseerrvviicciiooss aa llooss
aassoocciiaaddooss””
““LLooss TTRREESS mmaannddaammiieennttooss””

2. ¿Qué “grado de compromiso” tiene cada
uno de nosotros con su habilidad de
““ PPaarraa ssoobbrreevviivviirr ddeebbeemmooss aapplliiccaarr
lloo qquuee hheemmooss aapprreennddiiddoo ddee llaa eexxppeerriieenncciiaa,,
ppeerroo ppaarraa ccrreecceerr tteenneemmooss qquuee ssuuppeerraarr
ccoonnssttaanntteemmeennttee lloo qquuee hheemmooss aapprreennddiiddoo eenn eell
ppaassaaddoo””..
BBrraadd BBllaannttoonn
Aprender a Aprender?

3. Toda actividad humana debe
generar un producto destinado a
satisfacer nuestro principal
instinto :

4. Toda organización existe
porque presta un servicio útil a
la comunidad, recibiendo a
cambio:

5. PRIMER MANDAMIENTO
Protegeremos a nuestros
clientes a través del
tiempo

6. SEGUNDO MANDAMIENTO
Asumiremos nuestra propia incapacidad

7. TERCER MANDAMIENTO
Mantendremos comunicaciones
constantes y permanentes con
nuestros clientes y compañeros ,
pilares fundamentales del crecimiento
de mi organización.

8. LOS TRES MANDAMIENTOS
QUE GARANTIZAN EL ÉXITO