Una amplia clasificación de las habilidades

1. Bienvenidos
Ciclo de Conferencias
con motivo del 30 Aniversario de la
UNICEBA
Abril, 2023

2. “Competencias Directivas”
Seminario
Doctorado en Administración y
Gestión Empresarial
Dr. Octavio Reyes L.

3. Dr. Octavio Reyes López, Ph.D.
Doctorado en Administración: UDEC
Doctorado en Educación: UCA
Maestría en Administración: ITESM-CCM
Ingeniería Agrícola: UNAM-FESC
Diplomado en Finanzas: ITAM
Diplomado en Calidad-Productividad: ITESM-CCM
Diplomado en Comercio Internacional: UDEC
Diplomado en Mejora Continua: NAFINSA
Diplomado en ISO-9000: CENCADE
Consultor Competitividad: TELMEX, YUSEN, Gob. Gto., etc.
Áreas de Trabajo: Análisis Organizacional y Gestión Directiva
Datos sobre el Conferencista:

4. Agenda de Trabajo:
 Elementos de las Competencias Profesionales
 Naturaleza de las Competencias Directivas
 Teorías sobre Habilidades Blandas (Han Lei, Levi y Mar)
 Las Habilidades Blandas y el Pensamiento Gerencial
 Descriptores de Habilidades Gerenciales (nivel y área)
 Las Habilidades Blandas más significativas
 Las Soft Skills en la Estructura Organizacional
 Evolución y Crisis de las Empresas
 Mejores Prácticas de Empresas Glocales

5. Elementos de las Competencias Profesionales:
(Reyes, 2016)
Jugador VS. Entrenador
Científico VS. Director
Profesor VS. Rector

6. Naturaleza de las Competencias Directivas:
Habilidades
(Hard & Soft)
Actitudes
Conoci-
mientos
Maestría en
Administración
Orientación a
Resultados
Soft Skills = Habilidades Sociales
Hard Skills = Habilidades Técnicas
(n = 28, 74 y 87)
Dron Su-70 acompañado de un avión furtivo Su-57

7. Teoría de Habilidades Blandas de Han Lei (2014)
Escuela de Negocios de Wharton, Universidad de Pensilvania (3 Dimensiones y 28 Categorías)

8. Víctor Levi (2020), identificó 74 Habilidades Blandas
1 Liderazgo 13 Persistencia y Perseverancia
2 Habilidades de influencia/ persuasión 14 Paciencia
3 Habilidades de negociación 15 Receptividad
4 Habilidades de redes 16 Habilidad de relación interpersonal
5 Mentalidad empoderada 17 Habilidad de presentación
6 Conciencia en sí mismo 18 Habilidad de gestiòn de reuniones
7 Regulación emocional 19 Habilidades facilitadoras
8 Autoconfianza 20 Habilidad de ventas
9 Manejo de estrés 21 Creatividad
10 Resiliencia 22 Habilidades de gestiòn
11 Trabajo en equipo 23 Habilidades de tutoría
12 Habilidad para perdonar y olvidar 24 Gestiòn hacia arriba
25 Habilidades de autopromoción 37 Red de contactos
26 Habilidades para lidiar situaciones
difíciles/inesperadas
38
Resolución de problemas o toma de decisiones
27 Experto en manejo de la política de la
oficina
39
Organización y planeación
28 Habilidad para lidiar con personas
difíciles
40
Actitud Positiva
29 Enfoque creativo 41 Proactividad
30 Pensamiento crítico 42 Honestidad y ética profesional
31 Comunicación 43 Capacidad de empatía
32 Capacidad de adaptabilidad 44 Capacidad de adaptación a los cambios
33 Tolerancia a la presión 45 Confianza
34 Gestión del tiempo 46 Flexibilidad
35 Habilidades transversales 47 Capacidad de investigación
36 Capacidad critica 48 Pensamiento crítico
49 Compromiso 62 Administración del tiempo
50 Mentalidad de crecimiento 63 Colaboración
51 Aprendizaje constante e independiente 64 Planificación y formas de trabajar
52 Toma de decisiones a base de datos 65 Flexibilidad mental
53 Habilidades digitales 66 Sistemas de movilización
54 Análisis de problemas 67 Eficiencia del trabajo en equipo
55 Colaboración 68 Desarrollo de relación
56 Pensamiento crítico 69 Autoconciencia y autogestión
57 Innovación 70 Emprendimiento
58 Pensamiento estratégico y Negociación 71 Logro de metas
59 Delegación 72 Fluidez digital y ciudadanía
60 Motivación 73 Uso y desarrollo de software
61 Toma de decisiones 74 Comprensión de los sistemas digitales
Sus hallazgos los agrupó en
6 Dimensiones y 74 Categorías
Su investigación la desarrollo sobre
Habilidades Blandas en los líderes
de la Industria 4.0 de empresas de
autopartes establecidas en la
zona metropolitana de Querétaro.
Tesis Doctoral UNICEBA

9. Teoría de Habilidades Blandas de Ana Mar (2016)
A su modelo lo denomina “The Big List”, en dónde incorpora 7 Dimensiones y 87 Categorías
Recuperado de: Muñoz, J. (2022). Mapa Conceptual de las Soft Skills

10. Interacción de las Habilidades Blandas y los
Estilos de Pensamiento Gerencial
Grossman, Rodgers y More (2008)
Analítico
Instrumentador
Colaborador
Imaginativo

11. Analítico
De Procesos De Relaciones
Creativo
Critico
Concreto
Cuantitativo
Racional
Matemático
Lógico
Preciso
Artístico
Imaginativo
Visionario
Intuitivo
Holístico
Sintetizador
Simultaneo
Conservador
Autocontrolado
Dominante
Normativo
Buen orador
Secuencial
Detallado
Emotivo
Colaborador
Musical
Espiritual
Simbólico
Expresivo
Intuitivo
Interacción de Habilidades Blandas y los
Estilos de Pensamiento Gerencial
Herrmann (2002)

12. ANALÍTICO
DE PROCESOS DE RELACIONES
CREATIVO
Departamentos
de
Finanzas
y
Contabilidad
Departamentos
de
Ventas
y
Mercadotecnia
Departamentos
de
Producción
y
Operaciones
Departamentos
de
Recursos Humanos
y
Admon.
Áreas Funcionales de una Organización Típica
de acuerdo a su Estilo de Pensamiento Gerencial
Benziger (2012)

13. Martha Alles (2002), describe su propuesta sobre las
competencias profesionales en tres diferentes niveles:
Empieza por los Niveles Operativos (capacidad de
aprendizaje, habilidad analítica, iniciativa,
responsabilidad y dinamismo).
Adicionalmente menciona los Niveles Intermedios
(flexibilidad, colaboración, confiabilidad, liderazgo y
delegar).
Concluye con los Niveles Ejecutivos (desarrollo de su
equipo, habilidades con los medios de información,
liderazgo para el cambio, pensamiento estratégico y
relaciones públicas).
Descriptores de Habilidades Gerenciales (nivel y área)

14. Whetten y Cameron (2005) hacen referencia a las
+ Capacidades personales de gestión
(autoconocimiento, manejo de estrés, solución
analítica y creativa de problemas).
+ Capacidades interpersonales de gestión
(comunicación, tutoría y apoyo, negociaciones,
administración del poder y la influencia, manejo de
conflictos y motivación).
+ Capacidades grupales de gestión (delegar, facultar,
formar equipos efectivos de trabajo y liderar el
cambio).
Descriptores de Habilidades Gerenciales (nivel y área)

15. Marchant (2005), hace énfasis en: Gerenciamiento de
motivación del personal, conducción de grupos de
trabajo, comunicación eficaz, dirección de personas,
gestión del cambio, desarrollo de la organización y
liderazgo.
Hernández (2003), describe los siguientes atributos de
un buen Gerente: logro de objetivos, toma de decisiones,
planeación-control, sistemas de información, selección
de personal, capacitación, promotor de participaciones,
uso efectivo de la autoridad, motivador entusiasta y
gestor del cambio.
Descriptores de Habilidades Gerenciales (nivel y área)

16. Hellrieguel, Jackson y Slocum (2010). En su modelo
sobre Competencias Gerenciales incluyen seis
dimensiones a saber: la administración, comunicación,
globalización, trabajo en equipo, acción estratégica y
manejo de su persona, para desagregar 20 categorías.
Descriptores de Habilidades Gerenciales (nivel y área)

17. Las Habilidades Blandas más Significativas
Soft
Skills
Comunicación
Solución de
Problemas
Liderazgo
KPMG
Korn & Ferry
Mc Kinsey

18. Las Soft Skills en la Estructura Organizacional
Alta
Dirección
Mandos
Medios
Nivel Operativo
Liderazgo Transformacional
Liderazgo Transaccional

19. Escuelas de Liderazgo
Liderazgo
Transaccional
Liderazgo
Transformacional
Teorías centradas
en los Procesos
Teorías orientadas
a las Personas
Líder evaluado por los
Indicadores de Resultados
Líder preocupado por el
Crecimiento de las Personas
Ejemplo de autores representativos
Blanchard & Sheldon
Ejemplo de autores representativos
Hersey & Blanchard
Escuelas de Liderazgo (Hersey, Blanchard y Sheldom)

20. Las Soft Skills en la Estructura Organizacional
Alta
Dirección
Mandos
Medios
Nivel Operativo
Comunicación - Receptor
Comunicación - Emisor

21. Emisor
Mensaje
Receptor
Retroalimentación
Información
Mensaje
Receptor Emisor
Comunicación
Verbal y/o
Corporal
Visual,
Auditivo,
Kinestésico
Verbal y/o
Corporal
Visual,
Auditivo,
Kinestésico
El Proceso de la Comunicación (Merhibian, 2012)

22. Las Soft Skills en la Estructura Organizacional
Alta
Dirección
Mandos
Medios
Nivel Operativo
Solución de Problemas
Complejos
Solución de Problemas
Concretos

23. Análisis del Entorno Complejo
(Jamais Cascio, 2016)

24. Pirámide de la Estructura Organizacional Clásica
Alta
Dirección
Mandos
Medios
Nivel Operativo
Proceso Administrativo:
+ Planeación
+ Organización
+ Ejecución
+ Control
George Terry

25. Pirámide Invertida de la Gestión Organizacional
+ Planeación
+ Organización
+ Ejecución
+ Control
Nivel Operativo
Mandos Medios
Alta
Dirección
+ Planeación
+ Control
Proceso Administrativo:
+ Organización
+ Ejecución

26. Diseño en Red de la Estructura Organizacional
+ Planeación
+ Organización
+ Ejecución
+ Control
Todas las gerencias,
departamentos y las
oficinas diseñan su
propio proceso
administrativo:
Calidad
DO
R&D
Gestión del
Conocimiento
TICs
DG
MK
TH
OP
FZ

27. Evolución y Crisis de las Empresas
(Larry Greiner, 2012)

28. Evolución y Crisis de las Empresas
por Sector Industrial
(Larry Greiner, 2012)

30. Las Competencias Directivas se refieren a la
Ciencia y el Arte de Gerenciar Personas y
Organizaciones Exitosas

31. Reyes, O. (2023). Competencias Directivas. Seminario
del Doctorado en Administración y Gestión
Empresarial de la UNICEBA. México: Autor [Archivo
electrónico]. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/370289819_
Competencias_Directivas_Seminario_del_Doctorado_
en_Administracion_y_Gestion_Empresarial
DOI: 10.13140/RG.2.2.21881.54881
Para referenciar este trabajo:

32. Por su atención,
¡Muchas Gracias!
Correo: dr.octavio.reyes@gmail.com