El documento presenta un resumen del programa de la clase 1 sobre los administradores y la administración. Incluye la evaluación, criterios de evaluación, estrategias instructivas y contenidos como las funciones del administrador, teorías administrativas, la personalidad del administrador y la ética y responsabilidad social.

1. Clase 1: Los Administradores y la Administración: Valores, actitudes, emociones y ética del Administrador. Prof. Humberto Ortíz International Management

2. Evaluación OBSERVACIÓN: Con dos (2) inasistencias se pierde el 10% de la calificación. Con tres (3) inasistencias se pierde la materia. CRITERIOS Presencial – Aula virtual Asistencia y participación 20% Análisis de casos. 15% Foros 10% Cuestionarios 5% Trabajos - ensayos 20% Trabajo Final (incluye presentación) 25% TOTAL 100%

8. Los Administradores y la Administración The Chevron Way The Chevron Way explains who we are, what we do, what we believe and what we plan to accomplish. It establishes a common understanding not only for those of us who work here, but for all interact with us. Visión At the heart of The Chevron Way is our vision... to be the global energy company most admired for its people, partnership and performance.

9. Visión En IBM nos esforzamos por ser líderes en la investigación, desarrollo y fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas del sector, incluyendo sistemas informáticos, software, redes, sistemas de almacenamiento y microelectrónica. Transformamos estas avanzadas tecnologías en algo valioso para nuestros clientes a través de nuestras soluciones y servicios profesionales en todo el mundo. Los Administradores y la Administración

10. Misión Somos una empresa dedicada a la Consultoría Estratégica Empresarial, Formación Profesional, y diseño, ejecución, y evaluación de proyectos sociales y empresariales. Ofrecemos a nuestros clientes un conjunto de soluciones para proyectarse exitosamente hacia el futuro; utilizando la creatividad humana con base a metodologías diseñadas a partir de enfoques epistémicos que garantizan la transparencia, confianza y efectividad de los resultados que generamos a nuestros clientes a partir de sus necesidades. VISIÓN Ser la empresa guía y de referencia obligatoria para quienes están naciendo, el apoyo para las que se encuentran en crecimiento y el respaldo para quienes están constituidos en las áreas de consultoría estratégica, formación profesional y proyectos sociales y empresariales en Venezuela y América Latina Soluciones Creativas, Decisiones Asertivas Los Administradores y la Administración

12. Las Funciones Gerenciales

13. Tipos de Administradores Los Administradores y la Administración

14. Tipos de Administradores

15. Estrategias Gerenciales

16. Papeles del Administrador

17. Papeles del Administrador

18. Habilidades Gerenciales

19. Habilidades Gerenciales

20. Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial Trabajar con una visión global-glocal-regional de los negocios. Se debe partir del hecho de que no existen fronteras y que el cosmopolitismo exige respuestas sistémicas que permitan tomar decisiones asertivas para asegurar el crecimiento constante. Ver a la organización como un todo parte de todo. (Ortiz by InDepth, 2010) “ Esperar lo inesperado y que lo infrecuente sea lo frecuente, exige capacidad de visualización del fututo probable y posible. Tenemos que agregar más ciencia al arte de gerenciar y eso supone hacer foco en la planificación estratégica, pero pensada en períodos más cortos” Italo Pizzolante. “ Nos hace falta escuchar el entorno, no sólo a nosotros mismos, hay que dejar la arrogancia a un lado, porque corremos el riesgo de vivir en un salón de espejos” Italo Pizzolante. “ E l liderazgo de hoy debe tener un atributo adicional: ser socialmente responsable. El líder, el que maneja el buque debe tener conciencia de todos los elementos para que llegue a puerto. Ese liderazgo debe estar completamente alineado con la expectativa del negocio” Italo Pizzolante.

21. Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial Establecer una característica Diferenciadora: Una ventaja competitiva

22. La evolución del pensamiento administrativo Capítulo 2

23. Teorías Administrativas

24. Administración Científica: Aportes de Frederick Taylor

25. Gerencia Administrativa Max Weber y la Teoría de la Burocracia: Establece que la burocracia es un sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y eficacia.

26. Gerencia Administrativa Max Weber y la Teoría de la Burocracia:

27. Gerencia Administrativa Principios de Administración de Fayol

28. Proponía las “funciones cruzadas”: los miembros de varios departamentos colaboran en equipos multidisciplinarios para cumplir los proyectos Los trabajadores deberían participar en el análisis de su puesto porque son los que más saben acerca de éste y que los administradores deberían permitirles participar en el proceso de desarrollo del trabajo. La autoridad debe ir de la mano del conocimiento (…) sin importar que se encuentre arriba o debajo de la línea. Conducta Administrativa Aportes de Mary Parker Follet

29. Debe tener una motivación correcta Debe tener carácter para tomar decisiones Conducta Administrativa Hawthorne y las Relaciones Humanas

30. Debe tener una motivación correcta Debe tener carácter para tomar decisiones Conducta Administrativa Douglas McGregor

31. Debe tener una motivación correcta Conducta Administrativa Douglas McGregor

32. Debe tener una motivación correcta Debe tener carácter para tomar decisiones Ciencia Administrativa

33. Entorno Organizacional La Organización como Sistema Abierto

34. Entropía: Tendencia de un sistema cerrado a perder la capacidad de controlarse y, por consiguiente se disuelve y desintegra. Sistema Abierto: Sistema que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve el entorno para ser adquiridos por los clientes. Sistema Cerrado: Sistema contenido que no sufre efectos de los cambios que dan en el exterior. Entorno Organizacional

35. Entorno Organizacional La Organización y el Entorno

36. Entorno Organizacional Teoría de las Contingencias

37. Entorno Organizacional Estructuras Mecanicistas y Orgánicas

38. La persona del Administrador: valores, actitudes, emociones y cultura Capítulo 3

39. Personalidad del Administrador

40. Personalidad del Administrador

41. Personalidad del Administrador ¿Cómo somos?

42. Personalidad del Administrador ¿Cómo somos?

43. Personalidad del Administrador ¿Cómo somos?

44. Personalidad del Administrador ¿Cómo somos?

45. Otros Rasgos de la Personalidad del Administrador

46. Personalidad del Administrador

47. Los Valores El Administrador y los Valores

48. Los Valores El Administrador y los Valores

49. El Administrador y su lugar de trabajo Satisfacción Laboral

50. Compromiso Organizacional El Administrador y su lugar de trabajo

51. Medida de Estados de Ánimo El Administrador y su lugar de trabajo

52. Inteligencia Emocional El Administrador y su lugar de trabajo

53. Cultura Organizacional El Administrador y su lugar de trabajo

54. Ética y Responsabilidad Social Capítulo 4 Son los principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta “correcta” o apropiada. La Ética

55. Toma de Decisiones Ética y Responsabilidad Social Los “interesados” y el quehacer ético a la hora de tomar decisiones

56. Ética y Responsabilidad Social Toma de Decisiones El que hacer ético a la hora de tomar decisiones

57. Toma de Decisiones Ética y Responsabilidad Social La empresa y su entorno en quehacer ético: juntos para Generar Gobernanza

58. Ética y Responsabilidad Social Las consecuencias del actuar ético y no ético: Comportamiento Ético Comportamiento No Ético

59. Ética y Responsabilidad Social La Reputación y Confianza:

60. Ética y Responsabilidad Social Ética de la Empresa:

61. Enfoques hacia la Responsabilidad Social: Ética y Responsabilidad Social

62. Ética y Responsabilidad Social

63. Soluciones Creativas, Decisiones Asertivas Ética y Responsabilidad Social En InDepth S.A. Soluciones Creativas, Decisiones Asertivas estamos comprometidos con nuestra gente y con el entorno. Reconocemos la importancia del ambiente y trabajamos en pro de un mundo justo para ésta y futuras generaciones. Nos inspiramos en lo que hacemos y los resultados lo demuestran: calidad, excelencia, compromiso y responsabilidad son nuestro norte. Respetamos y satisfacemos a nuestros clientes y proveedores, proyectamos a nuestro talento y asumimos un rol activo en el apoyo a otros organizaciones en el desarrollo de sus actividades. En InDepth S.A. creemos en un mundo en red, en el que todos somos corresponsables del presente y del futuro. En el marco de nuestro compromiso de responsabilidad social: Desarrollamos actividades de valor agregado que nos acercan a nuestros clientes y proveedores, Promovemos el desarrollo de nuestros talentos y sus familias, Brindamos oportunidades a los nuevos profesionales y servimos de espacio para la práctica de aquéllas que están entrando al mercado laboral, aprendemos para enseñar y enseñamos para aprender, Participamos activamente en actividades sociales y comunitarias, Transmitimos nuestros conocimientos a través de las universidades y demás instituciones de educación a todos los niveles. De nuestras ganancias destinamos el 10% a instituciones que día a día se esfuerzan por brindar una nueva esperanza a aquellos que la necesitan.