Este documento presenta los principales conceptos del comportamiento organizacional. Identifica tres niveles en el modelo del comportamiento organizacional: individual, grupal y organizacional. También enumera algunos desafíos y oportunidades para los administradores como la adaptación a personas con diferentes personalidades y el mejoramiento de la calidad y productividad. Finalmente, identifica las contribuciones de la psicología, psicología social y sociología al comportamiento organizacional.