Este documento describe cómo la comunicación y las redes sociales pueden ejercer poder e influir en el cambio social. Explica conceptos clave como la sociedad en red, los cuatro tipos de poder en las redes (conectar, de la red, en la red y para crear redes) y cómo los movimientos sociales pueden aprovechar las redes para comunicar emociones como la ira y catalizar la acción. Usa el ejemplo de las protestas del 13 de marzo en España después de los atentados del 11 de marzo para ilustrar cómo las redes mó

1. Comunicación y poder
Manel Castells
Conceptos clave
Myriam Soteras
Master CDI – Web 2.0 y Formatos colaborativos

2. El libro
§ OBJETIVO: Comprender el poder en la SOCIEDAD RED:
definir la estructura y la dinámica de comunicación en este
contexto.
§ TRES NIVELES DE DISCURSO
§ Definición de conceptos del universo Castells en relación a
SOCIEDAD RED e INFORMACIONALISMO
§ Vocabulario análisis del poder: Estado-red, estado-nodo,
territorialidad, convivencia/contradicción global-local.
§ Casos: teoría de poder aplicada a historia reciente y
coyuntura “actual”.

3. Sociedad red
§ Producción y apropiación de:
§ Valor (ej: seguridad contra terrorismo): depende de
especificidad
§ Trabajo: autoprogramables. Capacidad de búsqueda y
recombinación de información=innovación. Nuevo orden.
Empresa red.
§ Comunicación: espacio y tiempo expresan relaciones de poder.
§ Cultura: integración de multiplicidad. Basada en el PROCESO y
no en el contenido. Comunicación por la comunicación.

4. ¿Cuándo comunicar es poder?
§ El mensaje sólo es eficaz si:
§ El receptor está dispuesto a recibirlo
¿lo està?
§ Se puede identificar al mensajero
¿es visible la fuente? Pensemos en mkting viral
§ El mensajero es de fiar
¿quiénes son las fuentes fiables? ¿Individuos / Marcas? ¿Quién es
el gatekeeper?

5. Definiendo el poder
§ Poder: capacidad de hacer cambiar de opinión, de influir en
la MENTE, con el objetivo de conseguir ACCIÓN.
§ No es un atributo sino una relación.
§ Requiere construir significado: proceso cultural
§ El PODER se basa en el control de la comunicación y la
información,
§ el CONTRAPODER, en la capacidad de cortar ese control.

6. Autonomía VS Control
+ oportunidades para
+ autonomía que nuevos valores e
facilitada por las TC intereses lleguen a la
mente colectiva
Autocomunicación Oportunidades
de cambio
de masas social

7. 4 PODERES EN LAS REDES

8. Poder de conectar
§ Inclusión o exclusión de individuos
§ Valor de la red:
aumenta con tamaño de la red
§ Gatekeeping
¿Quién lo ejerce?

9. Poder de la red
§ Protocolos de acción: estándares de
coordinación: más valiosos cuanta más
gente los utiliza
§ Peligro: eliminación de la libre elección
individual por al colectiva
¿Es democracia?

10. Poder en la red
§ Para obtener los objetivos de la red
(programada)
§ ¿Cómo opera?
Respuesta multidimensional: economía,
militar, cultura, global-local
¡Intersecciones!

11. Poder para crear redes
§ PROGRAMACIÓN: Construir y programar
redes según objetivos.
Programas=materiales culturales.
§ Conectar diferentes redes y asegurar su
cooperación compartiendo objetivos y
combinando recursos

12. ACTOR RED
SU ACTIVO ES LA CAPACIDAD DE
COMUNICACIÓN
INFLUENCIA
PERSUASIÓN
Mediante un programa
que beneficie su objetivo

13. ENLACE
Puntos de conexión entre diferentes redes
estratégicas
Ej: GEOPOLÍTICA
Liderazgo político
Medios
Ciencia
Tecnología

14. PERO: ¡ATENCIÓN!
No hay que entender la posición de ACTOR
o ENLACE como una élite
PODER // CONTRAPODER
La resistencia también se lleva a cabo
por y mediante redes

15. “nueva” comunicación
§ Comercialización de medios
§ Concentración empresarial + convergencia
horizontal: medios+ vertical: sectores
§ Segmentación de mercados: identificación cultural
de la audiencia
§ Every time every where
§ Redes digitales de comunicación
AUTOCOMUNICACIÓN DE MASAS

16. “nuevos medios”
§ TV: Multiplicación VS uniformidad
§ Radio: control centralizado, emisión
descentralizada
§ Internet e inalámbricas: código abierto y
expansión de Internet: también en ámbitos de la
vida social
DIFUSIÓN VS INTERCAMBIO: DIFERENTE
DE PROGRAMA DE LA RED

17. Formas revolucionarias de
autocomunicación de masas
§ Reformatear contenido digital
§ Usuario – productor
§ Redes establecidas por iniciativa y deseo del
público: CAMBIA LA FORMA DE PODER/
CONTROL
§ Crecimiento exponencial de medios
etiquetados como sociales: de 4 a 250
millones (2004-2008): relación + que contenido

18. Estructuras de colaboración
§ 1995-1996 desregulación + desnacionalización de
medios de producción
§ Nuevos modelos de negocio de producción y
distribución: holdings, alianzas, inversiones
Ej: Disney y Wal-Mart en China
§ Relaciones basadas en capacidad de la red global
de redes de medios para influir en las condiciones
locales y nacionales de producción y distribución,
y viceversa.

19. Redes de empresas de
comunicación
§ Influencia de lo global en lo local y viceversa
§ Competencia VS Colaboración: límites: Identidad
Ej: Al Jazeera: 2 redes de difusión (árabe + inglés)
§ Subvención príncipe heredero de Qatar
§ 40% ingresos proceden de publicidad
§ Competencia directa con CNN, BBC y CNBC en
Oriente Próximo
§ Presencia fuera de Oriente Próximo mediante
conexión con otras redes: contenido, difusión

20. Internet e inalámbricas
§ Nuevo espacio/canal/forma de publicidad
§ Contenido creado por usuarios: mayor influencia
del usuario en la publicidad: motores de búsqueda:
colaboración tácita
§ Corporatización de medios: recortes y
concentración
§ Valor de la relación con productores de contenido
(pérdidas por la huelga de guionistas EEUU
2007-2008).

21. Regulación
“Cuando la caperucita Internet se encuentra a los
lobos feroces corporativos”
Paradoja: que el estado haya cedido a los intereses
del capital ha fomentado la posibilidad de aumento
de poder de la ciudadanía sobre el capital y el
estado.

22. ¿Cómo se reprograman las redes
sociales?
§ Movimientos sociales
§ Política insurgente
§ Nuevo espacio público

23. Cambio social: estado natural
§ El estado estacionario equivale a la muerte
§ Instituciones: resultado de acuerdos y conflictos
§ La interacción entre el cambio cultural y el cambio
político produce el cambio social
§ Movimientos sociales: individuos que se implican
en el cambio: actores sociales
§ Los procesos que aspiran al cambio político son
políticas insurgentes
§ Incorporación de sujetos que enuncian mensajes
de rabia y esperanza

24. Espacio público: redes de
comunicación multimodal
§ De interacción social
§ Ideas y valores:
§ Se crean
§ Se transmiten
§ Se respaldan
§ Se comparten
§ Campo de entrenamiento para la acción y la
reacción

25. Las diferentes formas de control y
manipulación de los mensajes y de
la comunicación en el espacio
público están en el centro de
construcción de poder

26. Un ejemplo
§ Nuevos movimientos instantáneos de resistencia
a las acciones políticas ilegítimas que pueden
transformar la indignación en política insurgente
aprovechando la versatilidad y capacidad de
conexión de los teléfonos móviles.

27. Ira: desencadena acción
§ Emoción: ira: aumenta con percepción de
injusticia y la identificación del agente responsable
§ Para que surja movimiento social, debe
comunicarse la emoción: de ahí el poder del
control de la comunicación para controlar una
sociedad “irada”
§ Cuanto más estrecho el círculo de descontento,
más fácil es su represión
§ Genera acción instantánea: naturaleza
imprevisible: incontrolable

28. Tecnología disponible
§ 2008: 3.500 millones de abonados a teléfonos
móviles
§ Noción de tiempo real
§ Sencillez del mensaje: potencia comunicativa
§ Redes de redes: aumento exponencial de la
difusion
§ Redes de telefonía móvil = redes de confianza

29. Contexto
§ Atentado 11M: mayo ataque terrorista hasta la fecha en
Europa: 199 muertos, + de 1.400 heridos
§ Al Qaeda reivindica el ataque en la tarde del 11M mediante
un periódico digital con sede en Londres
§ A 3 días de elecciones en el Parlamento español
§ Participación de España en la guerra de Irak: clave en la
campaña electoral
§ A pesar del rechazo de la mayoría a la participación, se
pronostica victoria del PP
§ Primer movimiento antiguerra después de la reunión de las
Azores se desmorona por no llegar a tener consecuencias
fácticas, la situación de bonanza económica y la
inexperiencia del líder socialista.

30. ¿Quién ha sido?
§ PP: ha sido ETA: Aznar llama personalmente a los directores de
diarios, a las 13 y a las 20 h.
§ El País publica “Masacre de ETA en Madrid”
§ TVE: propiedad gubernamental; control político conservador de Antena
3 TV; apoyo ideológico de El Mundo, ABC, La Razón.
§ La SER y La Vanguardia: apoyo desde el principio tesis Al Qaeda
§ 12M: pruebas policiales apuntan a Al Qaeda
§ 13M: medios y gobiernos siguen acusando a ETA mientras en Madrid
se detiene a grupo radical islamista:
PRIMA INTERÉS POLÍTICO SOBRE SEGURIDAD INTERNACIONAL
§ Incluso después del anuncio oficial, TVE1 reprograma Asesinato en
febrero el 13 por la noche

31. La reacción del público
§ 11M: abrumados
§ 12M: 11 millones salen a la calle: unidad nacional
§ Jornada de reflexión: la información procedente de
Internet y medios extranjeros cala en la opinión
pública, sobre todo jóvenes, con formación
superior y políticamente independiente:
GATEKEEPERS: Ira: impulso de acción. Pero…
Es ilegal convocar o celebrar una manifestación en
jornada de reflexión!

32. Red en acción
§ 13M: sms a 10 amigos: protestar ante la sede del gobierno. 160
caracteres.
§ El tráfico de sms en España subió un 30%,
§ Transmedialidad: paso a e-mail: aumento de tráfico 40%
§ 18h: cientos de personas ante Génova 13
§ 19h: 5.000 según los medios
§ Local - global: Barcelona y otras ciudades
§ Antidisturbios + policía ante las sedes del PP
§ Los que se quedaron en casa: cacerolada, también convocada
por sms
§ Intervención del rey
§ A las 20:20 del sábado el gobierno reconoce a Al Qaeda como
autora (más o menos)

33. Consecuencias
§ Los socialistas ganan las elecciones con un 42,6%
§ Aumenta la participación un 7%
§ El 21,5% del electorado reconoce la influencia muy
fuerte o significativa en su voto
§ Activación de voto: 1,7 M de votantes (de 26M)
§ Conversión de voto: 0,5 M
CAMBIO DE SITUACIÓN GEOPOLÍTICA
INTERNACIONAL

34. Conclusión
§ Sinergia entre auge de autocomunicación de
masas y capacidad autónoma de las sociedades
civiles para conformar el proceso de cambio social