La comunicación es inherente a los grupos de seres vivos y permite el intercambio de información sobre el entorno. Para los humanos, la comunicación deriva del pensamiento, lenguaje y habilidades sociales, y permite influir y ser influenciado por los demás a través del intercambio de mensajes verbales y no verbales.

2. La comunicación es un fenómeno inherente
a la relación que los seres vivos mantienen
cuando se encuentran en grupo. A través de
la comunicación, las personas o animales
obtienen información respecto a su entorno y
pueden compartirla con el resto.

3. En el caso de los seres humanos, la comunicación
es un acto propio de la actividad psíquica, que
deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo
de las capacidades psicosociales de relación. El
intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no
verbal) permite al individuo influir en los demás y a
su vez ser influido.

4. NIVELES DE
COMUNICACIÓN

5. Aquí se incluyen
los pequeños
grupos,
instituciones y
organizaciones e
interpersonal.
Nivel Microsocial

6. Poseen una estructura y
realizan funciones las cuales
son posibles gracias a los
nexos y redes de
comunicación que se
establecen entre los distintos
elementos. La estructura
jerárquica implica el flujo de
información en determinado
sentido, en tiempo limitado y
contenidos específicos.
Organizaciones

7. Consiste en que el
sujeto se comunica
consigo mismo
mediante símbolos
verbales, implícitos
o representaciones
imaginaria.
Intrapersonal

8. PROCESO DE LA
COMUNICACION

9. La comunicación ocurre gracias a la relación
entre un emisor y un receptor. La comunicación
puede fluir en una dirección y termina ahí , o el
mensaje puede producir una respuesta del
receptor.

10. El modelo de la comunicación esta
compuesto por siete partes:
-Hola María, ¿Cómo has estado?
-Muy bien gracias.
-¿y tu como has estado?
 La fuente de comunicación: el emisor.
 Codificación: convertir el mensaje en forma
simbólica.
 Mensaje: lo que se comunica.
 Canal: medio a través del cual viaja el
mensaje.
 Receptor: el que recibe el mensaje.
 Decodificación: traducir el mensaje de
comunicación del emisor.
 Retroalimentación: es nuestra verificación del
éxito que hemos tenido al transmitir nuestro
mensaje, determina si se ha logrado su
comprensión.

11. ESTILOS BASICOS DE
LA COMUNICACIÓN

12. Estilo inculpador o
agresivo
Tiende a actuar de manera
exigente con los demás. Son
autoritarios, el extremo es
tirano y necio. No logran
establecer relaciones
estrechas y sienten que
tienen que estar a la
defensiva contra los ataques
y posibles venganzas de las
personas.

13. Estilo aplacador
o no asertivo
Tratan de complacer a todo el
mundo. Rara vez están en
desacuerdo. Muestran falta de
respeto a si mismos y como
resultado la gente aprende a no
respetarlos.
El objetivo básico de los
aplacadores es evitar a toda
costa el conflicto.
No saben decir no.

14. Estilo calculador o
intelectual
Se basan en la
intelectualización para
manejar las situaciones
interpersonales, no
muestran sus
sentimientos. Énfasis en la
lógica y en la racionalidad.
Nadie puede
aproximársele demasiado.

15. Estilo manipulador
Evita las situaciones de
amenaza. Desarrollan
estrategias para aplicar
una manipulación que los
saque de situaciones
desagradables. Si estas
no pueden evitarse,
manipula los sentimientos
de los demás.

16. Estilo nivelador o
Asertivo
Defienden sus derechos y
expresan sus sentimientos
en forma honesta. Todos
sus mensajes son
congruentes (voz, gestos,
etc.).
Se apegan a lo que dicen
que harán. Hay respeto
para si mismo y para los
demás.

17. GRACIAS POR
SU ATENCION