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“Año de La Unidad, La paz y
El desarrollo"
UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA”
FACULTAD DE ENFERMERÍA
Asignatura: Relaciones Humanas
Tema: Elementos y Tipos de la Comunicación
Docentes:
PEBES MENDOZA, ALEJANDRINA BERTHA
BRIZUELA POW SANG ,GLADYS BERENICE
ANGULO PARIONA, FIORELLA MERCEDES
Integrantes:
Rovallo Yarasca, Lia Alexandra
Valencia Torres, Nicolle Elizabeth
Cardenas Copacondori, Yanet
Palomino Huamani, Brillit Asly
Rivera Ortiz, Alexa Fabiana
Salvador Chavez, Marisol Jannet
RESUMEN DE
CONTENIDOS
INTRODUCCIÒN
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN
TIPOS DE LA COMUNICACIÒN
CONCLUSIÒN
BIBLIOGRAFÌA
INTRODUCCIÓN
La comunicación social es un proceso
fundamental que implica la interacción
entre individuos y grupos en la
sociedad. Este intercambio de
información, ya sea verbal o no verbal,
juega un papel importante en la
construcción de relaciones, la
transmisión de valores y la creación de
significados compartidos en el tejido
social. Desde el lenguaje hasta la
expresión facial, la comunicación social
es un componente esencial para
comprender y participar en la
dinámica de la comunidad.
ELEMENTOS
DE LA COMUNICACIÓN
MENSAJE
EMISOR
Quien transmite la
informaciòn
Quien recibe la
informaciòn
elementos de la comunicacion
RECEPTOR
CÒDIGO
Señas, signos o
palabras
CANAL
Medio por el cual se envìa el
mensaje
Informaciòn enviada y
recibida
CONTEXTO
Situaciòn o escenario
EMISOR RECEPTOR
Es quien emite el mensaje.
Elige la información que desea
transmitir y selecciona la
forma en que quiere hacerlo.
El emisor puede ser individual
o colectivo.
Después de haber generado la
idea, información. el emisor la
codifica de tal manera que el
receptor pueda entenderla
bien y, en la mayoría de casos,
dar una respuesta.
Es quien recibe el mensaje.
Puede ser un oyente, un
lector o un espectador ya
que es la persona o grupo
para quien se destina el
mensaje.
Al igual que el emisor, puede
ser individual o colectivo
Trata de comprenderlo de la
mejor manera posible para
que así se logre el objetivo de
la comunicación.
MENSAJE CANAL
La información que se
transmite.
El mensaje es el contenido o
la información que se quiere
transmitir durante el
proceso de comunicación.
Este elemento es la razón
por la cual se inicia la
comunicación en primer
lugar.
El canal de comunicación
es el medio por el cual se
transfiere el mensaje
entre el emisor y el
receptor.
Son cualquier objeto o
medio físico que permita
llevar la información de un
punto a otro, incluyendo el
aire, un teléfono, un papel,
etc
CODIGO CONTEXTO O
SITUACIÓN
COMUNICATIVA
El código es un conjunto
de signos y reglas. El
código que se emplea en
un acto de comunicación
debe ser común para el
emisor y el receptor a fin
de que la comunicación
sea eficaz.
El emisor codifica la
información y el receptor
se encarga de
decodificarla.
Se denomina situación
comunicativa al conjunto
de elementos que
intervienen en un acto de
comunicación: emisor,
receptor, mensaje, código,
canal y el lugar y momento
donde se concreta el acto
comunicativo
TIPOS
DE COMUNICACIÓN
tipos de comunicacion
PASIVO
La persona no es capaz de
expresar sus
pensamientos,
sentimientos ni opiniones
abiertamente, cree que no
tienen ese derecho.
AGRESIVO
La persona expresa sus
sentimientos, pensamientos
y opiniones de una manera
violenta (explosiva
principalmente), atacando
los derechos de otras
personas.
ASERTIVO
Este tipo de comunicación
nos permite dialogar con
calma y respeto,
expresando lo que
queremos decir, pero sin
herir los sentimientos de las
otras personas.
PASIVO-
AGRESIVO
Cuando evitas la
conversación, te alejas o te
quedas callado, y en el fondo
sientes rabia y descargas tu
ira de forma sutil o indirecta.
La comunicación asertiva se basa en una
actitud personal positiva a la hora de
relacionarse con los demás y consiste en
expresar las opiniones y las valoraciones,
evitando descalificaciones, reproches y
enfrentamientos.
Es la una de las vías más adecuadas para
la interacción y la comunicación entre las
personas, optimizar nuestras relaciones,
no es solamente decir lo que pensamos y
de qué manera lo decimos, es también
comprender mis necesidades, las de las
demás personas (la empatía), ser
responsable de mis emociones y
conectar con los demás.
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Confían en sí mismas
1
1.
. Confían en sí mismas
1.
Las personas que se conocen a sí mismas, confían en
sus propias posibilidades y no tienen miedo a mostrarse
de manera transparente tal como son, sin máscaras.
se caracterizan por:
Las personas asertivas
2. Respetan punto de vista o creencias de
los demás
2. Respetan punto de vista o creencias de
los demás
3. Escuchan activamente
3. Escuchan activamente
4. Mantener la serenidad ante el
conflicto
4. Mantener la serenidad ante el
conflicto
5. Actuar de forma adaptativa
5. Actuar de forma adaptativa
6. Inspiran confianza en los demás
6. Inspiran confianza en los demás
Este tipo de personas son capaces de aceptar las
ideas y creencias de otros, respetar las opiniones de
los demás cuando no coinciden con las suyas.
Las personas que escuchan activamente prestan atención a lo
que la otra persona dice, siente y expresa emocionalmente. A
través de un contacto visual permanente, con total atención
corporal, sin interrumpir, facilitando que el que habla
manifieste sus emociones con libertad.
Las personas asertivas saben que las experiencias de cualquier tipo son
parte del aprendizaje de la vida, cuando la otra persona se muestra
conflictuada, la persona asertiva es capaz de analizar la situación,
practicar la escucha activa, evitar episodios de ansiedad y caer en
provocaciones.
Actuar de forma adaptativa se refleja en aquellas personas
que han adquirido habilidades sociales y conductuales que
les permite funcionar en su vida diaria y responden de
manera eficaz a las circunstancias y exigencias cambiantes
de la vida.
Son personas que favorecen las relaciones interpersonales. Son
empáticos y entienden muy bien los sentimientos de los
demás, son expertos validando emocionalmente a las otras
personas, dejando que se expresen con libertad sin ser
juzgados.
COMUNICACIÓN
PASIVO- AGRESIVO
COMUNICACIÓN
PASIVO- AGRESIVO
La conducta pasivo-agresiva es un
patrón que consiste en expresar
sentimientos negativos de forma
indirecta en lugar de abordarlos
abiertamente.
Hay una desconexión entre lo que la
persona que presenta la conducta
pasivo-agresiva dice y lo que hace.
Si bien la conducta pasivo-agresiva
puede ser una característica de
distintas afecciones de salud mental,
no se considera una enfermedad
mental en sí misma. Sin embargo, la
conducta pasivo-agresiva puede
interferir con las relaciones y causar
dificultades en el trabajo, universidad,
etc.
se caracterizan por:
Las personas pasivo- agresivas
Resentimiento y oposición frente a
las exigencias de otros, sobre todo a
las exigencias de personas en
posiciones de autoridad.
Resistencia a la cooperación,
procrastinación y errores
intencionales en respuesta a las
exigencias de otros.
Actitud cínica, sombría u hostil.
Intentan imponer sus ideas de
manera indirecta.
Tratan de frustrar y bloquear los
planes de los demás, especialmente
cuando se les pide o sugiere algo.
La comunicación agresiva se basa en
actitudes con el objetivo de entrar
en una dinámica de poder en la que
uno mismo tenga el dominio y la otra
parte quede minimizada.
Se les puede diferenciar porque
hablan de manera directa y no les
cuesta trabajo expresar su opinión
pero si los demás se sienten
temerosos o inseguros de
interactuar que no se puede hablar
libremente cuando al estar con ellos,
lo más seguro es que sea un
comunicador agresivo.
COMUNICACIÓN
AGRESIVA
COMUNICACIÓN
AGRESIVA
Critican el comportamiento de los demás, llegando incluso a
propagar insultos hacia el otro.
Cuerpo adelantado, mirada fija penetrante con signos de
tensión o enfado constante, gestos excesivos amenazantes
hacia su receptor.
Buscan controlar a los demás a través del sarcasmo, la
humillación, entre otros mecanismos para sentirse con poder
En ningún momento se tiene en cuenta los derechos que
deben tener los demás, interrumpiendo el discurso de la otra
persona y dando órdenes.
CARACTERÍSTICAS
Se basa en una excesiva necesidad y
preocupación por agradar a los demás.
por lo general no comparten sus
necesidades ni expresan sus
sentimientos, Esto hace que para el resto
de las personas sea difícil identificar si
necesitan ayuda o no se encuentran bien.
Evita limitar el flujo comunicativo, ya sea
porque hay algo que se esconde dado que
es información que incrimina, o bien
porque se teme la posibilidad de no
agradar a los demás. También existe la
posibilidad de que el motivo por el que se
adopta esta actitud sea el simple
desinterés, o las ganas de zanjar un
diálogo cuanto antes.
COMUNICACIÓN PASIVA
COMUNICACIÓN PASIVA
CARACTERÍSTICAS
En ocasiones en las que expresan sus ideas comúnmente
cambian de opinión en cuanto alguien los cuestiona.
Actitud de disculpa.
La postura y movimientos son rígidos, alejados y encorvados y
evitando estar frente a frente con su interlocutor el contacto
visual
Incapacidad para decir no
A menudo hace uso del modo condicional, sin afirmativas y
frecuentes muletillas dubitativas. Sus respuestas tienen el
menor número de palabras posible, pueden llegar a ser solo
monosílabos.
tono de voz excesivamente bajo y vacilante.
Entonación monótona, habla entrecortadA y LA velocidad es,
o muy rápida (producto de los nervios) o excesivamente lenta.
CONCLUSIÓN
En la comunicación social, en su
diversidad de formas, se funda como el
pegamento social que une a las
comunidades. Desde las interacciones
cotidianas hasta las plataformas
digitales, su influencia es evidente en la
construcción de relaciones, la
transmisión de valores, compartiendo
significados y la creación de
identidades compartidas. En un mundo
interconectado, la comunicación social
sigue siendo un pilar fundamental para
comprendernos mutuamente para una
convivencia armoniosa.etc.
Bibiliografía
https://ceice.gva.es/documents/162880217/166968893/Castellano_unidad3
_ElEmisoryelReceptor.pdf/f2d6d96a-1e5c-4b46-9ec9-b8c50f7e6b55
https://www.twinkl.com.pe/teaching-wiki/elementos-de-
comunicacion#:~:text=Emisor%3A%20quien%20transmite%20el%20mens
aje,cual%20se%20env%C3%ADa%20el%20mensaje.
https://www.megaron.com.mx/caracteristicas-de-la-asertividad-
principios-basicos
https://usbmed.edu.co/noticias/ampliacion-
informacion/artmid/1732/articleid/4674/comunicacion-asertiva-y-
empatia#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20asertiva%20se%20basa,
la%20comunicaci%C3%B3n%20entre%20las%20personas%2C
https://robertoespinosa.es/elementos-de-la-comunicacion/
http://descargas.pntic.mec.es/recursos_educativos/It_didac/Leng_Pri/5/
02/04_elementos_comunicacion/elementos_de_la_comunicacin.html
https://www.mayoclinic.org/es/healthy-lifestyle/adult-health/expert-
answers/passive-aggressive-behavior/faq-
20057901#:~:text=La%20conducta%20pasivo%2Dagresiva%20es,dice%20
y%20lo%20que%20hace.
https://www.ucentral.edu.co/noticentral/comunicacion-asertiva
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  • 1. “Año de La Unidad, La paz y El desarrollo" UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN LUIS GONZAGA” FACULTAD DE ENFERMERÍA Asignatura: Relaciones Humanas Tema: Elementos y Tipos de la Comunicación Docentes: PEBES MENDOZA, ALEJANDRINA BERTHA BRIZUELA POW SANG ,GLADYS BERENICE ANGULO PARIONA, FIORELLA MERCEDES Integrantes: Rovallo Yarasca, Lia Alexandra Valencia Torres, Nicolle Elizabeth Cardenas Copacondori, Yanet Palomino Huamani, Brillit Asly Rivera Ortiz, Alexa Fabiana Salvador Chavez, Marisol Jannet
  • 2. RESUMEN DE CONTENIDOS INTRODUCCIÒN ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN TIPOS DE LA COMUNICACIÒN CONCLUSIÒN BIBLIOGRAFÌA
  • 3. INTRODUCCIÓN La comunicación social es un proceso fundamental que implica la interacción entre individuos y grupos en la sociedad. Este intercambio de información, ya sea verbal o no verbal, juega un papel importante en la construcción de relaciones, la transmisión de valores y la creación de significados compartidos en el tejido social. Desde el lenguaje hasta la expresión facial, la comunicación social es un componente esencial para comprender y participar en la dinámica de la comunidad.
  • 5. MENSAJE EMISOR Quien transmite la informaciòn Quien recibe la informaciòn elementos de la comunicacion RECEPTOR CÒDIGO Señas, signos o palabras CANAL Medio por el cual se envìa el mensaje Informaciòn enviada y recibida CONTEXTO Situaciòn o escenario
  • 6. EMISOR RECEPTOR Es quien emite el mensaje. Elige la información que desea transmitir y selecciona la forma en que quiere hacerlo. El emisor puede ser individual o colectivo. Después de haber generado la idea, información. el emisor la codifica de tal manera que el receptor pueda entenderla bien y, en la mayoría de casos, dar una respuesta. Es quien recibe el mensaje. Puede ser un oyente, un lector o un espectador ya que es la persona o grupo para quien se destina el mensaje. Al igual que el emisor, puede ser individual o colectivo Trata de comprenderlo de la mejor manera posible para que así se logre el objetivo de la comunicación.
  • 7. MENSAJE CANAL La información que se transmite. El mensaje es el contenido o la información que se quiere transmitir durante el proceso de comunicación. Este elemento es la razón por la cual se inicia la comunicación en primer lugar. El canal de comunicación es el medio por el cual se transfiere el mensaje entre el emisor y el receptor. Son cualquier objeto o medio físico que permita llevar la información de un punto a otro, incluyendo el aire, un teléfono, un papel, etc
  • 8. CODIGO CONTEXTO O SITUACIÓN COMUNICATIVA El código es un conjunto de signos y reglas. El código que se emplea en un acto de comunicación debe ser común para el emisor y el receptor a fin de que la comunicación sea eficaz. El emisor codifica la información y el receptor se encarga de decodificarla. Se denomina situación comunicativa al conjunto de elementos que intervienen en un acto de comunicación: emisor, receptor, mensaje, código, canal y el lugar y momento donde se concreta el acto comunicativo
  • 10. tipos de comunicacion PASIVO La persona no es capaz de expresar sus pensamientos, sentimientos ni opiniones abiertamente, cree que no tienen ese derecho. AGRESIVO La persona expresa sus sentimientos, pensamientos y opiniones de una manera violenta (explosiva principalmente), atacando los derechos de otras personas. ASERTIVO Este tipo de comunicación nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas. PASIVO- AGRESIVO Cuando evitas la conversación, te alejas o te quedas callado, y en el fondo sientes rabia y descargas tu ira de forma sutil o indirecta.
  • 11. La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la una de las vías más adecuadas para la interacción y la comunicación entre las personas, optimizar nuestras relaciones, no es solamente decir lo que pensamos y de qué manera lo decimos, es también comprender mis necesidades, las de las demás personas (la empatía), ser responsable de mis emociones y conectar con los demás. COMUNICACIÓN ASERTIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA
  • 12. Confían en sí mismas 1 1. . Confían en sí mismas 1. Las personas que se conocen a sí mismas, confían en sus propias posibilidades y no tienen miedo a mostrarse de manera transparente tal como son, sin máscaras. se caracterizan por: Las personas asertivas 2. Respetan punto de vista o creencias de los demás 2. Respetan punto de vista o creencias de los demás 3. Escuchan activamente 3. Escuchan activamente 4. Mantener la serenidad ante el conflicto 4. Mantener la serenidad ante el conflicto 5. Actuar de forma adaptativa 5. Actuar de forma adaptativa 6. Inspiran confianza en los demás 6. Inspiran confianza en los demás Este tipo de personas son capaces de aceptar las ideas y creencias de otros, respetar las opiniones de los demás cuando no coinciden con las suyas. Las personas que escuchan activamente prestan atención a lo que la otra persona dice, siente y expresa emocionalmente. A través de un contacto visual permanente, con total atención corporal, sin interrumpir, facilitando que el que habla manifieste sus emociones con libertad. Las personas asertivas saben que las experiencias de cualquier tipo son parte del aprendizaje de la vida, cuando la otra persona se muestra conflictuada, la persona asertiva es capaz de analizar la situación, practicar la escucha activa, evitar episodios de ansiedad y caer en provocaciones. Actuar de forma adaptativa se refleja en aquellas personas que han adquirido habilidades sociales y conductuales que les permite funcionar en su vida diaria y responden de manera eficaz a las circunstancias y exigencias cambiantes de la vida. Son personas que favorecen las relaciones interpersonales. Son empáticos y entienden muy bien los sentimientos de los demás, son expertos validando emocionalmente a las otras personas, dejando que se expresen con libertad sin ser juzgados.
  • 13. COMUNICACIÓN PASIVO- AGRESIVO COMUNICACIÓN PASIVO- AGRESIVO La conducta pasivo-agresiva es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente. Hay una desconexión entre lo que la persona que presenta la conducta pasivo-agresiva dice y lo que hace. Si bien la conducta pasivo-agresiva puede ser una característica de distintas afecciones de salud mental, no se considera una enfermedad mental en sí misma. Sin embargo, la conducta pasivo-agresiva puede interferir con las relaciones y causar dificultades en el trabajo, universidad, etc.
  • 14. se caracterizan por: Las personas pasivo- agresivas Resentimiento y oposición frente a las exigencias de otros, sobre todo a las exigencias de personas en posiciones de autoridad. Resistencia a la cooperación, procrastinación y errores intencionales en respuesta a las exigencias de otros. Actitud cínica, sombría u hostil. Intentan imponer sus ideas de manera indirecta. Tratan de frustrar y bloquear los planes de los demás, especialmente cuando se les pide o sugiere algo.
  • 15. La comunicación agresiva se basa en actitudes con el objetivo de entrar en una dinámica de poder en la que uno mismo tenga el dominio y la otra parte quede minimizada. Se les puede diferenciar porque hablan de manera directa y no les cuesta trabajo expresar su opinión pero si los demás se sienten temerosos o inseguros de interactuar que no se puede hablar libremente cuando al estar con ellos, lo más seguro es que sea un comunicador agresivo. COMUNICACIÓN AGRESIVA COMUNICACIÓN AGRESIVA
  • 16. Critican el comportamiento de los demás, llegando incluso a propagar insultos hacia el otro. Cuerpo adelantado, mirada fija penetrante con signos de tensión o enfado constante, gestos excesivos amenazantes hacia su receptor. Buscan controlar a los demás a través del sarcasmo, la humillación, entre otros mecanismos para sentirse con poder En ningún momento se tiene en cuenta los derechos que deben tener los demás, interrumpiendo el discurso de la otra persona y dando órdenes. CARACTERÍSTICAS
  • 17. Se basa en una excesiva necesidad y preocupación por agradar a los demás. por lo general no comparten sus necesidades ni expresan sus sentimientos, Esto hace que para el resto de las personas sea difícil identificar si necesitan ayuda o no se encuentran bien. Evita limitar el flujo comunicativo, ya sea porque hay algo que se esconde dado que es información que incrimina, o bien porque se teme la posibilidad de no agradar a los demás. También existe la posibilidad de que el motivo por el que se adopta esta actitud sea el simple desinterés, o las ganas de zanjar un diálogo cuanto antes. COMUNICACIÓN PASIVA COMUNICACIÓN PASIVA
  • 18. CARACTERÍSTICAS En ocasiones en las que expresan sus ideas comúnmente cambian de opinión en cuanto alguien los cuestiona. Actitud de disculpa. La postura y movimientos son rígidos, alejados y encorvados y evitando estar frente a frente con su interlocutor el contacto visual Incapacidad para decir no A menudo hace uso del modo condicional, sin afirmativas y frecuentes muletillas dubitativas. Sus respuestas tienen el menor número de palabras posible, pueden llegar a ser solo monosílabos. tono de voz excesivamente bajo y vacilante. Entonación monótona, habla entrecortadA y LA velocidad es, o muy rápida (producto de los nervios) o excesivamente lenta.
  • 19. CONCLUSIÓN En la comunicación social, en su diversidad de formas, se funda como el pegamento social que une a las comunidades. Desde las interacciones cotidianas hasta las plataformas digitales, su influencia es evidente en la construcción de relaciones, la transmisión de valores, compartiendo significados y la creación de identidades compartidas. En un mundo interconectado, la comunicación social sigue siendo un pilar fundamental para comprendernos mutuamente para una convivencia armoniosa.etc.
  • 20. Bibiliografía https://ceice.gva.es/documents/162880217/166968893/Castellano_unidad3 _ElEmisoryelReceptor.pdf/f2d6d96a-1e5c-4b46-9ec9-b8c50f7e6b55 https://www.twinkl.com.pe/teaching-wiki/elementos-de- comunicacion#:~:text=Emisor%3A%20quien%20transmite%20el%20mens aje,cual%20se%20env%C3%ADa%20el%20mensaje. https://www.megaron.com.mx/caracteristicas-de-la-asertividad- principios-basicos https://usbmed.edu.co/noticias/ampliacion- informacion/artmid/1732/articleid/4674/comunicacion-asertiva-y- empatia#:~:text=La%20comunicaci%C3%B3n%20asertiva%20se%20basa, la%20comunicaci%C3%B3n%20entre%20las%20personas%2C https://robertoespinosa.es/elementos-de-la-comunicacion/ http://descargas.pntic.mec.es/recursos_educativos/It_didac/Leng_Pri/5/ 02/04_elementos_comunicacion/elementos_de_la_comunicacin.html https://www.mayoclinic.org/es/healthy-lifestyle/adult-health/expert- answers/passive-aggressive-behavior/faq- 20057901#:~:text=La%20conducta%20pasivo%2Dagresiva%20es,dice%20 y%20lo%20que%20hace. https://www.ucentral.edu.co/noticentral/comunicacion-asertiva